Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Beaucoup d'encadrements et de sécurité, notamment à la piscine, rassurant pour les clients. Seul bémol : la circulation des voitures dans le camping, trop rapide. Certains véhicules vont trop vite alors qu'il y a beaucoup d'enfants qui circulent à vélo ou courent, et personne ne leur dit rien . Dommage que ce sérieux ne se retrouve pas ici.
Très belle semaine de vacances
Tout était parfait, sécurité pour les enfants, activités franchement que du bonheur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les places d'hébergement sont trop serrées et comme il y a trop de monde à la piscine, ça en devient désagréable d'y aller. Les plongeons sont interdits mais pour les bombes les gens s'en donnent à cœur joie. Du coup quand on y est avec des petits qui sont en brassard et ne savent pas nager, on s'en prend plein le visage toutes les minutes. Il n'y a aucun respect dans cette piscine et les maîtres nageurs n'interviennent pas lors d'incivilités.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre frustration par rapport à l'espace à la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. La sécurité et le confort de nos visiteurs sont des priorités, et nous ferons le nécessaire pour que vos remarques soient partagées avec notre équipe afin de mieux gérer ces problématiques. Concernant les prix au snack, nous prenons note de votre observation et nous efforcerons d'étudier des solutions pour offrir une meilleure satisfaction sur ce point. Nous tenons également à vous remercier pour les retours positifs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et vous offrir une expérience plus agréable ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Ça fait 5 ans que je vient dans ce camping ça se dégrade de plus en plus en plus le service client m'a offert l'option de l'emplacement puis le lac des rêves m'ont harcelé pour régler cette option
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobilhomme était prévu pour 6 et non pour 8 ( table extérieure trop petite pas assez de chaises a l'intérieur° bref dommage , de plus aucun soleil qui est totalement masqué par les arbres ce qui faisant un intérieur très sombre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer nos services. Nos mobil homes 8 couchages sont normalement équipés pour 8 personnes en ce qui concerne la vaisselle et le mobilier extérieur. Nous sommes navrés d'apprendre que le votre ne l'était pas. Lorsque nos vacanciers viennent nous signaler ce type de manquement à la réception, nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Nous sommes aussi désolés de voir que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons pourtant plusieurs bassins avec une piscine, une pataugeoire, et des toboggans. Vous pouvez également profiter des belles plages du littoral atlantique proche de notre village, ce qui vous offre de nombreuses possibilités de baignade. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations Cordialement L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Mobil home moderne, activités,snack resto .
Nous avons passé un excellent séjour
Bad sanitair, old sanitair, not clean, surrounding lake extremely disappointing, looks like no maintainance to the area since 1970. Camping no atmosphere.
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Très satisfait
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Propreté des douches
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Bon séjour en famille
Le camping est calme et agréable , un très bon endroit pour se reposer
Le village Siblu la réserve présente de très bons équipements (piscine, bar, épicerie, jeux pour enfants). L'emplacement au bord du lac est également un atout. Cependant, il manque du lien entre l'équipe d'animation (qui est sympathique) et les vacanciers.
Il y a juste un panneau à l'entrée expliquant les animations. Les activités proposées sont intéressantes mais manque de communication au sein du village. L'équipe d'animation propose des activités aux plus jeunes mais les ados s'ennuient. Publicité récurrente pour devenir propriétaire d'un mobil-home !
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Pas de réseau c'est vraiment inadmissible
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de réseau. Malheureusement, la couverture mobile dépend des opérateurs et ne relève pas de notre responsabilité directe. Nous faisons toutefois de notre mieux pour proposer des solutions alternatives : le Wi-Fi est disponible en option, et notre équipe est toujours à disposition pour toute assistance. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et des autres équipements du village. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Le camping est très propre et les animations supers
Super camping !
Chouette camping
Camping au top
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Bel endroit, bel accueil
L'accueil, le bungalow et les infrastructures sont parfaits. Cependant la pression de l'eau et la gestion de la température de la douche est très très médiocre. Nous sommes venus en famille avec des enfants en bas âge, très difficile pour doucher les petits.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour positif sur l’accueil, le mobil home et nos infrastructures, cela nous fait très plaisir. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec la pression et la température de la douche. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu compliquer les choses, surtout avec de jeunes enfants. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à venir directement voir la réception afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Franck, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour ne vous a apporté qu’une satisfaction partielle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac.
Le camping est très bien mais le mobil home etait assez vieux et pas très bien entretenu.
De plus, nous avons eu plusieurs nuisances sonores à plus de minuit de la part de certains de nos voisins.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aline, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et les installations de notre village. Nous regrettons toutefois que l’état de votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons régulièrement des travaux d’entretien pour garantir le confort et la qualité de nos hébergements, et vos remarques seront transmises à notre équipe afin d’améliorer encore nos prestations. Concernant les nuisances sonores, nous mettons un point d’honneur à veiller au calme pour tous nos vacanciers. N’hésitez pas à signaler tout désagrément durant votre séjour : notre équipe de sécurité est réactive et peut intervenir rapidement pour résoudre ce type de situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Acceuil bienveillant et chaleureux, camping ombragé, mobil-home spacieux
Le personnel est accueillant et sympathique
Très bon camping, je recommande
Infrastructures
Pas entièrement satisfait
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Suthes, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
camping familial, tout en simplicité, calme, belle piscine, proximité de tout (plage, commerce, village, etc...)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emeline, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
Camping agréable et propre, très proche de la plage mais animations décevantes. Plusieurs bassins aquatiques mais tout le monde dans le même car c'est le seul chauffé
Beau camping belle situation proche plage
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Bonne ambiance .
Bon rapport qualité prix, beaucoup d'activité, une belle piscine,camping propre et tout le personnel est gentil
J'ai été satisfaite du camping, c'était propre bien entretenu, le service de sécurité était top ainsi que tout le personnel y compris les animateurs. Le camping était idéalement situé 5min a pied de la mer ainsi que des petits commerces extérieurs. L'espace aquatique était propre est très bien surveiller.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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