Très bon
4.0/544435Sur 44435 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Tout était parfait 
Très bon camping, des animations et animateurs au top . Le seul point noir qui peut y avoir c'est les jeunes qui n'ont aucun respect et qui se permettent de hurler jusqu'à pas d'heure. Même si c'est un manque de respect et un monde d'éducation, je pense qu'il y a un manque de surveillance des vigiles, ou un manque de discussion avec les parents de ces jeunes.
Très bon camping, super cadre à proximité de la plage
Très bon accueil. Complexe piscine très bien. Activités du soir "maison" cela change. Les cours de piscine c'est vraiment chouette. Le resto est bon les pizzas aussi. Franchement c'est un bien camping.
En revanche, lors de la réservation avec siblu (pas avec le camping) le choix du mobil-home n'a pas été conforme avec ma demande. On voulait un endroit calme!! On été a côté du parc de jeu le soir c'était bruyant. Regroupement des jeunes le soir et la nuit.
Manque de la vaisselle dans le mobil home.
Pour le barbecue (plancha) il manque les ustensiles pour l'utilisation et le nettoyage.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pauline, Merci pour vos commentaires détaillés sur votre séjour à Siblu Mer & Soleil D'Oleron. Nous regrettons cependant que l'emplacement de votre mobil-home n'ait pas répondu à vos attentes en termes de tranquillité et nous comprenons que cela ait pu affecter votre expérience globale. Vos remarques ont été prises en compte et seront remontées aux équipes concernées pour une amélioration. Au plaisir de vous revoir bientôt pour un séjour qui, nous l’espérons, répondra pleinement à vos attentes ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Camping idéalement situé. Piscine chauffée agréable. Employés accueillant, à lécoute et souriants. Super séjour.
Animation pas synchronisée et ma petite fille inscrite pour chanter ,ils ont arrêté le show,elle etait triste de ne pas avoir participé surtout qu elle a attendu jusqu a 23h.Pendant cours aquagym des enfants passent dans bassin limitant nos exercices..lumière de la hotte qui ne s allumait plus...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Josie, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la déception de votre petite-fille, et nous regrettons profondément qu’elle n’ait pas pu monter sur scène après avoir attendu avec impatience. Cela ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à nos jeunes vacanciers, et nous ferons remonter cette situation à notre équipe d’animation pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant les cours d’aquagym, nous prenons également note de vos remarques. Nous allons sensibiliser davantage les équipes afin de garantir un espace plus adapté et sécurisé pendant les séances. Enfin, pour le dysfonctionnement de la lumière de la hotte, n’hésitez pas à signaler ce type de souci à la réception dès que possible afin que notre équipe technique puisse intervenir rapidement. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de bons moments en famille, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Siblu Le Lac Des Reves.
Très bon service, mobil-home impeccable, camping bien situé, activité au alentours et plage proche du camping.
Très calme bien exposé et la qualité du logement
Club bien placé. On peut tout faire à pied.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping au top
Le camping est bien entretenu, le personnel est agréable, néanmoins nous avons trouvé la piscine petite au vu du nombre de vacanciers difficile d en profiter pleinement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Malika, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien du camping ainsi que l’accueil de notre personnel. Concernant la piscine, nous comprenons que vous ayez pu la trouver petite. Elle est pourtant adaptée à la taille du camping, mais en haute saison, sa fréquentation élevée peut effectivement donner cette impression. Pour plus de tranquillité, n’hésitez pas à profiter également de la plage située à proximité, idéale pour se détendre en dehors des heures d’affluence. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix ont beaucoup augmenté : le ménage a doublé l'an dernier, plus de cadeaux VIP : cadeaux arrivés, draps offerts... grosse baisse des prestations.
Nous avons réservés pour l'année prochaine mais ce sera certainement la dernière fois.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mathias, Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous confirmer que le tarif du ménage est resté le même que l’année dernière. Concernant la baisse de certaines prestations, nous faisons de notre mieux chaque année pour améliorer continuellement la qualité de nos services et répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous espérons que votre prochain séjour vous offrira une belle expérience au sein de notre camping. Siblu Mar Estang.
