Excellent
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ISO 20488
Prix excessif face a la concurrence…
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Tarif pour changer liquide frein (130€)
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Je n ai pas payé le prix annoncé une prestation m a été imposée dont je ne suis pas certaine de la nécessité l explication m a paru confuse.
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Rendez vous pour une recharge climatisation. Découvre en arrivant que le garage n.assure pas cette prestation.
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Détecteur de radars touche les voyants se sont déclencher juste après avoir changé les pneus chez eux
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J'ai donné cette note, parce qu'ils avaient oublié de serrer la roue, j'ai dû faire demi-tour.
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Tarif très excessif, mauvais diagnostique, erreur sur la facture.
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1-L'employé a coché que j'acceptais de recevoir des offres sans mon accord. 2- sur le mail reçu l'option cliquer ici concernant que je n'avais pas donné mon consentement n'ai pas active. 3-il semblerait que ce soit une pratique courante chez speedy, un ami m'a dit qu'il avait eu le même cas.
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Mes jantes sont légèrement abîmé
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Oublié de régler les phares et en remplaçant les coupelles ils nous ont pas interpellés que les amortisseurs avant était foutu
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Je n'ai pas aimer comment la personne qui m'a accueilli m'a pris de haut!
Je lui demande la différence entre la vidange a 100 euros et celle a 200 euros, il me dit ben c'est pareil, ont fait ce qu'il y a a faire ...
Bien-sûr j'ai été facturer 207 euros en ne sachant pas ce qu'il y avais de fait en plus.
Et puis vous sortez de la, votre voiture est bonne a la casse tellement qu'il y a de choses à changer ...
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Des problèmes sur ma voiture sont apparu juste après la vidange.
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Quand j'ai ouvert le capot moteur de la voiture, j'ai constaté que le bouchon du boîtier de la cuve de liquide de refroidissement n'avait pas été remis : il était posé de côté.
Résultat : du liquide a fui, ce qui a endommagé le compartiment moteur et sali le capot.
Franchement, c'est inadmissible. Une négligence pareille peut causer des dégâts graves au moteur. C'est un manque total de professionnalisme.
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Le coût de la vidange effectuée était supérieur au prix du devis, mais j'ai payé le prix du devis
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Le garage me dit de passer et qu'il va regarder ma crevaison . Je passe à 10h30 et il a regardé mon véhicule à 15.30 !!!!! Pour un clou dans mon pneu qui aurait pu être réparé par une mèche, speedy à changé mes 2 pneus arrières !!!! Je précise que ma voiture a 5 mois et mes pieds eus 6000 kms .
Du vol
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Une simple révision où on me dit que le turbo est a changé ; un passage chez mon garagiste qui me montre que l'huile qui coule sur mon turbo vient du cache culbuteur qui a une fissure...
Et l'huile n'a même pas été mise comme il faut ; il en manqué.
Bref, Speedy pour moi, c'est terminé.
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Personnel peu accueillant
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Le service est bon mais j'ai trouvé le prix prohibitif.
48 euros et des centimes pour réparer une crevaison du à un clou.
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Communication par téléphone très compliquée. Ils appellent mais ne laissent pas de message vocal. J'ai été dépannée vendredi soir suite à un pneu qui a explosé, ma voiture a été déposée dans ce garage. On m'appelle mardi 18h pour m'annoncer froidement le devis. On m'impose les pneus Pirelli (pneu de marque haut de gamme, bien évidemment), pneu uniquement pour l'été ( alors que mes pneus arrières sont des quatre saisons ), puis on m'annonce un total de 490€ ça vous va ? » . La question qui suit est : ai-je vraiment le choix ? .
