Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Pas assez de jeux pour les enfants , restaurant fermé le midi , toboggan interdit au enfants de moins 1m20 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Precillia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes également attentifs aux règles de sécurité, telles que les restrictions de taille pour les toboggans, même si nous comprenons que cela puisse être décevant pour les plus petits, leur sécurité est notre priorité ! Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
horaires de bureau pour la piscine, pas de wifi,
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Animations nulles. Snack fermé. Comment fait on en semaine nous qui sommes ouvriers ? C est inadmissible
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Quasi aucune animations, toboggan en réparation.mais prix pareil, accès animation et piscine tres cher par jour.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yannick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'absence d'animations et le toboggan en réparation. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous comprenons également votre déception par rapport au coût des activités et de l'accès à la piscine. Nous sommes constamment en quête d'équilibre entre la qualité de nos services et leur tarification. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Je suis cliente siblu c'est la première fois que je ne suis pas satisfaite
Batterie de cuisine très sale
Poêle tefal très abîmée et rayée crado
Aucun couvercle anti gras
La terrasse sale aurait eu besoin d'un coup de karcher.
Étendoir à linge en fer avec points
de rouilleimpossible de mettre le linge
Siblu à des étendoirs en plastique BLANC.
!Mobil homme avec deux salle de bains sans chauffage nous avons eu une semaine de pluie les serviettes de douche reste humides
Cafetière qui fuit à notre arrivée, celle ci a été remplacé
Hôtesse d'accueil pas très avenantes
À l'arrivée nous attendons les clefs 45 mn
L'hôtesse nous prescrit l'état des lieux pour 8 h 45 le jour du départ. Jamais vu ça en Normandie
Vraiement très decue
Espérons que vous prendrez en compte cette réclamation
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Camping très triste sans aucune animation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lionel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Les animations sont mises en place en fonction de la saison et il est vrai qu'en basse saison elles sont moins nombreuses qu'en pleine saison dû à la différence du nombre de vacanciers présents. N'hésitez pas à revenir durant la haute saison pour votre prochain séjour et ainsi pouvoir profiter des animations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
mobil home en mauvais état du bruit tous les jours tondeuses coupe haie souffleur de feuilles de 9h a 18h infernal
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Horaires pour la piscine et horaires de présence accueil pas assez long , pas de sanitaire commun. Cela serait necessaire car plus pratique lorsque vous revenez de la plage avec le sable. mobil home agréable avec belle terrasse. Prévu pour 8 en couchage mais pas pour le quotidien (vaisselle pour 4 , seulement 6 chaises). Personnel agréable et bel emplacement proche commerces , plage et attraction
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires de la piscine et de l'accueil, ainsi que l'absence de sanitaires communs, et nous les remonterons aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé le mobil home agréable et que l'emplacement de notre établissement vous ait satisfait. Nous comprenons que l'équipement du logement doit correspondre au nombre de ses occupants et nous veillerons à ce que cette situation soit examinée de près. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Great caravan...no entertainment at all!
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Prix prohibitif pour accéder à la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Frederic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques. Concernant l'accès à la piscine sachez qu'il est gratuit lorsque vous louez directement par Siblu, comme vous avez loué par un propriétaire directement le propriétaire aurait dû vous informer du surcout pour les fun pass. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque de loisirs pour retraités camping pas entretenu, chat errants venant faire leurs besoins sur notre terrasse
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Certaines personnes peuvent se baigner en short large et d'autres non ! Pourquoi ?
