Excellent
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ISO 20488
Le sérieux de l'installation du poêle à bois, des commerciaux Anthony et Enza, des techniciens Maxime et Stéphane, les conseils judicieux et l'accueil sympathique du magasin Aasgard de Quimper
Avons été bien conseillés par Glenn -
Accueil très agréable et professionnel
Techniciens très professionnels
Conseils et organisation parfaite.
Très bon accueil et très bon suivi
Nous avons trouvé un poêle dont l'esthétique nous ravit et tout s'est bien passé par la suite, rapidement.
Après un devis bien étudié par Marie et une installation 2 mois plus tard rondement menée par Malory et Kevin, malgré quelques obstacles de dernière minute, nous sommes entièrement satisfait du résultat et pouvons maintenant profiter de notre premier Noël au coin du feu!!!!!
Service de qualité.
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Bonjour Madame et Monsieur OLIVIER, Nous vous remercions, pour cette belle note, Nous vous souhaitons un très bel hiver au coin du feu, Chaleureusement, Tennessee Directeur du magasin Aäsgard Nantes
À part Glenn qui nous a très bien reçu lorsque j ai du appeler je suis tomber sur un de ses collègues hommes qui a préférer être très désagréable et enfoncer son collègue plutôt qu être commerçant .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon suivi de la commande et de l'installation. Le devis d'installation a été réduit lors de la mise en œuvre sur site sans action spécifique du client. La mise en service et les instructions d'utilisation sont très complètes.
Equipe au top, merci à Alexandra notre commercial qui a su répondre à nos attentes ainsi que les deux poseurs qui ont fait du bon travail malgré les difficultés liés à notre maison. Un grand merci à toute l'équipe.
un tres bon premier contact avec celian, qui a su nous écouter et nous conseiller,
un délai de pose tres satisfaisant et une équipe de pose vraiment top
Nous recommandons fortement AASGARD Mondeville.
Très bon accueil, bien conseillé et satisfait du travail de mise en place et de la propreté du travail.
Bon produit, excellent service commercial, parfaits poseurs !!! Merci
conseils et pose
Toute l'équipe est pro et réactive
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Bonjour Madame Cirou, Nous vous remercions, pour cette belle note et ce bel avis. Nous vous souhaitons un bel hiver au coin du feu avec votre appareil BILD de chez EDILKAMIN, Bien chaleureusement, Cordialement, Tennessee Directeur du magasin Aäsgard Nantes
Suivi et professionnalisme
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Bonjour Madame Hamon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de transmettre votre avis. Nous avons à cœur de faire de chaque projet une réussite, Nous vous remercions et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Chaleureusement, Tennessee Directeur du Magasin Aäsgard Nantes
Contact jusqu'à la vente parfait aussi bien au domicile qu'au magasin.
Gros bémol sur le suivi client !
Des informations ne m'ont pas été transmises comme la présence d'un thermostat filaire dont le câble est relié au poêle donc esthétiquement cela change tout !
A la vente, le conseiller m'informe qu'un seul ramonage par an est à effectuer pour l'entretien. Or les poseurs m'informent qu'il y a un nettoyage annuel du poêle à réaliser en plus du ramonage.
Le jour de la pose, on m'informe que l'installation du firenet ne sera pas réalisée car le module n'est pas arrivé. Déception car en amont je n'avais pas été prévenue. Les poseurs m'indiquent qu'il y aurait peut être une possibilité de l'installer le lendemain. Je n'ai reçu aucun appel.
Débit de mon dernier acompte alors que je n'ai pas reçu la totalité de la commande. Je préviens quelques jours auparavant de ne pas me débiter temps que je n'ai pas reçu ma commande complète (date d'intervention programmée le 26 décembre). Après contact, on me répond que cela n'empêche en rien le bon fonctionnement du poêle et de voir avec ma banque pour stopper le prélèvement (dans ce cas je me retrouve avec des frais bancaires)et si j'ai des problèmes de fonds que je la contacte (la problématique n'était absolument pas le financement).
Je tiens à préciser que les personnes intervenues pour la pose du poêle ont fait un excellent travail et les explications étaient claires.
Grosse déception sur le suivi client, difficulté à joindre le magasin de Challans, de plus j'ai laissé un message vocal sur le téléphone du vendeur et je n'ai pas eu de retour de sa part.
Et pourtant les avis sont excellents. Je ne m'attendais pas à un tel suivi client.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service et qualité au top
Produits de bonne qualité et très professionnels, sans surprise
Accueil , conseil , suivit et instalation très professionnel
Le poêle fonctionne bien mais impossible de le programmer correctement, une fois programmé il perd la dite programmation, donc ont l'utilise en manuel.
Nous sommes très satisfait du vendeur et des poseurs
De très bons conseils, installation faite avec soins et matériel très esthétique
RAS personne très professionnel
accueil agréable, puis montre d'un professionnaliste certain, de la visite préparatoire à la pose de l'appareil;
Accueil chaleureux , commercial a l'écoute, technicien très professionnel , fin de chantier très propre.
Une équipe accueillante, à l écoute. Une pose conforme à mes attentes . Un poêle esthétique qui chauffe l'espace que nous avions défini.
Bon matériel mais manque de coordination, d'informations, et de personnel pour l'installation
L’entreprise a pris contact avec ce client
du commercial aux techniciens des personnes à votre écoute
Poêle très bien, installation rapide et professionnelle par une équipe sympathique
Accueil très chaleureux, des conseils, respecté sur le budget demandé
Très bon accompagnement, de bons conseils.. équipe professionnelle et sympathique
Pleinement satisfaite . Très bons conseils et beaucoup de professionnalisme. Merci à Thomas ainsi qu'aux techniciens. Je recommande Aasgard en toute confiance.
Super services de l'accueil a la pose
Qualité d'écoute et de conseil, professionalisme
Conseil de Mathieu cote parfait ainsi que l'installation de quentin une équipe de professionnel
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Bonjour Monsieur CERVANTES, Nous vous remercions pour cette très belle note. Nous avons eu plaisir à réaliser votre projet. Il ne vous reste plus qu'a prendre plaisir au coin du feu cet hiver. Nous resterons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement. Bien cordialement, Tennessee Directeur du magasin Aäsgard Nantes
Des conseils pertinents, un travail soigné, des techniciens agréables et professionnels.
Bon produit et super installation par de vrais professionnels
Un bon accueil, Des équipes très professionnelles, et des produits de qualité
Matthieu, Alexandre et Vincent (Saran) ont été tres professionnel et agreables. Je uus tres satisfaite de la quzlute et facilite d'utilisation du poele
Entreprise - valeor
Site internetwww.groupevaleor.com
ActivitéEquipement de la maison
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