Très bon
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ISO 20488
Camping pas accueillant, rien a faire, les toboggans sont même pas adaptés pour les enfants, la plage est loin, ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine trop petite et bondée. Epicerie pas à la hauteur des attentes
L’entreprise a pris contact avec ce client
On s'y sent comme chez soi.
Points positifs : Le camping est propre, les personnes à l'accueil sont très sympathiques, les horaires d'ouverture de l'épicerie et de la superette sont super et les commerçants qui y sont également.
Points négatifs :
- la "fun zone". Nous avons réservé notre mobilhome par le biais d'un particulier et avons découvert quelques jours après règlement qu'il fallait un "fun pass " pour accéder aux équipements du camping. Peut-être, ne nous sommes pas suffisament renseignés avant, je l'admet, mais je dois avouer que c'est le premier camping où on me demande de payer pour aller profiter de la piscine, du bar, du restaurant, des terrains de pétanque et autres activités ! Payer pour aller dépenser mon argent dans le camping, du jamais vu.... je me demande quel "génie du marketing" a bien pu trouver que c'était une bonne idée....
Dans tous les campings où nous sommes allés, nous dépensons toujours au minimum 700 euros dans le restaurants, le bar et autres activités disponibles. A sept personnes dans notre location, nous n'avons pas pris ce "fun pass" qui nous aurait coûté plus de 350 euros la semaine et avons préférés dépenser notre argent chez les commerçants du centre ville.
- Il serait appréciable aussi que les salariés qui nettoient les alentours de Mobil homes soient un peu mieux équipés. Des souffleurs électriques et débroussailleur électriques seraient plus appréciables au réveil que des appareils thermique. Je les plains car ils doivent prendre de sacrés charges de bon matin quand ils font le nettoyage. Au prix que coûte les "fun pass" ça devrait possible de mieux les équipés !
Cordialement
Nicolas
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, C'est le rôle du propriétaire de vous informer avant de vous faire payer quoi que ce soit, tout doit être noté sur leur annonce, ils doivent être totalement transparents avec vous et nous sommes navrés que ça n'a pas été le cas. En réservant via Siblu, le funpass est compris dans le tarif. Les fun zones dans les camping siblu ont toujours existé, chaque groupe a une façon de procéder. Bonne journée à vous L'équipe Siblu Marestang
Manque de présence dans les allées du camping d'animateur pour sensibiliser les enfants et ados pour faire les activités
Sinon camping au top et proche de tout.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et la proximité de notre camping avec les centres d'intérêt locaux. Nous prenons note de votre remarque concernant la présence de nos animateurs dans les allées du camping. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes d'animation afin d'enrichir notre programme d'activités et de sensibilisation pour les jeunes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mooie chalet
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hallo Rienskje, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedachten over je verblijf bij ons met ons te delen. We zijn erg blij dat het chalet aan uw verwachtingen voldeed en heeft bijgedragen aan de kwaliteit van uw ervaring bij ons. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien! Het team van Siblu Le Bois Masson.
Le service de l'accueil et de la maintenance, une catastrophe.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et regrettons sincèrement que ceux de l'accueil et de la maintenance n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaitons offrir à nos clients une expérience mémorable et agréable, et votre avis nous est précieux pour y parvenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
La taille surdimensionnée du camping et du coup le volume de vacanciers
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons que la grandeur de notre camping et le nombre de vacanciers présents aient pu influencer votre perception de votre séjour. Votre ressenti est important pour nous et nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin de réfléchir à des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Arrivé nul trop d'attente et ménage était ni fait ni à faire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home sale et camping pas très bien entretenu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home et l'entretien du camping afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
L accueil, la propreté, le cadre et l amabilité ont permis d embellir notre séjour en Charente Maritime
La propreté du mobil home était presque pas fait, on a dû le refaire dès notre arrivé
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que cela se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Calme et tranquillité.
Beaucoup de monde à la piscine mais très bien surveillée pat la sécurité.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Odalys, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la tranquillité de notre village. Nous comprenons que l'affluence à la piscine puisse parfois être importante et nous sommes heureux de savoir que la présence de notre équipe de sécurité a contribué à une expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
nous avons eu un problème de chaudière qui durant toute la durée du séjour n'a pas été résolu. Aucune indemnité à ce jour proposée malgré notre demande .
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Carabasse camping is prima, maar geluid/overlast van camping ernaast Les Salisses maakt dat wij hier niet weer komen.
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Domaine familial. Calme et diversifié.
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Emplacement au top et au calme, bungalow parfait avec tt le nécessaire au delà de nos attentes( moustiquaires, ventilateur, canapé
Rien à dire.... Un camping vraiement top, tout à côté du camping mobilhome impeccable...
Le Mobil home n'était pas propre avons trouvé des concombres dans la poubelle, des peluches sous les lits qu'il avait un aspirateur ! Des toiles d'araignée un peu dans chaque pièces et le bardage extérieur tout vert.
Après il y a une superbe équipe d'animation que ce soit pour les plus jeunes ado et anciens
Je recommande quand même ce camping mais point négatif sur le ménage à revoir
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Nous avons passé d agréable vacance et les animateurs ont étés très bien très bonne équipe
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christiane, Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances au sein de notre établissement ont été agréables et que vous avez apprécié le travail de notre équipe d'animation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Calme, ombre, familial, propre, piscine au top
Situés trop proche du bar et des animations en soirée assez bruyantes. Équipement limité dans le mobilhome (pas de planche à découper, peu de verres, pas de rape). Pb pour avoir de l'eau chaude de façon constante et odeurs nauséabondes dans la douche.
