Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Le mobilhome pas à la hauteur d'un 4 étoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai rien à dire sur le mobil home ni sur l'animation, dommage que les animations (spectacle karaoké) se fassent dans une salle en intérieur. Piscine assez grande et sécurisé par des maitres nageurs.
Il y a eu 4 fois un débordement d'égout (toilettes) au pied de ma parcelle, les techniques interviennent et les camions débouchent les réseaux, par contre aucun nettoyage suite au débordement des égouts (toilettes) donc par 35 degrés j'ai eu un mélange de boue de toilettes qui séchait au fur et à mesure et je devais enjamber ce mélange pour aller sur ma parcelle. Impossible de discuter avec le directeur ou le directeur technique (qui d'après l'accueil était présent pour gérer), je voulais juste leur expliquer qu'il fallait nettoyer la pollution pour le bien de tout le monde (les clients, la parcelle qui se pollue à chaque débordement), bref manque cruel de dialogue suite à un incident qui peut se comprendre. Il a fallu une publication sur un réseau social pour que des personnes viennent mettre du sable sur les flaques sans pour autant enlever la merde.
J'avais juste demandé d'être contacté à l'accueil .....chose qui peut se comprendre quand on a un désagrément dans un camping 4*.
Dommage sans ce soucis je mettais 6/7
4 ans chez Siblu et jamais eu de soucis (les Viviers à Lege Cap ferret), je ne reviendrais clairement plus à Bois Masson
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Peu d'animation, supérette qui n'en est pas une, pizza à emporter chère pour la qualité. Ce camping est à mon sens un trois étoiles
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos villages sont classés 4 étoiles en raison de la qualité et de la variété de leurs infrastructures, de l’entretien du site et des nombreux services proposés. Concernant l’animation et la restauration, vos remarques seront transmises aux équipes afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter des atouts de notre village et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui, nous l’espérons, répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Trop de proximité avec les voisins ( qui pour la plupart étaient des jeunes) donc peu d'intimité et peu de respect vis-à-vis du bruit après 1h et ceux jusqu'au petit matin. Sinon question animation au top!!! C'est vivant mais pas reposant
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Je suis venue il y a 8 ans, les animations étaient super,cette année bcp pour les enfants et ado,la piscine les transats sont pris d'assaut dés le matin ,par bcp d'ado ainsi que la terrasse du bar, ns les adultes pas de place,la sortie pas indiquer ns étions dans le milieu et avons galéré pour sortir 3 voitures nous suivait,nous n'avons jamais trouvé la laverie et douches communes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les animations, la gestion des transats à la piscine et la signalisation de certains services comme la laverie et les douches communes. Nous apprécions également vos observations sur l'espace aquatique et le manque de place pour les adultes, cela nous aidera à améliorer notre organisation. Les commentaires relatifs aux indications de sortie seront également remontés aux équipes concernées. Nous sommes heureux de savoir que certains aspects, tels que l'épicerie et l'accompagnement de nos équipes de réception, ont rencontré vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Trop bruyant en raison des mobiles home bcp trop proche
Piscine avec des pbs réguliers donc pas toujours accessible et trop petite
Animations soirées pas terribles
Pas digne d'un 4 étoiles
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Grand camping très calme magres tout le monde qu il y a problème de réseau et suivant où on se trouve la boutique est très loin
Les piscines sont très bien
The pool area was far too crowded on an afternoon.
Ayant des ados, aucune activité ou soirée de fête camping à recommander pour retraités
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1 semaine de vacances, 1 semaine sans eau chaude, nous avons averti au moins 4x, le Mr est venu 2x mais nous dit "c'est normal, tout le monde se douche en meme temps", et bien non, ce n'est pas normal, nous étions un couple et un bébé de 8 mois, dans un logement prevu pour 6 et on arrivais meme pas laver 1 adulte à l'eau chaude, même à minuit !!!! Obligé de faire chauffer de l'eau à la bouilloire pour donner le bain de ma fille !!!! Même pas un geste commercial, rien, que dalle !!
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trop de densité de population par rapport aux infrastructures qui sont sous dimensionnées et vieillissantes. wifi payant et qui fonctionne pas. le logement n'était pas propre. pas de zones parking donc des véhicules partout. L'équipe animation pas du tout compétente, le seul point positif de cet établissement est son emplacement.
