Parfait! Les installateurs tout comme le commercial ont été très sympathique et à l'écoute. Le conseil est top! Je suis ravie.
Excellent
Sur 28 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient globalement l'accueil chaleureux et le professionnalisme des équipes chez Valeor, que ce soit pour le conseil commercial ou l'installation. Les avis soulignent régulièrement la qualité des conseils, la disponibilité et la sympathie du personnel. Les produits sont également décrits comme de bonne qualité. Certains retours mentionnent une amélioration possible concernant le suivi client après la vente, notamment en termes de communication sur certains détails techniques ou sur la réception des commandes complètes.
Parfait! Les installateurs tout comme le commercial ont été très sympathique et à l'écoute. Le conseil est top! Je suis ravie.
Très satisfait du travail et de la accueil
Des gens agréables réactifs et fait du bon travail
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Merci à toute l'équipe. Vous êtes sympas, à l'écoute disponible , très pro. Je suis très satisfaite de mon poêle. J'étais un peu sur mes réserve au debut. Il est décoratif, très chaleureux. Je me sens bien chez moi. Il fait bon. On est comme dans un cocon.
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Professionnalisme, très bons conseils
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Agréable et très professionnel
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Avis sans commentaire
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Bonne écoute, ambiance chaleureuse et détendue, et pour la qualité des poêles Suédois ...
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Super prestation des techniciens compétents et un poele magnifique
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J ai été très satisfaite de l'accueil du commercial Karim qui nous a bien expliqué les qualités du poêle à pellets, son installation et les réglages. Lorsqu'Alexandre est venu l'installer , nous avons apprécier son professionnalisme . Aujourd'hui nous sommes très content du fonctionnement du poêle et de la qualité de celui-ci. Je recommande cette société . Catherine.
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Produit conforme à nos attentes, techniciens au top tout va bien pour le moment
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Très bien conseillé, merci Quentin ! Notre poêle est top, à ns les bons feux et le plaisir des yeux
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Contact jusqu'à la vente parfait aussi bien au domicile qu'au magasin. Gros bémol sur le suivi client ! Des informations ne m'ont pas été transmises comme la présence d'un thermostat filaire dont le câble est relié au poêle donc esthétiquement cela change tout ! A la vente, le conseiller m'informe qu'un seul ramonage par an est à effectuer pour l'entretien. Or les poseurs m'informent qu'il y a un nettoyage annuel du poêle à réaliser en plus du ramonage. Le jour de la pose, on m'informe que l'installation du firenet ne sera pas réalisée car le module n'est pas arrivé. Déception car en amont je n'avais pas été prévenue. Les poseurs m'indiquent qu'il y aurait peut être une possibilité de l'installer le lendemain. Je n'ai reçu aucun appel. Débit de mon dernier acompte alors que je n'ai pas reçu la totalité de la commande. Je préviens quelques jours auparavant de ne pas me débiter temps que je n'ai pas reçu ma commande complète (date d'intervention programmée le 26 décembre). Après contact, on me répond que cela n'empêche en rien le bon fonctionnement du poêle et de voir avec ma banque pour stopper le prélèvement (dans ce cas je me retrouve avec des frais bancaires)et si j'ai des problèmes de fonds que je la contacte (la problématique n'était absolument pas le financement). Je tiens à préciser que les personnes intervenues pour la pose du poêle ont fait un excellent travail et les explications étaient claires. Grosse déception sur le suivi client, difficulté à joindre le magasin de Challans, de plus j'ai laissé un message vocal sur le téléphone du vendeur et je n'ai pas eu de retour de sa part. Et pourtant les avis sont excellents. Je ne m'attendais pas à un tel suivi client.
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Entièrement satisfaits de l'accueil en magasin par Antony, de sa visite technique, de son écoute & de ses conseils, de la pose par Alexandre & Jordy.
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L'équipe du magasin AASGARD de Challans (85) est très professionnelle, compétente, disponible et chaleureuse. Du choix de poele à bois jusqu'à sa pose nous avons été parfaitement conseillé et accompagné par l'équipe commerciale, la direction du magasin et le technicien. Et nous avons bénéficié de bonnes prestations et d'un bon rapport qualité-prix. Merci. Continuez comme cela. Nous recommandons.
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nous avons trouvé un commercial à l'écoute de notre projet .
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Au top
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de très bon conseil et une certaine souplesse sur l'organisation de notre chantier et de la livraison
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Très professionnel et de bon conseil. Ils prennent le temps qu'il faut avec le client. Cerise sur le gâteau ils sont très sympa!
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Pour l'accueil et les compétences du personnel
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Produit réactivité
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Intervention irréprochable Très bons conseils des commerciaux Appareil de qualité, efficace et silencieux
Très bon conseil
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Montant exorbitant Mode de paiement sur prélèvement pas fair-play Ces deux points peuvent etre "acceptés" si le resultat est bon Réalisation pas conformes aux attentes et plans préliminaires En attente d'une proposition convenable
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Très bonne approche commerciale, très bons conseils, très professionnel et aimable. Equipe technique au top, très professionnelle également, courtois et respectueux du lieu de manutention et d'installation du poêle à bois. Très satisfait de l'acquisition et de l'installation de notre poêle. Je recommande vivement AASGARD Challans (85)
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