Excellent
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ISO 20488
Un accueil chaleureux et de grandes qualités humaine. Compréhension de nos problématiques, arrangeant si vous êtes pressés d'avoir une installation, notre cas : je suis une personne en situation d'handicap dont polyarthrite, suite à une poussée impossible pour moi en journée de mettre des bûches dans le foyer et le chauffage clim réversible apporte de l'humidité surtout dans une maison en pierre. Par épuisement de douleurs suite à l'air humide en hiver depuis 2 ans et me retrouvant dans l'impossibilité de mettre des bûches, nous les avons rencontrés en nous rendant dans leur magasin, le premier technico-commerciale que nous avons rencontré à très vite compris notre situation, nous étions première quinzaine d'octobre, il a décidé de nous rediriger vers sa collègue car il devait partir en vacances peu de temps après, ce qui aurait repoussée notre installation d'un poêle à granules première quinzaine de décembre. Il a sacrifié une partie de sa rémunération pour que nous soyons avec sa collègue et ainsi avoir une installation la première semaine de novembre, humainement tous n'auraient pas fait preuve de cette empathie et de se désintérêt financier au profit d'un client. Clémence a repris le relais, là encore rapidité, gentillesse, professionnalisme, arrangeante sur la réception du poêle, respect également de notre budget. Jour de pose 7 novembre, idem au reste des salariés de chez AAsgard saint doulchard, gentillesse, ponctualité, professionnel, ont été les maîtres mots de cette équipe. Fin du chantier, propreté dans notre maison, le nettoyage est vraiment fait correctement par un aspirateur et des lingettes de chantier puis l'explication du fonctionnement du poêle, les recommandations, les trucs et astuces, ce technicien a vraiment pris le temps de nous expliquer et ne serait pas parti sans la certitude que nous sachions nous en servir correctement. Et les granules super important, ils nous ont recommandé l'entreprise avec laquelle AAsgard travaille, c'est en plus une petite entreprise du coin. Nos granules ont été livrés le jour même de l'installation, se sont des granulés d'une excellente qualité et tarifs très intéressants. En somme n'hésitez pas à contacter AAsgard saint doulchard pour vous conseiller sur votre nouveau matériel de chauffage, ils ne sont pas seulement fabricant de poêle à granulés et rapport qualité prix, parfois augmenter son budget de 1000 euros pour un service de qualité et une qualité des équipements irréprochables, ça vaut vraiment la peine d'économiser un peu plus. AAsgard est une entreprise RGE et ils savent vous accompagner pour les démarches administratives pour obtenir des aides de l ANAH. Vous l'aurez compris, je vous les recommande sans aucune hésitation. Et le directeur d'agence sait également accepter les propositions de geste commercial par ses technico-commerciaux afin de ne pas dépasser le budget que les prospects ou clients se sont fixés.
La prestation est conforme à mes attentes. Une équipe a l'écoute et sérieuse
Côté compétences "vendeur" la note serait excellente.
Mais les techniciens n'ont pas attaché le tubage comme prévu : le tubage s'est déboîté et ils vont revenir pour remédier à ce problème survenu de suite.
Nous regrettons le choix du poêle présenté sur catalogue.
Il aurait été préférable de le voir et ainsi se rendre compte qu'il n'y a pas de cendrier et le rebord pour éviter que la cendre ne tombe par terre à chaque ouverture soit totalement insuffisant.
De plus dire qu'il n'y a nul besoin de vider les cendres ni nettoyer la vitre traitée autonettoyante : les vendeurs et techniciens ont un discours rodé mais loin de la réalité. Ils ne doivent pas avoir de poêle chez eux.
Maintenant on attend les grands froids en espérant une puissance de chauffe à la hauteur de nos attentes et des arguments de vente
L’entreprise a pris contact avec ce client
Procédure d'installation sur 2 mois très stricte et réalisée en pros et avec très grande disponibilité de toute l'équipe (responsable + installateurs).
Installation impeccable.
Après, à nouveau très grande disponibilité, nombreux SMS d'explications, très appréciés d'autant plus que la notice n'est pas claire.
Merci bcp et bravo à vous tous.
Installation et mise en service de qualité effectué par des professionnels.
Techniciens très professionels sympathiques et à l ecoute
sérieux dans l'étude et dans l'installation
Equipe à l'écoute, pro et efficace, de bon conseil.
Équipe dynamique, de bon conseil et professionnelle.
Tout s'est bien passé, les différents membres du personnel avec qui nous avons échangé ont toujours été agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bons conseils, respect des délais, installation conforme. Équipe très pro.
Service parfait de la boutique a l'installation. Très satisfait de mon achat, je vais avoir chaud cet hiver.
L'ensemble du personnel est très gentil et de bon conseil
Super accompagnement par Clemence et toute l'équipe, du manager aux techniciens. Nous avons eu beaucoup de questions et de changements du fait que cela rentrait dans le cadre d'une rénovation énergétique d'ampleur et Aasgard a toujours été à l'écoute avec des solutions et des conseils. Nous n'avons pas encore bcp utilisé le poêle mais il semble de bonne qualité aussi.
A l'écoute du client, cerne nos besoins, très bien conseillé
bon conseils du cmmercial et pour la pose au top
j'apprécie votre professionnalisme et votre expertise
Tout s'est très bien passé lors de la réalisation du projet, de son élaboration à la mise en place. Équipe au top.
Entreprise - Aäsgard
Site internethttps://www.aasgard.fr/magasins/aasgard-bourges
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DescriptionAäsgard sélectionne pour vous le meilleur des poêles à bois scandinaves et vous propose de découvrir le plaisir du feu de bois et une solution de chauffe performante et éco-responsable.
Les équipes d’experts Aäsgard vous accompagnent dans ce véritable voyage grâce à des services sur-mesure. Nous sommes très attentifs à l’avis de nos clients et à leur satisfaction dans toute la durée de leur projet, nous vous invitons à découvrir leurs retours !
ActivitéEquipement de la maison
Téléphone02 46 59 16 03
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