Très bon
4.0/544612Sur 44612 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Piscine froide, vol de 2 vélos, personnel pas très agréable 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping trop grand, pas de place a la piscine et monilhome pas propre
Sanitaires très sales côté urinoirs, seul les sols sont nettoyés. Pas d'eau chaude bloc 3 rouge
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping bondé, mobil home les uns sur les autres, pas assez se transat ni parasol pour tous .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bungalow dans un état déplorable a l arrivée au niveau menage,four qui marche pas, serrure de la porte d'entrée qui fonctionne pas
État du logement à l'arrivée, ménage non fait, nourriture des précédents vacanciers présente dans le four, ampoules HS, lattes de lit déboîtées, odeur très forte au niveau des évacuations d'eau (corrigé par l'achat d'un produit dédié à mes frais), câble antenne que j'ai eu à moi même réparer car non fonctionnel, pour une semaine à 1800€ .
Je ne reviendrai pas.
L'animation reste de très bonne qualité pour les enfants.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le lieu est calme, bien situé. Cependant, accueil pas très souriant, autant dès notre arrivé, comme au restaurant du camping. L'état des sanitaires est déplorable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de plage, animation bidon et le soir les spectacles sont d un ridicule normal c est les animateurs de la journée qui font aussi les spectacle du soir. Sans compter la piscine petite pour le monde et les maître nageur se prend pour des zoro.
Manque d'animation pour adultes par rapport à d'autres siblu déjà expérimentés
Abonnement pris pour internet de mauvaise qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup trop de monde, équipements insuffisants (manque de parking, éclairage nocturne insuffisant, pas assez de place assises aux spectacles, manque de place au restaurant, snack complètement désorganisé, manque de place à la piscine, transats en nombre insuffisants, supérette trop petite), manque d'informations notamment sur les procédures de départ.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable de constater que certains aspects de votre séjour vous ont déçu, notamment en ce qui concerne la surpopulation, les équipements insuffisants et le manque d'informations sur les procédures de départ. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et les remonterons aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine sale, toilettes du camping sale, bar et restaurant service pitoyable et tarif exorbitant pour un camping 4 étoiles c'est décevant
L’entreprise a pris contact avec ce client
La situation géographique, la qualité des installations collective
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ménage très approximatif, laverie qui est trop petite face au nombre de mobil-home, piscine également petite face à la population, manque de communication sur le tourisme de proximité, route a proximitébruyante, animations tardives et voisinage bruyant... Bref déçu de ce 4 étoiles par bien des aspects :/
L’entreprise a pris contact avec ce client
La piscine est en mauvais état. Le carrelage est decollé les algues ne sont pas nettoyées, les margelles blanches bougent et sont dangereuses. Il n'y a plus de snack à la piscine il faut aller jusqu'au restaurant. Il n'y a plus de parking à velo à la piscine. Les poubelles sont mal situés beaucoup d'odeur à la piscine. Vous ne prenez pas les ticket resto. La superette est hors de prix et enfin il y a beaucoup de laurier rose qui sont toxiques
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bruyant. Le mobil home était sale a notre arrivée, les couverts cassé, mal placé nous étions au bord de la route en face du camping les salisses avec de la musique jusqu'à plus 1h du matin des passants qui chante et rebelote dès 9h .
Sinon piscine et animation sympa
Le mobile home non conforme au descriptif j'ai payé une option supplémentaire pour un emplacement préférentiel que je n'ai pas obtenu… malgré mes relances auprès de la réception. J'ai adressé un mail au service client à ce jour aucun retour …… cela n'est pas sérieux pour un groupe de votre envergure
L’entreprise a pris contact avec ce client
De mobil home stonk naar vocht en Siblu gebruikte geur spray om het te verbloemen. Geen oplossing.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les équipements et prestations ne correspondent pas à ce qui est annoncé comme un camping de vacances 4 étoiles. Piscine bondée, hygiène douteuse. C'est dommage, malgré un personnel agréable et qui fait de son mieux.
