Très bon
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ISO 20488
Super séjour ! Équipe super ! Très bon accueil ! On reviendra !
Le camping était agréable mais peu sécurisé, beaucoup de vols. La sécurité est beaucoup plus occupé à discuter avec les gens qu'à surveiller.
Camping familial avec de belles activités pour les enfants des soirées sympathiques avec des jeux rigolo un bon restaurant les mobiles-home très bien avec tout ce qu'il faut dedans les piscines sont bien aussi juste au niveau des maîtres nageurs ne pas oublier que nous sommes en vacances pour nous détendre avoir un peu plus de souplesse quand il ne s'agit pas de sécurité mais c'est un détail c'est la 2eme année pour nous il y en aura d'autres c'est sûr!!! et le projet de devenir propriétaire ce confirme d'année en année !!!
Merci Siblu et bonne anniversaire 50 ans
D'une part, nous étions dans un mobil home infesté de fourmis, une proposition à été proposée, en changeant de mobilhome, seulement nous étions déjà installés, affaires déballées, douches utilisées, lit fait......je n'avais pas envie à devoir encore une fois tout nettoyer , tout ranger pour sortir de mobilhome et retrouver un mobilhome à devoir aussi nettoyer et ranger nos affaires, refaire les lits encore une fois, double travail et je suis censée être en vacances ! J'ai demandé une annulation de mon séjour, car je précise j'ai un enfant de 4 mois et j'ai retrouvé une petite fourmis dans une dosette de son lait en poudre!
La restauration sur place, pour ma part , pas top et hyper cher! J'ai payé 57e pour 4 boissons , 3 chikens burger et un tacos viande hachée ! Je précise que le tacos est inmangeable une sauce au goût tres tres prononcé d'ail et plus tôt acide prend le dessus sur tt le reste... j'ai dû le jeter à la poubelle....quel gâchis au et au niveau du prix , ca fait mal .....
Mon fils a fait tombés son sandwich burger chiken
Ils ont une piscine propre et agréable, seul bémol, les enfants sont obligés d'être accompagnés par les parents, et pas le droit au plongeons....dommage.
Je tiens à précisé que ne pouvant me baigner , car ma fille de 4 mois n'a pas encore ces vaccins, mon fils de 5 ans ne pouvait utiliser la pataugeoire, alors que le bar est en face de la piscine.....j'aurais pu le surveiller d'où je suis, sachant que la piscine est bien surveillée avec maitres nageurs. J'ai essayé de négocier pour le surveiller en dehors de la piscine mais c'était catégorique, il ne voulait pas, sachant que mon fils a peur de l'eau et ne risque pas de s'approcher des bassins aux alentours....
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Accueil chaleureux serviable ambiance de dingue tt était parfait
Nice staff, clean park and cottage. Good location on the island
Très bon accueil, une très bonne ambiance, pleins d'activités, soirées exceptionnelles. Le seul problème, l'emplacement près de la route donc les départs de nuit nous ont empêché de bien dormir pour faire nos 10h de route le samedi et les mouches vu Qu nous étions près de la ferme juste derrière
Je suis ravie de cette expérience.tout vraiment au top.j'allais en Espagne et vous les avez détrôné.Je reviendrai avec plaisir .Bravo et Merci Marie france.
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Cadre et logement agréables, toutefois un peu trop éloigné de Fréjus
Agréable séjour malgré la meteo
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Bien qu éloigné de la 1ere plage surveillée, le trajet se fait à vélo en un 1/4 h. Le centre de Capbreton prends également 1/4h à vélo. Le camp est bien sécurisé et les emplacements de bonnes tailles. Petit bémol, la qualité des toilettes un peu limite pour un 4 étoiles. Tout le Personnel est très accueillant et à l'écoute. Bravo!
Un bon accueil des bonnes animations et un mobilhome agreable
Équipe d'animation et bar au top
Besoin de plus de budget afin de diversifier les animations du soir
L'aire de jeux devrait être revue
L'accueil, les animations pour les enfants. Les animations dans le camping. Le cadre reposant proche de la plage.... La ville touristique et le zoo. Tout était magnifique . Nous avons séjourné 1 semaine. Très intense, trop de cites à visiter. Ma famille et moi sommes satisfait de notre séjour. Expérience à renouveler.
