Martine B.

Poêle à pellets Rika livré avec une pierre d'habillage non conforme suite à une erreur sur le bon de commande. Il manquait également des pièces (ce serait une erreur de Rika) pour le montage du conduit d'évacuation des fumées en partie basse du poêle (vu le jour de l'installation d'où une fin d'installation reportée)

Quentin Romane J.

Romain L.

Personnels professionnels, agréables et efficaces. Que cela soit le commercial ou les poseurs.

Hervé C.

Malgré un imprévu, la société a été très réactive et a proposé une solution satisfaisante en 24 heures.

Romain Ludivine G.

Accueil chaleureux, connaissance accrue des poêles et professionnels de grande qualité

Martine Jean-Luc A.

Pour le professionnalisme de l'équipe et un poêle qui dégage une chaleur uniforme

DOROTHÉE DOMINIQUE B.

Dominique Lucie T.

De bon conseil et une équipe de pose au top

Sébastien et Nathalie P.

Accompagnement depuis le début jusqu'à la fin du projet

Philippe T.

Service parfait. Recommande

Jacques B.

tout c'est bien passé depuis la prise de commande jusqu'à l'installation. La compétence est à tous les niveaux .Le résultat est parfait

VIRGINIE H.

Caroline M.

Jeremy Mélanie C.

Le suivi du projet en magasin et la qualité de travail des poseurs

Erick et Sylvie S.

Déroulement des opérations jusqu'a la mise en service sans soucis .

Romain Sandra C.

Le commercial qui nous a accompagné a été sympathique et connaissait bien son sujet. L'accueil en magasin est chaleureux. Seul petit hic suite à notre commande, la plaque choisie ne se fait finalement plus avec le motif et la dimension désirée, et pas de geste commercial en compensation. Ca baisse un peu notre note du 100% satisfait annoncé en début de vente. Nous sommes tout de même globalement très satisfait, reste à voir à l'usage.

JULIETTE R.

Aline V.

Très bon accueil en magasin. Explications détaillées et claires. Pose au top et matériel de qualité.

Eric - Sophie B.

Très professionnelle, ponctuelle, sérieux, à l'écoute et arrangeant sur le plan financier, l'installation , propreté et explications en fin de chantier impeccable Choix de produits

Charlotte - Guillaume L.

tout c'est très bien passé

Nathalie - Jean Christophe L.

Le commercial nous a bien aidé dans notre projet la visite à domicile nous a permis de finaliser notre commande de poêle à pellets. Livraison et mise en place du poêle parfaitement réalisées.

Ludovic / Astrid B.

Caroline M.

La compétence et la relation client sont exceptionnelles dans cette entreprise. Parfait du conseil à la réalisation

Sylvie et Stephane M.

pro et à l'écoute

Laetitia - Nicolas B.

Très professionnel, efficace et attentionné

NADÈGE R.

Jalal - Melodie D.

Parfait

Raymond C.

Sophie B.

L'accueil, l'accompagnement pour le projet ainsi que la pose tout est bien organisé, c.est impeccable. Une équipe parfaite

Cécile C.

Tout a été parfait, que ce soit les techniciens ou les commerciaux qui ont été très professionnels, le délai pour la pose du poêle a été respecté (avant l'hiver 2026) ! Vraiment top, je recommande !

Franck Elodie V.

Car je suis satisfaite

Béatrice et Philippe B.

Suivi personnalisé, personnel très compétent de bons conseils.

AURORE S.

Service et conseil irréprochables !

Nicolas B.

Très bon service

YVETTE H.

Tresb on acceuil avec ommercial et très bon technicien poele très bonnes expllications

Victor - Emilie L.

Nous avons eu de très bon conseils

THOMAS P.

Tout s'est presque bien passé, je regrette seulement que le poseur eut été seul pour installer le poele, il a tout donné pour que tout se passe le mieux possible mais une seconde paire de bras l'aurait bien aidé. J'ai dû lui prêter main forte lors de l'installation des pierres d'accumulation. Je ne demande rien au niveau perso mais je trouve qu'étant donné le prix payé, j'estime qu'il aurait fallu missionner un deuxième technicien pour faciliter le travail.

Claudie - Jocelyne B.

Tout a été parfait, la rencontre avec le vendeur, les explications, la pose ..

PHILIPPE C.

Nous avons un bon contact commercial et le technicien qui a installé à été très bien

Ludovic J.

Conseil, qualité et suivi des intervenants

David et Griselda T.

Bruno et brigite D.

Très bon matériel et professionnalisme des poseurs

Vincent Karine P.

Travail sérieux, les personnes sont à l'écoute, arrangeant.

Corinne A.

Equipe au top, du commercial aux installeurs.

Marie-Charlotte L.

Jean-Philippe - Sandra M.

De la vente à la pose tout s'est très bien passé.

Melissa - Benjamin N.

Jean Paul J.

Très au niveau de compétence

PASCAL C.