Très bon
4.0/544169Sur 44169 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Pas de réseau internet et pas de lave vaisselle 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que l’absence de lave-vaisselle et le manque de réseau Internet aient pu être sources d’inconfort durant votre séjour. Les mobil-homes “Signature” ne disposent effectivement pas de lave-vaisselle. Pour répondre au mieux aux besoins spécifiques de chacun de nos vacanciers, notre option “préférence d’emplacement” permet de choisir un mobil-home avec les équipements et le confort qui vous conviennent le mieux, afin que votre séjour soit agréable et pratique. Concernant le réseau Internet, il peut être limité dans certains emplacements en raison de la configuration du terrain et de la distance par rapport aux points d’accès. C’est une situation que nous cherchons à améliorer progressivement pour que tous nos vacanciers puissent profiter d’une connexion stable. Nous espérons que malgré ces points, vous avez passé un agréable séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
camping usine ! trop de monde pour profiter des installations telle que la piscine, offre d'activités limitée : pas d'aquagym, une première pour moi !! personnel pas reactif, nonchalant, salle de sport dépourvue du nécessaire pour le nettoyage des appareils après usage!! du bruit jusqu'à tard dans la nuit !
L’entreprise a pris contact avec ce client
beau camping
Nous avons passé une superbe semaine, c'est un camping très arboré, agréable et calme, avec de grands emplacements.
Le personnel est très sympathique, toujours souriant.
Les animations sont familiales et l'équipe d'animation au top. Superbe espace aquatique, seul bémol, un manque de jeux d'eau ou de petits toboggans pour les tout petits dans les pataugeoire intérieur et extérieur.
Camping convivial, bien entretenu, situé à l'entrée de la presqu'île, ce qui permet d'eviter pas mal de bouchons en venant ou en allant vers Bordeaux. Nous avons été déçus par le "complexe aquatique XXL" qui est de taille modeste
A notre arrivée le ménage n'était pas fait, toilette dégueulasse, sol collant, carton de bière vide dans le placard, dosette café utilise encore dans la cafetiere expresso.....
Après une visite a l'exterieur du camping, à notre retour nous découvrons des personnes extérieures sur notre terrase de notre bungalow avec le responsable des ventes. Avec l'excuse de faire visiter notre bungalow juste un scandale. Enfin on a mis 5 grâce a votre équipe d'animation vraiment top et aussi pour les personnes assurant la sécurité a la piscine très présente. Dommage que siblu soit plus une entreprise de vente de bungalow qu'autre chose n'ayant aucune gêne de venir faire visiter votre bungalow pendant votre sejour.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été conforme à vos attentes. Nos équipes ménage font de leur mieux pour préparer les mobil-homes avec soin, mais il peut arriver que certaines vérifications nous échappent. Dans ces cas-là, nous encourageons toujours nos vacanciers à revenir en réception afin qu’une équipe puisse intervenir rapidement. Concernant la visite de votre hébergement, nous regrettons que la situation ait été mal vécue et comprenons tout à fait votre ressenti. Nous veillerons à ce que de telles situations soient mieux encadrées. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné le travail de notre équipe d’animation ainsi que la vigilance des surveillants de baignade, qui ont à cœur de rendre votre séjour agréable. Cordialement, L'équipe des Embruns
Propre, équipe très sympa, animations bien organisées, les animations enfants sont top, calme et animé à la fois.
Les sanitaires ne sont pas en très bon état, manque de transats à la piscine et personnels du bar pas très accueillant.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été globalement satisfait de votre séjour. Votre avis est très précieux pour nous, car il nous aide à identifier les aspects à améliorer pour rendre votre séjour plus agréable. Nous prenons bonne note de vos commentaires sur la nécessité d'améliorer l'entretien des sanitaires ainsi que les propositions d'augmenter les transats à l'espace aquatique. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac.
Très bon camping mais un peu bruyant à cause de la route nationale à côté et manque d'activités sportives aquatique (aquagym… par ex).
C'est paisible entre forêt et campagne
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Accueil rapide et efficace
Mobil-home très joli et grand bien sans vis à vis
Soirée mousse
Toutes commodités sur place
Jolie piscine
Très bon campling
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L'emplacement exceptionnel et l'accueil
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Les équipements ne sont pas au niveau d'un 4 étoiles et largement sous dimensionnés par rapport au nombre de clients.
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4 jours de travaux sur la semaine tous les jours au ras de mon mobile home
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Emplacement mobilhome idéal, organisation camping globale et accueil parfaits
Bonjour, petit regret de ne pas avoir eu possibilité d'avoir un transat à la piscine, ni un fauteuil
Sachant que des serviettes sont posées depuis le matin et parfois sans personne durant la journée
Super sejour
Tout a été très bien durant le séjour
Le mobile home, la propreté, l'espace aquatique, les animations, camping très sécurisé avec l'équipe de sauveteurs et la sécurité.
Piscine un peu petite
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Bon camping avec une bonne ambiance générale mais manque quelques infrastructures
Promiscuité des emplacements
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la promiscuité des emplacements, et nous regrettons que cela ait affecté votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que votre hébergement et l'entretien du village. Nous avons également bien pris en compte vos suggestions d'amélioration pour la piscine et les animations en soirée, ainsi que votre ressenti sur les prix de l'épicerie. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping bien situé
Super équipe d'animation
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Camping très sympa, piscines top et très bien surveillées
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Camping agréable, bien situé pour la aller à la plage mais un peu loin des animations du centre de Canet. Animations au camping bien mais sans plus.
