Très bon
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ISO 20488
Il y a plusieurs points positifs à souligner : le camping bénéficie d'un excellent emplacement, à proximité de la mer. L'équipe d'animation est au top, l'accueil est chaleureux et les services techniques sont particulièrement réactifs.
En revanche, certains aspects mériteraient d'être améliorés. La piscine est clairement sous-dimensionnée par rapport au nombre de mobil-homes présents dans le camping. De plus, le personnel de la piscine se montre peu aimable. L'idée de faire sortir les personnes qui réservent indûment les transats est bonne en soi, mais il est dommage que cela s'applique aussi aux enfants ou aux personnes qui n'utilisent pas de transats — cela devient vite contraignant.
Enfin, l'attitude de la directrice du bar laisse à désirer, son comportement n'étant pas des plus agréables.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cindy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’excellent emplacement du camping, la qualité de notre équipe d’animation, l’accueil chaleureux ainsi que la réactivité de notre service technique. En haute saison, la piscine peut effectivement sembler petite au vu du nombre de vacanciers, et nous prenons note de vos remarques concernant l’attitude du personnel afin d’améliorer l’expérience de chacun. Pour la gestion des transats, la règle s’applique de manière générale pour éviter toute réservation abusive, mais nous comprenons que cela ait pu paraître contraignant dans certaines situations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu Les Sables Du Midi.
tranquillité, multi activité et équipe d animateurs top
L'état général du camping c'est très moyen pour un 4 étoiles...
Maintenant côté logement c'est très bien l'espace aquatique est satisfaisant aussi même si je pense qu'on peut faire mieux.
Bonne équipe d'animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Abdelouahed, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour dans notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Camping calme et animations de qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était parfait, logement, camping, accessibilités, équipe d'animation
Camping très bien entretenu , bien situé à côté de l océan . Calme et familiale
Great week as always!
Camping agréable. Piscines propres. Très bons restaurant. Bungalow bien équipé. Lac a proximité mais bactérie donc a fermé ! Manque plus d'activité pour enfant. Jeux gonflables par ex. Club pas fun et peu d'activités proposées.
Camping famílial, hébergement confortable , equipe d accueil très sympathique
Propreté personnel sympathique activité convenable camping bien tenu
Le camping est top, l'organisation, la sécurité, tout y est ! Les encadrants sont souriants et aimables, bref , que du bonheur
L'accueil à notre arrivée décevant, des soirées répétitives sur 2semaines consecutives
Je trouve qu'il manquait dans notre Mobil home pour la cuisine et pour 5 personnes des cuillères en bois, un grand saladier, des couteaux qui coupes, une poêle car s était des sauteuses et pour laver le sol il n'y avait rien pour essorer le balais à frange.
Ce qui concerne le Mobil Home et l emplacement tout était parfait
Excellent bungalow. Cependant les infrastructures de jeux pour jeunes enfants étaient trop basiques. Le service de restauration rapide était constamment saturé, donc impossible de commander des pizzas. Aucun wifi gratuit dans une zone où il n'y a aucun réseau internet qui fonctionne : c'est un énorme point négatif. Propreté moyenne du bungalow à l'arrivée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mais un peu loin des villes comme mimizan et biscarosse
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous comprenons que la situation un peu éloignée des villes comme Mimizan et Biscarrosse puisse être un point à considérer, mais elle offre aussi un cadre plus calme et naturel, idéal pour se ressourcer. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Parfait, calme, propre
Nous avons été envahie par des chenilles et l'un des enfants s'est fait piquer par une chenille cf qu'il lui a donné des plaques rouges et demengaison.
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Très bon emplacement. Mobilhome neuf, animation au top, tout était parfait sauf parfois l'odeur de l'usine de papier
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Le camping est bien mais l'accès plage privée est en fait un lac, le city ne reste pas ouvert assez longtemps, le wifi n'est pas de bonne qualité et les animations ne sont pas au goût de tout le monde et sont assez répétitives. Sinon c'est très convivial et on s'y sent bien. C'est comme un petit village où tout est inclus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bel accueil, mobil home propre et hyper fonctionnel
camping calme et familiale
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Toutes l équipe très accueillante et très sympathique
Animation propretée amabilité restaurant et surveillance de la piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
C c bien passé le seul problème je ne savais pas que je pouvais pas prendre d'abonnement sur place pour la télé on a pas pu regarder et on a pris un forfait pour la wifi mais on a pas réussi a ce connecter mais a part ça séjour satisfaisant
The site was clean, the staff were all friendly and very helpful especially the reception staff. The restaurant was great. The pool facilities were lots of fun which the children loved as well as the adults. The accommodation was clean and to a high standard. The on-site shop was perfect for getting all the essentials. So why a 7 and not a 10? Well three reasons. 1. The phone signal just didn't exist. So the solution is wifi except you have to pay for wifi which wasn't cheap and barely worth having because it didn't really work except by reception or the pool. Definitely no good in the accommodations.
2. The restaurant and staff were excellent BUT with a vegetarian in our family, there was only 1 pasta dish and 1 pizza as options. Siblu not everyone eats meat. Please do better at this!
3. The evening entertainment was by any standard really mediocre. After trying for several evenings, we just went out off site instead as it was really poor. On the plus side it meant we saw more sunsets instead.
