Très bon
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ISO 20488
Pas télévision et je n'ai jamais dormi sur un matelas aussi dur. Je me réveillais avec des douleurs au dos et aux côtes. 
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L'eau de la piscine était froide ! Lors de notre séjour la météo n'était pas au rendez-vous et malheureusement que ce soit la piscine extérieure ou intérieur l'eau n'était pas suffisamment chauffée, il est dommage d'avoir un dôme et de le laisser grand ouvert au lieu de garder la chaleur…
Pour le Mobil home l'emplacement était top pour le vis à vis mais dommage de la proximité à la grande route très passagère et bruyante, très récent et bien équipé !
Il est tout de même dommage que le camping ne soit pas équipé d'un stock nécessaire pour remplacer les équipements en cas de pannes !
Premier jour d'arrivé la plancha ne s'allume pas un technicien est venu très rapidement et très gentil, le problème vient de l'allumage électrique et le camping ne dispose pas de stock pour le renouveler… deux solutions s'offrent à nous abandonner l'idée de manger de bonne grillade ou allumer la plancha directement au briquet avec les risques que ça comprend !
Deuxième jour le grille pain rend l'âme et fait sauter les plombs ! Là encore réaction très rapide du personnel de la maintenance mais à nous pas d'appareil de remplacement ! Bye bye les bonnes tartines grillées du matin.
J'ai bien insisté sur le travail du personnel de la maintenance car rien à dire de vrai professionnel !
On ne peut pas en dire autant sur le personnel de l'accueil !
Arrivée en début d'après-midi pour 17h nous sommes venu pour voir si notre logement était disponible plutôt, la personne présente a l'accueil nous a bien fait comprendre que la remise des clés était qu'à partir de 17h ! Et pour les problèmes rencontrés sur la semaine aucune compassion, aucune excuses pour les désagréments, aucune solution n'est cherché pour résoudre ces problèmes.. La seule réponse est qu'une commande est en cour » !
C'était une première pour nous dans un camping Siblu, habitué aux camping Capfun nous sommes très déçu !
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On nous a changé de mobil'home à 10 jours de notre arrivée car je cite celui que j'avais réservé depuis décembre 2024 était en faite déjà loué et il s'en ai rendu compte 2 semaines avant… du coup on était à l'opposé de celui qu'on avait demandé de base en ayant payé toutes les options nécessaires…camping pas du tout familial…. Pas d'accueil des gens désagréables
Seules les serveurs et serveuses du restaurant et du bar étaient superbes sinon on voit qu'ils traitent les propriétaires mieux que les autres… un portail nous séparent même…. On vous dis des choses et trois jours après je n'ai jamais dis cela » uniquement une machine à fric…. C'est tout! On veut juste votre argent c'est tout!
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Bonjour, Je suis étonné de votre commentaire, surtout avec le geste commercial que vous avez demandé et qu'on vous a accordé... Cordialement Les sables du Midi
Mobile home
Très sale
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Les logements et la localisation sont superbes mais les animations moles et le restaurant n'offre pas de repas abordable pour tous
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Logement pas nettoyé à notre arrivée étendoir à linge complètement rouillé frigo qui n'est pas en route il a fallut attendre jusq'au lendemain pour qu'il fasse du frais clim pareil marche d'entrée cassé l'équipe technique est venu 2 jours après très peu de poubelle présente dans l'enceinte du camping trop de monde à la piscine pour pouvoir profiter car les personnes extérieures au camping peuvent prendre un fun pass pour accéder à l'espace aquatique piscine fermée de 13h30 jusqu'à 14h maître nageur présent plus pour de la figuration que de la surveillance camping pas très bien entretenu le personnel se gare mal(trottoir non accessible du à leurs stationnement) pour un camping 4 étoiles très grosses déception
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Aucun jeu enfant à part un pauvre petit toboggan, première fois que je vois un camping sans terrain de boule , sans city pour les ados [aucune activité pour les ados], un pauvre panier de basket tout rouillé, le peu d animations était basique, un pauvre billard.
En ce qui le coin restauration trop petit, service très long [45 minutes pour une bière], des le début de la soirée rupture de stock de certains produits.
Pour l emplacement nous étions les un sur les autres et le camping et très bruillant la nuit et le jour donc pas de sieste non plus.Si vous voulez un camping pour vos enfants, du calme et être content fuyez !!!