Sortir 500€ du jour au lendemain suite à un accident » n'est évidemment pas faisable pour tous, je pense qu'une autre communication serait la bienvenue. Mon frère ( qui connaît le milieu puisqu'il travaille en concession automobile ) rappelle ensuite pour leur demander de faire uniquement le changement de pneus, et d'annuler géométrie et parallélisme qu'ils avait ajouté au devis. Toujours par téléphone, on essaie de le faire changer d'avis en lui faisant croire que la voiture a été accidentée, que j'aurai tapé un trottoir et que ça aurait déréglé je ne sais quoi, or je le rappelle, mon pneu sous-gonflé a EXPLOSÉ alors que je roulais sur le périphérique. Finalement, mon frère insiste, le garage lui dit alors qu'il faut envoyer un mail pour valider ne pas vouloir autre chose que le changement de pneus.
On m'appelle le lendemain à 10h pour m'annoncer que ma voiture est prête. Super ! Je leur fais part de ma joie mais annonce ne pouvoir venir chercher ma voiture que le lendemain, car le garage ( Rueil Malmaison 92 ) ferme à 19h alors que je travaille jusque tard ( Serris 77 ), on me répond alors ah ça va pas être possible madame ! ». Surprise, je demande pourquoi. Ce à quoi il rétorque ah bah j'ai pas de place sur le parking moi, j'peux pas la garder jusque demain », je demande comment je suis censée faire car je travaille loin du garage. Ce à quoi il me répond ah bah va falloir trouver une solution madame ».
Bref, quand je suis venue chercher ma voiture. Les deux pneus et leur installation m'ont coûté, surprise, 431€. Je dois reconnaître un peu plus d'amabilité quand je me suis déplacée, qu'au téléphone. Le monsieur à l'accueil m'a même expliqué la communication commerciale du moment : Speedy rembourse 50€ sous 6 à 8 semaines pour deux pneus 18 pouces achetés. Sympa.
En résumé, 5/10 pour la note de ce garage. Manque de conciliance, de gentillesse et de communication positive et commerciale. Je dois admettre qu'ils sont par contre rapides, j'imagine qu'ils portent bien leur nom. Très sincèrement si j'ai le choix d'un garage, ce n'est pas là bas que je retournerai.
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Après une crevaison de pneu il m'a fallu attendre 5 jours pour une paire de nouveaux. J'ai fait un trajet de 65km sur la roue de secours pour me présenter pour le remplacement des pneus pour découvrir que l'atelier a commandé la mauvaise taille. J'ai dû rentrer à la maison et refaire le trajet le lendemain - ce qui est énormement inconvénient.
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Pneus non commandés alors que j'avais appelé une semaine avant pour prendre rdv . Autres pneus posés en échange , mais pneus neufs posés à l'avant alors que j'avais demandé d'échanger et de poser les neufs à l'arrière
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Très bien pour l'accueil, la ponctualité et le travail. Par contre les prix ce n'est plus Speedy, plus cher que Smart Land.
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J'ai fait monter des plaquettes de frein avant arrière avec la promo Delphi et mon mis plaquettes d'autres marques après avoir eu du mal a trouver des compatible.
En espérant qu'elle soit bien compatible et ils m'ont fait la vidange il a fallu que je leur montre où se trouvait le filtre à huile.
Pas de contrôle de niveau d huile après avoir mis la nouvelle huile ni d'essai routier.
Le Mr de l'accueil n'a pu faire la facture comme il faut.
Il n'a pas réussi à trouver la référence des plaquettes arrières il a juste ajouter sur la facture remplacer plaquettes av + ar et mis marque Delphi qui n est pas celle ci ...
leurs ordinateurs n'a pas l'air d'être au point Idem pour les prises de rdv par internet le rdv était prévu vendredi dernier arrivé a 9 h il n'était pas au courant il est resté professionnel et ma mis un nouveau rdv hier lundi 12 mai 2025
Je leur ai envoyé un mail ce matin demandant de refaire la facture a plus tôt avec la bonne référence des plaquettes de frein remplacé qui ne sont pas Delphi mais a l'arrière umbro et a l'avant op i
J en ai grand besoin pour le suivi de la garantie de mon véhicule récent...