A la réception un accueil au top,la responsable est là pour que l on passe un excellent séjour,un grand merci a cette dame pour son professionnalisme ,et sa grande gentillesse !!dame brune
En revanche,notre mobil-home vétuste, chambre trop petites, il manque des accessoires de cuisine, dans le frigo il manque des étagères vitré, la douche, il faudrait changer les joints autour de la porte vitrée qui ferme très mal
Il n'y avait que trois bols, pas de casse noix , pour le crabe, pas de fourchette à huîtres, les radiateurs sont tout rouillés, la table extérieure trop petite pour 6 personnes , qui est en fin de vie, manque une grosse marmite, nous n'avons pas pu nous faire des moules, ce n'est pas adapté pour 6 à 8 personnes, à notre arrivée le mobil-home n'était pas très propre beaucoup de poussière sous le lit et sur les étagères, en revanche il est bien placé bien ombragé
Cela nous empêchera pas d'y revenir ,je vous conseille vraiment ce camping, le soir c'est très calme ,nous pouvons nous reposer,la piscine est très propre ,les animations et la qualité de tout les employés, un grand bravo à vous tous ! et bon courage pour votre saison
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour et vos compliments à l’égard de notre équipe, en particulier à la réception, nous ne manquerons pas de transmettre votre message à la personne concernée. Concernant votre hébergement, nous regrettons qu’il n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons rappeler que nos mobil-homes sont équipés selon un inventaire standard adapté à la vie en village de vacances. Certains éléments que vous mentionnez ne font pas partie des équipements prévus, car ils relèvent davantage de besoins spécifiques que nous ne pouvons pas systématiser pour tous les vacanciers. Pour ce qui est de la propreté ou d’éventuels défauts d’usure, nous vous invitons toujours à venir nous en parler dès votre arrivée. Cela nous permet d’intervenir rapidement pour corriger ce qui peut l’être. Nous sommes ravis que l’emplacement, la tranquillité et la qualité de nos services aient contribué à un séjour globalement positif. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping propre , calme ,super mobil home .seul hic l animation pas assez de soirée danse
Hébergements de qualité, services au top (épicerie, bar, club enfant, piscine…) , petit bémol sur le manque de réseau internet et le Wifi peu performant.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Blandine, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos hébergements et nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les diverses installations telles que l'épicerie, le bar, le club pour enfants et notre piscine. Concernant votre remarque sur le réseau internet et le Wifi, nous comprenons que cela puisse occasionner quelques désagréments et nous remonterons cette information à notre prestataire afin d'améliorer cet aspect pour l'avenir. Le Domaine de Soulac est un endroit propice à la détente et la déconnexion du quotidien. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le domaine est très bien l'équipé sympa et respectueux
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Céline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les installations de notre domaine ainsi que le professionnalisme et la courtoisie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
L'organisation simple et fluide pour l'arrivée et le départ. L'équipe d'animation au top et les installations, piscines et mobilhomes, sont très bien entretenues. Je recommande !
L’entreprise a pris contact avec ce client
parce que on a ete satisfait du camping
Accueil et séjour parfait.
Tout le personnel est gentil et attentionné.
Camping propre, mobil home quasi neuf et bien équipé.
Vue sur mer de notre terrasse, c'est très appréciable.
Camping calme.
Accès commerces et plages a proximité
Accueil et personnels très satisfait
A refaire
Car il était regrettable de payer pour la connexion à internet.
Wir hatten bei Booking.com ein Haus in Ihrem Park über privat gebucht. Wir kamen dort an und das Haus Nr.E 24 war eine Katastrophe. Komplett schmutzig und zugemüllt. Wir waren nach 12 Stunden Fahrt einfach nur entsetzt und wussten nicht was wir machen sollen. Die Fotos bei Booking.com waren anders wie das orginal.
Wir sind dann zur Rezeption und haben dort um Hilfe gebeten. Doch da das Haus von Privat gebucht wurde konnten die uns nicht Helfen. Nach langem hin und her auf unseren nicht so guten Englisch hat die sehr nette Dame mit ihrem Boss Fred telefoniert und uns wurde ein Sauberes Haus angeboten zu einem super Preis.
Das Angebot haben wir sofort angenommen und uns 1000 mal bedankt denn eigentlich werden die Häuser nur von Samstag auf Samstag vermietet aber wir hatten Dienstag.
Wir sind dann überglücklich und mit 1000Dank für die Hilfe ins top gepflegte Haus gezogen. Hatten wunderschönen Urlaub.
Booking.com hat uns das Geld für die Drecksbude erstattet.
Nochmal vielen lieben Dank an des Siblu Team.
Équipe animation. Au top les soirées au camping génial
L’entreprise a pris contact avec ce client
Espace agreable , propre , animé .
Mobil home propre
Séjour parfait, village idéal, plage super à proximité.
Seul mini hic, le mobilhome qui donnait sur la voie passante du camping.
problèmes de communication!!!!!
impossibilité de joindre quelqu'un au téléphone (contrairement aux années précédentes)
pas de proposition commerciale pour l'année suivante (comme les années précédentes)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Village propre ainsi que toutes les installations personnelles d'une grande gentillesse mobil home très bien équipé et beaucoup de visites a faire aux alentours....j'y retourne les yeux fermés
Le séjour était très agréable avec tout ce qu'il faut sur place. Les piscines ainsi que les animations ont été très appréciables!
Le personnel du camping est super. L'équipe d'animation est génial. L'encadrement de la piscine est très sérieux et juste tout en étant respectueux. Le seul bémol est suivant l'emplacement où on se trouve. Pour notre part à côté de la nationale qui mène jusqu'à Avert est très bruyante. Mais sinon le camping est génial nous avons passé un super séjour. Aussi bien pour les enfants que les adultes. Nous reviendrons certainement.