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Vous avez de gros problème de propreté dans les mobilhome cela n'est pas acceptable
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Loin de la mer. Le restaurant du camping a un service en dessous de tout. Nous avons mangez que 1 seul fois... le camping est trop nombreux par rapport à la piscine et place pour le spectacle... seul le logement était impeccable
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Bonjour Thibaut, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos observations concernant l'éloignement de la mer (même si le camping est entre 5 et 15 minutes à pieds selon votre -Adresse masquée- ), la qualité du service au restaurant et la capacité de nos infrastructures par rapport au nombre de vacanciers. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que le logement était à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Elles seront remontées aux équipes concernées afin de revoir ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque énormément de structure pour des enfants entre 3 à 12 ans.
Compliqué de charger sa voiture électrique (seulement 2 emplacements sur le parking extérieur du camping), il y a toujours des voitures non électriques qui se stationnent dessus.
Une piscine un peu fraîche.
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Je ne suis pas satisfaite sur mon séjour
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Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Pipiou
Mobil home extrêmement sale avec odeur insupportable à l'intérieur. Nous avons du faire le ménage en arrivant.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Charlene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à nous excuser pour l'état de propreté de votre mobil-home à votre arrivée. Ce point crucial ne reflète pas nos standards habituels et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Votre retour concernant l'accompagnement de nos équipes, l'entretien du village et l'espace aquatique est également pris en compte. Nous valorisons grandement votre avis et nous nous efforçons d'améliorer nos services en continu. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de remédier aux points négatifs, notamment la propreté des hébergements et la qualité des plats au restaurant. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Différents souci
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Trop bruyant a cause des animations et des coqs, personnel pas aimable (l'animatrice ayant un accent), sanitaires camping Trop petit, sans zone bb
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Florence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience chez nous ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de nous faire part de vos observations concernant le bruit des animations, la qualité de l'accueil de notre personnel et les installations sanitaires que vous avez estimées insuffisantes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
trés bruyant. Véhicule circulant la nuit avec musique à fond donc réveillé il devrait y avoir des vigils la nuit. les ballons devraient etre interdit quand la piscine est bondée car ces personnes s'accapare le bassin j'ai reçu le ballon dans la tete heureusement pas en pleine face ! sinon trés beau camping, animations du soir au top. personnels Siblu sympa et souriant, dommage qu'il y est des personnes irrespectueuse de la tranquilité des vacanciers
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aline, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
I have sent the following message to Gaelle at Monteuray , I sent this over 24 hours ago and am yet to hear back.
Hi Gaelle,
I hope you are well. We spoke on Saturday morning (2.8.25) upon checking out.
I am emailing as you requested.
Our accommodation at Siblu cost is 1700 euros for 1 week.
Unfortunately, when we arrived (around 20.00 on 26.7.25) we didn't have a good first impression.
Reasons being:
the lounge/ kitchen area smelt of fish
The sofa had stains on it
The floor was dirty (I wiped it and it was black)
The following day I noticed:
that my mattress had a very big dip , broken… v uncomfortable sleep for the remaining time (double room, as you go into the room on the the right hand side)
There were Burger king wrappers, about 4 thrown outside the decking area
The garden furniture on the decking was dirty, bird poo, had not been cleaned.
In the kitchen 4 glasses were cracked and 2 salad bowls were cracked.
I asked my husband to get some disinfectant spray and I cleaned the place up.
We work hard to afford a holiday and I didn't want all the fuss of going and speaking to you, someone coming in, cleaning etc. it's our holiday, just thought easier if I do it myself. Less fuss.
Once I'd cleaned it up, our stay was more pleasant and the accommodation had lots of storage room.
I spoke to Louisa on Thursday and then Gaelle on Sat morning. Gaelle was very understanding and apologised which I appreciated. Gaelle asked me to put this in an email. She asked me if I had photos of the wrappers, I unfortunately didn't take any, just wanted to get rid of it. I assure you I would not make this up!
I am aware we have paid around 150 euros to have the place cleaned, but when we arrived I had to clean, as noted above. This is not right or fair.
I am looking to receive a refund for the cleaning plus a gesture of goodwill for all the time I have spent (I am still on holiday and writing this email! ) cleaning, speaking to you, emailing etc.
I am attaching photos of the Sofa, the place in the kitchen where there was a stain running out of the fridge. The dust on the bags that had been stored under the bed, the garden furniture.
Thank you so much for your understanding and I look forward to hearing from you.
Kind regards
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Mobilhome très sale obligé de refaire tout le ménage à notre arrivé avec notre bébé
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Distance piscine malgré une réservation en janvier...