Trop près de l'entrée pour les enfants car trop de passage de voiture car n'ayant pas d'espace autours de notre mobilhome pour qui puisse jouer en toute sérénités
Mal accueilli, on paye pour les chiens et rien a leur dispo et sécurité zero
Camping très loin de toute commodité, piscine froide, manque un restaurant, au bar me suis vu refuser une bière parce que tout les verres étaient sale en 33cl donc on m a répondu que des verres en 50cl
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping trop loin de tout
Anciens propriétaires pendant 5 ans. Nous sommes revenus 4 ans après la vente de notre mobil-home et avons vu une nette dégradation des prestations proposées, de la propreté et entretien du camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement réservé en été 2024 , changé 2x pendant l'année , la deuxième sans nous prévenir. Pour finir sur un emplacement en plein soleil : déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home non climatisé, vaisselle à l économie, surface minimale de l emplacement et mal entretenu, dans le chemin un gobelet et sa paille non ramassé durant notre séjour, pas de journaux inadmissible, horaires épicerie inappropriées, animations à revoir votre camping est un petit **** . Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus de 5 ans de fidélité et plus jamais , animateurs tout juste majeurs et donc débutants et non souriants, il est bien beau d agrandir le parc mobil-home mais pour se retrouver comme des sardines dans la piscine sans pouvoir ni jouer ni se détendre tellement il y a de monde à quoi bon !
L épicerie de dormant ? Une blague !
Aucune rénovation ou entretien depuis des années, le camping commence a défraîchir il ne mérite plus ses 4 étoiles .
Sans parler les soirs où les rencontres sont mal famees ! J ai même écourté les vacances de ma fille de16 ans ne la sentant pas en sécurité ! Les jeunes faisaient boire les jeunes filles pour ensuite en abuser...
Plus jamais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine trop petite et état général vieillissant et limite propreté !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un manque totale d'animations
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant au manque d'animations et d'hygiène à la piscine. Vos remarques sont essentielles et seront transmises aux équipes concernées pour des améliorations futures. Nous notons également qu'une meilleure information de notre personnel sur les activités et services, ainsi qu'une programmation plus riche en soirées dansantes et animations pour adultes seraient souhaitables. Enfin, nous allons travailler avec notre prestataire pour améliorer la qualité du wifi, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des hébergements. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Trop de bruit et pas assez de vigile animation nul pas assez de douche commune
L’entreprise a pris contact avec ce client
Couchage détérioré
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping beaucoup trop grand! Les structures ne sont pas adaptées au trop grand nombre de personnes qui sont présentes dans le camping
Piscine surchargée, difficulté à trouver un transat ou une chaise…
Les règles de la piscine sont beaucoup trop strictes
Nous avons séjourné au camping Sibilu et avons malheureusement été déçus par notre expérience. L'animation était excellente et le personnel, très sympathique, a tenté de rendre notre séjour agréable. Cependant, les conditions d'hébergement étaient en dessous des attentes, surtout pour un établissement étoilé.
Nous avons constaté qu'il n'y avait aucune réception TV, et même après avoir payé 20 € pour la semaine, la connexion Wi-Fi était quasiment inexistante. De plus, nous avons dû faire face à un voisin très désagréable, qui n'hésitait pas à hurler après ses enfants avec des menaces et des injures.
Dans l'ensemble, nos vacances ne se sont pas passées comme nous l'avions imaginé. Bien que le camping ait un certain potentiel pour rivaliser avec la concurrence, je ne peux pas le recommander dans son état actuel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
le mobile-home qu'on avait manquer de place pour les rangement et si c'était un mobil-home pour 8 personne on aurai fait comment pour faire dormir les 2 autres personnes car le canapé n'était pas convertible en lit .
la barrière pour rentrée au camping déconner même en pleine journée .
on avait reserver sur le site deux mobile-home pas très loin de chacun et il s'est retrouver plus loin que prévu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
The bar service was poor. The tables were not cleaned regularly enough and were almost always dirty. The pool was overcrowded including the child's pool which had lots and f older children in it. Although we bought passes to use the pool we had very limited use. The restaurant staff though were excellent.