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Nous venons tous les ans et cet année nous avons était très déçu , du clubs enfants don les animateurs ne surveille même pas , animation non existante , enfants de tous âges mélanger , et les animations le soir aucune a part le foot ils n'ont pas pensé au ceux qui n'aime pas le foot. En 7jours meme pas au moins un spectacle pour nous et les horaires de la piscine qui ferme trop tôt pour nous vacanciers. Dommage les autres années ont avais adoré c'est pour cela que l'on revenait chaque année.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour cette année n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après les expériences positives que vous avez eues les années précédentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant le club enfants, les animations et les horaires de la piscine. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de nous assurer que les points que vous avez soulevés soient pris en compte et que nous puissions améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très déçue par ce camping, contrairement à ce que vous nous dites, la plage est bien à 25 minutes du camping, les horaires d'ouverture de la piscine de 10h30 à 18h30, je trouve ça très juste pour le prix qu'on paye le fun pass, d'autant que le premier jour, nous sommes arrivés à 15h, donc nous avons payé pour 3h30 de piscine…. Le deuxième jour de notre arrivée, deux dames du camping sont rentrées avec les clés alors que nous étions à l'intérieur, pour soi-disant se former sur le ménage, alors que nous avons réservé un mobilehome privé , via Airbnb… je ne reviendrai pas, et je ne conseillerais pas non plus
.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gaelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant, les horaires d'ouverture de la piscine ainsi que l'incident que vous avez rencontré avec l'entrée inopinée de personnel dans votre mobile home. Concernant l'accès à la piscine sachez qu'il est gratuit lorsque vous louez directement par Siblu, comme vous avez loué par un propriétaire directement le propriétaire aurait dû vous informer du surcout pour les fun pass. La distance de la plage par rapport à notre village est entre 600m et 1500m, si vous avez mis 25minutes vous avez dû aller à une autre plage que celle de Valras-Plage. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir nos communications et nos procédures pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons que ces expériences aient pu entacher votre perception de notre village et nous en sommes sincèrement désolés. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
mobilhomes trop concentrés; pas assez d'espace autour
accès au snack avec le pass?
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes également attentifs à votre interrogation sur l'accès au snack. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
tout etait parfait, sauf que nous avions pris une option TV a 39 euros et qu'il n'y a jamais eu de connection pendant 15 jours
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la connexion TV n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré l'option souscrite. Nous prenons bonne note de votre remarque et allons la remonter aux équipes concernées afin de résoudre ce problème et d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Prises électriques défectueuses (voir que ne fonctionne pas) toiles d'araignée dans les douches
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Nous venons depuis 3ans, l'entretien du Mobil home nous a déçus
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de votre hébergement n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernier séjour parmi nous. Votre fidélité nous est précieuse et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et éviter que cette situation ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
gros point noir le wifi soit disant gratuit mais on vous le fait payerau bout de 10 mns à un prix prohibitif ,manque de flechage dans le camping pour troiuver la laverie et les barbrcues malgrés le plan,pas assez d'espace entre les mobilhomes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et la signalétique au sein du camping. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et l'organisation de l'espace pour améliorer le confort de nos résidents. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Reception closed when arrived on Sunday afternoon. Had to return for bed linen, then linen was incorrect so had to return again ( all this without a car so long walk). Despite website stating English is spoken, it is not by most staff or in the restaurant..There was entertainment (bingo) only 1 evening of the 6 evenings we were there. Very inaccessible site without a car. Pool was closed one day due to sanitary issues. Slides inaccessible another morning due to mechanical issues. Kids menu in restaurant was same 2 items all week. Arcade machines not on/broken frequently.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Darragh, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. It is unfortunate that the reception was closed on your arrival and that you experienced difficulties with the provision of bed linen. We also understand that the lack of transport can make it difficult to get around our establishment. We note your comment about the language barrier and will endeavour to increase the presence of English-speaking staff, particularly in the restaurant. We are also aware that the variety of entertainment and the availability of facilities, such as the swimming pool and waterslides, are essential to the quality of your stay. Please be assured that your comments will be passed on to the relevant teams in order to improve these aspects. We thank you for your feedback and look forward to welcoming you back to provide you with an enhanced experience. The Siblu Le Lac Des Reves team.
Eher für Camper ungeeignet!
