Très bon
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Tout les points que vous avez énoncés vont être mis en avant avec nos équipes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le cadre, le calme, le confort du mobilhome, l'environnement paisible, proche de toutes commodités et les belles plages autour.
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Bonjour Rachid, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre tranquille, le confort de votre hébergement ainsi que la proximité des commodités et des plages environnantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Bien situé, accès direct au lac. Proche de la plage. Piscine et animations au top
Tres mauvais réseau malgré la Wifi payante 20 e la semaine. Siège piscine pas assez nombreux. Temperature eau Douche du mobil home un coup brulante un coup glacée mais jamais a la bonne température par contre mobil home très bien équipé. Personnel très sympathique et très réactif. Situation ideal du mobil home 474 ni trop loin ni trop prêt des activités, pas trop bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'équipement de votre mobil-home ainsi que la sympathie et la réactivité de notre personnel. Nous sommes également heureux que la situation de votre hébergement vous ait convenu. Nous prenons note de vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et le nombre de sièges autour de la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Concernant la température de l'eau dans votre mobil-home, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons examiner ce point de près. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Rien à dire hormis le changement d horaire de la piscine. Ouverture trop tardive le matin
Très beau et agréable Camping, bien situé pour visiter à vélo les alentours sur 30 km à la ronde. Tous les services à proximité pour se restaurer et faire les courses. Seul bémol, la réception des ondes gsm semblent perturber lorsque l,on se trouve dans le périmètre du Camp(bizarre???)et oh surprise lors de la remise en ordre et nettoyage avant départ on n,a retrouvé chaussettes et mouchoirs sous les canapés (manque de rigueur pour la team hygiène/nettoyage).Néanmoins je reviendrai avec grand plaisir car votre formule Bungalow Tribu m,a très bien plu. Merci à toutes vos équipes. ALAIN ET CATHERINE.
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Magnifique séjour, bonnes animations avec des animateurs au top, mobil home parfait. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
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Très beau camping mais déçu des animations pour un camping 4 étoiles.
Canapé tache odeurs d urine signalé des mon arrivée.
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez signalés concernant le canapé de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très propre, très accueillant, le mobil home très design avec clim, lave vaisselle, lave linge et TV sur un super emplacement, la piscine est très sécurisée c'est très rassurant.
A l'accueil le personnel est très professionnel.
The home lacked some of the basic equipment normally provided in a holiday home i.e. standard knives (steak knives were provided) which are not suitable for everyday eating. The issue is very minor and is not mentioned as a complaint.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour William, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'équipement de la maison et nous regrettons que certains ustensiles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous sommes ravis que cet inconvénient n'ait pas entaché votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Tout était parfait : propreté du bungalow et du site, équipements fonctionnels, Acceuil chaleureux et souriant de tout le personnel, réactivité aux demandes.
C'était la première fois que nous allions dans votre chaîne de camping. Globalement nous sommes satisfaits. Le seul bémol est à la fin du séjour, lors de notre départ, nous n'avons vu personne pour le contrôle du mobil home alors qu'un rdv était programmé depuis notre arrivée 15 jours avant.. Nous avons attendu plus de 30 minutes et au final nous avons laissé les clés à la réception. C'est la première fois que cela nous arrive depuis de nombreuses années de locations
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Mobil-home pas très propre à notre arrivée.
Niveau douche , niveau réfrigérateur, niveau toile d'araignée.
Frigo à changer .
Toilette pas très large.
Le sommier à lattes des lits réparer avec du scotch !!
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Mobilhome inadapté pour 7 personnes en terme de vaisselle et chaise à l'intérieur plus pas de terrasse couverte tout le long du Mobilhome, les animations zéro pour ma part donc prix pour 15 jours pas justifié, très très déçu.
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Super camping, des animateurs adorables des employés au top souriant rien a dire. Toutefois le forfait pour amener son animal est exagéré et rendre un mobil home a 9h alors qu'on l'a pris une semaine avant a midi en payant un supplément cela ne fait pas 7 jours.
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Bonjour Geraldine, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant l'ambiance du camping et la qualité de notre équipe d'animation ainsi que de nos employés. Nous sommes ravis que leur accueil et leur professionnalisme aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif appliqué pour les animaux de compagnie ainsi que votre ressenti sur les modalités de restitution du mobil home. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin de réévaluer nos prestations et nos conditions d'accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Déçu par la restauration du camping ! Cher et pas bon.. Et faire payer une connexion Wi-Fi à ce prix là alors que vous savez que ça fonctionne mal c'est anormal. Piscine très bien et tous les salariés sont très polis et sympas
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Bonjour Jean-Anael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la piscine et l'amabilité de notre personnel. Cependant, nous regrettons sincèrement que la restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de la connexion Wi-Fi vous ait déçu. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'examiner les points que vous avez soulevés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Mobil home adapté à nos besoins, propre, bien équipé et bien placé. Les ados ont bien apprécié les activités proposées et toute la famille a apprécié la plage, la piscine, le calme et la beauté du site. Les animations ont été aussi grandement appréciées.