Pour un camping 5 étoiles.... c'est bruyant par le passages des enfants qui crient en vélos cela même le soir, l'animation qui dur des fois jusqu'à minuit, et les campings aux alentours font du même.... De plus, pour bénéficier rien que des 2 piscines sans toboggan, nous devons payer un "pass fun" qui est excessivement cher pour ce que c'est !!
Prix excessifs du restaurant, le rapport qualité prix n'est pas du tout respecté, idem pour les boissons des prix très excessifs qui demande à être largement revu pour un camping !!!
Quand au SPAR .... On s'attend a des prix plus élevés certes, mais là c'est completement fou !
Autrement le staff étaient vraiment sympa, les animations chouettes, mes enfants se sont bien amusés. Petit bémol sur l'emplacement du camping par rapport aux plages, nous étions obligé de prendre la voiture . Mais dans l'ensemble notre séjour c'est agréablement bien passé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ne pas loger près de la supérette et surtout près de la salle de jeux car il y a du bruit toute la nuit, entre les jeux électroniques, les jeunes qui rentrent du lac à 3h30 du matin ( rires, cris, bagarre..)ou ceux qui font un foot a 2h30 du matin, les camions de livraison de la supérette très tôt, ainsi que la pompe à chaleur du magasin qui tourne et fait un boucan toute la nuit et journée..on a eu un mobil où le frigo et l'eau chaude ne fonctionnait pas , vraiment pas de chance!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mer soit disant à 900m du camping on c est retrouvé à 1,5 km
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour La piscine se trouve entre 500m et 1500m selon votre emplacement dans le village vacances comme indiqué Cordialement Les sables du Midi
Le couvre feu le soir a 1h du matin il faut etre rentré alors que l on paie le stationnement pour une 2 eme voiture le soir
Les cailloux qui se décollent a la piscine
Les tarifs exorbitants du bar
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous tenons à préciser qu’il ne s’agit pas d’un couvre-feu, mais simplement de la fermeture du portail du camping à 1h du matin. Nous sommes d’ailleurs l’un des rares campings à permettre l’accès des véhicules jusqu’à cette heure tardive. Dans la plupart des campings alentours, l’accès est limité à 23h ou minuit. Cette organisation a pour but de garantir la tranquillité de tous : personne n’apprécierait d’entendre des voitures circuler, des portières claquer ou des moteurs tourner à 3h du matin, surtout avec des mobil-homes aux cloisons fines. Concernant la piscine, le sol est antidérapant pour assurer la sécurité, mais nous allons examiner son état à la fermeture pour envisager des améliorations. Enfin, pour les tarifs du bar, ceux-ci sont dans la moyenne des établissements de plein air de même catégorie, mais nous prenons note de votre remarque. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Nous n' avons pas eu le mobil-home que nous avions choisi et nous nous sommes retrouvés près de la piscine et sans tele. Ce que l' on ne voulait pas. Nous voulions être plus éloignés au calme. Nous n avons eu aucun dédommagement meme pas le wifi offert ! Ça a été signalé dès le premier jour et jamais eu de retour. Et trop de monde pour deux piscines. Également des serviettes hygiéniques sales sur notre emplacement a notre arrivée !
Très mauvaise organisation
Trop cher pour 3 nuits et un emplacement en plein soleil du matin au soir
Des sanitaires d'un autre temps.
Des emplacements non délimités
Un accueil au bar déplorable
Seule la piscine est bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
A notre arrivée le ménage n'était pas fait, toilette dégueulasse, sol collant, carton de bière vide dans le placard, dosette café utilise encore dans la cafetiere expresso.....