Ce camping est incroyable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonsoir Monsieur Deruche, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous constatons avec regret que votre séjour dans notre Camping Village n’a pas été satisfaisant et que vous ne souhaiteriez pas nous recommander. Comme vous n’avez pas laissé de commentaire détaillant les raisons de votre note, nous ne savons pas précisément ce qui a pu vous décevoir. Chaque retour est pourtant précieux pour nous permettre de comprendre vos attentes et d’améliorer nos prestations. Si vous acceptiez de nous en dire plus, nous serions ravis d’échanger avec vous, en toute simplicité. Votre expérience nous importe et nous souhaitons faire en sorte que, si vous reveniez, votre séjour se déroule dans de meilleures conditions. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Nous avons été ravis de notre séjour
Certains gardiens à la barrière ne sont pas aimable et parle mal aux gens.
A l'accueil il ya un jeune je trouve qu'il n'est pas compétent car il n'est pas dynamique et quand on luinpose des questions il ne sais jamais rien.
Alors oui il débute certainement mais bon.
Et manque cruellement de place de parking pour se garer à l'entrée du parking surtout le samedi matin pour rendre les clés impossible de se garer et on se fait envoyer balader.
Camping et animateurs très agréables, supers activités et tout à proximité (commerces, plage...)
Camping très bien situé avec une zone aquatique adaptée pour petits et grands. Bon restaurant et snack. Personnel très gentil et agréable à l'écoute des vacanciers. Mobil home somptueux avec tout le nécessaire à l'intérieur et beaucoup d'espace. Seul bémol, on ne capte vraiment pas bien. Option de payer un accès à internet en payant soit à la journée ou pour plusieurs jours. Je m'y suis refusée car il me semble fou de devoir payer encore en plus l'accès à internet à notre époque. À part ça, je recommande vivement ce camping
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Animation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jeremy, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau
C'etait super bien, notre bangalow etait genial mais déçu du peu d'animation pour la grandeur du camping. Petit bemol aussi sur une personne de la sécurité (d'origine maghrébine un peu costaud) qui etait agressif aupres de nos ado. Il s'est permis de les insulter car ils rigolaient trop fort bien que c'etait vers minuit et au niveau de l'emplacement du bar, là où tous les jeunes ado restent et un endroit encore ouvert. Un avertissement aurait suffit si c'était exagéré. D'autant plus que nos ados sont super respectueux. Résultat, ils ont prit peur et n'ont plus trop osé se poser la bas avec leurs amis. Ce qui a gâcher la fin de leurs vacances.
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Très bon camping, animé et pour toute tranche d'âge
Camping vieillissant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant le réseau mobile, nous tenons à préciser que nous n’utilisons aucun brouilleur : nous n’y aurions aucun intérêt, d’autant plus que notre équipe a elle aussi besoin du réseau pour travailler efficacement sur le terrain. Malheureusement, la qualité de la couverture réseau dépend des opérateurs et peut varier selon les zones, notamment à Canet. En ce qui concerne la connexion Wi-Fi, elle est effectivement payante, comme cela est mentionné dans nos supports d'information. Il s’agit d’un service géré par un prestataire extérieur et non par le camping directement. Pour ce qui est du linge de toilette, nous comprenons que 15 jours puissent sembler longs sans changement, mais nous rappelons que le camping n’est pas un hôtel : le ménage quotidien ni le renouvellement automatique du linge ne sont prévus. Nous proposons cependant une option de location de serviettes, à la semaine, que vous pouvez renouveler si nécessaire. Comme dans tout hébergement locatif, l’entretien des effets personnels reste à la charge des vacanciers. Enfin, pour l’odeur de tabac dans le mobil-home, nous sommes sincèrement désolés. Il est strictement interdit de fumer dans les hébergements, mais il peut arriver que certains clients ne respectent pas les consignes. Dans ce cas, n’hésitez pas à venir nous le signaler dès votre arrivée : nous aurions pu intervenir ou envisager une solution sur place. Nous restons à l’écoute et espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour. L'équipe Siblu Marestang
Super séjour super camping, personnel genial
Pas propre,signalé tous a vacansoleil sur le 12/07; aucun réponse pas du tout. Scandaleux.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Votre avis ne reflète pas du tout la vérité. Suite à votre plainte nous vous avons accordé un geste commercial de 130€ (ménage de fin de séjour offert) que vous avez accepté. Cordialement Les Sables du Midi
Logement sale à l'arrivé, trop de monde, les logements sont trop serrés les uns aux autres
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos logements est normalement une priorité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre arrivée. De plus, nous prenons note de votre commentaire sur la densité des logements. Vos retours sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping agréable et calme sous les pins, Mobilhome bien équipé.
