Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Ménage pas fait à l'arrivée, pied de lit cassé. Heureusement que l'équipe est à l'écoute et réparé le préjudice. 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que le ménage n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un souci avec le pied de lit à votre arrivée. Nous sommes toutefois ravis que notre équipe ait été réactive et ait pu résoudre ces désagréments rapidement. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients un séjour des plus agréables et votre retour nous aide à progresser dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L'accueil et le personnel sont aimables et efficaces.
Ayant un chien avec nous nous étions parfaitement placé par rapport à la seule plage où nous pouvions aller, le petit cadeau de bienvenue pour le chien est un plus agréable.
Le seul point irritant est le jour du départ, nous devions libérer le mobil-home pour 10h le personnel de ménage attendait à 9h15 devant la porte, on a eu un sentiment de '' on vous pousse dehors '' .
Pour le reste nous avons apprécié notre séjour.
Camping et animation au top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et l'ambiance du camping ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent avec passion pour offrir des séjours mémorables à nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping ne vaut pas les 4 étoiles. Manque de propreté du camping (mise à part la zone principale qui est nettoyée, il n'est pas rare de voir des excréments de chiens, des papiers, derrière notre mobil home, un cimetière de terrasse même ) les horaires de piscine ne sont pas appropriés pour la saison estivale. Cela fait 20 ans que je pars en camping et je n'ai jamais vu une piscine ouvrir à 10h30. Un seul dépôt pour les poubelles n'est vraiment pas pratique et influence les gens à ne pas faire le tri car l'accès est souvent trop loin. Quand nous sortons de la zone principale le camping n'est pas très joli, les allées sont trop peu fleuri.
Nous savions qu'il allait y avoir des restrictions d'eau en raison de la sécheresse mais la cascade de piscine et jet pourrait fonctionner tout de même.
Enfin, beaucoup d'habitués nous ont fait part que le camping avait perdu en qualité. Nous avons essayé mais n'y retournerons plus.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nadia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes attentifs à vos observations concernant la propreté et l'aménagement de notre établissement. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous notons également vos remarques sur les horaires d'ouverture de la piscine et les facilités de tri des déchets. Nous allons réévaluer ces aspects pour mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Nous regrettons que les mesures prises en raison de la sécheresse aient impacté votre perception de nos installations aquatiques. Nous faisons notre possible pour concilier respect de l'environnement et confort de nos clients. Nous sommes navrés d'entendre que vous ne prévoyez pas de revenir. Cependant, nous espérons que vous pourrez constater les améliorations lors d'une future visite. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Il y a un gros manque de communication sur les activités proposées c'est dommage.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur les activités proposées. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous y étions bien mais il y a des rénovations à entreprendre comme le mini golf, les toilettes de la piscine, hormis celles pour les handicapés, étaient inaccessibles, la piscine est un peu sous dimensionnée pour le nombre de mobile home.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir améliorer nos services. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping et calme l'espace piscine parc bar restaurant épicerie placer au même endroit est très pratique nous avons passé une superbe semaine avec nos enfants
Super camping, animateur(trices) génial(es) hâte de revenir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Juste les animations sont pareil toute les semaines et la piscine pourrais être ouverte jusque 21h ça serais mieux
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour DAVID, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Votre suggestion concernant la diversification des animations est précieuse et sera transmise à notre équipe d'animation pour étude. En ce qui concerne les horaires de la piscine, nous prenons également note de votre remarque pour évaluer la possibilité d'un élargissement des plages d'ouverture. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne vacances familiales surtout pr les enfants !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Estelle, Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances en famille ont été agréables, surtout pour les enfants. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Piscines pas assez grandes pour la population du camping et 10 heures ouverture trop tardive
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons trouvé les animateurs peu présents en dehors des spectacles et au clubs enfants/ado.
Les activités adultes proposés ne nous ont pas spécialement intéressés
Il y a eu des années où les animateurs été vraiment présent tout au long de la journée avec régulièrement des danse de soleil au bords de la pisicne (cette semaine pas une seule fois, pourtant nous étions à la piscine de 10h à 12h30 et 13h30 à 18h30), les animateurs venaient chercher les vacanciers au bord de la piscine en faisant les annonces des animations. Certains animateurs "ado" venaient à la rencontre des ados (qui n'étaient pas au club) pour les stimuler à venir faire des rencontres. Nous avons croisés beaucoup d'ado seuls avec leur parents de peur d'aller au club.