En espérant que cela sa fasse au plus tôt...
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les prix pratiqués!
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tarif prohibitif
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Un gérant qui manque cruellement de savoir-être. Des problèmes de gestion du personnel et de la clientèle. Une formation pour le gérant serait un bon point. Un assistant qui n'a pas noté le rdv, puis un gérant qui ne sait pas gérer l'absence des ses salariés et ne faut rien pour arranger les choses. Au contraire. Quand nous faisons part de notre mécontentement, le gérant vous prend de haut et vous sermonne au lieu de s'excuser des pbs de gestion et de faire profile bas. Heureusement que l'assistante d'accueil est parfaite ainsi que les mécanos.
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Véhicule pas pret et toujours avec le même problème
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Manque de transparence sur le prix donné en ligne et la réalité en atelier .
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Impossibilitée d'avoir une facture sauf par mail.Heureusement que mon compagnon a calculé que la remise internet n'avait pas ete faite.Cela donne l'impression que l'on veux vous escroquer.
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Rapidité de ka prise en compte de ma demande, bons conseils, horaire rdv vous respecté, bonne expérience
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J'ai déposé mon véhicule suite à l'apparition d'un voyant d'alerte. 2 jours après, ce voyant réapparaît: je dois donc m'organiser à nouveau pour déposer mon véhicule
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Manque de sérieux
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Plaquette qui sifflent en sortie de Garage
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Voiture rendue avec des traces noires de chaussure sur la moquette. Vidange faite mais niveau d'huile à dessus du maximum.
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j'avais regardé rapidement sur le net le tarif d'une vidange (chez Speedy qui est mon garage habituel) avec et sans changement des filtres, j'ai appelé la plateforme qui m'a demander d'appeler directement le garage (à quoi sert-elle ?) et au moment de la facturation, très mauvaise surprise. je dois changer disques et plaquettes et je peux assurer que ma recherche internet sera beaucoup plus attentive.
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Du. Mieux. Par rapport des derniers responsables
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Accueil parfait mais après recharge de climatisation à 90 euros tout de même, la clim se met en défaut. J'y retourne et là on m'annonce une fuite au niveau du radiateur ! 90 euros dépensé pour rien. Pourquoi il n'y a pas de vérification avant recharge ?
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pour forcer la vente à distance en effrayant sur l'état du véhicule
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Je souhaitais payé en plusieurs fois avec ma carte Speedy, mais cela n a pas marché donc j ai payé la totalité en CB sans autre alternative . Dommage. Aucune utilité d avoir la carte
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Prise en charge rapide, mais beaucoup trop cher..
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Nonchalance extrême , intervention trop longue pour une simple mèche dans un pneu ( longueur inhabituelle ), pneu surgonflé, pas de vérification globale des autres pneus après réparation
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Pour le principe, malgré la modicité de la somme, je n'apprécie pas du tout être facturé de 5 euros pour une intervention qui n'a généré aucun déchet en l'occurrence le changement de 4 roues d'hiver par un jeu de 4 roues équipées de pneus d'été.
"A vouloir trop gagner on risque de tout perdre" proverbe à méditer ....... ,Pour le principe, malgré la modicité de la somme, je n'apprécie pas du tout être facturé de 5 euros pour une intervention qui n'a généré aucun déchet en l'occurrence le changement de 4 roues d'hiver par un jeu de 4 roues équipées de pneus d'été.
"A vouloir trop gagner on risque de tout perdre" proverbe à méditer .......
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très mauvais service, changement des roues pour celles d'été, ça coûte 48,90€ et il ne règle pas le pression des pneus. Nul
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Prix élevés. 226€ pour les soufflets de cardan, je ne pouvais pas payer autant. C'est toujours mieux que les autres garages qui ne font que changer les cardans pour 650€ en moyenne. Néanmoins mécanicien a tout de même oublié de réinsérer le cable d'ABS dans ses logements à l'avant gauche...
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Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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