Très bon
4.0/543600Sur 43600 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Séjour désastreux, à fuir absolument.
• Climatisation dans un état d'hygiène inacceptable, visiblement jamais entretenue (filtre encrassé constaté par un professionnel).
• Parasols de piscine non fixés, s'envolant avec le vent, mettant les vacanciers en danger.
• Bruit et agitation toute la nuit, avec des cris et insultes rendant le repos impossible.
• Coupure de gaz en pleine soirée : plus d'eau chaude ni de possibilité de cuisiner, même avec de jeunes enfants. Réparation seulement le lendemain.
• Comportement déplacé de certains individus, allant jusqu'à frapper sur notre véhicule en pleine nuit.
Une accumulation de problèmes graves qui gâchent totalement l'expérience. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons en aucun cas cet établissement.
Mes enfants se sont bien amusez
La propreté, les emplacements pas de vis à vis bien à l'abri des regards
The reception staff are ignorant
Les animations super, animateurs club enfant barracudas super
Notre mobile home était sale à notre arrivée. Nous avions demandé une télé car nos enfants en bas âge la regarde le matin. A notre arrivée, pas de télé, pourtant demandé et réservé avec la préférence d'emplacement . Pour le reste la vaiselle était non lavée, nous avons dû la relaver avant usage. Grille du barbecue en piteux état et sale avec la bouteille de gaz vide. Nos amis ayant réservé en même temps que nous et pour exactement le même prix (à l'euro près) ont bénéficié d'un lave linge, d'une télé et d'un mobile home très bien équipé alors que le notre n'avait rien de leur confort.
Nous sommes passé 9 fois à la réception car au 10eme jour la responsable, n'avait toujours pas pris la peine de nous rappeler ou venir nous voir. Au bout du 12eme jour (sur nos 15 jours réservés), la réception à quand même concédé a nous fournir un code wifi mais avec 3 jours restants cela arriva bien trop tard. Nous nous sommes senti incompris et complètement inconsidéré.
De plus durant notre séjour, a minuit, plus d'eau chaude, plus de gaz. Nous contactons le numéro d'urgence qui nous répond après 6 appels et nous précise qu'il ne peut pas se déplacer la nuit.
Nos enfants et nous sommes douchés mais a l'eau froide après une soirée.
Ne parlons pas non plus du veilleur de nuit qui fait des remarques plus que déplacées a des adolescentes (donc la nôtre) et qui laisse passer des gens avec leurs véhicules après minuit alors que les barrières sont fermées.
Nous avons également testé le tir a l'arc, 2 arcs droitiers pour 8 participants et là aussi en piteux etat ... je trouve ça plus que moyen. Tout en sachant que les réponses apportées par l'accueil sont systématiquement je fais remonter a mon supérieur sans jamais avoir de retour.
Bref, je ne recommande pas ce camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis satisfaite de mon séjour . Ma famille est ravie . Il s'agit d'un des meilleurs campings que nous avons fait.
Il y a toutefois besoin d'un petit coup de rafraîchissement à certains endroits, des peintures , un peu plus d'entretien des extérieurs et surtout le sol de la zone piscine qui est vraiment désagréable . Un petit coup de rafraîchissement serait vraiment bienvenue ( zone piscine avec cette impression d'avoir des Cabanes partout en mauvais état ). Il y a des activités donc un peu de bruit la nuit mais c'est correct .
Mais franchement nous avons aimé :
- notre mobilhome était parfait
- assez d'espace entre les mobilhomes
- accès mer est un sacré point positif
- les différentes piscines
- les toboggans étaient très bien
- tout était disponible sur place : supérette , boulangerie , petit magasin … restaurant , snack …
- les animations du soir étaient sympa
- le bar , une zone de jeu
- l'équipe de la réception était vraiment sympathique, à l écoute et bienveillante. Malgré le monde , l'équipe était à fond et souriante . C'est appréciable ( car pas le cas de tout le monde dans les commerces )
Petit bémol : pour les heures de fermetures de la piscine . C'est un peu tôt (pour nous )19:15 Les toboggans ferment encore plus tôt et c'est dommage .. )mais cela s'entend également )
J'ai aimé la propreté la localisation le silence et la sécurité qui règne là bas. De vraies vacances
Très bien organisé et super animation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre ressenti positif sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre village très bien organisé et que vous avez apprécié les animations proposées. Nous prenons note de votre suggestion concernant la température de la piscine. Votre retour est précieux et nous essayerons d'améliorer cet aspect pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Super camping le personnel au top
Idéal pour les enfants
un camping très propre avec de très bonnes infrastructures bien entretenues.une équipe d'animation qui se donne tt au long de la journée. et avec le sourire en prime!! un espace aquatique très bien avec une surveillance au top.
