Équipe très professionnelle, je recommande
2, Allée Saint Fiacre, 91620 La Ville-du-Bois
ItinéraireExcellent
Sur 166 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients de Speedy expriment majoritairement leur satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme des équipes. Ils apprécient la rapidité des interventions, la qualité du travail effectué et la disponibilité du personnel. Les avis soulignent régulièrement la sympathie et l'écoute du personnel, qui fournit de bons conseils. Quelques rares retours mentionnent une augmentation de devis ou une gestion moins satisfaisante, mais la tendance générale reste très positive.
Équipe très professionnelle, je recommande
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Accueil sympathique et délai Ultra rapide après commande spécifique de pneus. Personnel compétent et atelier bien tenu.
Écoute, suivi des véhicules dans le temps, proposition adaptées à la situation
Sympa et professionnel
Pression des pneux non effectués
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Disponibilité
Bonne communication, travail rapide et soigné
Un sens du service aux clients exceptionnel : après un choc fatal sur un séparateur de voies sur la RN20 qui a créé une très grosse hernie sur la roue avant droite, lors du départ pour un trajet denplus de 600 km, le 1er atelier spécialisé nous a donné comme meilleur délai 3 jours d'attente, car ils allaient fermer et il n'y avait aucun créneau disponible d'ici là. Nous avons traversé la RN20 en ayant aperçu l'enseigne SPEEDY, où nous sommes arrivés vers 18h30. Il n'y avait que le responsable et un mécanicien, qui ont tout de suite compris notre désarroi face à cet accident, et ils ont commencé à chercher dans leurs stocks disponibles sans beaucoup d'espoir. Ils ont trouvé un pneu en exposition qui correspondait parfaitement, et ils nous ont rassuré en nous disant que s'il y en avait un, il devrait y avoir la paire ! Et en effet, le responsable est revenu avec un grand sourire après avoir trouvé le 2 ème pneu neuf correspondant. Le meccano s'est immédiatement mis au travail, et en moins de 30 minutes, il a changé et équilibré les deux pneus des roues avant, revérifié et regonflé les deux pneus arrière, emballé dans un plastique de protection le pneu avant non endommagé pour en faire une éventuelle roue de secours, et pendant ce temps là, le responsable a rempli les papiers et établi la facture, ce qui nous a permis de repartir sereinement après un laps de temps inférieur à 45 minutes pour l'ensemble des opérations de remplacement. Bravo à cette paire de techniciens experts, motivés par le service aux clients et rassurants tout au long de leur intervention. Félicitations à la chaîne SPEEDY pour le recrutement, la formation et la motivation de leur personnel. Nous en parlerons longtemps autour de nous !
Prise de rendez vous rapide, travail soigné, malgré une arrivée tardive pour récupérer le véhicule, la personne présente a patienté. personnel toujours très aimables, mécaniciens ou accueil.
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Accueil efficacité professionnel
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Rdv très rapide.
Bonne équipe et disponible. Bon travail en amont du CT, satisfait depuis des années maintenant.
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Équipe sympathique, travail bien fait
Je le pense
Sont à l'écoute du client et totalement disponibles.
Service très efficace, très bon accueil et bonnes explications sur les travaux à exécuter
Je suis très satisfait du service rendu et du personnel
Personnel très sympathique et sérieux Travaux sur la voiture réalisés parfaitement et dans les temps annoncés
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Très bon rapport qualité prix
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Explications très claires
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Sur la facture, il aurait été mieux d'indiquer le kilométrage réel effectué de 129011Km, au lieu de 229011 Km. Mais c'est pas grave. La vidange a bien été faite, c'est l'essentiel.
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L'intervention a été parfaite : le personnel a été très disponible et de bon conseil pour régler mon problème dans les meilleurs délais
Qualité du service et de l'accueil
Prise de rdv rapide
Honnêteté et professionnalisme
Le meilleur accueil et le meilleur service ! Je ne connais pas mieux pour ma voiture.
Chez speedy jamais de soucis
De vrais professionnels le top
Service impeccable, mention spéciale à Mohamed
Accueil et service impeccable
Service de qualité et extrême gentillesse du gérant et des mécaniciens
Très bon accueil et très professionnel
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1) Annule mon rendez-vous pris en ligne pour une raison obscure de mauvaise huile choisie (choix non possible sur le site), afin de le refaire, sans la réduction des 30%, sur place. Me laissant le choix de revenir plus tard avec le même problème ou d'accepter ce changement... 2) Ne préviens pas lorsque le véhicule a été contrôlé 3) N'envoie pas le devis pour les réparations malgré une relance téléphonique 4) Ne prends pas en compte les observations qui pointent vers un type de panne et propose une solution inadaptée pour vérifier leur hypothèse 5) Je suspecte aussi une mauvaise foi sur certaines pièces remplacées l'an passée par un autre garage Speedy
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