Excellent
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ISO 20488
Le poêle ne fonctionne pas comme annoncé. Le tirage est très faible, le foyer ne monte pas en température, les vitres noircissent dès la première flambée. Une adaptation du conduit est encore à réaliser, mais les faits ne correspondent pas encore au discours.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très satisfait de l'accueil , des conseils et de l'installation, nous avons eu à faire à des personnes compétentes, sérieuses et aimables du début à la fin. Seul petit bémol, dommage que les pieds sous le poêle aient été oubliés à l'installation et devoir reprogrammer une intervention.
Tresb on acceuil avec ommercial et très bon technicien poele très bonnes expllications
Le sérieux et l'efficacité
Une équipe de professionnels remarquable au service du client
le délai de réalisation
Conseil et intervention parfaite
Gerald, bon technico commercial, le technicien pour l'installation super
Service et installation de pro
Nous avons été bien renseignée, l'installation parfaite. Seul bémol c'est l'entre deux. Si nous clients n'appelons pas, nous ne s'avons rien des rdv entre la signature et l'installation du poêle.
pose du poêle ok, mais étant dans un angle à 90° fuyant toute la partie arrière est visible et accessible
lors de la vente rien est prévue à cet effet, je dois me débrouiller pour trouver une solution
j'attire votre attention sur le défauts de conseils lors de la vente et que les partites techniques situées à l'arrière du poêle sont accessibles par un enfant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis insatisfait du suivi de mon dossier. Ma tête de cheminée nécessitait une restauration et Iceberg à mis des mois pour me conseiller un Maçon.
L'accompagnement du projet à été très bien avec un très bon contact. Le produit est beau et bien fini et j'ai confiance sur la performance choisie. L'installation c'est galement très bien passée. Le seul Bmole reste la livraison qui a été limite mais réalisée par un sous traitant.
L accueil, la rapidité, la qualité du travail...
Bonne prestations d'ensemble, mais pourquoi est-ce si compliqué de joindre le magasin ?!
Très sympathique et professionnel et à l'écoute
Je les recommande
Excellente prise en charge du début à la fin du projet.
J'ai été entièrement satisfait de la pose.
Nous avons eu de très bon conseils
Le poêle est bien, l'installation de poêle par était tres bien. L'organisation et la communication avec le responsable de Aäsgard n'était pas bien. A la fin le Plaquiste a sauver le projet.
Le personnel est très compétent du commercial et aux installateurs
Parce que je suis entièrement satisfait du personnel de chez Aasgard, du commercial au poseur.
Commercial arrogant
Pose catastrophique mais rattrapé par un meilleur technicien plus professionnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très satisfait, de la vente à l'installation, tres professionnels et gentil!
Très bonne expérience de la prise de contact jusqu'au premier feu après installation
Professionnel et à l'écoute
professionnalisme, disponibilité, à l'écoute, sympathie
De bons produits et une qualité de service irréprochable
Travail soigné délai respecté et personnel compétent et agréable.
Tout était parfait, le conseil, la vente et la pose!!
Très bien reçu lors du rdv mais besoin de relancer à plusieurs reprises pour avoir les éléments administratifs. Date de pose changée car pas enregistrée, installateurs qui arrivent en retard sans prévenir.
A l'écoute du client, accompagnement tout au long du projet, très professionnel
Personnel sympathique, bonne écoute
Professionnel, bon conseil bon produit
Tout s'est presque bien passé, je regrette seulement que le poseur eut été seul pour installer le poele, il a tout donné pour que tout se passe le mieux possible mais une seconde paire de bras l'aurait bien aidé. J'ai dû lui prêter main forte lors de l'installation des pierres d'accumulation. Je ne demande rien au niveau perso mais je trouve qu'étant donné le prix payé, j'estime qu'il aurait fallu missionner un deuxième technicien pour faciliter le travail.
Efficacité, professionnalisme et gentillesse. Satisfait de la qualité du travail effectué
Info communication parfaites et sympathie
Entreprise - valeor
Site internetwww.groupevaleor.com
ActivitéEquipement de la maison
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