Très bon
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Nous avons passé un très bon séjour au camping des Charmettes. Le mobil homme était spacieux et très bien équipé. Le camping dispose de nombreuses installations sportives: piscines chauffées, toboggan, city stade etc... L'equipe d'animation et les prestations étaient au top !
Le camping est top. Les activités/spectacles d'animation le sont également. Le gros point noir réside dans la proximité des mobil home. Ils sont très très proches. Cela n'a pas posé de problème la 1ere semaine car nous étions entourés de familles. Mais la 2e semaine a été un calvaire au niveau du voisinage. Un mobil home composé de 8 jeunes (18-20 ans) qui ne respectaient rien. Musique sur leur sono très tard le soir. Impossible de dormir, ou de faire dormir nos jeunes enfants. Nous avons dû appeler l'agent de securité presque tous les soirs qui nous a confirmé que nos voisins étaient vraiment trop bruyants. Nous avons prévenu la réception, mais malheureusement, cela n'a pas eu beaucoup d'effet. Des vacances peu reposantes au final, même si le camping et les activités proposées étaient vraiment top.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre village. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des voisins bruyants. Nous comprenons à quel point cela a dû être difficile pour vous et votre famille. Sachez que nous remontons votre expérience à nos équipes de sécurité et de réception pour trouver des solutions afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite et rendre votre séjour plus reposant ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Animateurs au top, des animations vraiment bien , un mobilhome propre et le camping plutôt agréable
Mobile home sale avec plusieurs petite chose à revoir et surveillance piscine trop négligé (caca dans l'eau donc fermeture des bassin tous les jours )
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cherron, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Pas d'animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animateurs sont géniaux beaucoup d'activités et les piscines ont des maîtres nageurs
Le village est tres bien fait
.. nous avons passé un excellent moment et une excellente semaine ormis le manque de machine a lavé (3 machines seulement pour le camping et disfonctionnement du paiement par carte) ..c'est le seul point a amélioré je pense
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos notes globalement très positives ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine et apprécié le village, les activités et l’accueil de nos équipes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le nombre limité de machines à laver et les dysfonctionnements de paiement. Nous allons étudier comment améliorer ce service afin de réduire les attentes et rendre l’expérience encore plus agréable pour nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Loin de la mer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre village. Nous notons votre remarque concernant la distance à la mer. Notre village bénéficie cependant d’un cadre privilégié au bord du lac de Biscarrosse-Parentis, idéal pour profiter d’activités nautiques et de moments en famille. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
On a adorer notre sejour
Tout était parfait, l'emplacement du camping à proximité de la plage, l'emplacement du Mobil home que nous avons choisi, l'animation bien dosée, ni trop ni pas assez et adaptée à tout le monde. J'ai seulement enlevé un point pour la température de l'eau de la piscine qui n'était pas hyper chaude mais nous avons cru comprendre qu'il y avait un problème de chaufferie, c'est indépendant de votre volonté.
Camping peu animé pour adultes mobil home étroit. Abords du camping triste et camping peu entretenu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
On adore siblu , mobilhome propre, piscine grande, proximité de la plage et activités.
C'est la 2eme fois que nous venons au Charmettes
Et nous allons revenir l'année prochaine.
L'accueil, propreté du camping, animations... tout au top
Voisins bruyants la nuit
Piscine beaucoup trop petite en pleine saison il manque des emplacements pour mettre nos serviettes de plage et mauvaises fréquentations car je me suis faite ennuyée par des ados des gens du voyage. il devrait y avoir plus de surveillance
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Coralie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le bruit de certains voisins. N’hésitez pas, dans ce type de situation, à contacter notre service de sécurité, qui est présent pour veiller à la tranquillité de tous. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours gérer l’incivilité de certains vacanciers malgré nos efforts. Concernant la piscine, nous comprenons qu’elle puisse paraître petite en période de forte affluence. Pour profiter pleinement de la baignade, la plage à proximité constitue une belle alternative. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Lac Des Reves.
Site parfait et calme. Équipe très souriante.
Camping propre . Équipement mobile home très vieillot ( vaisselles , verres dépareillés , lave vaisselle rouillé, poêle sTéflon rayées …)
Pas d emplacement pour nos chaises longues sur notre terrain (161) et piscine trop froide et trop petite pour un si grand camping pas assez de chaises longues pour tout le monde
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil-home est spacieux et confortable,le complexe aquatique est super,il y a beaucoup d'animations.Les animateurs sont au top pour mettre l'ambiance,les enfants les adore ils sont ravis de leur séjour et sont pressés de revenir l'année prochaine.Le personnel du camping est également génial,chaleureux et accueillant.Nous avons passé de superbes vacances et nous avons déjà réservé pour l'année prochaine.
