Very good
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ISO 20488A manager contacted the customer
La multitude d'animation proposées. Les piscines (dommage pour nous fin de saison donc uniquement la piscine couverte 
camping trop grand donc avec un emplacement au fond du camping c'est trop loins des infrastructures (surtout pour les enfants) + FunPass payant beaucoup trop cher
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de notre camping ait pu rendre l'accès aux infrastructures moins aisé, surtout pour les familles avec enfants. De plus, nous prenons note de votre sentiment concernant le coût du FunPass. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très bon accueil. Ambiance très agréable.
Tout est agréable pour des vacances réussies
Company response Siblu
Bonjour Morgan, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé tout le nécessaire pour des vacances réussies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
nous avons trouvé la situation exceptionnelle , mais avons regretté que les mobil-homes soient si proches les uns des autres
Le camping est super. Petit problème avec notre voisin
Le camping est vraiment bien situé....avec beaucoup de charme....avec vue sur bassin d'arcachon
Company response Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis que l'emplacement de notre camping et son charme vous aient séduits, notamment avec la vue imprenable sur le bassin d'Arcachon. Votre appréciation est précieuse pour nous et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
le prix du fun pass , par rapport à la qualité du service , payer pour pouvoir rentrer dans un restaurant honteux , obligé de se déchausser à l'extérieur pour accéder à la piscine intérieur au mois d'octobre , obliger de laisser les chaussures dehors heureusement qu'il n'a pas plu.
Company response Siblu
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Le Domaine De Kerlann
All in French, States accommodates for the english, especially in the evenings for entertainment, Had to keep saying to please translate for the younger children who wanted to join in so they understood.
Company response Siblu
Hello, Thank you for sharing your thoughts about your stay. Your comments are very important to us as they enable us to continually improve our services in the village. We make it a point of honour to always satisfy our holidaymakers and we regret that this was not enough to convince you. We hope that you will find satisfaction in one of our Siblu villages in the near future. Yours sincerely The Siblu Les Charmettes team
Par expérience étant déjà venu à Pont aven.la région est très agréable.
A manager contacted the customer
Bon mobilhome, les allées sont déformées et je dois me déplacer en fauteuil roulant et ce n'est pas toujours facile
Au niveau des renseignements pour les animations la réceptions ne nous informe pas .Très compliqué d'avoir un animateur pour les soirées. Pas de soirée organisée avec thème
A manager contacted the customer
Très bon accueil et réactivité
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la réactivité de nos équipes ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Propre, sympa , calme et bien placé.
Company response Siblu
Bonjour Bruce, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, l'ambiance agréable, la tranquillité et la localisation de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Company response Siblu
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Votre avis est précieux et nous aide à maintenir la qualité de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très beau camping
La propreté du mobilhome . La tranquillité du camping.
C'est pas pour les moyens de tout or saison pas très chère les locations en pleine saison trop de monde trop chère
Parce que nous étions satisfait de notre location , elle correspondait parfaitement à nos attentes.
accueil et réactivité du personnel, confort et services du camping
Ayant déjà connu une expérience positive avec Siblu, c'est sans hésitation que j'ai choisi de renouveler cette aventure, cette fois pour découvrir la superbe région bretonne. L'un des avantages avec Siblu, surtout pour les détenteurs de véhicules électriques, est la possibilité de réserver un emplacement spécifique, ce qui est fort pratique pour ne pas être éloigné des bornes de recharge.
Voyageant en groupe, nous avons donc réservé deux mobil-homes. Cependant, dès notre arrivée, première déconvenue : les emplacements soigneusement sélectionnés plusieurs mois à l'avance ne nous avaient finalement pas été attribués, et ce, sans aucun appel ni remboursement automatique. La raison invoquée ? La vente des mobil-homes à des particuliers entre-temps. Bien que je puisse comprendre cela dans une certaine mesure, il semble incompréhensible qu'aucune information ne nous ait été communiquée avant notre arrivée. La direction nous a proposé, à titre de compensation, des mobil-homes de gamme supérieure. Cependant, cette amélioration » se traduisait, pour l'un, par une chambre supplémentaire inutile et, pour l'autre, par un climatiseur superflu dans une région où la température extérieure n'excédait pas 16 degrés le jour et 7 degrés la nuit.
En outre, ces nouveaux emplacements faisaient face à un débarras, ce qui n'était évidemment pas prévu.
Passons. Découvrons donc ces fameux mobil-homes de haut de gamme ».
Premier mobil-home : une forte odeur de tabac froid imprégnait la chambre à coucher.
Deuxième mobil-home : une chambre excessivement humide, agrémentée de traces de moisissure sur les rideaux. Quant aux toilettes, elles étaient sales, et la gazinière était recouverte d'une épaisse couche de graisse — un supplément » que je n'avais certainement pas commandé. Merci Siblu et le domaine de Kerlann pour ce cadeau.
Après inspection et réclamations, il nous a été proposé un forfait ménage de 130 euros par mobil-home, ce qui me paraît être un strict minimum compte tenu de la situation et le lavage des rideaux qui nous sont revenus dans l'états de moisissure initiale. Nous avons dû poursuivre notre séjour dans ces conditions déplorables.
En conclusion, cette première expérience dans ce camping sera aussi la dernière.
P.S. : Nous y étions durant la semaine d'Halloween. Et, croyez-le ou non, ils mettent le cœur à l'ouvrage l'ambiance était bel et bien effrayante. Nous avons passé une semaine véritablement… épouvantable.
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Tout était parfait. Piscine,vélo, mer. Le Paradis.
Trop près de la départementale, très bruyant
A manager contacted the customer
mooi park in de lente/zomer aan te raden
A manager contacted the customer
Mobil home
Company response Siblu
Bonjour Cheikh, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Le camping est bien équipé. Surveillance h24 par agent de sécurité. Le personne est agreable
Cependant nous avons été gêne par les déménagement des mobil home par d es engins de chantier.
Très belle situation entre le lac et la plage à proximité
A manager contacted the customer
Bon camping familial
Super accueil et belle ambition
Company response Siblu
Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Company response Siblu
Bonjour Amelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous semble avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
J'ai trouvé extraordinaire les décorations et les animations pour Halloween :-) tout ça pour un prix très intéressant. On a passé une très bonne semaine en famille
Accueil parfait, activités intéressantes pour les enfants, environnement agréable
Personnel à l'écoute et Fort Aimable
Mobil home avec quelques équipement dégradés et piscine top mais un peu fraîche on recommande
A manager contacted the customer
Canapé mouillé à plusieurs endroits, deux jours de séchage, donc assis sur une chaise se n'est pas ce que j'appelle, sallon tout confort. De plus pas de télé, je n'aurai jamais dû louer chez vous ;ma sœur Jacqueline est propriétaire, ma nièce dirige le restaurant, j'ai fait confiance par rapport à ca.
Donc je n'achetez pas dans votre établissement. Je ne reviendrai pas.
A manager contacted the customer
Déçue de cette semaine moins animée que d'habitude et devoir payé pour avoir du réseau je trouve cela très limite. Je ne pense pas revenir
A manager contacted the customer
Très bien bonne accueil propreté de la location et des lieux
Company response Siblu
Bonjour Viviane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la propreté de votre location ainsi que celle des espaces communs ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping agréable personnel de l'accueil très souriant aimable
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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