So a good 7. Could so easily be a 10 but reasonable changes need to be made to achieve it.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Christopher, Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay. We’re delighted to hear you enjoyed the cleanliness of the site, the warm welcome from our teams, especially reception, as well as the restaurant, pool facilities, and accommodation. It’s great to know that both children and adults had fun, and that our on-site shop met your needs. We also truly appreciate your constructive feedback. We understand your frustration with the lack of mobile phone signal and the limitations of the paid Wi-Fi, and we will continue to look for ways to improve connectivity across the site. Regarding vegetarian options, your comment is noted, our catering offer should reflect a wider range of dietary preferences, and this will be discussed with our restaurant team. Finally, we’re sorry that the evening entertainment didn’t meet your expectations. We’ll take your observations into account to offer a more varied and engaging programme for all guests. Your 7/10 is encouraging, and we’ll work on these points so that your next visit might be a 10. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Piscine vraiment trop petite par rapport aux nombres de vacanciers en juillet et août
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stephanie, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que la fréquentation en haute saison puisse parfois donner l’impression que l’espace aquatique est trop restreint. Nos équipes font leur maximum pour réguler la fréquentation et garantir la sécurité et le confort de tous, mais nous prenons bonne note de votre remarque pour l’intégrer à nos réflexions futures. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement spacieux. Équipé cordialement
Bonne organisation au camping, réactif et accueillant
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baisse de note car trop de laxisme de vos équipes pour faire respecter vos règles internes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yves, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour et prenons note de votre remarque concernant le respect de nos règles internes. Nous faisons toujours de notre mieux pour les faire appliquer, mais nous reconnaissons que cela peut parfois être plus difficile en période de forte affluence, avec un grand nombre de vacanciers. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce point afin de garantir à tous un séjour agréable et serein. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
Étant placé proche des airs d'activité c'était très bruyant! De tot le matin a tard 1h30 voir 2h .. service de securité absente pour calmer les gens qui hurlent a 2h du matin pour rentrer dans leurs mobilhome...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que la proximité de votre hébergement avec les zones d'activité a été particulièrement dérangeante, et nous comprenons à quel point cela a pu affecter votre tranquillité. Pour vos prochains séjours, nous vous informons qu’il est possible de sélectionner l’option « préférence d’emplacement » au moment de la réservation. Cette option vous permet de choisir la zone de votre hébergement au sein du village, notamment un emplacement situé à l’écart de la zone d’activités, si tel est votre souhait. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pignade.
L'accueil et l'amabilité au restaurant/bar n'était pas toujours des plus agréable
Le trouve dangereux et choquant l'autorisation de se baigner en burkini alors qu'un homme s'est fait réprimandé car il avait un caleçon sous son short
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Carl, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que l’accueil et l’amabilité au restaurant/bar n’aient pas toujours été à la hauteur de nos standards habituels. Nous prenons votre remarque très au sérieux et veillerons à sensibiliser nos équipes afin d’améliorer ce point. En ce qui concerne la baignade, la réglementation appliquée dans nos piscines repose sur des critères d’hygiène liés aux matières des tissus : les burkinis fabriqués dans des textiles spécifiques à la baignade sont autorisés, tandis que les caleçons en coton ou matières non adaptées ne le sont pas. Cela vise à préserver la qualité de l’eau et la sécurité sanitaire pour tous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Bon accueil personnel très sympathique, emplacement spacieux, sanitaires pratiques et bien entretenu. Ensemble du site agréable avec une jolie piscine. Bar/restaurant animé
Endroit très agréable avec une bonne ambiance
Nous avons passé deux semaines magiques. Tout était parfait. Les animateurs au top. Et une équipe au bar plus qu'efficace et souriante. Merci
Une plancha plus grande aurait été nécessaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ich bin seit vielen Jahren fast jährlich oder auch mehr mals im Jahr auf dem Campingplatz und bin sehr zufrieden, mit siblu als Anbieter läuft alles reibungslos ab
Mobilhome impeccable. Animations quasi inexistantes on ne voit personne de la journée. Dommage de ne pas pouvoir profiter d une scène extérieure. Les 2 campings doivent jouer sur une complémentarité mais ça fait beaucoup de vas et vient sur une route très passante. Dommage on choisi un camping non pas 2. On souhaite l animation sur notre site choisi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que le mobilhome et l'accompagnement de nos équipes vous ont satisfait. Nous notons cependant vos préoccupations concernant les animations et la complémentarité des deux campings. Concernant l’animation, notre équipe sur place propose un programme varié, 7 jours sur 7, réparti sur les deux parcs, auquel tous nos vacanciers ont librement accès. Ce programme est conçu pour plaire à tous les âges. Nous sommes désolés s’il n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping bien situé, propre, calme avec énormément d'animations et d'activités proposées. Mention spéciale à l'équipe d'animation et leur professionnalisme.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé un agréable séjour dans votre camping!
Comme on nous a dit à notre arrivée, c'est le paradis des pins.
Les animations sont top mention spécial à danse avec ton anim' »
Piscine très agréable et sécurité pour les enfants, les pistes cyclables sont à côté.
Je recommande pour des vacances en famille
Première fois que l'on y allait je recommande de tout cœur ❤️ accueil au top , bel emplacement, à ecoutes des vacanciers.
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Parceque c'était bien
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Club enfants pas top, les soirées moyen
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yvon, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que certains aspects vous aient plu et sommes désolés que le club enfants et les soirées n’aient pas été totalement à votre goût. Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous aideront à améliorer ces prestations afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Rives De Condrieu.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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