Excellent
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ISO 20488
RDV et devis en ligne de 272 € pour une revision CONSTRUCTEUR. Au final facture de 275 € pour une révision BASIC
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Mauvaise gestion
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3h30 pour faire une vidange
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Précisément le type qui travaille à l'accueil d'une forte corpulence n'est pas de tout sympathique, ni souriant, ronchon, à fuir, heureusement le mécanicien est trop gentil professionnel à l'écoute très important
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Voiture rendue dans un état déplorable
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Je ne sais pas si c'est parce que je suis une fille mais me faire un devis à 180€ pour 2 plaquettes de freins avant contre 96€ à norauto et 876€ pour les 2 amortisseurs avant contre 600€ à norauto je pense vraiment qu'on m'a prise pour une andouille.
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J'ai été surpris d'apprendre qu'ils avaient cassé le bouchon de vidange (d'après le monsieur à l'accueil) et que c'était à moi de le remplacer. Ce n'est peut-être pas grand-chose pour eux, mais pour quelqu'un qui ne connaît pas la mécanique, c'est plutôt embêtant.
Je n'ai même pas eu d'excuses ni d'explication claire !!
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J'ai contacté Speedy Châtillon après avoir crevé un pneu arrière sur ma voiture. J'avais utilisé une bombe anti-crevaison en dépannage, ce qui avait provoqué des vibrations au volant à partir de 110 km/h. J'ai donc pris rendez-vous pour une réparation du pneu et un contrôle de géométrie.pzndanr la prise du rendez-vous, j'ai bien demandé si ma voiture serait compatible avec leur équipement pour la géométrie. On m'a assuré que oui. Également première surprise : la jeune femme à l'accueil ne comprenait pas pourquoi il faudrait changer les deux pneus arrière. Un homme barbu est intervenu et a insisté pour remplacer les deux, avec une explication assez floue sur la sécurité et l'équilibre. J'ai accepté, pensant qu'il s'agissait d'un conseil technique sérieux.
Les pneus ont été changés (des Pirelli P-Zero corrects, je ne remets pas en cause la qualité du produit). Mais au moment de la géométrie, impossible de la faire : leur appareil n'était finalement pas adapté à ma voiture. Exactement ce que j'avais voulu éviter en posant la question avant ! Je dois donc aller dans un autre garage...
À la récupération du véhicule, j'ai constaté que le "contrôle premium offert" mentionnait que le lave-glace était correct... alors qu'il était vide. Cela en dit long sur le sérieux de ces contrôles.
J'ai récupéré mes anciens pneus par curiosité. Après avoir nettoyé la mousse blanche de la bombe anti-crevaison, ils semblent toujours en bon état. Je me demande maintenant si le remplacement des deux pneus était vraiment nécessaire ou s'il s'agissait surtout d'une vente forcée.
Au final, je suis déçu. Non pas par la qualité des pneus installés, mais par le manque de transparence et de rigueur : information erronée sur la compatibilité de mon véhicule, conseil commercial douteux sur le nombre de pneus à changer, et contrôle premium manifestement bâclé.
Je m'attendais à un service professionnel et honnête. J'ai eu l'impression d'être davantage un chiffre d'affaires qu'un client dont on cherche à résoudre le problème
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La prestation était moyenne car le problème est revenu sur mon tableau de bord
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J'ai été facturé pour un contrôle diagnostique électronique et on ne m'a pas remis les résultats entier, j'ai du réclamer un document et on m'a rebranché mon véhicule, double temps d'attente. Vu le temps perdue, j'ai demandé de contrôler le dessous de mon véhicule pour vérifier si je n'ai pas de fuite moteur, on m'a facturé 19 euros cette demande en plus de la facture du diagnostique. Au lieu d'être un peu commerçant, c'est sans scrupule que l'on me facture une montée sur le pont, la blague !!! Il aurait pu gagner un client mais non. Surtout que le diagnostique n'est pas précis et il faudrait que le je laisse mon véhicule pour 4 a 5 heures de recherche pour trouver l'anomalie. Sans commentaire, j'ai mis 70 euros a la poubelle ce jour là et j'ai été très déçu du manque de notion commerçante !!!
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4 heures pour un entretien vidange
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J'ai déposé le véhicule en précisant que la voiture passerait le contrôle technique juste après. Le contrôle a monté un défaut de réglage des anti-brouillards alors que c'est supposé être un point de contrôle de la révision constructeur que j'ai payée.