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Trop bruyant dû a beaucoup d'incivilités, piscine inaccessible tellement de monde
Het is veel te duur voor hetgeen er geboden wordt. Het buitenzwembad was met 26 graden zelfs dicht. Het winkeltje was maar een paar uur open. Voor de indoordingen (tafelvoetbal, poolen, darten) moest je gewoon €2 per spel betalen zonder dat het werd onderhouden. (Afgebroken dartpijltjes nog in het bord, geen krijt voor de keu's). In het huisje geen vaatwastabletten, zeer beperkt toiletpapier, tekort aan pannen. Het huisje heeft helaas ook geen uitzicht op zee al lag het daar wel vrij aan die kant. De heg is te hoog. Wat ook niet echt fijn is, is dat het vlak naast een sportvliegveld ligt.
Maar goed, wel de maan en de zon zien opkomen uit de zee (moesten we even het terrein voor af ).
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_ L'emplacement. Nous sommes une famille et nous avons été logés à côté de mobil home avec des jeunes qui sont également resté 15 jours et qui ont fait la fête chaque soir ; Vraiment surprenant qu'une réflexion ne soit pas posée en amont pour une meilleure cohabitation, avec des coins plutôt dédiés aux familles pas exemple comme c'est le cas dans d'autres campings
_ Le bruit de la route située juste à coté des mobil home. Cette route est une route principale et il y a du passage en continu Nuit et jour ;
_ La capacité d'accueil, le nombre d'emplacements inadaptés aux infrastructures proposées. Beaucoup trop de vacanciers et de mobil home pour la taille de la piscine par exemple. Nous sommes les uns sur les autres. Il faut beaucoup plus d' infrastructures et de services pour un camping de cette capacité qui affiche par ailleurs 4 étoiles
_ le mobil home, spacieux mais les emplacements sont petits pour garer 2 voitures lorsque nous sommes 6
_ Le prix. Sans doute le prix du marché » pour cette période et sur ce secteur mais en définitif excessif pour un mobil home. A ces tarifs on peut légitimement se poser la question du choix d'un autre mode de vacances
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La partie bar/snack est en plein soleil toute la journée impossible d'y rester. Il y a quelques parasols tellement petits qu'ils font même pas d'ombre. Parreil autour de la piscine il doit y avoir 50 transats à l'ombre pris d'assault . C est vraiment le gros point noir, on ne peut pas se détendre plein soleil du matin au soir.
Je suis très déçu de ce camping qui ne mérite pas ses 5 étoiles. Plusieurs points sont problématiques :
Sécurité : le toboggan aquatique est vétuste et dangereux, à tel point qu'il est désormais interdit aux personnes de plus de 40 kg. Pour un établissement de ce standing, c'est incompréhensible.
Activités : certaines animations comme le tir à l'arc sont limitées à 8 personnes, ce qui exclut une grande partie des vacanciers.
Hébergement : gros point noir. Le camping communique sur des bungalows cuisine entièrement équipée », mais cela ne comprend pas forcément de lave-vaisselle. J'avais pourtant payé une option pour choisir précisément un bungalow équipé de cet appareil. Or, celui-ci est tombé en panne et l'accueil m'a expliqué qu'ils ne le répareraient pas, au motif que je n'avais pas réservé une formule premium » ! Pire encore, on m'a indiqué qu'ils étaient même en droit de retirer le lave-vaisselle… alors que le choix du bungalow et son prix dépendent justement de l'équipement annoncé.
J'ai eu le sentiment que le personnel passait plus de temps à essayer de vendre des mobil-homes qu'à s'assurer que les vacanciers passent réellement de bonnes vacances.
En résumé : prestations trompeuses, accueil peu conciliant, équipements vieillissants. Certainement pas à la hauteur d'un camping 5 étoiles.
La qualité des infrastructures et équipements qui n'était pas la hauteur de nos attentes. Le manque de politesse du personnel Siblu Village, le manque de politesse du personnel du snack
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les infrastructures et équipements, nous prenons vos remarques très au sérieux et elles seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité des services proposés. Pour ce qui est du personnel, nous recevons habituellement de nombreux retours positifs sur leur accueil et leur disponibilité. Nous allons cependant rappeler à toutes nos équipes, y compris celles du snack, l’importance de la politesse et de la courtoisie envers tous nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Je trouve dommage de devoir attendre 17h pour reception un mobil-home dans un état de propreté qui laisse + qu'à desiré ( chips dans le canapé, cheveux ds les tiroir de salle de bain, gruyère et sauce tomate ds le micro onde, papier de bonbon au niveau de la chaudière, poele plein de gras non laver ,les portes vitrées plein de trace de doigts...).
Pour notre par nous avons dû rendre les clés a 9h comme stipulé sur la feuilles de consignes a faire avant depart.
Avec une amplitude horaire aussi large 9h-17h pour visionner et nettoyer les lieux je trouve sa inadmissible d'avoir du faire le ménage nous même a notre arrivée.
