Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Well run, clean campsite. Great restaurant.
Grand espace aquatique bien équipé pour les jeunes enfants. Une supérette bien achalandée. Un bémol : l absence de wifi. Et une Connexion difficile même en prenant le package payant proposé par siblu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Superbe village mais dommage que la logistique ne suit pas (personnel incompétent)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le cadre de notre village, que nous nous efforçons d’entretenir avec soin pour offrir à nos vacanciers un environnement agréable. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez été déçu par certains aspects logistiques de votre séjour. Nos équipes, qu'elles soient à l'accueil, à l'entretien ou sur les différents services, s'investissent chaque jour pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Si vous avez rencontré des difficultés particulières, n'hésitez pas à nous en faire part plus en détail, cela nous aidera à comprendre ce qui a pu poser problème et à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le site est très jolie sont emplacement est idéal pour visiter la région et les équipes sont top toujours le sourire
Peu de Visibilite des activités, absence de circulation des animateurs envers nous en dehors des plages d activité. Jet bassin des petits non fonctionnels.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mélanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour vos vacances, mais prenons bonne note de vos remarques. La visibilité et la communication des animations sont essentielles pour permettre à chacun de profiter pleinement de ce qui est proposé. Nous allons veiller à renforcer la diffusion des informations, ainsi que la présence des animateurs en dehors des créneaux d’activité pour créer plus de lien et de dynamisme sur l’ensemble du village. Concernant le jet du bassin des petits, nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement ponctuel. Si cela venait à se reproduire, n’hésitez pas à en informer la réception : notre équipe est réactive et intervient rapidement pour que tout soit en ordre. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le seul bémol reste l'équipement du mobil-home à améliorer.
Clean, tidy, fully equipped with everything you need, exceptional value for money. A small drawback is the lack of free Wi-Fi – but bearable.
Belle emplacement super restauration et bonne animation
Calme, une certaine harmonie quant aux aspirations de respect collectif. Aucune situation conflictuelle. Bref un savoir vivre " océanique".
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sur l'ensemble oui je suis satisfait. Un petit bémol sur l'animation des enfants. Nous avions trois petits enfants qui ont participé au club enfants. Lors des journées continues l'ensemble de l'animation est basée sur la danse c'est bien mais il en faut un peu pour tout le monde car ceux qui ne dansent pas ont été mis à l'écart. Je pense qu'un animateur aurait pû proposer des jeux . Le but c'est bien aussi de leurs faire découvrir des animations, des jeux surtout pour les pirates. C'est dommage car l'an passé nous étions aux pierres couchées à St Brevin les pins et franchement nous avons vu la différence. Ce n'est pas une critique mais si cela peut être une amélioration à apporter se serait super. Vous avez tout de même une bonne équipe d'animation.
Vestuité des structures
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Estelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Concernant votre remarque sur la vétusté de certaines structures, nous en prenons bonne note. Sachez que nous travaillons régulièrement à l’entretien et à l’amélioration de nos équipements pour garantir un cadre agréable à tous nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Siblu Les Dunes De Contis.
Satisfait du séjour
Le mobli-home qui m'a été attribué ne correspondait pas à celui que j'avais réservé il n'y avais pas de lave linge comme demandé et retenu , il n'est pas très bien entretenu : barrière d'accès à la terrasse défectueuse , un fauteuil de jardin défoncé , vaisselle peu suffisante espace vert autour du mobil-home restreint
Mobil homme 669
Nous avons choisi de venir à Siblu fort de notre expérience du domaine du Litteau dont nous avons été ravis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine Sale présence des escirments
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Boudiaf, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre commentaire concernant la propreté de la piscine est très important pour nous. Nous rappelons systématiquement à nos clients l’importance du port de couches de bain adaptées ; malheureusement, des incidents peuvent parfois survenir. Dans ce type de situation, nous interdisons immédiatement l’accès au bassin afin de procéder au nettoyage dans les plus brefs délais. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’éclairage des allées, l’entretien des sanitaires et la qualité des plats au restaurant. Vos remarques nous aident à améliorer nos services et à mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une expérience encore meilleure ! Siblu Les Sables Du Midi.
Très satisfaite de mon séjour chez Siblu je recommande
L’entreprise a pris contact avec ce client
La propriété et l'organisation
Nous avons adoré notre séjour et nous reviendrons l'année prochaine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien dans l'ensemble
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Très bon camping
Camping Platz gut, leider trotz w-lan Einkauf für 44 eur kein w-lan oder nur sehr schlechter Empfang. Das ist nicht mehr zeitgemäß
Par rapport au temps
Le camping est bien équipé avec de nombreuses activités proposées. Sa situation permet d'accéder aux lieux emblématiques de la région en 1h maxi.