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Les deux pneus avant ont été changés alors qu'il aurait suffit de commander qu'un seul et d'attendre un petit peu pour le monter. Ils ont préféré faire vite avec ce qu'ils avaient en stock sans me faire de devis et me demander mon avis.
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Bonjour, la vidange basique elle était à -30 % à l'atelier ils veulent pas appliquer du coup, j'ai payé plein de tarifs
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Promo amortisseurs sur le site et au final on vous dit que le site n'est pas bien fait et qu'il manque une pièce qu'il faut systématiquement changer avec les amortisseurs et à la fin on se retrouve à paier plus cher que si on avait payé plein pot les amortisseurs... Bref publicité mensongère ou piegeuse. A qui la faute ? La franchise ? Le garage ? Je suis client donc je ne fais pas la distinction. Speedy... C'est fini ! Midas de Palaiseau ils sont honnêtes eux !
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Après changement de 2 pneus, passage station gonflage car les 2 pneus etaient à 1,2 bars ! Alors que 2,7 préconises par constructeur
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Pris rdv à 9h pour la vidange, voiture récupérée à 17h.
Trop long selon moi
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La personne a l'accueil m a fait signer des documents sur tablette, je ne voyais pas le contenu, j ai réclamer il m a répondu c est la formalité en vérifiant apres il avait contrôle d huile , penu .... airbag tout est faux, il a changé mes essuie-glaces c est tout . mal honte
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Le service et l'accueil etait très bien. Je reste cependant mécontente dans la mesure où pour la crevaison d'un pneu j'ai du en changer 2… soit disant mon pneu Michelin n'était pas en stock. Je reste dubitative sachant que Speedy est en opération commerciale Bridgeston mon contact avait donc un interêt de monter cette marque ?
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Accueil à revoir. De plus, on me demande de repasser avec une commande en ligne au lieu d'aligner le tarif directement, j'ai payé en ligne pour moins chere la même prestation. Je ne reviendrai plus jamais. Si j'ai besoin d'un garage pas loin chez Speedy ça sera Suresnes à 4km plus loin pour la prochaine fois, qui est beaucoup mieux noté.
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Quel accueil !!
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non acceptation de moyen de paiement
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C ma reponse
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N'ont pas mis la c5 hydractive en position haute avant de lever le roues pendantes. N'a pas voulu redescendre et m'a refusé d'ouvrir le bocal de LDS. A mis en position bassse sur le pont. Tout ce qu'il ne faut pas faire. Sortie d'atelier de l'huile était sortie du bocal, j'ai dû nettoyer tant bien que mal. La pompe électrique est sous le bocal, l'inondation par l'huile est la cause principale de pompe HS. 1800 € la pompe. Apprenez-leur leur métier. À gonflé les 4 pneus et n'a pas jugé utile de remettre un bouchon manquant. Incompétents, sourds et même pas le simple effort de faire un boulot fini. Tout faux.
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Surpression dans les pneus et problèmes de capteurs suite à un entretien constructeur. Je suis très déçu. J'ai testé, je n'y retournerai plus.
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J'ai fais un diagnostique pour mon véhicule car le voyant moteur était allumé avec écrit injection à contrôler ». Un monsieur m'avais assuré que c'était juste lié à une révision et du filtre à Gasoil, cependant dans le rapport, il n'y a rien concernant les injections. Je suis partit faire ce qu'il m'a dit de faire, je suis ensuite revenu car le problème est tout de même revenue. Mais m'a dit la même chose. Je suis ensuite partit faire un diagnostique ailleurs et un réel problème beaucoup plus grave s'est révélé dans mon véhicule.
Vraiment déçu de l'expérience !
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Incohérences dans les explications des travaux effectués.
En juillet 2025 le rapport m'expliquait qu'il fallait changer les pneus avant "assez" rapidement. N'ayant que très peu utilisé le véhicule depuis juillet 2025, j'ai pris rdv en ce début d'année pour effectuer les travaux. L'opération devant durée 1h30 environ. Je suis donc allé me promener. Le patron m'a contacté quelques minutes après pour me dire que les pneus avant étaient en bon état mais qu'il fallait changer les pneus arrière. N'ayant pas tous les documents sur moi à ce moment précis j'ai donc accepté.
Résultat: 2 pneus arrière neufs sans être sûr de la nécessité.
Sur le rapport ecrit fourni par speedy il est écrit qu'il fallait CHANGER RAPIDEMENT LES PNEUS AVANT !!!
J'ai la sensation d'être pris pour un pigeon !!!!!