Personnels et patron pas du tout accueillant, même pas de bonjour. Seul quelques animateurs ont étés biens.
En revanche le sav est très réactif.
La literie dans les mobiles homes et déplorable, trop de luminosité dans les chambres.
Manque d informations sur les activités autours du camping. Les animations proposées par le camping ne sont pas au top sûrement du au dynamisme parfois absent des animateurs.
Le mobile home initialement disponible a 17h n était même pas prêt.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nelson, Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l’accueil, la literie, et l’information sur les activités alentours est bien pris en compte, et nous transmettrons vos remarques à nos équipes pour nous améliorer. Concernant la disponibilité du mobil-home, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter d’une partie de votre séjour et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Tout était parfait.
Nous avons juste dû aller demander 3 fois à l'accueil l'intervention d'un technicien car on avait une fuite dans les toilettes.
Ils ont finalement fini par venir.
Tout le reste était top.
Manque d animation à la piscine, piscine super froide ,mobil-home sale,
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés de lire que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, car cela nous permet de continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Cadre agréable
Qualité des installations, activités proposées, accueil
Il n'y a plus de bons animations le soir
Nul
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre souhait d'avoir des animations de meilleure qualité et une propreté accrues. Votre retour sur les animations de soirée et diverses installations sportives est également précieux. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour qu'ils puissent apporter les améliorations nécessaires. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très bonne ambiance, très bien équipé,super village
Problème d'insécurité + vol constaté au niveau de la piscine + toboggans aquatiques séparés des piscines + animation moyen…
Néanmoins, l'espace aquatique est sublime avec une grande piscine couverte et chauffée + bain à bulles
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Van, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de continuer à améliorer la qualité de nos services et à renforcer la sécurité au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Bungalows très proches les uns des autres, nous avons eu des voisins très bruyants toutes les nuits jusqu'à 2h du matin nous avons prévenu la sécurité et malgré leurs interventions aucun résultat il a fallu l intervention de la Directrice du camping pour qu'en fin à la fin de notre séjour, nous avons pu dormir ainsi que nos 5 petits enfants qui ont entre 6 et 8 ans.
Nous savons s que les incivilités sont monnaie courante mais nous hésitons aujourd'hui à repartir en camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par le comportement de certains vacanciers. De notre côté, toutes les dispositions nécessaires sont mises en place pour assurer le calme et le respect de chacun, notamment avec la présence d’un service de sécurité sur place. Malheureusement, face à l’incivilité de certains, nos moyens trouvent parfois leurs limites. Nous vous remercions d’avoir signalé la situation, ce qui a permis à notre direction d’intervenir efficacement. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour avec vos petits-enfants, et que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Siblu La Carabasse.
Personnels pas très agréable
Déception du mobilhomme proposé par rapport a la situation familiale (2 enfants donc pas de terrasse fermé, pas d'espace de jardin et pas de machine à laver a l'intérieur du mobilhomme)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Baisse des prestations par rapport à des années antérieures ( c'était la 5e fois en 8 ans )
Restauration banale et sans surprise
Incapacité de jouer au golf car les premiers vacanciers gardent les balles toute la semaine
Les vacanciers mettent leur serviette dès l'ouverture de la piscine pour toute la journée ce qui provoque l'insatisfaction pour bénéficier l'accès aux piscines
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean-Paul, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après ce nouveau séjour parmi nous. Votre fidélité au fil des années est précieuse, et nous regrettons sincèrement que cette édition n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Concernant les équipements comme le mini-golf ou la gestion des transats à la piscine, nous sommes bien conscients que certains comportements individuels peuvent nuire au confort collectif. Notre équipe fait de son mieux pour réguler ces pratiques, mais il n’est pas toujours évident de tout contrôler en permanence. Cela reste un sujet de vigilance pour nous. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un futur séjour, plus proche de ce que vous aviez apprécié par le passé. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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