Excellent
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ISO 20488
Le poêle n'est toujours pas installé malgré sa mise en place physique. Manque une pièce mais aussi des petits outils offerts comme le thermomètre etc… le technicien renvoyant au commercial qui renvoie au technicien. Bref je suis un peu déçu voire agacé. 
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Je recommande Aäsgard pour la disponibilité du service commercial, la qualité du service, la rapidité de la livraison et une installation rapide et soignée.
L'appareil semble bien, cependant nous n'avons toujours pas pu l'utiliser car nous n'avons pas reçu la plaque de sol. Alors que le poêle est payé en totalité Le plancher a été abîmé lors de l'installation, les installateurs ne nous en ont pas informés alors que quand quelques jours après, nous l'avons constaté et fait remarquer au commercial il était au courant. Le jour de l'installation le carottage de la bouche de prise d'air n'était pas faite elle avait été oublié.
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L'équipe qui nous a reçu ainsi que celle qui a réalisé l'installation ont été très professionnelles.
Rapide et efficace.
Un accompagnement personnalisé nous a été prodigué notamment sur la connectivité du poêle.
Nous recommandons sans hésiter la société AÄSGARD PÉRIGUEUX
Étude, réalisation et installation super
l'equipe a ete efficace, competante, a l'ecoute grand merci a tous
Organisation très professionnelle. L'installation a été rapide et bien réalisée. Nous avons reçu une explication très détaillée de notre nouveau poêle à bois et de son fonctionnement, en atelier comme à la maison. Nous sommes très heureux de la façon dont tout s'est passé.
Qualité de la prestation globale (étude, conseil et installation)
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Pas d appels du service client pour programmer une Date , deux mois d attente , obligé d appeler chaque semaine
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Execution de la commande comme convenue
Si l'on s'en réfère à notre propre expérience, difficile de recommander Aäsgard Périgueux. En effet, la pose n'est toujours pas terminée à ce jour et ce malgré 4 rendez-vous. Délais non respectés, absence de communication, rendez-vous non honorés et j'en passe... Il aura fallu que nous passions par Aäsgard France pour obtenir des réponses et pour que les choses avancent grâce à l'intervention d'un directeur qui s'est démené pour nous et que nous remercions au passage. Malgré ces mésaventures, la qualité des produits est très bonne c'est une évidence, nous n'avions aucun doute là dessus de toute façon. Le souci vient uniquement de Aäsgard Périgueux, mais les choses sont en train de changer et dans la bonne direction visiblement donc ce sera probablement plus recommandable à l'avenir.
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Très satisfait de l'ensemble de la prestation
Malgré un mauvais départ suite à un défaut d'assemblage du poêle en usine, AÄSGARD on réagit rapidement afin que l'on puisse profiter de notre poêle le plus vite possible
Nous sommes très satisfaits des différentes prestations.
Pose du poêle bafouée, cheminée posée en biais, fuite dès la première pluie avec détérioration du placo, le poseur nous indique que les ancrages facturés ne servent à rien donc ne les pose pas et laisse une tuile dangereusement posée sur le toit. Mauvaise communication entre les services....
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Entreprise - Aäsgard
Site internethttps://www.aasgard.fr/
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DescriptionAäsgard sélectionne pour vous le meilleur des poêles à bois scandinaves et vous propose de découvrir le plaisir du feu de bois et une solution de chauffe performante et éco-responsable.
Les équipes d’experts Aäsgard vous accompagnent dans ce véritable voyage grâce à des services sur-mesure. Nous sommes très attentifs à l’avis de nos clients et à leur satisfaction dans toute la durée de leur projet, nous vous invitons à découvrir leurs retours !
ActivitéEquipement de la maison
Téléphone05 64 21 13 09
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