L'idée de fermer la piscine est un bonne idée car nous avons croisé quelque incivilités.. mais du coup ça crée également une pression..les gens s'agglutine devant l'entrée pour avoir un transat.. mais ça,vous ne pouvait pas y faire grand chose..
Nous apprécions énormément cette boîte de nuit proposée jusqu'à 01h du matin.
La surveillance des espaces aquatiques est top, on laisse vraiment nos enfants en toute confiance.
Nous avons eu à faire au personnel de la réception. De jeunes personnes mais très professionnels, souriant et accueillant.
Les différents animations de soir et spectacles ont plu autant à nos enfants qu'à nous.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Helene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la boîte de nuit et la surveillance des espaces aquatiques ont été à la hauteur de vos attentes, et que l'accueil de notre personnel de la réception vous a marqué positivement. Nous prenons note de vos remarques concernant la présence des animateurs et l'organisation des activités pour adultes. Votre ressenti est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre d'animations et de favoriser l'interaction avec nos vacanciers de tous âges. Nous comprenons également les observations que vous avez faites au sujet de l'affluence autour de la piscine et nous réfléchissons constamment à des solutions pour améliorer le confort de nos clients. Nous sommes heureux que les animations de soirée et les spectacles aient plu à toute votre famille. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Agréable surprise du camping, propre et bien entretenu, seul dommage manque de transat, par contre super parc aquatique.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sonia, Nous sommes ravis d'apprendre que notre camping vous a agréablement surprise par sa propreté et son bon entretien. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de transats et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié notre parc aquatique. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Qualité de service, confort des mobile home, calme,localisation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mathieu, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos services, le confort de nos hébergements, la tranquillité de notre établissement ainsi que son emplacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
J'aurais bien mis 10 sauf que le réseau internet était très compliqué .
Une super semaine en famille et entre amis. Camping très agréable et très bien situé (belles plages accessibles à vélo pour tous), mobil homes très confortables. À bientôt!
Bonne Anse Plage is an amazing site. Very well run with friendly staff. Entertainment wasn't as good as previous years.
Dommage fermeture de la piscine le midi et spectacle répétitif enfin la vendeuse de l'épicerie n'est pas accueillante
Piscine un peu trop petitz pour le nombre de personne dans le camping impossible de nager tellement il y a de monde
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y a tout ce dont un vacancier a besoin sur place pour passer de bonnes vacances ! Les mobilhomes sont très fonctionnels et récents c'est agréable .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été globalement positive. Votre commentaire concernant l'animation a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de divertissements. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Super team, super ambiance, fête chouette, parfait pour une famille.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gabriele, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'ambiance festive ainsi que les animations proposées pour les familles. Votre enthousiasme est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de créer un environnement convivial et divertissant pour nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Facilities were clean, service was excellent.
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Nous avons passé un très bon séjour
Dommage que les 3 toboggans soient à un endroit différent de la piscine.
En arrivant j'ai dû revisser le tuyau de la douche car il y avait une fuite.
Malgré un appel à la réception afin de leur indiquer que nous avions pleins de petites fourmis au niveau de l'évier de la salle de bain et que le siphon de l'évier de la cuisine avait une fuite assez importante nous attendons encore leur intervention.
Personnel animation, piscine, épicerie, bar et restaurant au top.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel d'animation, ainsi que nos services de piscine, épicerie, bar et restaurant ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emplacement des toboggans et les désagréments rencontrés dans votre logement. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos installations et de notre service de maintenance. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super séjour juste le camping est trop grand et beaucoup trop de monde. Et nous étions loin de la piscine.
Très bon accueil, équipe sympa, équipements propres et adaptés
Bien situé, propre et camping très agréable.
Globalement tres satisfait du complexe en lui meme et du personnel affilié a celui ci . Un petit bemol sur le jour d arrivé ou l on a du attendre 18h30 pour recuperer notre bungalow , alors que nous avions tout enregistré depuis qq jours , au lieu de 17h prevu .