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Piscine froide et snacking cher pour les petits budgets
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la température de la piscine ainsi que les tarifs de notre service de snacking. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping à hyper changer niveau animation et mentalité des animateur
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We have stayed at Le bois Dormant many times over the years with our family and we were so disappointed for second time after our last bad experience we gave it another chance. The mobile was beautiful and cannot say one bad thing about it apart from the beds and pillows where extremely comfortable. We were excited to spend time relaxing by the pool after a long winter to be told the pool closes from 12.30pm to 2pm. This ruined our holiday. What few days of sun we had in France and being told we could not use the facilities during this time was very frustrating and disappointing. There was absolutely no entertainment which was not mentioned during booking. As the weather turned it left us with nothing to do but be held up in the mobile or face having to find alternative ways to fill the days. The park itself was tired and in need of major works. A large family taking up 3 mobile homes beside us were extremely loud during their stay both morning and late into the evening. The onsite shop was not open which meant we had to go to the shop on the other site or to super u. All in all it was a very disappointing experience and unfortunately we will not return. Thank you
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Proche de la plage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de la plage a été un point positif pour vous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Hébergement très propre et confortable. Mais des voisins insupportables nuit et jour
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est rassurant de lire que vous avez trouvé votre hébergement propre et confortable. Cependant, nous regrettons sincèrement que le comportement de vos voisins ait perturbé votre séjour. Nous prenons très au sérieux ce genre de situation et nous souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de mieux gérer ce type de désagrément à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Centre du village un peu vieillot mais accueil épicerie sympa
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gérald, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de notre village n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le centre du village et nous sommes ravis que l'accueil de notre épicerie vous ait plu. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le staff est à revoir au niveau de la piscine, on est en vacance et les restrictions sont aberrantes l'ambiance est sensée être primordiale dans un camping là ce n'est pas le cas on voit bien qu'ils n'ont pas envie de travailler avec le sourire. Niveau cuisine il faut aussi revoir les plats et les mettre à la carte lorsqu'ils seront à 100% réussit. À part ça l'accueil très compréhensive ainsi que le bar.
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Not very family friendly, no local beaches. Not many places for meals, not much open
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hi Stacey, We are sorry to hear that your stay with us did not meet all of your expectations, particularly in terms of the family feel and dining options. We appreciate your comments regarding the activities and services available. Your feedback is very important to us, as it enables us to improve our services and better meet your expectations. We would be interested to know more about the aspects you would have liked to see improved. This would greatly help us to target the areas that need our attention. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Les Embruns team.
Pass pour accéder piscine bar restaurant trop chère
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mme HOSATTE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Concernant le coût des pass pour l'accès aux installations telles que la piscine, le bar et le restaurant, sachez qu'il n'est payant que si vous louez directement par un propriétaire comme vous l'avez fait. Si vous louez directement par Siblu, les pass fun sont gratuits. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping Le Pipiou sans gardien de nuit en juin
Séjour du 8 au 15 juin 2024
La semaine avait été calme mais le 7ème soir, dans le Mobile Home qui était derrière nous de nouvelles personnes sont arrivées, en tout 4 voitures vers 19H alors qu'avant il était occupé par deux femmes et un enfant depuis 2 jours.
Ensuite musique à fond et grosses discutions sur la terrasse, cela a duré jusqu'à 5H du matin.
J'ai tenté d'appeler le gardien vers 1H mais je suis tombé sur un répondeur donc on a pas dormi alors que le lendemain on avait 600km à faire.
Bureau avisé en partant, la directrice devait me rappeler pour me donner des nouvelles mais depuis c'est silence radio...
Donc camping à éviter en Hors saison car il n'y a personne pour surveiller et faire régner l'ordre la nuit.
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Point positif :
Le restaurant est très bon et l'ambiance est super
Location vélo et épicerie bien
Les jeunes de l'accueil sont accueillants
Mobil-home propre
Prix très abordables pour la saison
Point négatif :
Notre mobil-home n'avait pas de télé et très peu d'ustensiles pour cuisiner.