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Mobil-home en dessous de nos attentes et services barbecue, pas de machine à laver comme demandé, ménage pas fait
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Personnel de l'accueil peu accueillant, camping qui pourrait être beaucoup mieux entretenu et fleuri, eau de la piscine et des toboggans est trop fraîche, il n'y a pas de pression aux douches, pas d'éclairage dans les allées, l'equipe d'animation manque de dynamisme, de matériel, de préparation et de politesse, et le pire, ce sont les animatrices du club enfants qui font les animations a la piscine en maillot de bain string. Et que penser de l'institut massage ostéopathe qui se fait payer uniquement en espèces.....
Pour un 4 étoiles franchisé, il y a des efforts a faire. Le point positif c'est le restaurant snack du camping avec un apport qualite prix tout a fait correct. On'y reviendra pas.
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Le mobil-home que nous avons loué directement via le propriétaire était très bien, mais éloigné de tout, l'accueil au camping a été inexistante quand nous sommes allés chercher nos fun pass, même pas un bonjour, pas un regard, nous n'avons donc eu aucune informations sur les activités et animations du camping, point positif le glacier à côté de la piscine pour un goûter express et le snack pour le midi à condition de bien vouloir débourser 8€ pour un panini pas très garni, je pense que le camping doit être bien mais comme nous n'avons eu non informations ni même plan je ne peux pas recommander cet endroit car après y avoir passé 1 semaine il m'est encore inconnu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant l'accueil et le manque d'information reçu à votre arrivée pour mener des initiatives d'amélioration. Nous nous excusons pour le manque d'accueil et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié le glacier à proximité de la piscine et désolés que le panini n'ait pas été à votre goût. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les bungalows trop proches les uns des autres, aucunes info transmissent par l'accueil ( changement de bracelet, code des portes qui changent...), impossible de sortir du camping entre 1h et 6h, place pour 1 voiture alors que mon bungalow pouvait en accueillir 2 et comme le parking est trop petit galère à chaque fois. Par contre le restaurant et le snack sont très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Toutes les informations utiles sont transmises à l’arrivée, mais il est possible que vous soyez tombée sur la période entre deux semaines où nous changeons les bracelets et le code d’accès, ce qui est fait pour assurer la sécurité de tous. Concernant l’accès, il est tout à fait possible de sortir du camping à pied entre 1h et 6h du matin. En revanche, les sorties en voiture ne sont pas autorisées sur cette plage horaire afin de préserver le confort et la tranquillité des vacanciers. Pour le stationnement, chaque mobil-home dispose d’une place incluse, mais il est possible de faire entrer un deuxième véhicule avec un supplément, comme indiqué lors de la réservation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant et le snack, et espérons que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Mon mobil-home était très mal placé. Difficile de le mettre plus proche de la route. Les nuits étaient affreuses.
J'ai eu 7 coupures de courant en 3 jours, dans la journée et en soirée (pas le choix que de se coucher !)
Quand j'ai appelé la réception, on m'a dit que c'était un mobil-home de mon secteur qui avait un défaut. On ne m'a jamais dit lequel. Cela aurait pu être le mien qui avait un défaut de terre mais jamais on est venu me prévenir que cela avait été réparé ou pas !!
Quand j'ai demandé à voir le directeur, on m'a dit qu'on allait le contacter et qu'il reviendrait vers moi, j'attends toujours sa réponse et sa venue !
Pour un camping 4 étoiles de ce standing, je trouve cela très moyen en terme de confort de nuit et surtout de sécurité. J'aurai aimé savoir avant de venir que mon mobil-home se trouvait si proche de la route.
Pour le reste le camping était très bien (piscine, supérette, restaurant), voilà pourquoi ma note n'est pas plus mauvaise.
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Animation
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Mon séjour s'est mal passé suite à un incident survenu dans un lieu aménagé par Siblu au sein du camping. Lorsque j'ai signalé le problème à la réception, on m'a indiqué que cela ne relevait pas de leur responsabilité. Or, après m'être renseignée d'un point de vue juridique, il s'avère que cela relevait bien de leur responsabilité.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mme Danière, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis sur notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience chez nous ne vous a pas pleinement satisfaite. Merci d’avoir partagé votre avis. Comme déjà évoqué ensemble par mail, nous avons étudié votre réclamation concernant l’incident survenu avec votre véhicule. Nous rappelons que notre responsabilité ne peut être engagée dans ce cas précis, mais nous avons néanmoins effectué un geste commercial afin de témoigner de notre considération pour votre séjour. Nous avons bien noté vos remarques concernant le Wi-Fi et la proximité des logements et les transmettons à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos villages pour créer ensemble de nouveaux souvenirs agréables. L’équipe de Siblu Les Embruns.