Au niveau du logement en lui meme , hormis un leger manque de pression et un thermostat compliqué a gerer sur la douche , une belle prestation !!!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement très satisfait de notre complexe et de l'accueil de notre personnel. Nous comprenons cependant votre déception concernant le délai d'attente pour la prise de possession de votre bungalow et nous en sommes désolés. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'optimiser notre processus d'accueil. Concernant la pression de l'eau et la gestion du thermostat de la douche, nous prenons note de vos remarques et nous allons examiner ces points pour améliorer le confort de nos logements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Piscine trop petite vu le nombre de vacanciers
Personnel très gentil
Beau cadre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Eau des piscine surtout des pataugeoires très froides le matin . Gestion des fun pass propriétaires pourrait être gérée par la réception pour plus de facilité. Prix des fun pass très excessif mais obligatoire pour profiter des loisirs du camping. Très dommage même pas possible de prendre un verre au bar sans fun pass. Camping 4 étoiles mais sans fun pass vous profitez que du mobil home qui est déjà relativement coûteux.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour AUDREY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Très Bonne accueil, endroit agréable personnel, chaleureux village, très beau très agréable pour les enfants beaucoup d'activités. Ça fait la deuxième année on a bien apprécié. Encore une fois on reviendra
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ahcene, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a une nouvelle fois enchanté et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que les nombreuses activités proposées pour les enfants. Votre fidélité et votre intention de revenir nous honorent et motivent toute notre équipe à maintenir ce niveau de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Toilette très salle ,
très souvent coupure d eau chaude camping non sécurisé trop de problème la nuit bar très moyen petite supérette inexistant camping très très bruyant ..bon point la navette bord de mer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des installations sanitaires est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, nous prenons très au sérieux les questions de sécurité et de tranquillité au sein du camping, ainsi que la qualité des services proposés, tels que le bar et la supérette. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié la navette pour le bord de mer. Nous veillerons à remonter vos remarques aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout s'est très bien passé, nous étions à côté des animations et de la piscine. C'était de très bonnes vacances. Nous reviendrons sans hésiter !
Les + :
Tout le personnel est au top et dis bonjour dans les allées ; c est très agréable.
Le Check in est très pratique si tout est fait en amont de l arrivée
L espace aquatique est grand, l eau est chaude et nous n avons presque jamais trouvé qu il y avait beaucoup trop de monde dans l espace. Beaucoup de sauveteurs aussi ; c est sécurisant.
Très bonne pizzeria
Supérette très pratique
Les espaces globalement sont beaux, entretenus et propres
Notre mobil home était en très bon état, et bien équipé, même une petite veilleuse pour notre enfant.
Les - :
Espace 1-3 ans en horaires trop restreints, en plus pendant les périodes de sieste de la plupart des enfants de cet âge là, alors que l espace ne nécessite pas d animateur. D ailleurs on nous a demandé de quitter l espace à 17h mais 30 minutes plus tard la porte était toujours ouverte
Ménage du sol pas fait à notre arrivée, ni balai ni serpillère ; morceaux de gâteaux retrouvés au sol et nourriture de précédents vacanciers encore dans les placards.
Horaire d arrivée tardif : 17h. Mais en plus a 17h, jour de notre arrivée, le mobil home n etait Toujours pas prêt !
Manque une piste cyclable depuis le camping
Les activités du camping d a côté que se font juste devant notre terrasse de mobil home (poney, tire à l arc…) ; ils ont un grand espace, il pourrait peut être faire leurs activités en étant plus éloigné des mobil home voisins.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, la praticité du check-in, la qualité de notre espace aquatique, ainsi que nos installations telles que la pizzeria et la supérette. Nous sommes également ravis que votre mobil home ait répondu à vos attentes en termes de confort et d'équipement. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires de l'espace dédié aux tout-petits et nous allons étudier la possibilité d'ajuster ces derniers pour mieux convenir aux rythmes des enfants. En ce qui concerne la propreté de votre hébergement à l'arrivée, nous sommes navrés pour ce désagrément et nous assurerons de remonter l'information aux équipes de ménage pour éviter que cela se reproduise. L'heure d'arrivée et la préparation de votre mobil home sont également des points que nous allons revoir pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous comprenons votre remarque sur l'absence de piste cyclable et les activités bruyantes à proximité de votre terrasse. Soyez assurée que nous allons prendre en compte ces éléments dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Friendly atmosphere, great location, lots to do, great facilities
Séjour mitigé de belle structure mais avec un manque d'organisation. Souvent le personnel au bar se retrouve en sous effectif. Peu d'animation pour un gros camping et il est dommage que ce ne soit pas préciser que les tobbogans sont pas avec la piscine principale. Piscine principale manque de transat et des jets et jeux d'eau ne fonctionnent pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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