Excellent
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ISO 20488
Installation, qualité et communication parfaite
J ai été très satisfaite de l'accueil du commercial Karim qui nous a bien expliqué les qualités du poêle à pellets, son installation et les réglages. Lorsqu'Alexandre est venu l'installer , nous avons apprécier son professionnalisme . Aujourd'hui nous sommes très content du fonctionnement du poêle et de la qualité de celui-ci. Je recommande cette société .
Catherine.
Poële installé le 22/12 donc la veille de Noël et même pas un "cadeau" de la société ni d'offre privilégiée pour une servante ou un chariot à bois si ce n'est 2 allumes feu ( ne forcez pas de trop ...)De plus on ne nous a pas dit que c'était pour un feu intermittent ni indiqué le temps entre chaque utilisation . Pas de passage du technicien /commercial après l'installation pour vérifier ou recueillir les impressions et commentaires du Client .
Bonne année quand même
Répondu à mes attentes et travail très professionnel
Nous avons été bien renseigné du début à la fin .
Produit conforme à nos attentes, techniciens au top tout va bien pour le moment
Qualité du poêle, qualité de la prestation de la pose malgré quelques soucis et très grande qualité du suivi du conseiller.
Très bonne prestation et conseil pour l'utilisation de l'insert.
Dossier bien suivi
Disponibilité et professionnalisme
Prestation qui a répondu à nos attentes. Sérieux et professionnalisme des intervenants
Bon conseil, techniciens compétente et agréables, travail fait proprement et rapidement, bonnes explications
Tres satisfait des conseils, de la pose, et du produit.
Très bien pour les installateurs mais retard dans les dates promises
Équipe efficace de la partie commerciale à la partie technique qui a assuré la pose.
Bonjour ,
Etude de projet bien expliqué, accompagnement pour bien choisir le poêle qui correspond à notre maison.
Respect de la date et le délais d'intervention .
Exécutions des travaux avec beaucoup de professionnalisme, chantier propre et bien exécuté.
Très à l'écoute et dans l'accompagnement,
Merci
Commercial et techniciens professionnels et sympathiques
Commercial ayant une bonne connaissance de son panel de produit, technicien propre et efficace
Du conseil personnalisé à l'achèvement c'est travaux, c'est un sans faute. Nous remercions le vendeur Christophe, les livreurs ainsi que l'équipe de poseurs très professionnels. Tout a été réalisé avec soin .
Merci AÄSGARD.
Très bon accueil et conseil, travail très bien effectué et soigné
Très content du service et résultat
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tres bons conseils en boutique
Tres bonne installation
Tres bon résultat
Professionnalisme et sympathie de toute l'équipe
TRes bon accueil tres bon conseil et surtout très heureux d'avoir un poele qui fonctionne bien chez nous
Très bonne prise en charge, très bonne installation avec des techniciens au top pour la pose, et qui travaillent super proprement . Très bon travail , je les remercie
Pas de mauvaises surprises . Vendeur et installateur très compétant idem pour le secrétariat de saint Malo. Reste la fiabilité du poêle et le service après vente à voire à l'usage.
Bon accueil et explications dans le magasin.
Délai d'installation respecté
Explications et conseils d'utilisation donnée lors de l'installation
Équipe (commercial et installateurs) agréable et très professionnelle. Installation du poêle effectuée rapidement et proprement. Explications du fonctionnement du poêle claires et détaillées. Je recommande vivement.
l'accueil, le conseil en magasin et au domicile lors des visites
très satisfait du conseil, et du produit posé.
Ensemble parfait
We decided in October that we needed to change our old log burner to a modern granule burning stove that we could control from distance. We went to Aasgard in St Berthevin as we have already have one of their stoves fitted in our kitchen. I took the precaution of making a dimensioned sketch showing what we wanted and having chosen the model best suited to our needs we were sat down to discuss configuration and costs. We were given an accurate costing at that time and an arrangement for a visit to verify all measurements etc. At the arranged time he arrived, took lots of photos and measurements and hinted that we might have it installed before Christmas. We did not quite believe that but no! a few days later a mail arrived in my inbox with a date of the 17th December!! Just what we needed with a forecast for cold weather over the Christmas period!! I was asked if I could do the small amount of preparation work, locate the position of the flue and remove the old stove which I agreed to do. The two fitters arrived on time, put down mats to prevent damage to the floor, asked a couple of questions re the exact position of the stove and then got on with the work. They had to remove the old flue liner, coil by coil from the chimney top and although not included in the quote we were not charged for that. They took great care with their ladders on the roof which I greatly appreciated as it had only recently been re-slated. The only down side and not their fault was that the outer casing could not be fitted that day as the joining strips were not in the box, BUT the remote was explained, the stove worked perfectly and is precisely what we wanted. We now have a lovely warm house when we want, at the touch of a button!
I must say that we were most impressed with the friendliness and helpfulness of the sales staff and also with the fitters. Job well done and customers happy!!
Disponibilité et écoute pour étudier le projet avec déplacement au domicile
Commercial ( Alexandre) à l écoute et sérieux
Délai respecté
Très satisfaite du travail des techniciens lors de la pose
Bon rapport qualité prix
Entreprise - valeor
Site internetwww.groupevaleor.com
ActivitéEquipement de la maison
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