Bien cordialement
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Je n'ai pas aimé l'esprit. Loin du camping 100% de mobilhome=individualisme et moins de partage. trop de gens dans les piscines. le prix des fun pass...
Notre mobilhome était au bord de la route avec des voitures qui passent en continu jours et nuits sans parler des piétons qui passent la nuit en hurlant en rentrant de boîte de nuit . Impossible de ne pas être réveillé plusieurs fois la nuit . En plus le mobile home est au même prix que les mobiles homes mieux placés .
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Piscine trop petite, activités du soir pas interessante
Le mobil home était trop ancien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Kasim, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ancienneté du mobil home ainsi que le besoin d'améliorer la propreté et l'entretien de l'hébergement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et d'adapter nos infrastructures à vos attentes. Nous avons également pris en compte votre souhait d'un meilleur entretien de la piscine. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services du bar, du restaurant et de l'épicerie ainsi que nos actions en faveur de l'environnement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Ménage bâclé pas de parasol pour une terrasse en plein soleil pas de coteaux pour couper les pièces de viande obliger de prendre un couteau à pain.
barbecue qui ne fonctionne pas dès qu'on le mettait en route le mobile home n'avait plus de courant il a été remplacer par une petite plancha alors que nous étions 5 personnes .
voisin très bruyant jusqu'à très tard dans la nuit …
le terrain était remplis de déchet et de ronce. La douche impossible de la régler correctement nous passions de très froid à brûlant
Problème de réseau internet et wifi payant
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Piscine top, sanitaire très sal ,douche la même que les sanitaires,
Camping décevant et avec beaucoup d'incivilités bruit jusqu'à 3h du matin .nous sommes très déçu de ce séjour .
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Wifi inexistante
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L'eau de la douche été soit trop chaude soit trop froide les sanitaires sont impraticable (l'un d'eux été en travaux donc un seul sanitaire) aucune connexion dans l'enceinte du camping
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Nous avons séjourné au Mobilhome 314 qui était dans un état… Le logement est spacieux, confortable bien équipé et nous avons été très bien accueilli mais l'entretien est catastrophique, c'est malheureux de ne pas en prendre soin. Des araignées, de la poussière partout, des trucs collants, de la nourriture des anciens locataires qui traîne, le jardin en friche… Des bestioles qui grouillent sur le toit la nuit. Les eaux usées qui se déversent sous le logement (pas très aux normes tout ça) La piscine, je ne recommande pas, sauf si vous appréciez être entassés. Le restaurant, une catastrophe pour se faire servir et la nourriture pas qualitative. Les jeux pour les enfants sympas mais pas entretenus non plus, s'il vous arrive qlq chose, c'est votre responsabilité. Tout était trop cher pour ce que c'était entre le logement, les prix des funpass, la carte du resto. Il y a des salaires qui motivés, agréables et serviables et d'autres qui ne font aucun effort. Il ne faut pas bosser dans le tourisme dans ce cas… Et pour info, le lac des rêves est interdit à la baignade ou à la pêche car pas assez clean.
pas de climatisation dans mobil home, il est loin de la plage, il y avait des choses cassé et non pas rangé avant notre arrivée
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Gros soucis pour les sanitaires et douches. Problèmes d eau et d hygiène. Assez inacceptable pour un camping 4 étoiles
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Un peu déçus du camping au prix que l'on paie le séjour pas de wifi, le restaurant reste cher pour un camping sachant que nous mangeons pour moins cher en ville. Si les enfants ne font pas partie du club ils n'ont pas le droit de faire de photo avec les mascottes. Vous prenez un cocktail au bar pour 8.90 euros, ce n'est qu'une majorité d'eau et de glaçons. Nous sommes pourtant venus plusieurs fois à ce camping et c'est la 1ere fois où nous sommes autant déçus. Nous reviendrons sur la Palmyre l'année prochaine, mais pas chez Siblu.
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Un camping trop grand beaucoup de bruit et un vis à vis avec les voisins
mauvais rapport qualité prix
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Camping chère et emplacement pas top
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Piscines ridicule pour le nombres de vacanciers sur le camping , animations vraiment pas au niveau !
Épicerie ridicule etc ...
Nous avons l habitude d'aller au siblu de la palmyre le bonne anse plage
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le camping est devenu une pompe a fric !!! plus aucune manifestaions convenable ! prestations bien en dessous d'un camping 4 étoiles ! prix excessif ! etc...
