Très bon
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ISO 20488
Mobilhome au top, ambiance géniale avec les animateurs et infrastructures proposées au top également.
L'accueil, les activités, la sécurité, la propreté
L'équipe animateur est au top pour les enfants.
Beaucoup de travaux a effectuer, c'est devenu trop vieillot, la piscine est devenue trop petite, il n'y a jamais assez de places sur les transats ( je n'ai pas eu un transat en deux semaines de vacances dès que j'y allais) .
La salle de jeux est d'une tristesse, très peu de connexion donc pas possible d'acheter les jetons pour les jeux d'arcade, pas de queues de billard, pas de cendriers sur les tables extérieure du bar ou alors rempli et peu vidé.. très déçue de l'ensemble.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos observations concernant les infrastructures et les services, notamment les travaux nécessaires, la capacité de la piscine ainsi que l'aménagement et le service de la salle de jeux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes pour envisager des améliorations. Merci pour votre retour et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Rodrigue, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Le pass pour la piscine en plus du séjour
Mobile-homes trop proches les uns des autres, wifi payant.
Autrement tout le reste est bien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la proximité entre les mobil-homes. L’agencement est pensé pour permettre à chacun de profiter pleinement des installations du village, mais selon les périodes de forte affluence, la sensation de promiscuité peut se faire sentir. Concernant le wifi, nous faisons le choix d’un service payant afin d’assurer une meilleure stabilité du réseau, même si cela ne correspond pas toujours aux attentes de tous nos vacanciers. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout passé un bon séjour, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Manque de netoyage du mobilhome à l'arrivée
Le manque d'Amabilité et de politesse d'un agent de sécurité
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sébastien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés à votre arrivée concernant la propreté du mobil-home, ainsi que pour le comportement signalé d’un agent de sécurité. Ce type de retour est important pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous allons faire le point avec les équipes concernées afin que cela ne se reproduise pas. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Mar Estang.
Très beau camping personnel au top mobilhom bien équipé
C'est mon 4 ème séjour
Camping calme et très propre
Très bon camping, ambiance familiale equipe au top
Ma caution a été retiré suite à une erreur au lieu d'une empreinte bancaire, ceux qui fait que j'ai pas pu profiter a fond de mes vacances (budget restreint). De plus que le remboursement est très long et même pas de geste commercial de leur part ...
Sinon le camping en lui même est propre et agréable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de traitement concernant votre caution. Dès que cela a été porté à notre attention, les démarches de remboursement ont été immédiatement engagées. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre séjour, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé le camping propre et agréable. Votre remarque a bien été transmise à nos services pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un peu déçu cette année sur le service .
Très bien! Personnels au top ! Camping agréable et accueillant.
Accueil chaleureux et une équipe a l'écoute de nos besoins
Ma famille et moi avons adoré passer nos vacances là bas avec les activités proposées et les clubs enfants on s'est tous bien amusé merci a vous siblu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçu de l'horaire de la mise à disposition du Mobil home. 17h15 alors que libre depuis 11h le matin.
Nettoyage bâclé.
Option prises non respectée, il a fallu aller demander à l'accueil.
Cycle de la machine à laver à 6€ à la laverie n'ayant pas fonctionné. On a refusé de nous rembourser ou de nous donner des jetons pour refaire un lavage.
Maîtres nageurs un peu rigides avec l'autorité qui leur est accordé (des jeunes pour l'essentiel).
Animation du soir moyenne mais équipe d'animation dynamique et sympathique.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Romain, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que l’horaire d’arrivée fixé à 17h est le même dans l’ensemble de nos campings Siblu. Il est toutefois possible d’opter pour l’option "arrivée à partir de midi" lors de la réservation. Concernant la laverie, celle-ci est gérée par un prestataire extérieur. En cas de dysfonctionnement, nous conseillons de vous adresser directement à lui pour signaler le souci et envisager un éventuel remboursement. Enfin, nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût. Nos équipes font de leur mieux pour proposer un programme varié qui puisse plaire au plus grand nombre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Siblu Les Dunes De Contis.
Accueil .camping familial bien entretenu
C'était. 3 belles semaines
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour André, Nous avons pris en compte votre évaluation. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pignade.
On se sent dans une agence immobilière qui ne cherche qu à vendre des mobil home. Aucun investissement sérieux fait depuis le rachat à siblu. Un directeur qui préfère sa tranquillité à lui plutôt que de s investir pour les vacanciers. Les oyats se dégradent une fois de plus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma semaine s'est très bien passée par contre trop près du fun zone trop de bruit et des gens indélicate qui crient en rentrant à 3h40
Accueil animations propreté
Impeccable
Bien placé. Conforme à nos attentes
Sécurité cadre propreté accueil sympathie
Un peu déçu de certaines prestations pour un 5 étoiles. Pas d accès au sanitaire . Bien que nous soyons en Mobil home mais enfant adore aller aux sanitaires prendre une douche mais elles était fermé. J ai aussi voulu faire ma lessive à la main et les éviers étaient sale et bouchés
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil + propreté +animations etcle cadre en générale
très satisfait
Accueil super, camping propre, calme (si l'on est pas à proximité de l'ucpa ), bar/restaurant sur place, belle piscine, navette gratuite avec dépose devant leclerc (en 10mn) ou à quelques pas de la plage et du quartier touristique du bord de mer (25/30mn), accès direct au lac et à la promenade fleurie à 10mn à pied, on trouve l'accrobranche, mini-golf et painball... Location de vélo sur place
Nous avions loué un natur'house, maisonnette en bois, 2 chambres type mobilhome, avec terrasse extérieure, une kitchenette avec frigo, plaque gaz, micro-ondes et machine à café et tout le nécessaire pour l'entretien est fourni
Nous reviendrons l'année prochaine avec plaisir ❤️
Tout était parfait
Camping très bien tenu. Espace aquatique propre avec une bonne surveillance des maîtres nageurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les toilettes ne sont malheureusement pas adaptées ni pour les enfants ni pour les personnes un peu petites. Souvent sales ou en manque de papier aussi même si le personnel fait de son mieux. Les voisins bruyants tard dans la nuit, les enfants de 9-11 ans sur les jeux qui hurlent et menacent de se bagarrer, d'aller chercher leur grand frère... alors que des touts petits sont à côté.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping calme, bien entretenu et bonne ambiance. Mobilhome très propre.
Des vacances très agréables grâce aux diverses activités proposées et au dynamisme du personnel. Bravo aux animateurs pour leurs spectacles.
Nous avons passé un super séjour
Camping bien aménagé, espace entre les mobil-homes corrects et mobil-homes bien équipés.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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