Après une visite a l'exterieur du camping, à notre retour nous découvrons des personnes extérieures sur notre terrase de notre bungalow avec le responsable des ventes. Avec l'excuse de faire visiter notre bungalow juste un scandale. Enfin on a mis 5 grâce a votre équipe d'animation vraiment top et aussi pour les personnes assurant la sécurité a la piscine très présente. Dommage que siblu soit plus une entreprise de vente de bungalow qu'autre chose n'ayant aucune gêne de venir faire visiter votre bungalow pendant votre sejour.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été conforme à vos attentes. Nos équipes ménage font de leur mieux pour préparer les mobil-homes avec soin, mais il peut arriver que certaines vérifications nous échappent. Dans ces cas-là, nous encourageons toujours nos vacanciers à revenir en réception afin qu’une équipe puisse intervenir rapidement. Concernant la visite de votre hébergement, nous regrettons que la situation ait été mal vécue et comprenons tout à fait votre ressenti. Nous veillerons à ce que de telles situations soient mieux encadrées. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné le travail de notre équipe d’animation ainsi que la vigilance des surveillants de baignade, qui ont à cœur de rendre votre séjour agréable. Cordialement, L'équipe des Embruns
Les équipements ne sont pas au niveau d'un 4 étoiles et largement sous dimensionnés par rapport au nombre de clients.
4 jours de travaux sur la semaine tous les jours au ras de mon mobile home
Accueil pas toujours agréable avec des réponses standardisées et non personnalisées. Informations pratique sur le secteur erronées.
Musique trop forte l'après midi et le soir Non adapter pour des jeunes enfants. Mobilhome vétuste et mal entretenu certaine réparation demander en début de séjour non résolu.
Sollicitation commerciale omniprésent le sur le camping pour acheter des mobilehome qui n'est pas agréable. Les jeux pour enfants et les service proposer sont correctes mais un peut vieillissant pour le standing 4 étoiles du camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le Sol de piscine est soit très chaud ou avec des cailloux qui font très mal
Il à fallu payer pour rentrer une deuxième voiture alors que la personne avait une carte PMR on vient forcément avec deux voitures pour un mobilhome de 8 personnes.
Pas de barbecue mais une plancha a loué 10 € pour 24h
Le ménage pas top à l'arrivé.
Le côté snack espace bien-être superette petite boutique boulangerie c'était sympa .
La piscine ferme trop tôt je trouve.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos commerces, le snack, l’espace bien-être et la boulangerie. Concernant le sol de la piscine, il est conçu pour être antidérapant afin d’assurer la sécurité de tous, mais nous comprenons qu’il puisse sembler inconfortable, surtout en cas de forte chaleur. Les piscines sont ouvertes en continu de 10h à 19h30 (dès 9h30 pour l’aquagym), ce qui représente déjà une large plage horaire, et il est rare que des piscines de camping restent accessibles au-delà. Pour le stationnement, un emplacement est inclus avec chaque mobil-home. Un second véhicule entraîne effectivement un supplément, quelle que soit la situation, car le nombre de places dans l’enceinte est limité. Concernant le ménage, nous allons transmettre vos observations à l’équipe afin de renforcer les contrôles à l’arrivée. Enfin, le choix des planchas plutôt que des barbecues répond à une volonté de sécurité, notamment liée aux risques d’incendie en période estivale. Nous espérons que, malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et nous vous remercions pour vos remarques constructives. Cordialement, L’équipe du camping
Trop de monde dans les piscines donc pas assez de piscines!! Les surveillants des espaces nautiques doivent évacuer la piscine pour prendre leurs pauses repas, donc manque d organisation. Code wifi payant alors que dans un hôtel cela est compris dans la location de la chambre !! Mobilones trop proche les uns des autres, manque de place de parking la rentabilité étant une priorité !! Manque d'équipements BBQ point d'eau en cas de feu!! Mauvais rapport qualité prix pour un quatre étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping trop grand , l usine , emplacement du mobilier home trop petit et pas de place de parking suffisaient grande sur l emplacement pour notre voiture
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