Bravo au bar et au restaurant le garden .
Camping qui vaut bien ses étoiles.
Avec l'option sérénité de notre logement, nous n' avons pas été décus car ce dernier répondait parfaitement à nos attentes. Très spacieux, très propre et très calme et surtout bien équipé pour une famille nombreuse, nous avons passé un séjour confortable au 723.
Par contre, nous avons étaient déçus par l'animation qui a vraiment pas était à la hauteur d'un camping 4 étoiles . Ce n'est pas pour comparer mais les enfants qui sont habitués aux animations de Siblu de la pignade en Charente maritime ont été très décus de l'ambiance de l'animation et n'y ont mis pied que deux à trois fois.
Nous avons aussi essayé celles du bois Masson, mais c'était pareil.
Donc, si je peux me permettre , il y'a de l'amélioration à faire au niveau de l'animation qui reste en deçà des attentes de vos clients car j'ai eu l'occasion de discuter avec d'autres clients qui ont tenu le même discours.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre logement ait répondu à vos attentes et que vous ayez passé un bonne séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement Siblu Le Bois Dormant
Camping au top
Tout était parfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout est très bien organisé pour passer d'excellentes vacances.
Great van and location in OL, pool is freezing and loads of midgies in the night.
Personnel accueillant mais restauration chère et installation vieillissante
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine intérieure et extérieure 1 peu juste, et jeu de ballons et plongeon autorisés partout pas évident avec des enfants. Le réseau et wifi catastrophique, malgré un paiement pour connexion.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que cela fait plusieurs années que nous y venons et jamais déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très complet, bien situé (à 500m d'une plage calme avec cours de surf, et au cœur d'une forêt de pins)
Pas de douche à l'entrée de la piscine pourtant c marquer douche obligatoire avant de rentré dans la piscine, toboggan bleu avec une défaillance qui blessé lorsqu'on arrive en bas du toboggan.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gaelle, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant l’absence de douche à l’entrée de la piscine et le toboggan bleu. Sachez que la douche avant l’accès à la piscine est bien obligatoire et que nous allons transmettre votre observation à notre équipe afin de vérifier le respect de cette règle. Pour le toboggan, nous allons également signaler cette défaillance à notre service technique pour s’assurer que tout soit sécurisé et éviter tout risque de blessure. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos installations et services. Siblu La Carabasse.
Il manquait juste un peu de nettoyage de la terrasse sinon rien à dire du reste
À l arrivé les bracelets n ont pas été les bons c est le vigile qui nous le dit au bout d une semaine
Mobil home pas prêt oublie de faire le ménage on a du relance l accueil
Piscine qui ferme trop tôt pour les vacanciers (19h30) on vous demande de sortir de l eau à 19h15 de façon pas agréable du tout et fermeture des toboggans à 19h
Des animations marqué sur le planning qui n'ont pas lieux
Le badge de la salle de sport non dispo obligé d attendre l ouverture de l accueil le matin pr aller au sport
Pas de place pour notre voiture sur notre emplacement obligé de chercher une place plus loin mais très mal garé
Activité ventre qui glisse très dangereuses ne se passe pas a là piscine mais sur le béton j'ai interdit à les enfants de participer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis surpris que vous n'ayez fait aucune réclamation en reception au cours de votre sé -Adresse masquée- Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les bracelets à l'arrivée, le ménage du mobil-home, les horaires de la piscine, les animations non tenues, l'accès à la salle de sport, le stationnement ainsi que l'activité du ventre glisse. Ces éléments sont importants pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes ravis toutefois de savoir que certains aspects de votre séjour tels que les aires de jeux, la pétanque, la salle de sport, le bar, le restaurant, l'épicerie et les actions mises en place pour l'environnement ont su vous satisfaire. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Es war alles stimmig, Angebot, Preis Leistung, Freundlichkeit und das Gebiet, das Gelände einfach fantastisch
Très beau camping, une équipe d'animation dynamique et inventive, le personnel de la réception très sympathique, de belles activités pour les adultes comme pour les enfants
Nous avons été satisfaits de notre séjour et un grand bravo à l équipe d animation en après midi à la piscine et en soirée où nous avons passé d agréables moments merci à tous pour toute l organisation de ce camping. Mme Elleboode