L'organisation de la circulation est trop dangereuse
Et l'accès piscine trop cher 52.80euros pour la piscine et le parc de jeux ainsi que les animations le soirs cela reste honteux sincèrement.
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Points négatifs :
- camping non familial réservé aux propriétaires de mobilhome.
- l'animation (2 soirées faites par les animateurs + 1 pour les enfants) où sont les animateurs ? Loge dans un mobilhome avec une attitude non adéquate pour les enfants. (Alcool++ et défilé de filles) concert organisé le même soir que le marché nocturne ?
- La propreté - déchets environnants (canette, papier…) et l'intérieur du mobilhome (tracé de rouille, déchets alimentaires…) aucun état des lieux du mobilhome mentionné à l'intérieur - au bon jugement du camping
Location réservée pour un mobilhome de 6 à 10 ans - il en avait 15 ans.
- Le personnel : manque d'amabilité - difficile de dire bonjour et le sourire, la réactivité pb signalé sans retour.
- La sécurité où est elle ? Mise à part à l'entrée du fun Park le soir elle est absente d'où les vols constatés.
Points positifs :
- le cadre
- accès cycliste
- l'espace aquatique et parc
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Camping pas du tout familial animateur absent
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emmeline, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
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À l'arrivé déjà, première fois de ma vie qu'on me remet des clés à presque 19h ( je suis arrivé vers 14h). On perd donc déjà une journée de location. On me dit que c'est normal car il y'a le contrôle des mobile-home ! La responsable a du me faire Grèce du nettoyage de sortie et de la wifi au vu de l'état du logement. C'est juste inadmissible !!!
Très peu d'ambiance sur le camping (on entendait surtout les autres camping sa cote qui faisaient réellement les choses pour animer).
Première et dernière fois.
4 machines à laver pour l'ensemble du camping. Les infrastructures pas au top ! Au fond di camping ça ne ressemble à rien !!!
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Bonjour Andrea, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre arrivée ainsi que l’état de votre hébergement. Nous souhaitons toutefois vous rappeler que l’heure d’arrivée est prévue à partir de 17h. Nous comprenons que vous ayez reçu votre hébergement avec du retard et sommes heureux que le village ait pu vous proposer un geste commercial pour compenser ce désagrément. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’ambiance générale du village et ses infrastructures. Vos commentaires sont précieux, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services et l’expérience de nos clients. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Cordialement L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Bonjour Sabrina, Nous avons remarqué que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour chez nous. Nous serions très intéressés de savoir ce qui aurait pu améliorer votre expérience. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Espace et spectable sans interet, piscine 1,20 et tous les espace trop petit, pas assez de serveur et j'en passe. Seul le mobil home est nikel, tout le reste est desevant, ne mérite pas ses 4 étoiled
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Bonjour Frederic, Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant les espaces communs et le service au sein de notre établissement pour pouvoir encore améliorer nos services. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que votre mobil-home était à votre convenance. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil Home choisi en octobre non attribué. Mobil Home attribué dans un état déplorable
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logement sale a notre arrivée et malgré mon signalement personne s'est manifesté. gros manque de communication. j'ai eu un soucis a la laverie on m'a dit de contacter moi meme la société. piscine non chauffée comme indiqué. au bar manque de professionnalisme venant d'une jeune fille et manque de politesse. je remercie le reste de l'équipe du bar, du snack et de la supérette pour leur gentillesse et compréhension.
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Notre semaine de vacances n'a pas été à la hauteur de nos attentes. C'est un camping très bruyant, du faite d'être a un emplacement qui est très proche de l'entrée ainsi qu'à la proximité des hébergements, ils sont vraiment trop proche, dans notre lit nous pouvons suivre la conversation des voisin sur leur terrasse ainsi que les géants qui passent dans le chemin. Nous ne reviendrons pas.
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons vos remarques concernant l'entretien de la piscine et les aires de jeux. Ces retours sont précieux pour nous et seront transmis aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. En ce qui concerne les activités des clubs enfants, nous comprenons que vous auriez apprécié des programmes plus adaptés à l'âge. Nous en tiendrons compte pour les futurs aménagements. Vos commentaires sur le restaurant et d'autres installations sont également essentiels pour nous permettre de mieux répondre à vos attentes. Des commentaires sur votre expérience nous aideraient vraiment à mieux comprendre votre insatisfaction et nous aider à nous améliorer dans le futur. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Parceque je ne pouvais pas boire un café Sans acheter un fun pass de 19€, alors avec deur personnes ca aurait le café plus Cher de ma vie.
