Excellent
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ISO 20488
Le commercial a été très professionnel et attentionné. Accompagnement de A à Z avec pleins de conseils concernant le financement et l'utilisation du poele.
Rupture du suivi commercial du au départ sans prévenance du responsable de mon dossier. Mis à part ce raté, suivi et installation sérieuse et professionnelle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très Bon accueil. Conseils de qualité. Nous sommes ravis de l'installation et du résultat obtenu.
Ecoute, reactivité et tenue des engagements du point de vue technique, commercial et financier du devis à la fin des travaux
Personnel compétent et toujours à votre écoute
Pierres à l'intérieur trop fragiles , la chaleur restituée ne correspond pas aux promesses lors de la vente
Travail propre et de qualité. Suivi post installation effectif.
Parfait tout simplement. Du conseil, de la compréhension, un super suivi
Prestation impeccable. Qualité de service irréprochable de tous les interlocuteurs, de l'accueil commercial aux poseurs. Total satisfaction, je recommande à 100% !
Professionnels, sympa, très très bonnes explications
Hugo Ageorges nous a très bien conseillés, il est très professionnel et a été très présent sur le chantier
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Bonjour Monsieur Louvel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navré d’apprendre votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes quand à nous toujours disponible pour échanger sur le sujet. Nous nous étonnons cependant du problème de tirage, suite à l’allumage que nous avons pu faire suite à votre installation. (Cf : photo ci jointe). Nous espérons que vous suivez les instructions sur la notice du constructeur, ainsi que ce qu’on pu vous expliquer nos techniciens. Nous restons à vôtre disposition pour tout échange avec vous sur le sujet. Cordialement Tennessee Savariau Directeur du magasin Aäsgard Nantes
Qualité de l'accueil, de l'accompagnement, du produit et des prestations de pose.
J'ai trouvé le service de la prise d'informations à la mise en route très bien:les équipes sont professionnelles, sympathiques, efficaces, les explications données claires, adaptées, et suite à quelques aleas, les recherches de solutions réactives en minimisant autant que faire ce peut les contraintes ou contretemps pour arranger le client. Merci !
Le poêle régule mal la température, quand on va en magasin, il faut contacter soi même un autre numéro, la goutiere a été cassée au lieu de venir la réparer c'est à moi d'en racheter une, impossible de trouver la bonne appli sur android... malgré toute les personnes super que nous avons eues (accueil en magasin, installation, téléphone...), le SAV n'est vraiment pas à la hauteur
Efficacité, qualité, bon conseils technique, pose impeccable et techniciens ponctuels
Nous sommes très satisfait de notre poêle à bois. Nous avons été bien conseillés et l'équipe de pose était très professionnelle.
Sérieux, professionnalisme et réactivité de Monsieur BEZARD ; idem pour le technicien fumiste .
Super travail, merci à Annie la commerciale, et les poseurs, travaille soigné...
Pour les conseils et l'implication de notre commercial
Commercial très professionnel (merci Vincent Bruneau)et techniciens au top!
Sans oublier les autres services qui constituent au bon déroulement du projet, nous avons été très bien accompagné du début à la fin.
Écoute conseil et professionnalisme
Personnel à l'écoute des clients
nous avons trouvé un commercial à l'écoute de notre projet .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes satisfaits du service et de l'installation.
Equipe très sympathique, professionnel, réactif, bon produit, très content de notre poêle à granulés !
Poêle casser livre hors délai manque de suivi
Très bon accueil en magasin
Accueil, conseils installation et service après vente : TOP!
Que du positif à donner en commentaire sur la prestation, du début (visite à domicile pour évaluer le chantier et RDV magasin pour sélection), de la préparation (démontage cheminée existante et reprise mur & plafond) à la livraison & mise en œuvre du poêle par les 2 techniciens. Le tout effectué par une équipe très soucieuse de notre satisfaction et prodiguant tous les bons conseils tant pour le choix que pour les débuts d'utilisation - A recommander -
Super conseil. Pose nickel
suivi de l'installation parfaite du début à la fin.
Réponse de l'entreprise Aäsgard
Madame et Monsieur Boulanger Gasselin, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous avons à cœur de réaliser chaque projet avec autant de sérieux et d'application. Avec votre appareil, vous allez connaître de nombreux hivers au coin du feu, avec le plaisir de la chaleur scandinave Très chaleureusement, Tennessee Directeur du magasin Aäsgard Nantes.
Bon accueil en magasin, des poseurs, Quentin et Conrad sympas et un poêle qui nous donne satisfaction à ce jour
Très bon travail
Bon accueil et efficace, à l'écoute du client.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout a été parfait, du 1er contact jusqu'à la mise en service de l'appareil.
Super accompagnement, des solutions trouvées pour s'intégrer au domicile, très bonne installation.
Entreprise - valeor
Site internetwww.groupevaleor.com
ActivitéEquipement de la maison
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