Todo perfecto, instalaciones y el personal.
La única pega es que ni en recepción hablan Español, y en algunas ocasiones es un poco complicada la comunicación.
Mi nivel de francés es bajo.
Bungalow sale mais équipe de animation et animation super
Manque d animation pour les plus de 15 ans .Aucune politesse au croisement du personnel d animation dans le camping qui baisse la tête au moment de se croiser. Dommage je n'ai jamais vue cela dans d autre camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'offre d'animations pour les plus de 15 ans ainsi que l'attitude de notre personnel d'animation. Soyez assuré que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin de nous améliorer et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L'emplacement que nous avons choisi était très beau, et confortable.
Insécurité, trop chez , trop grand , trop de monde
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Priscilla, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout était bien. Le personnel était très accueillant, gentil et professionnel. Les lieux étaient propres et bien entretenus. L'environnement était très agréable.
On est habitué à venir et on s'y sens bien
Ambiance sympa, animations et animateurs au top mais le restaurant n'est pas avec la partie bar ni vers la scène , il est dans un recoin ce qui ne donne pas forcément envie d'y aller manger. De plus, conditions au niveau de la piscine trop stricts les enfants ne peuvent pas faire grand-chose, si ils ont le malheur de sauter ou de vouloir jouer avec une balle ils se font rappeler à l'ordre aussi sec, je sais qu'il faut un minimum de sécurité mais quand même !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurélien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’ambiance générale ainsi que le travail de notre équipe d’animation. Pour ce qui est des règles à la piscine, elles sont effectivement mises en place pour garantir la sécurité et le confort de tous, mais nous sommes désolés si cela a pu limiter le plaisir des plus jeunes. Nous espérons tout de même que vous avez passé de bonnes vacances parmi nous et serions ravis de vous revoir prochainement. Siblu Mar Estang.
Tout été parfait, mobilhomme conforme à nos attentes, grand et propre. Tout ce qu'il faut pour les enfants sur le camping. Seul point négatiff, le départ exigé à 9h du matin le samedi.
Unser Mobile Home war unterirdisch. Es war altmodisch, verkommen und dreckig. Als wir uns beschwert haben, bekamen wir ein anderes viel besseres. Aber auch dort war der Klodeckel abgerissen und es war noch schmutziges Geschirr von den Vorgängern in der Spülmaschine. Der Pool war gut. Das Restaurant in Ordnung. Als wir ankamen und hungrig waren hatten sowohl Snackbar als auch Restaurant geschlossen.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ann-Marie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que votre premier mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux que l’équipe sur place ait pu vous proposer une solution alternative, même si le second logement présentait également, malheureusement, des problèmes. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin qu’elles puissent prendre les mesures nécessaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique et trouvé le restaurant satisfaisant. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les horaires d’ouverture du restaurant et de la snackbar. Ces précisions sont précieuses pour nous permettre d’améliorer nos services et votre expérience future. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Les veilleurs qui nous demandent de faire moins de bruit à partir de 23h15 alors que nous sommes juste 4 adultes sur la terrasse à jouer tranquillement aux cartes. Nous avons trouvé l'heure de rappel très district.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que ce rappel à l’ordre ait pu vous sembler un peu strict, surtout si l’ambiance était calme et bon enfant. Les équipes de sécurité veillent cependant à garantir la tranquillité de tous les vacanciers, notamment des familles avec enfants, et interviennent de manière préventive dès que le bruit peut potentiellement déranger les voisins, même s’il ne s’agit pas de nuisances intentionnelles. Cela dit, il est important pour nous de maintenir un juste équilibre entre convivialité et respect du repos de chacun. Votre retour nous aide à mieux ajuster cette vigilance pour que chacun puisse profiter pleinement de ses soirées dans une ambiance agréable. Nous espérons que vous avez néanmoins passé un bon séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Les toilettes sont très sale a la piscine. L'eau dans la piscine est froide.
Camping offrant des prestations de qualité.
Bon séjour passé sur l'île d'Oléron. Personnel agréable, mobilhome confortable mais quelques points à améliorer notamment les animations et gros problème pour régler l'eau soit brûlante ou très froide (très désagréable sous la douche)
Amabilité et écoute du personnel
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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