Très bon
4.0/544526Sur 44526 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
les voitures circulaient hors les horaires autorisées (cris et rires des personnes,kalxon à 2h00)
l'animation n'était pas top.
pas assez de transats pour le nombre de personnes à la piscine.
les camions poubelles et camions des livraisons à 6h00 (discrétion ZERO) c'est pas possible !!!! très déçu de ce camping
il manque des sanitaires et douches commun
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sehr schlechte Sanitäranlagen
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hallo Anetta, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer jüngsten Erfahrung in unserem Feriendorf nicht ganz zufrieden waren, insbesondere was die sanitären Anlagen betrifft. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie ermöglicht es uns, unseren Service zu verbessern und Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen daher gerne zur Kenntnis, um unsere Infrastruktur im Feriendorf noch weiter verbessern zu können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Le Lac.
Bungalow très fonctionnel
Bonne literie et bon jet de douche
Toilettes très petit il ne faut pas être trop grand.
Pas d'internet, wifi payante !
Salle de sport très petite, 6 places seulement à réserver, ce n'était pas indiqué sur le site et nous avions choisi ce camping pour le sport.
Camping très grand, piscine vite surchargée.
La vie de camping n'est pas trop présente, pas de musique autour des piscines par exemple. Ambiance d'animation pas assez collégiale.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Joanne, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé le bungalow fonctionnel, avec une literie confortable et une douche satisfaisante. Nous regrettons également que l'espace dédié au sport n'ait pas répondu à vos attentes et que cette information n'ait pas été clairement indiquée sur notre site. Nous allons veiller à ce que les informations soient plus précises à l'avenir pour éviter toute déception. En ce qui concerne l'ambiance du camping et les animations, vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons partager vos impressions avec notre équipe d'animation afin d'enrichir l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bien accueilli et très agréable
Très bon sejour
Camping toujours agréable mais aucun travaux de rénovation depuis plusieurs années : piscine, toboggans , transats, parc enfants , de moins en moins de barbecue collectifs mais des plancha en location (comme par hasard)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre camping toujours agréable. Cependant, nous prenons note de vos observations concernant l'absence de rénovations récentes et l'évolution de nos équipements de loisirs et de restauration. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Très bon accueil,sanitaires propres
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai apprécié le village , ses infrastructures et l'accueil . Le mobile home 22 est bien situé et spacieux. Il manquait quelques ustensiles ( une grande poêle à frire, des petites cuillères) et une chaise de jardin mais après l'avoir signalé cela a été résolu assez vite. Ce qui m'a déçu est de n'avoir pas pu récupérer un vêtement oublié. La veille de départ prévu le samedi 10 août, je prépare ma valise et laisse une chemise dans l'armoire de la grande chambre pensant la porter le soir pour une sortie sur le bassin. J'oublie cette chemise bleue foncée à carreau de marque Superdry et n'y pense pas en partant le samedi, occupé à rendre le mobile home propre. Parti vers 10h00, je me rappelle avoir oublié ma chemise dans l'armoire une fois sur la route . Il est 10h30 environ quand j'appelle la réception et la jeune femme me dit que l'équipe de ménage n'est pas passez , ils la trouveront et la ramèneront. Elle note cela dans mon dossier. Confiant je ne fais pas demi tour vu les bouchons dans l'autre sens. Je rappelle plus tard mais je n'arrive pas à joindre l'accueil vu que c'est un jour d'arrivée. Je rappelle à plusieurs reprise dans la semaine et différentes personnes me disent qu'elles se renseignent et me rappelleront. Je rappelle mercredi 14 août et la même personne que le samedi me dit être passée après mon premier appel et n'avoir rien trouvé, elle me dit y retourner le mobile home n'étant pas occupé alors qu'en autre personne m'a dit qu'il y avait de nouveaux occupants lors d'un précédent appel. Elle dit quelle regardera partout et qu'elle me rappelle si elle trouve ma chemise. Elle ne me rappelle pas.
Je n'arrive pas à comprendre comment en 30 minutes, une chemise a disparu d'un placard fermé dans un mobile home fermé à clé. Quelqu'un la prise et ne veut pas paraître pour celui ou celle qui l'a fait . Ok ce n'est qu'une chemise à laquelle je tenais ( cadeau et souvenirs) mais je n'aime pas être pris pour un idiot . Je trouve cela dommage que personne ne l'ai déposé à l'accueil pour que je puisse la récupérer à mes frais .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Goulven, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le village, ses infrastructures ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Il est également réconfortant de savoir que les petits désagréments concernant les ustensiles et la chaise de jardin ont été résolus rapidement. Cependant, nous comprenons votre déception concernant la chemise oubliée et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de mieux gérer ce type d'incident à l'avenir et de renforcer nos procédures de suivi des objets trouvés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Complexe très agréable, personnel très aimable et attentif, bonne situation du camping près de la mer et des commerces, très bien sécurisé et activités diversifiées
Nous ne mettons malheureusement pas 10 car deux choses manquantes et dommage sont que les maîtres nageurs ne répondent pas à un simple "Bonjour" et le manque de respect de certain vacanciers qui ne ramasse pas les excréments de leur chien ce qui est d'autant plus aberrant en vue d'avoir les sacs ainsi que les poubelles à disposition ( imaginé que nos enfants face la même chose !