Malheureusement l'emplacement au fond du camping est désagréable lié à la route départementale à 70 km/h. Notre mobil-home tremblait a chaque fois qu'un poid lourd passait, c'était très désagréable jour et nuit.
J'ai eu le malheur de payer un supplément de 40e pour choisir un mobil home au font du camping qui n'avais finalement pas de place de parking devant celui-ci. On allait pas se garer sur le chemin. Nous avons demandé à l'accueil pour changer, mais aucune solution, le responsable n'est même pas sortie de son bureau. Nous avons dû nous garer sur une place devant un autre mobile home qui n'était pas occupé. Vu le nombre de mobil home qui était disponible il est bien dommage de ne pas avoir fait le changement.
Le plus gros problème c'est les odeurs insoutenable la nuit de l'usine de papeterie de Mimizan qui sent extrêmement fort !
Le camping est dans l'ensemble agréable mais cela reste une chaîne, par rapport aux campings familiales qui sont plus attentifs aux bien être de leurs clients.
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Le logement était très sale, délabré, sur 2jours de "vacances" une journée entière dans un bazar monstrueux car entretien des espaces verts donc 1 journée entière de gâchée ! Une partie du personnel adorable mais une autre partie très hautaine et antipathique !
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Am ersten Tag nach unserer Ankunft hatten wir an der Rezeption um einen Spülbeckenverschluss( war nicht vorhanden) und eine zweite Müslischale gebeten. Als wir nach 5 Tagen erneut nachgefragt haben, kam dann endlich jemand, der einen Verschluss angebracht hat.
Desweiteren wurde ständig geräuschvoll an neuen Bungalows gearbeitet, ausserdem gab es ab früh morgens Straßenbauarbeiten mit großen Maschinen.
An einem Morgen gab es kein Wasser, natürlich ohne Information. Solche Arbeiten macht man im Winter und nicht wenn zahlende Gäste dort ihren Urlaub verbringen möchten. Unser vermeintlich ruhig gelegener Bungalow lag an einer stark befahrenen Straße, die von den Einheimischen( Besitzer der Bungalows aus altem Bestand) als Rennstrecke genutzt wurde(Schritttempo Fehlanzeige). Am Wochenende war der Pool nicht zu nutzen, da es rappelvoll war. Und das in Vorsaison!!! Zu Sunelia Zeiten war es irgendwie gemütlicher. Es waren jetzt fast ausschließlich ältere Gäste zu zweit dort, doch leider gibt es nur noch große Bungalows mit z.T.3 Schlafzimmern, statt eines vernünftig großen Schlafzimmers mit gutem Bett. Somit kommt solch ein Aufenthalt für uns nicht mehr in Frage. Schön wäre zumindest ein deutschsprachiger Rezeptions Mitarbeiter ( so wie es früher mal war).
Denn in der Vor-und Nachsaison kommen ältere Gäste, deren Schulzeit( so wie bei uns) und das Erlernen von Französisch und Englisch schon mehr als 50 Jahre zurückliegt. Ich habe noch nie so wenige deutsche und auch holländische Gäste auf Cap Ferret gesehen, wie in diesem Jahr. Evtl.aus vorgenannten Gründen.
Vielleicht hilft es Ihnen aus meiner Bewertung Informationen zu ziehen.
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Emplacements serrés
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Dommage qu'à la mi juin que le bar restaurant ne soit pas ouvert la semaine
Le soir rien aucune animation même pas de diffusion de match pour l'euro
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Romain, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires d'ouverture du bar restaurant ainsi que l'absence d'animations en soirée durant la période de votre séjour. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Ayant acheté un mobihomme et revendu car aucune organisation et la on loue est on a du changé 3 fois de mobihomme car celui qu on avait demandé avait était sois disant louer super !!!!
