Excellent
4.7/52814Sur 2814 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
La chaleur homogène n'est pas à la hauteur de ce qui a été promis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Silence des poeles rika connect et qualité des produits
Très contente de l'étude, du soin apporté lors du montage
Très bon accueil dans le magasin, très bon suivi. Le "timing" était respecté. L'installation esr très bien passé. Les poseur ont bien travaillé. Merci à toute l'équipe.
Tant le commercial que les techniciens sont d'un professionnalisme exemplaire.
Meilleur relation client de tous les temps
Parce que de ma première visite au magasin à l'installation du poêle, j'ai rencontré des professionnels de qualité, à l'écoute, connaissant bien leur métier.
Les techniciens on étais super bien et très compétent
Pour les qualités commerciales et techniques. Que ce soit pour l'accueil, les renseignements techniques et la qualité de la pose...matériel très performant et très adapté à mes besoins. Equipe très sympathique et très pro... Je recommande vivement ce matériel et l'agence de Challans avec qui j'ai traité cette affaire.
Bonne démonstration avec des explications sur le mode de fonctionnement claires.
Un problème de pose concernât la plaque. Pas trop satisfaite
Réactivité et accompagnement de mon projet
proactivité et accueil
nous avons reçus un accueil très chaleureux de la part du conseiller expert lors de notre première visite au magasin .
sérieux . connaissance des produits. efficace.
les techniciens monteurs ont fait un travail très propre que se soit à l'intérieur ou à l'extérieur de la maison .
personnes très agréables et efficaces et professionnelles .
accueil et compétence
Formidable pour la vente et le produit mais très moyen sur le déroulé de l installation
Pose du poêle très bien conçu et réalisé
Réactivité, écoute, démarche. Top
L'installation s'est très bien passée, explications détaillées, techniciens très professionnels.
Vous ne faites pas la demande de prime pour le client. Bruits de vent dans conduit.
Prestations de qualite
Notre expérience chez Aäsgard est satisfaisante, l'équipe est à l'écoute et accueillant.
Les techniciens ont fait un travail de qualité pour notre poêle à granulés et nous ont clairement bien expliqué son utilisation.
Super équipe installée à Saint Malo très professionnelle à l ecoute des besoins de ses clients. Les techniciens sont efficaces et soigneux ce qui est loin d'être courant.
Nous ne pouvons que nous louer d avoir choisi Aasgard Saint Malo et recommandons sans aucune hésitation cette équipe merci à elle.
Service après vente déplorable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Belle prestation, communication au top !
Écoute et conseils professionnels
Très bon service de A à Z
Qualité de la prestation et qualité du produit
Accueil très chaleureux, technicien parfaitement à l'écoute et de très grande compétence, très professionnel. Délai de livraison et d'installation respectés. Montage et pose du poele effectué dans la journée, par 2 pros. Que du positif !
Efficace disponible et compétent
complète satisfaction
Suite à votre demande
Iceberg m'a permis de réaliser un projet qui me tenait à cœur. Le poêle à bois a été posé en temps et en heure, et ce malgré une configuration qui n'était pas simple. Les membres de leur équipe ont toujours répondu à mes différentes questions et se sont toujours montrés accueillants.
Très bon conseils à l écoute et une équipe sympa
Poêle superbe, installation très sérieuse propre et soignée, toute l équipe est au top. Je recommande vivement
on nous montre pas la tuyauterie ! Il n'a pas de suivi!
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Bonjour Madame Gentihomme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à votre échange avec votre conseiller: - chaque élément composant la partie sécuritaire de votre projet, vous a été montré via plan technique réalisé sur mesure ainsi que les pièces composants la reprise de charge de votre installation (chaise) - obligatoire. Les dimensions de celles-ci vous ont bien été expliquées, afin que vous puissiez vous projeter - les contraintes techniques de votre habitation décident de l'emplacement sécuritaire de votre poêle, le temps n'aurait pas changé les choses. Les techniciens ont d'ailleurs été au delà de leur métier en vous aidant à enlever des lourdes portes, les descendre puis les remettre en place - plus important: suite à notre énième déplacement, nous avons constaté ensemble que le taux d'humidité de votre bois ne respectait ni les préconisations constructeurs, ni celles communiquées en magasin puis le jour de votre pose. Avec 37% d'humidité, les bûches ne peuvent s'enflammer correctement, ce qui peut provoquer un encrassement prématuré de votre poêle, ainsi qu'une combustion dangereuse favorisant la suie et le bistre Chez AÄSGARD, nos conseillers ont à coeur de travailler avec transparence et précision, tout en articulant le bon suivi de votre projet, démontré via plusieurs visites technique de votre conseiller. Nous ne comprenons pas les notes sévères. Si dès la première visite en magasin, l'expérience n'était pas au rendez-vous, nous aurions imaginé que vous n'auriez pas poursuivi le projet à nos côtés. Enfin, nous favorisons les échanges en direct. N'hésitez pas à passer en magasin si vous souhaitez éclaircir certains points. Nous vous souhaitons un bel hiver, au coin du feu. La Direction
Équipe dynamique et répondant bien à nos attentes
Jours de livraison et de montage respectés, travail super bien fait
Equipe sérieuse, et sympathique.bon conseils et un bon produit
Entreprise - valeor
Site internetwww.groupevaleor.com
ActivitéEquipement de la maison
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