Sinon un camping très agréable, arboré et bien entretenu.
Un personnel sympathique (attention tout de même à ceux qui jettent leur mégots de cigarette allumé pendant la ronde du soir en mini golfette car les touristes ne sont pas forcément les incendiés !)
Espace aquatique très bien agencé , on ni trouve facilement transat de bain ou chaise pour s'y posé.
Petit espace toboggan pour les petits au top notre choupette à kiffer (attention cependant à l'air de jeux aquatiques des tout petits qui est fermé pour restriction d'eau alors que celui n'est pas mentionné sur Siblu lors de la réservation ) .
Un snack bar qui est bien pratique quand nous n'avons pas l'envie de cuisiner et la qualité gustatives et là .
Une épicerie où il y a ce qu'il faut quand il faut .
Pour finir de très bonne animation ( pour notre part celle du soir ) avec quelques variantes d'exposants extérieur c'est top .
Voilà pour ce séjour qui nous a fait du bien dans un cadre très agréable qui plus est.
Nous y reviendrons très certainement
Le mobil home et la terrasse étaient infestés de fourmis, impossible de laisser de la nourriture plus de 5 minutes sur la table...réponse de la Direction: "ce sont des fourmis de région et on ne peut pas utiliser de produits toxiques; il faut sécuriser vos aliments avec des boîtes en plastique". Résultat: les produits non toxiques sont inefficaces, les fourmis ont gâchés notre séjour car nous en avions vraiment beaucoup et je trouve la réponse de la Direction pas du tout satisfaisante.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil ainsi que la propreté du mobil home parfaite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Globalement très agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable calme sous les pins
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cécile, Nous sommes ravis d'apprendre que le calme et le cadre naturel de notre camping sous les pins ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Le mini marketing n a rien dans ses rayons. Il devrait ouvrir plus tôt pour le pain
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping, propre, piscine et jeu aquatique super pour les enfants.
Tout le personnel très agréable et toujours avec le sourire.
Juste pour information, des endroits supplémentaires pour jeter les poubelles.
Je recommande ce camping
Accès piscine et activités cher pour la prestation. Connexion 4 ou 5G impossible, WiFi payant et cher
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accès à la piscine et aux activités, ainsi que la connectivité internet au sein de notre établissement. Nous sommes conscients que la qualité de la connexion internet est un élément important pour nos clients et nous étudions constamment des solutions pour améliorer ce service. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Nettoyage du mobilhome 125 mal fait et pas d'inventaire donné à notre arrivée
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean-marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté du mobilhome n'était pas à la hauteur de vos attentes et que l'inventaire n'a pas été fourni à votre arrivée. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping familial propre et équipes au top.Notre mobil-home était très bien équipé. Nous avons passé un très agréable séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
bien organiser et ordonner!
Très bon séjour un camping à taille humaine avec des emplacement espacé , une super équipe d animations et e belles soiree . Une piscine agréable même si elle est un peu bondé d apres midi .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau camping propre et calme.
Séjour au top
Juste petit bémol toujours les mêmes animations
Les spectacles des animateurs sont top mes 3 en 1 semaines je trouves que ça fait beaucoup (dommage qu'il ni à pas eu de karaoké)
Camping très agréable et idéal pour les enfants kar ya toute activité comprise et bien a l'écoute de leur client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping super niveau équipement (piscines, terrain sportifs, minigolf, scene de spectacle, bar, proxi...) et animations (club enfants pour tout age meme les plus petits ont leur espace, une superbe équipe dynamique, sympathique qui nous ont offert de grands spectacles!)
Formule idéale avec des enfants
Site très agréable, tranquille et proche de l'océan
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Clement, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
super camping à refaire
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marcel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'activités pour les enfants le mercredi. Votre commentaire est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour les animations proposées aux plus jeunes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Propreté à améliorer (table du bar/entrée de la piscine/logement)
Manque de personnel au bar pour assurer et le service et le nettoyage au heures de pointe
Pédiluve avec la même eau toutes la journée
Présence de poils d'animaux et de cheveux sur les tapis et balai du logement
Personnel très souriant, accueillant.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le sourire de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des espaces communs et de votre logement. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et de veiller à ce que ces points soient traités avec la plus grande attention. Nous comprenons également que l'attente au bar ait pu être une source de désagrément et nous allons réfléchir à des solutions pour optimiser le service en période d'affluence. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Pas toujours de places ou trop de monde par rapport aux structures pour les activités
je trouve qu'il y a un manque d'entretien des espaces verts!!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cedric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. Nous prenons note de votre remarque concernant l'entretien des espaces verts. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux équipes responsables afin d'améliorer cet aspect de notre village. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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