Excellent
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ISO 20488
J ai demander beaucoup d explications sur ce que la prestation comprenais exactement j ai pas eu de réponse clair , j'avais déjà réaliser dans un autre speedy une révision , eux ils m avaient conseiller de changer les triangles et m'avaient tout expliquer ,mais ici ils ne me l ont pas dit donc je me demande si ils ont réellement fait la révision complète je suis déçue alors que habituellement j aimais aller l'as bas j irai a joue les tours la prochaine fois
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J'ai pris rendez-vous pour une vidange et on m'a fais un diagnostic pour dire que ma batterie devait être changée je suis donc rentrée et tester de mon côté avec un testeur de batterie qui m'a indiquée que ma batterie était toujours fonctionnelle, je reviendrai plus dans ce garage qui cherche à arnaquer.
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3 car pris en charge rapidement pneu remplacé pour le pneu crevé et pour l'autre pneu bah refilé gratuitement même pas 1000km c'est tout bénef pour Speedy
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Rdv fixé à 12h00 sur la plateforme alors que les mécaniciens étaient en pause.
Supplément de 15€ au moment de rendre les clés (mauvaise huile ?)
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Rdv prévus à 14h, prise en compte de la voiture à 15h40 sans explication, attente plus de deux heures. Pas d'excuse, pas d'explication.
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Le liquide de frein a été remplacé sans mon accord préalable, accord que je n'aurais pas donné puisque ce liquide a été remplacé par la concession BMW il y a un mois.
Je n'ai pas apprécié cette dépense forcée de plus de 76€
Je ne recommanderai pas ce garage Speedy
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Prix trop chère pour un changement juste de 2 roue avant.
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Le service apporté pour le changement de pneus était bon mais quand j'ai regardé les vérifications faites tout était en vert notamment pour les éclairages de la voiture alors que j'avais le feu de position avant droit qui ne fonctionnement pas et le stop arrière gauche qui ne fonctionnaient pas. Ca limite limite la confiance...
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Je n'ai pas pu utiliser une offre promotionnelle au moment du règlement comme me l'avait pourtant indiqué le responsable. De plus j'ai pris une carte SPEEDY pour un paiement en 5x sans frais et une fois finalisée, la procédure comportait malgré tout des frais supplémentaires. J'ai perdu 50€ de remise et j'ai été taxé de plus de 10€ injustement. Je pense ne plus passer par SPEEDY à l'avenir....
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Je suis venue à cause d une crevaison et j ai été obligé de revenir car après 2virages je père le poids du rééquilibrage...et aucun geste commercial
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J'ai appris sur internet après avoir réglé ma facture qui était de 144.9&.et qu'à partir de 150€ il fallait télécharger 1 bon d'achat pour avoir 50€ de remise immédiate je ne trouve pas ça très commercial sachant que j'avais commandé mes pneus directement avec le centre la veille.
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Je suis satisfaite de régler la facture en dix fois sans frais
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il a fallu que j'attende 10 minutes avant que l'on me dise bonjour. 10 minutes pendant lesquelles le téléphone passait avant les rendez-vous
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Pas d'appel pour me prévenir que le véhicule est prêt.
Pas de vérification des pneus alors qu'ils ont besoin d'être changé.
Personne peut agréable lors de la restitution du véhicule
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J'avais réaliser un devis sur internet 153 et il m'annonce le double pas professionnel de plus après je refuse et la il me dit qu'il a changer un capteur je n'ai pas été prévenu du coup j'ai payer 193 euros après négociation. Pas sérieux je ne recommande pas.
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Défaut après avoir récupérer le véhicule
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Suite à 1 controle technique jai demandé 1 devis pour les pneus arrière et l'essuie glace arrière, jai demandé quon fasse également la vidange.
Rdv 1 semaine plus tard, reculé sur votre demande.
"L'entretien " a été fait mais on ma appelée 45mn après que j'ai déposé la voiture pour me dire qu'il fallait 1 ecrou de sécurité et qu'on ne l'avait pas trouvé dans la voiture( Javoue que je ne savais même pas que ca existait) donc on ne pouvait rien faire pour moi!!Jai payé l'intervention mais je suis repartie avec les vieux pneus, je ne trouve pas ca tres commerçant
Sur les conseils d'un parent , je suis allée dans 1 autre garage, le mécanicien a trouvé l'écrou dans la voiture en 2 secondes , c'est donc lui qui change les pneus .
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Le gérant est super mais derrière ça ne va pas du tout....client depuis 15 ans pourtant la c est catastrophique
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Très long délai non respecté
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Manque de professionnalisme niveau relationnel, un accueil que je qualifierais désinvolte !!
