Excellent
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ISO 20488
Accompagnement, prestation complete
Au moment de l'achat pas de souci mais après difficile de joindre quelqu'un on nous avait dit que la réception du poêle et la pose pouvait se faire le même jour et en fait impossible, livraison imposée. Le commercial et les installateurs ont été très professionnel avec des explications précises et de bons conseils.
Tout a été impeccable et absolument en ligne avec la qualité perçue lors de la première visite. Excellente écoute, conseil sur le financement, clarté des propos, repérage technique très professionnel, planning précis et tenu, réactivité, pose impeccable...il est tellement rare qu'une promesse marketing soit réellement tenue. de A à Z. Nous profitons pleinement de notre installation. Nous sommes ravis.
Tout à était parfait.
Une équipe très professionnelle, de bons conseils pour nous équiper d'un poêle à pellets de très grande qualité et très beau! Un grand merci à Sarah, Vincent et Enzo pour avoir réalisé notre projet tel que nous l'avions imaginé.
Nous sommes tres satisfait du produit et de l'installation
Amabilité et Réactivité du personnel
Correspond à nos attentes, disponibilité et gentillesse du personnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d appels du service client pour programmer une Date , deux mois d attente , obligé d appeler chaque semaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prestation de super qualité
Accueil compétences efficacité
Tout s'est très bien passé avec tous les interlocuteurs (commerciaux et techniques), le travail réalisé est de qualité, le poêle est de qualité également. Pour un prix cohérent. Parfait.
Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre poêle et de son fonctionnement. Merci aux équipes commerciales et techniques qui ont été aimables et professionnelles.
Manque de professionnalisme du commercial qui dit que tout est faisable et beaucoup de soucis à la réalisation. Très déçu on ne retravaillera plus jamais avec Asgard.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sérieux et amabilité
Rien à dire, parfait
produit conforme à notre cde , bon suivi entre la cde et l'installation
Nos interactions ont été très fluides depuis l'entrée en magasin jusqu'à la pose. Aucun soucis.
Le professionnalisme de toute lequipe
Accueil, compétence, écoute.
bonne expertise et sérieux dans les réponses apportées
parce que je suis entièrement satisfait
Très à l'écoute, réactifs à la moindre demande. Nous sommes pleinement satisfait !
Efficacité et satisfaction de leur travail
Achat avec de bons conseils et bonne installation.
Équipe professionnelle et qui a très bien suivi notre projet jusqu'au bout. Cela est d'autant plus appréciable que nous habitons dans une maison de ville avec un conduit de cheminée étroit.
La vente c'était merveilleusement bien passé, avec conseil pertinent et sympathique. Mais il suffira d'une remarque pourtant mineure sur la réalisation du chantier pour obtenir un silence radio.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Respect des engagements, qualité de l'installation, temps accordé pour présenter les équipements et répondre aux questions
Au top du commercial au poseurs. Tout a été très fluide et respect des engagements et des dates de poses
Bon accueil et suivi, il y a eu un problème de délai de livraison mais ils ont trouvé une solution avec un prêt
Excellent accompagnement du début avec le commercial à la fin avec les poseurs qui sont très professionnels. Le poêle est magnifique et chauffe bien.
Sympathique, compétent, serviable
Le poêle répond tout à fait à sa fonction. Toutefois son esthétique dans la cheminée ne nous satisfait pas. Foyer de cheminée trop grand (en hauteur) par rapport à la dimension de l'appareil.
Très bons échanges, conseils. Personnels compétent aussi bien en vente qu'en installation.
Sérieux réactif professionnel
Très professionnel et très à l'écoute.
1 par protection après plus d'un mois le chantier n'est pas terminé.
Fourneaux hauts de gamme de qualité
Vendeur compétant, informations détaillées. Livraison au top, nickel
le commercial nous a bien conseillé et les poseurs très gentils et nous on bien expliqué pour le nettoyage et le démarrage du poêle
Personnel compétent, attentif, réactif et sympathique.
Pour multiples raisons la qualité du produit et la qualité des services
Service au top. Équipe au top. Encore merci pour l'installation!
Vendeur sympathique et compétent
Entreprise - valeor
Site internetwww.groupevaleor.com
ActivitéEquipement de la maison
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