Alors globalement bien mai animation pour 2 semaines zéro
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Renald, Merci pour votre commentaire positif global sur votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes heureux d'apprendre que la réception, l'hébergement, l'entretien du village, l'espace aquatique, ainsi que les installations sportives et les services comme l'épicerie et le snack vous ont plu. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'animation durant vos deux semaines de séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience encore meilleure. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping sympa mais les bungalow beaucoup trop proche les uns des autres.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'ensemble est très positif.
Une équipe compétente (accueil et technique), à l'écoute, permettant de résoudre tous les problèmes dans un délai inférieur à 24h.
Les animateurs encadrent parfaitement les enfants, leur permettant de vivre de beaux moments qui se concluent par un superbe spectacle.
La piscine est sécure, avec une équipe d'encadrement très professionnelle.
La ré-ouverture du restaurant le midi est un plus.
Le seul bémol est en lien avec les objectifs affichés d'identifier plus particulièrement les personnes souhaitant devenir propriétaires ; objectifs différents des miens.
Welcoming, family friendly site good amenities and good access to the local areas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping complet
Plein d'activités de services et bien situé
Le camping est chouette, la proximité de la mer est un plus ! Dommage que les bassins de piscines soient séparés.
Tout s est bien passé. De belles équipes à l accueil comme à l animation comme autour des piscines comme en cuisine. Seul hic, la limitation de vitesse dans le camping pas toujours respecté
Piscine trop petite pour la taille du camping terrasse piscine très abîmé aucune animation soirée inexistante on se croirait dans un camping de personne âgée manque de sécurité sur la filtration du camping pas assez de vigile et je pence que ce n'est même pas une vraie boîte de sécurité qui surveille donc pas très rassurant pour les enfants … personnelle pas très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre ressenti concernant l’accueil du personnel et nous vous présentons nos excuses. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin d’améliorer ce point. Concernant la piscine, le revêtement de sol est effectivement antidérapant pour garantir la sécurité de tous. Toutefois, nous entendons votre retour et allons examiner cela de plus près afin de vérifier s’il nécessite une amélioration. Nous tenons également à préciser que la sécurité est prise très au sérieux dans notre établissement. En tant que camping 4 étoiles, nous travaillons uniquement avec une société de sécurité agréée et professionnelle, comme la réglementation l’exige. Il n’est donc pas correct de remettre cela en doute. Enfin, pour ce qui est des animations, nous proposons un programme varié pour petits et grands. L’ambiance peut varier selon les périodes et la participation, mais notre objectif reste d’offrir un séjour agréable et animé à l’ensemble de nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Siblu marestang
Nous avons passé un bon séjour le camping est sympa la piscine top !
Très bon camping
Mobile home très sale
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping familial, une bonne ambiance, equipe d'animation au top
Nous étions en safari lodge. Ils sont un peu vieillissants et exigus et sans point d'eau comparativement au même type de logement que nous avons l'habitude de louer dans d'autres campings. La vaisselle fournie est un peu juste, le stricte minimum. Les sanitaires ne sont pas toujours très propres ou un peu vieillissants aussi.
Par contre la literie était bonne. L'emplacement près de la plage au top. Nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons mais certainement sur une autre gamme de logement.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Céline, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que l’emplacement près de la plage ainsi que la literie vous aient convenu. Nous prenons note de vos remarques concernant le Safari Lodge et les équipements fournis, afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, peut-être dans une autre gamme de logement qui correspondra davantage à vos attentes. Siblu Les Oyats.
Le mobilhome, les espaces verts et l'équipe à l'accueil sont tops , nous avons trouvé les animations en soirée peu renouvelées en restant 2 semaines, nous avions connu davantage de diversité auparavant, il est également dommage que l'épicerie dite ouverte soit en fait fermée (appeler un tel pour pouvoir y accéder c'est une ouverture toute relative) du coup aucun achat a l'épicerie, et le bar fermé jusqu'à 17h - exceptionnellement » - mais tous les jours c'est un peu dommage si l'on veut une boisson ou autre douceur .