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Le coût des funpass et le manque d'animations
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour AURELIE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le coût des funpass et le manque d'animations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos observations aux équipes concernées afin de travailler sur ces points. Nous espérons qu'à l'avenir, les animations et les services offerts pourront mieux correspondre à vos attentes. Sachez que si vous réservez directement avec Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans le prix de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Je trouve que les prix boissons son trop chère
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour DOMINIQUE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Le Domaine De Litteau
Personnellement, nous avons déjà essayé d'autres Camping siblu
Le point fort du votre, c'est le climat et la proximité avec la plage
Par contre, hormis le monsieur sympathique à l'entrée de la piscine, nous n'avons pas trouvé le personnel, souriant ou agréable. Jamais un sourire en retour…..
Le bungalow à côté était à vendre nous avons eu trois visiteurs d'une nuit pendant notre séjour
Les deux premiers en famille nombreuse très irrespectueux et le troisième. C'est le personnel du cible qui nous a réveillé d'un autre sieste. Juste avant de devoir faire 10 heures de route pour le retour.
Et du coup il y a eu un va-et-vient de petit véhicule siblu qui font un bruit fort dès qu'il recule et qui ont à plusieurs reprises réveillé ma petite fille de deux ans et demi
C'est la première fois qu'on nous participons pas à beaucoup d'animation
Dans les Camping précédent, il y avait davantage d'animation de jeux pour les enfants avant le spectacle. Pour les adultes quasiment tous les soirs un jeu avant l'animation.
Et dans les autres Camping, j'ai pu faire les toboggans avec ma petite fille encore l'année passée elle avait un an et demi, j'ai pu aller dans un toboggan et équivalent au toboggan jaune au toboggan bleu. Mais cette année aucun toboggan n'était à sa disposition. Les plaine de jeu Sont vraiment assez insignifiantes. Elle a plus de choses à faire dans mon jardin que dans les plaines de jeux chez vous.
Du coup On, toute honnête si je dois venir chez vous, je vais attendre quelques années qu'elle grandissent pour pouvoir avoir des infrastructures qu'elle puisse profiter.
MobilHome et supérette bien, mais piscine sale, camping mal fréquenté (vol et bruit), animations très décevante, snack fermé l'après-midi....
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Mobil home très sale ! Supérette fermée l'après-midi et animations pas terrible.
Piscine eau trouble restaurant Atol très moyen mobilhome louer par le site Siblu extérieur sale mobilier déchiré plancha degueulasse inutilisable intérieur protection lit entre inexistante et sale jaunâtre douche bouillante ou froide pas d entre deux très déçu
Hygiène laisse à désirer ! Trop de vacanciers peut être ? Je n'ai pas ressenti de convivialité. Pas d'animation aquatique nocturne avec cette canicule ! Eau des sanitaires BRULANTE !!! Et dans un état pitoyable !
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Le mobil home était sale sous le lit pas propre joint de douche dégoûtant , canapé taché et sale , cafetière avec du moisi et du café dedans . Pour 1400€ la semaine ….ca fait suer
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EXEMPLE: Problème avec le frigo qui ne fonctionner pas, l'avoir signaler deux fois, en plus nous avons perdu de la viande , congeler et redécongeler par votre petit congélateur .Donc nous avons était obligée de jetée nos paquets de viande , pour éviter avec la chaleur d'être malade. Nous l'avons resignaler a l'accueil en partant du Camping .
Soirées ratées. Seulement les spectacles avec les animateurs ont été divertissant. Impossible de profiter des piscines à cause des ballons, des sauts sans regarder s'il y a quelqu'un dessous, piscine extérieure non chauffée tous les jours comme indiqué dans la brochure. Impossible d'y rentrer le vendredi 8 août, dernier jour de nos vacances.
Programme des animations très répétitif et peu intéressant pour ceux qui ne font pas de sport à cause d'un problème de santé, .......
Je trouve que l'état général du camping et des animations se dégradent d'année en année. Cette année, j'ai dû aller acheter moi même des éléments de cuisine car il n'y avait vraiment pas grand chose. De plus rien pour faire le ménage, j'ai dû aller emprunter un aspirateur et réclamer un sceau et une serpillière. Si l'ensemble du camping était à l'image du complexe aquatique et son équipe, serviable et sympathique, cela pourrait justifier du prix que l'on paye. L'environnement merveilleux dont vous bénéficier ne peut pas justifier à lui seul des vos étoiles.
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Nous avons récupéré mobilhome sale qui n'avait même pas d'ustensiles de cuisine, que des petites casseroles en guise de gamelles et les locaux étaient très sales. Le réveil a 7/8 heures par les espaces verts pas top en pleines vacances…
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Déceptions vis-à-vis du mobilhome, de la piscine
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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