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On m'annonce un horaire de deux heures et quand j'arrive la voiture n'a pas était commencer
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Customer relations is poor
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Je ne suis pas entièrement satisfaite, j'ai fais une révision, garantie constructeur et il est bien indiqué mise à niveau. Habituellement je ne passe pas par speedy mais FV. Ma voiture étant doté d ad blue, en général le niveau de l ab blue est fait, mais chez speedy ce n'est pas le cas, donc je n'y retournerai pas. Car ailleurs pour le même prix c'est fait.
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Le diagnostic précis du problème ayant nécessité l'intervention n'est pas donné spontanément. Je repars avec l'espoir que la réparation a bien été faite, mais je n'en ai aucune certitude
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n'ont pas trouvé la norme pour gonfler les pneus et ont mis au hasard ! mais surgonflés donc très dangereux on a du y retourner (2 x 20 kms)
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J'avais le voyant moteur allumé.J'ai laissé ma voiture pour une révision intégrale, hier après midi, je l'ai récupéré à 17h mais le voyant moteur orange était toujours allumé. Je l'ai signalé au responsable qui m'a dit qu'il ne savait pas trop mais m'a proposé de l'effacer à la valise.Ce qui fut le cas! Mais 4km plus loin, le voyant moteur orange, c'est de nouveau allumé. Le garage étant fermé aujourd'hui, jour férié, je le contacterai dès demain matin.En attendant, je n'utilise pas mon véhicule car je ne peux pas rouler avec un voyant moteur allumé !!! Mais quand même, je trouve ça étonnant alors qu'il m'ont fait la révision.....
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Cher ....un pneu a 157 euros plus montage , plus petites taxes etc...total 187,40 .
Non ...c est 30 euros dé plus que la concurence.
Désolé je ne retournerai pas.
Nota: j etais client depuis plusieurs années.
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J' ai crevé un pneu ...je dépose la roue le matin un clou ...la personne le dis on répare le coût dans les 48 euros environ ..je repasse mais on constate au démontage que le pneu est pas réparable ..on commande pour le lendemain j' ai payé 30 euros de plus que sur n importe quelle autre enseigne ...
Je fais remarquer que le prix est exagéré...il me dis je vais voir ce que je peux faire .... Résultats le lendemain je paye le prix ....pas d urgent chez Speedy Antibes
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Ils m ont incité à changer les pneus avant qui ont moins d un an et roulé moins de 20000km.
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Voyant moteur s est rallumé, odb indique toujours la même chose : anomalie anti pollution. Cela fait plusieurs mois, chaque changement de pièce n a rien changé au problème, 2 sondes lamda, les 4 bougies et la bobine.............je me demande comment les mécaniciens faisaient avant l arrivée des valises, elles les aident à orienter la panne, mais ensuite, n y aurait il pas besoin d une recherche plus précise du professionnel ???
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Pas de vérification par le responsable suite à une demande faite la veille est acceptée.
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21 jours d attente pour recevoir une pièce qui demande 10mn de remplacement !!!!! Et pas de voiture de prêt !!
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Devis en ligne forfait vidange intégral 263 euros prix payé dans le centre 334 euros vous ne me reverrez plus.
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Recommandations pour d'autres travaux, non démontrés expliqués par un technicien sur site. Les points de contrôle effectués ne sont pas détaillés.
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Beaucoup d'attente
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Nous avons rdv a 12h pour une vidange et on doit récupérer la voiture a 15h30
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Il y'a toujours le même problème
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Beaucoup trop chère
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Le forfait que j'avais pris prévoyait le diagnostique de la batterie. Quand je suis allé récupérer la voiture on m'as dit qu'ils n'avaient pas pu le faire puisque sois disant c'était compliqué et fallait démonter un bloc qui couvrait la batterie et qu'en plus l'appareil de contrôle de charge ne fonctionnait pas. Pourtant le diagnostic apparaît quand même dans la facture !!
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1) Je n'ai pas signé de devis avant réparation (problème informatique soit disant) 2) on m'a annoncé une marque de batterie au téléphone et on m'en a installé une autre (Bosh vs Fullmen) 3) On m'a facturé le remplacement de la batterie demandé + un "contrôle premium toutes motorisations" à 19€ sans que je n'ai pas demandé.
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Voiture non rendue le jour prévu, miettes sur les sièges, enjoliveur mal fixé qui s'est décroché sur la route
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J'ai demandé une révision/vidange, on m'a proposé de changer liquide de frein et plaquettes, j'ai accepté. J'avais également des demandes en plus de l'offre pour laquelle j'ai payé, mais je n'ai pas été écouté probablement parce que ce n'était pas dans le forfait.
Je n'ai pas eu qu'un compte rendu écrit, pour le prix que j'ai payé (420 euros) j'aurais aimé un retour verbal sur l'état de ma voiture, les changements effectués, je me retrouve avec uniquement des cases cochées... Pas de conseils, pas de retour, c'est bien dommage.
Vos prix et votre proximité étaient très intéressants pour moi.
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Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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