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L'entretien des commun réalisé par le camping, à mi Juin rien est fait, et c'est dommage, de plus comme le camping est très ombragé, cela implique une rigueur dans le nettoyage des communs. Nous avons noté que simplement l'accueil et l'accueil SIBLU pour l'achat de Mobil home sont propres.
Ceci n'est pas a mettre sur le compte du propriétaire, c'est de la responsabilité du camping..
Le prix à la journée des services, piscine exct... est beaucoup trop cher, nous n'avons donc pas pris ce service, c'est SIBLU qui se gave.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine trop petite pour le nombre de mobil home. Bar et supérette toujours fermer et ne respect pas les horaires. Gérant de la supérette très désagréable et manque de respect à ses clients.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Amelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes préoccupés par les points que vous avez soulevés concernant la piscine et les services de notre bar et supérette. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de veiller à ce que les horaires d'ouverture soient respectés. Nous regrettons également le comportement que vous avez décrit de la part du gérant de la supérette et nous allons aborder cette question avec lui directement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Beaucoup de problèmes concernant notre mobi home qui appartient au domaine numéro 302 .télé en panne pas de réparation don 2 jours sans télé et pour internet impossible de l avoir j ai moi même téléphoner pour me faire rembourser.Par contre le personnel au top rien à redire ,le camping est super.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les soucis rencontrés avec le mobil-home numéro 302. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la télévision et l'accès à internet afin d'améliorer nos services et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à joindre notre service client par mail pour toute demande de dédommagement. Il est toutefois réconfortant de savoir que vous avez trouvé notre personnel compétent et que le camping vous a plu. Vos commentaires positifs à leur égard seront partagés avec toute l'équipe. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
We have gone to France for last 30 years and to Siblu St Jean for 6 of the last 7 years. The site has become more of an owners site with little regards for the non owner holiday makers. Entertainment was at its worst for this time of year in our memory. Buying a glass of wine in the bar for €4 and getting a quarter of a small glass (maybe 6 to 8 cls was strange and bar in Masson frequently closed unlike previous years. Site was unkept, hedges untrimmed and grass uncut unlike this time in previous years. Staff in reception were excellent and while we were having teething problems with our mobile, they ensured all of these were quickly sorted. Lady choreographer also tried hard. Entertainment at night also poor.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping en lui même est beau les tarifs sont attractifs mais …. le logement en lui même que nous avons loué était très sale : canapé , couvertures , oreillers , vaisselle.
Au point que nous avons passé plusieurs heures à tout nettoyer avant de pouvoir s'installer correctement et nous acheter des oreillers et des couvertures
Est ce normal ?
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et les remonterons aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Les sanitaires ne correspondent absolument pas à la prestation d'un **** (sales et anciens, fissures sur les lavabos, pas de robinets modulables pour les douches ... absence de bac à linges ??
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Johann, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions grandement votre fidélité et prenons très au sérieux vos observations constructives. Soyez assuré que vos commentaires sur l'approche commerciale et les frais supplémentaires seront remontés aux équipes concernées afin de réévaluer nos services et tarifications. De même, nous notons avec attention vos remarques relatives à l'entretien des aires de jeux et à la qualité de l'hébergement premium. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'offrir un cadre agréable et un service de qualité à nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Photo du Mobil home totalement en écart avec la réalité. Menage pas fait et malgré la proposition de l'accueil pour le ménage cela n'a pas été fais pour autant. L'animation est proche de 0 on entendais l'animation des campings voisin
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Amir, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté de votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre proposition de ménage n'ait pas été suivie d'effet. Nous prenons également note de votre déception concernant l'animation proposée. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Les jeux d'enfants fermés la moitié de notre séjour, la piscine qui ferme pendant midi et seulement à 18h15
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les horaires d'ouverture des jeux pour enfants et de la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Platz hat kein Flair, Stellplätze nicht gepflegt
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gauthier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accès au wifi. Nous sommes conscients que la connectivité est un aspect essentiel du confort pour nos clients et nous étudions constamment les moyens de l'améliorer tout en veillant à maintenir la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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