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Accueil et service très bons . Un peu cher pour un emplacement pour une nuit pour un camping car ! Et au niveau du snack il n'y avait plus de frites à 19h30 et le coq qui chante pendant plus d'une heure à partir de 5h du matin c'est pas génial je trouve
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage au Domaine de Litteau. Nous sommes ravis de lire que vous avez été globalement satisfait de votre séjour, notamment de l’accueil de nos équipes, de l’ambiance générale et des animations du soir. Votre note globale et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à tous nos visiteurs, même lors de courts séjours comme le vôtre. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le snack et son approvisionnement. L’équipe a été informée afin d’anticiper davantage les besoins, même lors des soirées les plus fréquentées. Concernant le chant de notre coq, nous comprenons que cela ait pu surprendre si vous n’y êtes pas habitué(e). Le Domaine de Litteau se situe en pleine nature, avec un environnement préservé où la cohabitation avec les animaux fait partie de l’expérience du camping à la campagne. Cela peut parfois entraîner quelques réveils matinaux, et nous en sommes désolés si cela a perturbé votre repos. Cela étant dit, nos animaux sont bien traités et respectés, et nous tenons à conserver cet équilibre entre nature et confort. Encore merci pour vos remarques constructives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour un séjour un peu plus long afin de profiter pleinement de tout ce que le village a à offrir ! Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
J'ai été très déçue du mobil home car forte odeur de pipi , nous avons eu une grenouille dans les toilettes et on l'a fait constater et l'équipe est venue l'enlever, le canapé avait aussi été enlevé et laver mais impossible de faire disparaître l'odeur, nous avons eu des cafard J'ai des photos que j'ai montré alors j'ai demandé à changer de mobil home, j'ai été malade à cause de tout çà, obligé d'aller chercher une pharmacie pour trouver des médicaments.
Donc séjour gâcher, j'ai demandé un remboursement de mes trois jours perdus et j'attends toujours qu'on me rembourse
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Le mobilhome était sale! La soirée mousse adulte...sans mousse....
L'équipe est en revanche sympathique et la directrice à l'écoute. Mais pour un camping 4 étoiles nous étions vraiment déçu !
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jamais de place assise lors des animations ... pour une personne seule (et timide), aucune possibilité de s'intégrer (tout le monde se connait déjà)
animations moyennes ..... dans une pièce bien trop petite pour le nombre de personnes présentes
mauvaise organisation, on ne sait pas ce que signifie "BB", "BR", il faut deviner, surtout que cela peut être modifié sans que l'on soit prévenu , selon la météo
cours d'aquagym ayant lieu sans que cela soit noté dans le planning ....
pas de club ado, le club enfant est noté jusqu'aux 14 ans alors qu'il n'y a que des enfants en bas âge
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L accueil était moyennement aimable et suite a un oublis de matériel j ai du tel 2 fois pour qu on prenne en charge ma demande pour finalement n aboutir a rien. Pas très sérieux
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Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'accueil et la réactivité des équipes. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous allons remonter cette information aux équipes concernées pour améliorer ce point. Nous notons également votre suggestions d'amélioration . Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent de revoir continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ce camping ne mérite pas ses 4 étoiles.
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Qualité globale faible
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nous avons trouvé un mobil-home sale .. il est important de bouger les meubles ou les lits ... les couettes étaient tachées dont une avait du sang ..
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Voisin bruyant avec musique excessive et répétitive de 16 h à 20H et ce tous les jours
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Animation inexistante, aucune coordination, ennuyante
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. L’animation semble avoir été un point décevant pour vous, et nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous souhaitons toutefois rappeler que nous proposons 3 clubs enfants adaptés à différentes tranches d’âge, de nombreuses activités sportives et de fitness, ainsi qu’un programme d’animations en soirée varié, incluant spectacles des animateurs, jeux participatifs et interventions d’artistes extérieurs. En revanche, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’entretien du village, ainsi que les services du bar, de l’épicerie et de l’espace spa/bien-être. Nous sommes également heureux que les espaces aquatiques aient répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux : ils nous aident à mettre en valeur ce qui fonctionne bien et à améliorer ce qui peut l’être. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mal accueilli les prix fixés aux fonctions du jour et pas affichés.( la dernière fois qu'on est venu dans ce camping on'avait été très bien reçu, est les prix ne changez pas.
C'est ce qu'on nous a répondu à l'accueil. Très froidement.
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Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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