Bon camping mais la piscine ferme tôt (19h30) et pour un 4 étoiles, j'ai déjà vu plus propre et entretenu.
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Bonjour LAURENE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping dans son ensemble. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les horaires de fermeture de la piscine ainsi que vos observations sur la propreté et l'entretien de notre village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer la qualité de nos services et installations. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour optimiser l'expérience de nos vacanciers et vos retours sont précieux dans ce processus. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Trop de bruit le soir les activités sont mediocres
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Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les nuisances sonores en soirée ainsi que la qualité des activités proposées. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Manque activités en cas de mauvais temps
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Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que les options d'activités disponibles lors de conditions météorologiques défavorables n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir enrichir notre offre d'activités intérieures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Amabilité parfaite de tout le personnel !!! Bon animation et camping très bien entretenu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aimée, Nous sommes ravis de lire que la courtoisie de notre personnel ainsi que la qualité de nos animations et de l'entretien de notre camping ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience au sein de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Tout est parfait sauf le réseau téléphonique
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Bonne ambiance et bien situé entre mer et bassin
Bel endroit, propre, animation, rien de négatif
Accueil / ambiance / animation parfait pour un camping
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Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos espérances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
La propriété et le bon accueil et la sécurité
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Bonjour Calisté, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil ainsi que la sécurité de notre propriété aient répondu à vos attentes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour encore plus satisfaisant. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Camping très calme personnel agréable espace aquatique très bien mais les animations le soir très déçu avons connu bcp mieux même l'année dernière à la pignade à revoir absolument
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme du camping, la courtoisie de notre personnel ainsi que notre espace aquatique. Nous prenons note de votre déception concernant les animations en soirée et nous sommes désolés qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer cet aspect de notre offre de loisirs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Nous avons passé une semaine magique au coeur des châteaux de la Loire pour la 2nde année consécutive. Merci aux animateurs des clubs enfants pour les super moments passés en votre compagnie, vous êtes au top.
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On a franchement éclaté
Mail de confirmation avec mauvaise adresse 200km de plus et 3h de route en plus
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Un agent d'accueil très désagréable, mais le reste du personnel agréable.On n'a annoncé des animations et quasi rien et pas très intéressant en plus
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Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil et les animations proposées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que le reste de notre personnel a été agréable et nous espérons que cela a contribué à rendre votre séjour plus plaisant. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Nous avons passé de très bons moments en famille. Personnel à l écoute et réactifs, Animateurs au top.
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Bonjour Doriane, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en famille parmi nous. Il est toujours encourageant de savoir que notre personnel a su être à l'écoute et réactif, et que nos animateurs ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre commentaire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
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Deuxième fois que nous avons , nous avons adoré
Belle région ,la mer 1, 3 km et non 800m
Hygiène très moyenne, animations faible, personnel pas franchement aimable, parc aquatique pas terribles, horaires pour récupérer et rendre le mobile home pas adapté etc
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Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des lieux, la qualité des animations, l'amabilité de notre personnel, les installations du parc aquatique sont des points importants pour nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Manque d'écoute du personnel
Payement compliqué au bar
Maque de casiers et miroir a la piscine
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C'est la première fois que je vois des animateurs travailler jusqu'à 23 heure
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'espace bubble ait retenu votre attention et vous ait procuré satisfaction. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le barnum et l'effet de serre ressenti. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'étudier les améliorations possibles pour le confort de nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Peu d'animation familiales l'après-midi, ou en début de soirée (tout se fait en soirée), nous avons plus profité des activités aux environs. MH pas très propre à notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'animation et nous comprenons que vous auriez apprécié davantage d'activités familiales en après-midi ou en début de soirée. Votre commentaire sera remonté à notre équipe d'animation afin d'enrichir notre programme d'activités. Nous sommes également navrés d'apprendre que la propreté de votre mobil-home n'était pas à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de nos hébergements et que nous transmettrons vos observations à notre équipe de ménage pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très accueillant mobi hom génial
Piscine toboggan super structures gonflables juste qu elles devraient se fermer comme le spectacle à 23h
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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