PISCINE : règlement trop stricte pour l'usage des toboggans pour les plus petits ( si on accompagne notre enfant c'est notre responsabilité) ils ont le droit de profiter autant que les autres enfants plus grands sinon il faut préciser que ce camping est destiné aux ados. Un jour on peut et l'autre non, suivant la tolérance des surveillants! Et quand j'ai échanger sur le sujet avec le responsable des surveillants IL ME REPOND SI VOUS ETES PAS CONTENT NE REVENEZ PAS !!!! Je trouve que en tant que client cette réponse n'est pas acceptable vu le prix d'un séjour en cette saison.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lise, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé le camping agréable, bien situé et que vous avez été globalement satisfait de votre séjour. Nous regrettons toutefois que les animations n’aient pas totalement correspondu à vos attentes. Concernant la piscine et les toboggans, la réglementation en place vise avant tout à garantir la sécurité de tous les enfants, notamment des plus petits. Nous comprenons que cela puisse paraître strict, mais nos maîtres-nageurs sont tenus de faire respecter ces consignes. Nous sommes désolés si la communication avec notre équipe n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera transmise afin d’améliorer notre qualité d’accueil et d’échange avec nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez profité de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Mar Estang.
Camping convivial et à taille humaine avec des logements au top
Mobile home sale à l'arrivée
Transat indisponible à tout heure de la journée à la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Loic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour l’état de propreté de votre mobil-home à l’arrivée cela ne correspond pas à nos standards habituels. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à prévenir immédiatement la réception afin que notre équipe puisse intervenir rapidement. Concernant les transats à la piscine, en haute saison la forte affluence rend leur disponibilité plus limitée. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant et prenons note de votre remarque. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau Siblu Mar Estang.
Tout se fait à pieds , les commerces à l intérieur du camping répondent à nos attentes , les enfants ont adorés le parc aquatique et les animations. L accès est direct à la plage pour chien.
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Camping très bien placé, qualité des prestations, sympathie de l'équipe
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L'organisation, la gentillesse du personnel, la piscine, le camping et notre emplacement
Accueil entretien espaces verts propreté qualité du mobil home bar restaurant avec personnel charmant piscine impeccable et des animateurs au Top
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Parce que il y a vraiment toutes les activités que ce soit pour les enfants ainsi que pour les adultes ,le domaine Siblu est animé du matin au soir je trouve ça génial.
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Qualité des Animations, infrastructure, restauration rapide prenant les ANCV puisque nous n'avons pas cuisinés, proximité des activités
C est pas mal on mange bien piscine pas mal du tout
Excellence- aimabilite
As we were in touring caravans we felt the pitches were on the small side. Toilet and shower facilities need updating -ladies toilet smelt awful, soap dispenser broken on second day and not repaired/replaced.
Definitely more geared up for the mobile home holidays.
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Pour un 4 étoiles la piscine est trop petite pour la taille du camping, les animations a revoir. De plus nous avons eu un mobile home très bien équipé car nous avons eu un mobile home de propriétaire plus que prévu,mais l'inconvénient c'est que nous avons réservé au camping et que nous avons eu de problème avec le mobile home, on nous a répondu que le camping ne pouvait rien faire car c'était un mobile home de propriétaire. Nous n'avons jamais réservé avec le propriétaire mais le camping nous avons trouvé cela très moins. Mon mari a réparé lui même la fuite....
De plus la musique et animations trop forte. La sécurité a revoir car le camping est toujours ouvert même la nuit, la barrière toujours ouverte n'importe qui peut rentrer.... bruit le soir jusqu'à 5h sans que les vigiles ne disent rien... sécurité a revoir... point positif mer à côté du camping ⛺️.
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Piscine surpeuplée au vu du nombre de campeur pas de transats les voitures circulent 24h/24h trop de bruit
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour vos vacances. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la piscine et la circulation. En haute saison, nos piscines peuvent effectivement être très fréquentées, et nous comprenons que cela puisse limiter la disponibilité des transats. Concernant la circulation, le village est conçu pour accueillir un grand nombre de vacanciers et nous essayons de maintenir la sécurité et la fluidité, mais nous notons votre ressenti sur le bruit. Pour un séjour plus tranquille, nous proposons l’option « préférence emplacement » qui permet de choisir des emplacements plus calmes, éloignés des zones de passage et de circulation. Cela peut être une solution à envisager pour vos prochaines vacances. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Le camping était super, le mobil home très bien équipé et en très bon état. La localisation près du lac très appréciable. En revanche, gros bémol sur les membres de la sécurité du camping. Nous nous sommes fait clairement agressés verbalement par un agent de sécurité un soir alors que nous étions dans le mobil home, porte ouverte. Il s'est permis de monter sur notre terrasse et de nous parler de manière assez virulente. Il s'est aussi permis de bousculer l'un d'entre nous. Nous avons été calme durant tout le séjour et n'avons créé aucun trouble. C'est du jamais vu dans un camping…
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jenna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le mobil-home et l’emplacement près du lac vous aient plu et contribué à la qualité de votre séjour. En revanche, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre agent de sécurité. Ce type de situation n’est en aucun cas conforme aux standards que nous appliquons dans nos villages Siblu, et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Soyez assuré que votre retour sera transmis à notre direction afin de faire le point sur cet incident et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que malgré cet événement, vous garderez de bons souvenirs de votre séjour et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un cadre sécurisé et agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Camping idéal pour une famille
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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