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé une superbe semaine aux Viviers
Car tout et au top et l accueil très gentil et très bien les animations
Camping au top
Équipements de qualité
Mobil home haut de gamme
Animation qualitative et variée
Personnel souriant et professionnel
La piscine est un peu petite pour le nombre de campeur
Certains vacanciers prennent les allées du camping pour un circuit automobile (malgré la présence de ralentisseurs et l'affichage des limitations de vitesse )
ke seul inconvénient c est que la plage est un peu loin
Bien très bien les enfants se sont bien amusé et le personnel sont accueillant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour commencer, pas de plancha digne de ce nom mais une pauvre planche électrique à brancher avec une rallonge et poser sur la table à manger.... lamentable alors que nous avons pris le pack premium.... Ensuite, gros problème avec les 2 douches : eau qui se dérègle en permanance pour passer du bouillant au glacé toute seule. Résultat toute la famille a pris des douches froides tout le séjour (ou bien s'est ébouillantée au choix....). Après échange avec d'autres vacanciers nous n'étions pas les seuls à rencontrer ce soucis. La Direction n'a pas su nous donner une quelquonque réponse. Pour finir, et malgré une hygiène irreprochable de notre part, le mobilhome était envahit de fourmis (jusque dans les lits !). Réponse du camping : un pauvre spray au vinaigre à aller vaporiser soit même. Nous avons pris la plus haute gamme disponible chez Siblu, comme à notre habitude, et sommes extrêmement déçu. Une honte pour une semaine à + de 1500 euros.... aucun geste commerciale du camping qui plus est. Jamais nous ne reviendrons à la Pignade, quand à la chaîne Siblu, nous commençons à douter des prestations qu'elle propose....
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonnes prestations dans l'ensemble. Dommage que le ménage soit vraiment à revoir en début de séjour. Nous avons été obligé de le refaire.
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un camping spacieux bien organiser ,et il est tous prêt des commerces et de la mer , et surtout la propreté je le recommande à tout le monde.
Le camping n'est pas très qualitatif par rapport à d'autres siblu... complexe aquatique petit et peu ludique, epicerie ridicule, mobile-home trop petit et avec de nombreux défauts, game room petite, lave-linges défectueux...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emily, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons pourtant un bassin avec une piscine et une pataugeoire, ainsi que deux toboggans. Vous pouvez également profiter des belles plages du littoral atlantique proche de notre village, ce qui vous offre de nombreuses possibilités de baignade. Notre épicerie est effectivement un magasin d'appoint, mais nous sommes situés à moins de cinq minutes en voiture d'un grand centre commercial où il est possible de faire des courses plus conséquentes. Nous vous offrons aussi un service de bar et de restauration sur place, ainsi qu'un snack afin de vous proposer un plus large choix alimentaire. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations Cordialement, L'équipede Siblu Les Pierres Couchées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très chouette camping, familial et accueillant.
Animation au top
Ma location comprenait la clim mais nous avons eu la surprise de passer tout le séjour sans clim car HS et non réparable rapidement
Nous avons également subit une invasion de fourmis qui nous a amené à jeté de la nourriture fraîchement achetée
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fanny, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la climatisation de votre location était hors service durant votre séjour, ainsi que la gêne occasionnée par l’invasion de fourmis. Ce type de désagrément n’est bien sûr pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous veillons à ce que chaque équipement soit en parfait état avant l’arrivée de nos vacanciers et regrettons sincèrement ce contretemps. Concernant les fourmis, malheureusement, il s’agit d’un phénomène naturel indépendant de notre volonté, mais notre équipe reste très vigilante pour intervenir rapidement dès qu’un problème est signalé. N’hésitez pas à faire part de ce type de souci à la réception lors de votre prochain séjour, notre équipe est réactive et fera tout pour améliorer votre confort. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
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Séjour parfait, bel emplacement, équipe serviable, les équipements et les prestations sont au rendez-vous
Beaucoup moins bien que sunelia il y a 3 ans
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Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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