Camping proche de la plage, très belle piscine chauffée, excellentes animations en soirée et en journée. Mobil-home très propre et bien entretenu. Environnement calme et familial.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rien a dire
Satisfaite sur tout. Accueil, propreté, animation, emplacement , confort.
Super camping
War super, sehr erholsam. Animation, Auftritte auf der Bühne und das Personal war alles cool mit zu erleben in dieser familiären Atmosphäre. Alle waren super freundlich und hilfreich.
Piscines bondées, pas assez de transats, pas assez de agent de sécurité du coup nous sommes plusieurs à avoir subi des vols. Animations femmes adultes inexistantes et animations générales non qualitatives, club ados idem mes enfants n ont pas voulu y aller. Aucune excursions ou activites organisees pzr le camping avec des partenaires. Snack, epicerie et boulangerie chers et snack séparé du bar quand au restaurant personne n y va.
La presse, française des jeux vend des jeux à gratter etc mais refuse de nous donner notre argent si on a gagné quel que soit la somme sous prétexte annoncée par la patronne qu elle n à pas de trésorerie et qu elle est saisonnière !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, il est vrai qu’en période de forte affluence, notamment en haute saison, la fréquentation peut être importante. Nous faisons de notre mieux pour garantir le confort et la sécurité de tous, mais nous prenons bien en compte vos remarques sur le manque de transats , et allons les faire remonter aux équipes concernées. En ce qui concerne les animations, clubs ados et activités adultes, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes d’animation travaillent à proposer un programme varié, mais vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité des prestations proposées. Pour ce qui est des excursions ou activités extérieures, elles ne sont en effet pas organisées par le camping, mais nous restons à disposition à la réception pour recommander des partenaires ou activités locales. Concernant les tarifs du snack, de l’épicerie et du restaurant, nous comprenons vos remarques, même si les prix sont alignés sur ceux pratiqués dans la région en haute saison. Pour la séparation entre le bar et le snack, il s’agit d’une organisation choisie par les prestataires concernés, indépendants du camping. Enfin, en ce qui concerne la presse et la Française des Jeux : en cas de gain, si la trésorerie immédiate n’est pas disponible, il est effectivement nécessaire d’attendre la venue de la responsable. Cela peut paraître contraignant, mais c’est une précaution normale et conforme aux obligations légales, notamment dans les établissements saisonniers. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Tout c'est très bien passé, petit bémol sur la qualité du restaurant…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout es désorganisé, les animations du soir c'est enfantin sa crie beaucoup trop , pas de surveillance le soir au niveau de la fun zone aucun contrôle en quinze jours , la piscine toboggan en panne aucune information, transat reserve personne voit rien les gens posent les serviettes et partent normal ... Voitures qui roule jusqu a plus de 4h du matin et j'en passe ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le ménage dans le mobil n'a pas était fait il devait l'être à maxi 17h les femmes de ménage son arrivé à 17h45 nous étions déjà installé
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lucas, Merci pour votre retour. Nous regrettons que le ménage n’ait pas été finalisé à votre arrivée. Il est vrai que les équipes peuvent parfois rencontrer un léger retard, notamment lors des journées de grande affluence, mais cela reste une exception. Vous étiez bien en droit d’attendre que le mobil-home soit prêt à l’heure prévue, et nous comprenons que cela ait pu vous contrarier. Cela dit, nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer des installations propres et prêtes dans les délais, et nous continuons à renforcer notre organisation pour que chaque arrivée se passe dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons que le reste de votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Camping très bien situé par rapport à l'océan. Espace aquatique agréable.
Village de vacances avec beaucoup d'animation (sport, tir a l'arc, soirée) toute la journée, une piscine avec toboggan. Les reste du village est calme.
le mobile home ne crrespondait pas a la description , pas de televiseur, barbecue vetuste au moins 10 ans en tole tout tordu,vaisselle aussi et il manquait des ustensiles aucune comparaison avec celui que j avais loue chez vous l annee derniere
L’entreprise a pris contact avec ce client
Superbe camping où nous avons passer un agréable séjour en famille. Animations, piscine au top, restaurant avec de bons petits plats et serveurs supers sympas, accueil parfait et accessible. Nous avons aussi profiter de la location de vélo afin de profiter des pistes cyclables des alentours et d'une balade à cheval avec le centre équestre du camping. Séjour de rêves. Merci à tous
Équipe au top
Bonne animation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour positif concernant notre équipe et les animations proposées. Nous sommes ravis d'apprendre que ces aspects de votre séjour ont contribué à votre satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec nos équipes pour les encourager à continuer dans cette voie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
9/10 au lieu de 10/10 car placé en bord d'une route à grande circulation, la route qui relie Lège au cap ferret, nous avions sans arrêt les bruits de voitures, motos et camions... dommage! Pour le reste tout était impeccable. Sans doute reviendrons nous mais sur un emplacement moins exposé au bruit.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Florine, Merci d'avoir pris le temps de participer à notre questionnaire de satisfaction. Nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour mieux comprendre votre notation. N'hésitez pas à nous fournir plus d'informations si vous le souhaitez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Pipiou
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