Ce sont des points qui font baisser la note globale mais nous aimons toujours autant la dimension familiale de ce camping et Soulac bien évidemment.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Domaine De Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home, les espaces verts et l'accueil de notre équipe. Ces aspects sont essentiels pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous regrettons cependant que les animations en soirée, la disponibilité de l'épicerie ainsi que les horaires d'ouverture du bar n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très précieuses et nous permettent d'identifier des axes d'amélioration pour offrir une meilleure expérience à tous nos vacanciers. Nous les transmettons à nos équipes pour qu'elles puissent y apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus satisfaisant. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L'endroit où est situé le camping est très beau. Par contre, le rapport qualité prix du camping est à revoir. La piscine est beaucoup trop petite pour le monde. Vous êtes donc les un contre les autres et l'eau propre le matin est très vite troublé dans la journée. Les ados dans l'ensemble n'ont pas aimé les animations.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Severine, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l’environnement naturel de notre village. Nous regrettons toutefois que l’espace aquatique et les animations n’aient pas pleinement répondu aux attentes de vos adolescents. Même si la piscine peut être très fréquentée en haute saison, nous faisons notre maximum pour que tous nos vacanciers puissent en profiter dans de bonnes conditions. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter des autres installations et de l’ambiance du village, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Complexe aquatique trop petit par rapport au nombre de vacanciers
J'ai passé un super séjour pendant 15 jours
Cadre sympathique, animations, prestations du camping (site aquatique avec jeux et toboggans, tables de ping pong, mini golf)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jérémie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village Siblu Les Dunes De Contis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre sympathique, les animations et les diverses prestations offertes, telles que le site aquatique, les installations sportives et le mini-golf. C'est un plaisir de lire que nos espaces de loisirs et les clubs enfants ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’accueil du snack. Ce service étant géré par un prestataire externe, nous allons immédiatement lui transmettre vos remarques afin qu’il puisse en tenir compte et améliorer la qualité du service Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping agréable, bien localisé, lac à proximité. Personnel à la réception agréable, bien organisé.
logement très satisfaisant. Réserves sur le prix du pass L'espace restauration devrait être en accès lire.
Insectes dans le mobil-home (Blattes, propreté à l'arrivée "Extérieur, vitres"
Nous sommes très déçu par Siblu.
Animation pas à la hauteur.
Un soir, les deux vendeuses de glaces prenaient des morceaux de glaces avec leurs doigts pour goûter, inadmissible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Grand camping, les services sont bien adaptés, le snack est bien et bon, le restaurant est sympa. L'épicerie est top et les prix ne sont pas plus cher qu'à l'extérieur. Bien entretenu aussi.
Axes d'amélioration urgente: Le wifi est payant et ne fonctionne pas. Le camping est dans une zone blanche, le réseau ne passe quasiment pas, et le wifi payant ne fonctionne pas. Cela a eu un impact sur l'organisation de nos vacances, car la majorité des réservations et des billetteries doit se faire en ligne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup d'activités, d'infrastructures, équipes d'animateurs au top... Mobile home vraiment nikel rien a redire !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil home était très bien (spacieux, beaucoup de rangement, lave-vaisselle et aspirateur appréciable), mais, en comparaison avec un camping 3 étoiles où nous sommes allés l'an passé : le wifi était gratuit, l'accès aux activités et à la piscine aussi. Nous avons payé le Fun Pass pour 5 en avance avant de venir dans le camping; au final, aucune des activités proposées ne nous correspondaient et nous ne sommes allés qu'une fois à la piscine dont les toboggans sont sympas mais moins que ceux que nous avions pu déjà voir ailleurs. Vous auriez peut-être plus de clients au bar ou au resto s'il ne fallait pas obligatoirement le Fun Pass pour y aller.
Peut-être à cause de notre emplacement juste devant la piscine, nous avons trouvé l'endroit bruyant lors de activités de journée et du soir, mais aussi la nuit quand des campeurs parlaient fort dans les allées jusque tard dans la nuit. (de Minuit jusque 2 heures du matin et plusieurs fois dans la semaine. Nous n'avons qu'une semaine de vacances par an, et nous ne nous couchons pas tôt mais quand même, on a aussi envie de se reposer pendant nos vacances.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation pour enfants pas très recherché, et les heures des animations ne sont pas adaptés, par exemple la pétanque à 15h30, du coup il y avait un enfant avec son papa, pas terrible pour un tournoi. Prix de la restauration abusé pour un camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Tatiana, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'animation pour les enfants et les horaires des activités comme la pétanque. Nous comprenons que ces éléments n'étaient pas parfaitement adaptés et seront remontés aux équipes concernées pour améliorer la programmation future. Nous sommes également désolés d'apprendre que le prix de la restauration n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre observation est essentielle pour nous et nous travaillerons avec le prestataire pour rendre l'offre de restauration plus attractive. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Adrien, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre hébergement et le snack aient répondu à vos attentes. En revanche, il semble que certaines animations et l'espace aquatique n'ont pas pleinement satisfait vos attentes. Vos suggestions pour diversifier et améliorer la qualité des animations, ainsi que disposer d'une équipe plus dynamique, sont précieuses pour nous. Au plaisir de vous revoir. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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