Parfait! Les installateurs tout comme le commercial ont été très sympathique et à l'écoute. Le conseil est top! Je suis ravie.
Excellent
Sur 20 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients de Aäsgard expriment une satisfaction générale élevée concernant l'accueil et le professionnalisme des équipes. Les avis soulignent régulièrement la qualité du conseil prodigué, que ce soit en magasin ou lors des visites techniques, ainsi que la compétence et la sympathie des commerciaux et des installateurs. Les produits, notamment les poêles, sont décrits comme de qualité et conformes aux attentes. Quelques retours mentionnent une amélioration possible concernant le suivi client après la vente.
Parfait! Les installateurs tout comme le commercial ont été très sympathique et à l'écoute. Le conseil est top! Je suis ravie.
Très satisfait du travail et de la accueil
Des gens agréables réactifs et fait du bon travail
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Merci à toute l'équipe. Vous êtes sympas, à l'écoute disponible , très pro. Je suis très satisfaite de mon poêle. J'étais un peu sur mes réserve au debut. Il est décoratif, très chaleureux. Je me sens bien chez moi. Il fait bon. On est comme dans un cocon.
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Professionnalisme, très bons conseils
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Agréable et très professionnel
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Avis sans commentaire
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Bonne écoute, ambiance chaleureuse et détendue, et pour la qualité des poêles Suédois ...
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Super prestation des techniciens compétents et un poele magnifique
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Produit conforme à nos attentes, techniciens au top tout va bien pour le moment
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Contact jusqu'à la vente parfait aussi bien au domicile qu'au magasin. Gros bémol sur le suivi client ! Des informations ne m'ont pas été transmises comme la présence d'un thermostat filaire dont le câble est relié au poêle donc esthétiquement cela change tout ! A la vente, le conseiller m'informe qu'un seul ramonage par an est à effectuer pour l'entretien. Or les poseurs m'informent qu'il y a un nettoyage annuel du poêle à réaliser en plus du ramonage. Le jour de la pose, on m'informe que l'installation du firenet ne sera pas réalisée car le module n'est pas arrivé. Déception car en amont je n'avais pas été prévenue. Les poseurs m'indiquent qu'il y aurait peut être une possibilité de l'installer le lendemain. Je n'ai reçu aucun appel. Débit de mon dernier acompte alors que je n'ai pas reçu la totalité de la commande. Je préviens quelques jours auparavant de ne pas me débiter temps que je n'ai pas reçu ma commande complète (date d'intervention programmée le 26 décembre). Après contact, on me répond que cela n'empêche en rien le bon fonctionnement du poêle et de voir avec ma banque pour stopper le prélèvement (dans ce cas je me retrouve avec des frais bancaires)et si j'ai des problèmes de fonds que je la contacte (la problématique n'était absolument pas le financement). Je tiens à préciser que les personnes intervenues pour la pose du poêle ont fait un excellent travail et les explications étaient claires. Grosse déception sur le suivi client, difficulté à joindre le magasin de Challans, de plus j'ai laissé un message vocal sur le téléphone du vendeur et je n'ai pas eu de retour de sa part. Et pourtant les avis sont excellents. Je ne m'attendais pas à un tel suivi client.
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L'équipe du magasin AASGARD de Challans (85) est très professionnelle, compétente, disponible et chaleureuse. Du choix de poele à bois jusqu'à sa pose nous avons été parfaitement conseillé et accompagné par l'équipe commerciale, la direction du magasin et le technicien. Et nous avons bénéficié de bonnes prestations et d'un bon rapport qualité-prix. Merci. Continuez comme cela. Nous recommandons.
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nous avons trouvé un commercial à l'écoute de notre projet .
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Au top
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de très bon conseil et une certaine souplesse sur l'organisation de notre chantier et de la livraison
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Très professionnel et de bon conseil. Ils prennent le temps qu'il faut avec le client. Cerise sur le gâteau ils sont très sympa!
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Pour l'accueil et les compétences du personnel
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Produit réactivité
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