Malgré tout équipe au bar et supérette adorable.
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Bon séjour
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Corentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Animation en soirée à améliorer le négatif pour le positif camping agréable, belle piscine et restauration impeccable et Mobil home super
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Manque cruel d animation en soirée
Planning de la semaine pas affiché
Le peu d activités annulées causes canicule alors que la température ne dépasserait pas les 30 degrés
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Mobil home bien équipé , nous étions dans un coin sans vis à vis le top, piscine bien, animations agréables
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marlene, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu, notamment grâce à votre hébergement bien équipé et situé dans un cadre préservé. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos installations aquatiques ainsi que notre programme d'animations. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que ces aspects aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Pas de soirée toujours allez à l autre camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour votre séjour. Nous comprenons que l'absence de soirées ait pu manquer à votre expérience globale et nous sommes désolés pour cet aspect de votre séjour. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de considérer vos attentes pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Tout était parfait !
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Canapé convertible vraiment très inconfortable dans le mobile home 6 personnes.
On me répond à l'accueil, que les 6 personnes sont conçus pour 4 personnes et que le Canapé est la en secours si jamais de la famille ou amis viendraient pour 2 ou 3 jours.
Il me semble quand même, que la location se fait pour 6 personnes!
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Le cadre le calme les activités pour les enfants et les animateurs
Camping très sympa, personnel agréable
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Personnel très agréable, à l'écoute, réactif.
Les jeux d'eau, pétanque… il y a de quoi s'occuper agréablement
Les soirées sont très animées et super sympas
Le mobilhome est fonctionnel et bel espace intérieur et extérieur
Avons passé un très bon séjour
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Piscine vraiment trop petite pour ce camping. Absence de navette pour se rendre à la plage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la dimension de la piscine et l'absence de navette pour la plage afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les piscines sont un peu juste contenues de la capacité du camping. Il manque un a 2 bassins. Et de la surface pour les transats.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pierre Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les piscines et l'espace dédié aux transats afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
La réception de la location est inadmissible, housses de lits et d'oreillers non remplacés, climatiseur à 50 % de son efficacités volets directionnelles HS.
Début d'incendie dans le cendrier du côté espace vert en contre-bas.
Piscine bondées. Consignes non respectées et non adaptées pour la capacité du camping.
Des enfants sans couche de piscine, laissant derrière eux des excréments (plus de 5 fois ) de ce fait, elle était inutilisable pendant plus de 2 heures
Des passes-droits pour des personnes sans bracelets
Places handicapées prisent par le personnel ou des personnes non Handicapés.
Paroles mis en doute parmi vos subordonnés (Responsable de la piscine)
Un courrier de réclamation va suivre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Giovanni, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la propreté de votre hébergement et le fonctionnement des équipements. La sécurité et le confort de nos espaces communs, tels que la piscine, sont également une priorité pour nous, et nous regrettons que les consignes n'aient pas été respectées. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes également attentifs à la question de l'accessibilité et nous veillerons à ce que les places réservées aux personnes handicapées soient correctement utilisées. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments et nous attendons votre courrier de réclamation pour pouvoir y donner suite de manière appropriée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Piscine trop petite et souvent en cours de nettoyage pendant les heures d'ouverture impossible d'utiliser. Le petit toboggan pour enfants, dont l'accès est tout le temps interdit.
Accès trop pratique quand on est situé au bout du camping pour venir à la piscine.
Certes, les équipes interviennent rapidement, mais pourraient au moins prendre la peine de prendre rendez-vous pour une intervention dans le mobilehome, car on m'a dérangé en pleine sieste.
Mise à part ça, Animateur au top, et la supérette est pratique
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la piscine et les horaires de nettoyage qui ont restreint son utilisation. Nous comprenons également votre frustration quant à l'accès limité au toboggan pour enfants et nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Concernant les interventions dans votre mobilehome, nous nous excusons pour le dérangement occasionné et nous veillerons à mieux coordonner nos actions de maintenance pour respecter la tranquillité de nos clients. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'animation et trouvé la supérette pratique. Vos commentaires positifs seront partagés avec notre équipe d'animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Animateurs très agréables, camping très propre, animations intéressantes, très adapté aux enfants, calme mais festif tout de même.
Merci a vous pour ce séjour
Avons passé de bonnes vacances. Camping familiale . Enfants ravis , équipes aubtop que ce soit au niveau de la réception , de l'animation, club enfant , bar., épicerie, sécurité
Beau camping bien situé , bonnes animations, services et personnels accueillant et sympathique complexe avec divers activités complet et appréciable (salle de sport,terrain multisport, tennis….), petit bémol pour la piscine trop petite par rapport à la capacité du camping et ménage à faire à l'arrivée dans le mobil home (placards sales, terrasse à nettoyer)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Annelyse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre camping, la qualité de nos animations ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Il est également gratifiant de savoir que notre complexe d'activités a répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la dimension de la piscine et la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Mobil home sale pas accueillant. Mobil home change mais avons dû insister auprès du personnel. Nous sommes rester dans l attente d un retour de la direction toute la semaine.
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Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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