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Bonjour, on m'a proposé un devis en ligne de 204,02 € pour une vidange forfait basic, remise de 30 %. Cependant, le montant que j'ai réglé était de 214,12 € et l'employé n'a pas été en mesure de justifier cette différence.
Conformément au rendez-vous fixé, j'ai déposé ma voiture le 26 février à 10 h et j'ai reçu les clés à 12 h 30, après un temps d'attente de 2 h 30 pour la vidange.
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Pas mis assez dhuile
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Mettre une mèche sur un pneu à 47,50€ cela fais cher quand meme sur la quittance speedy dit qu il on fait l équilibrage ???
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5 minutes après la récupération de la voiture le voyant du témoin d'anomalie du tableau de bord s'est allumé,. Pas du tout content
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J ai apprécié avoir un rendez vous rapidement. Les techniciens sont très professionnels.
Mais les tarifs sont parmi les plus élevés et j'ai payé une prestation qui n'a pas été réalisée
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Trop d'attente (1h 45), et aucun bilan des contrôles faits pour la révision, bien trop chère d'ailleurs. Pas d'information préalable sur le prix et les prestations.
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Lors de ma venue chez speedy, un feu avant ne fonctionnait pas ainsi que mes essuies glaces.
Le rapport qui m'a été rendu révèle que tous mes feux fonctionnent et mes essuies glace aussi.
Je me demande à quel point ma voiture a été regardée correctement..
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J'ai été en conflit avec un personne car après avoir signé ma commande iln' a pas souhaité que je prenne un rendez vous à la convenance de l'agence et il ne pouvait pas prendre ma voiture dans l'heure etc. Ce monsieur n' a fait aucune concession
Finalement je suis parti et leur ai indiqué que j'attendais de leur part un rendez-vous par téléphone svp arrêtez ces excès d'autorité de la part d'employé qui sont au service de leur client qui les font vivre
Bruno Doué
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manque de sérieux dans l'atelier, le mécanicien qui a sorti ma voiture a fait patiner l'embrayage
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Compliqué quand on demande d'appliquer les pourcentages promotionel vu sur le ney.
Alors qu'on est jamais rappelé quand on passe via l'interface web. Les choses ne sont pas clair
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Pas d'informations ni de listing détaillé sur les opérations effectuées : bougie changée? pression pneus ? etc, etc,... Carnet d'entretien non rempli ni tamponné... Seul le devis a été établi avec demande d'opération supplémentaire!!!
...Carnet d'entretien non rempli ni tamponné.
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La batterie changée a coûté trop cher >
Il faut prévenir avant
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Une opération simple de changement de batterie sur Zoe a nécessité deux retours au centre et un coût final 40% plus élevé que le devis en ligne sans information préalable. Concernant les deux retours, le premier a permis de remettre en place le reniflard (qui pendouillait) et un clips de blocage du réservoir de liquide de refroidissement qui avait été enlevé pour extraire la batterie. Le deuxièmes, après une alarme dans la voiture indiquant panne électrique ; Speedy a réinitialisé la batterie (plus de 100 message d'erreur), opération qui n'avait pas été faite lorsque la batterie a été déplacée à la suite du premier retour pour remettre en place le reniflard. Certes, les équipes ont été réactives et aimables mais ils n'ont proposé aucun geste commercial pour tous ces désagréments.
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Facturation supérieure au devis proposé par le site speedy. Le rdv étant pris sur le site 3 jours avant, j'ai dû accepter le fait accompli.
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on me pose pas du tout les bon pneus et on ne me le dit pas quand je récupère la voiture
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Des gens irrespectueux qui font passé les gens pour des menteurs et qui font mal leurs travail. Extrêmement chère en plus.
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Sur le site internet, avec mon immatriculation : il propose une batterie dont on ne voit pas les caractéristiques et que l'on ne peut pas changer . Arrivé dans le garage : on nous dit que ce n'est pas une batterie pour start and stop et finalement c'est deux fois plus cher : c'est honteux et je compte appeler Speedy pour demander un dédommagement.
Sur place, le personnel était très aimable mais cela ne retire pas le fait qu'on se fait arnaquer.
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Vidange et changement de filtre effectués sans pb.......Mais sur la facture il est noté également que 50 points de contrôle ont été faits ! Je suis passé au contrôle technique 3 jours après : 4 pneus sous gonflés.
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Car on fait un devis en ligne attractif pour finalement entendre dire que la solution proposée en ligne n'est pas adapté au véhicule (malgré l'immatriculation rentrée) et qu'il faut payer plus cher...
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Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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