Very good
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ISO 20488
Nous avons passé de très bonne vacances 
Le groupe Siblu toujours au top.
1-prestataire wifi calamiteux alors qu'il n'y a aucun réseau 4-5G à proximité. Il est hallucinant aujourd'hui de ne pouvoir avoir un accès fiable au wifi, surtout quand on paye 53€ pour 2 semaines pour cela. C'est inadmissible, et rien n'a changé depuis 3 ans. Aucune considération pour les nombreuses remarques des clients du camping dans ce domaine.
2-la piscine est inaccessible. Jamais une place pour s'installer après 10h, les gens qui réservent une chaise longue et qui ne viennent jamais. Totalement sous dimensionné.
3-mobile home grouillant de cafards…
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre village et les différents services proposés. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la circulation et la vitesse des véhicules dans le camping. La sécurité de nos vacanciers reste une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour sensibiliser les conducteurs et améliorer le confort de chacun. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour et continuer à vous offrir d’agréables vacances. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Le Mobil home, ses équipements ainsi que ses commodités nous ont particulièrement plu. En revanche nous sommes déçus du ménage effectué (par le précédent vacancier ou l'équipe de ménage ?) et avons dû refaire l'intégralité du nettoyage. Je précise que nous avons retrouvé sur les étagères certains oublis dont des feuilles à rouler (autres choses que des cigarettes). (Preuve d'un ménage ou dépoussiérage avorté).
Pour le reste du camping, nous sommes mitigé quant à la propreté de la piscine (eau trouble, beaucoup de cheveux) et surpris du peu de personnes prenant le temps de ce doucher alors que c'est obligatoire.
Enfin, très déçu du manque d'animation, de la mésentente flagrante entre l'équipe d'animateur, voire l'amateurisme et/ou que certains/es ne soient pas concernés par les activités.
Également étonnés de voir mésentente et la non reconnaissance flagrance de la direction à l'égard de certains employés concernés et professionnels.
Experience mitigé, un camping ayant un gros potentiel, mais qui s'arrangera sous réserve que certaine personne et choses changent ou soient revus.
Salutations,
A manager contacted the customer
Le camping est très agréable. Le personnel est très aimable et l'équipe d'animation top. Les places réservées pour les personnes à mobilité réduite sont une bonne intention. Le planning des activités est très complet et il y en a pour tout le monde. Notre mobil home manquait de propreté et nous avons des problèmes (signalés à l'accueil) avec certains équipements. Le camping en termes d'infrastructures n'est pas adapté, pas assez de poubelles, pas assez de place au bar et à la piscine. Des agrandissements sont à prévoir
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Camping agréable, nombreuses animations et les enfants ravis
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Mobile home loué via un particulier dans un état insalubre FO65 . Nous avons dû faire plus de 3h de ménage, sans compter les machines à laver pour essayer de faire partir l'odeur de moisissures partout avant de pouvoir profiter de notre location. Infrastructure inchangée sans amélioration depuis plus de 10 ans. Piscine trop petite et froide quand il y a énormément de monde. Ne pas refaire de sitôt
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Sejour dans l'ensemble agréable mais trop de monde dans le parc aquatique et de ce fait les ballons devraient être interdits, présence de crottes de chiens dans les allées du camping (signalées à la réception mais non ramassées) et personnel du parc aquatique pas aimable, pas avenant du tout
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Camping très calme,bien entretenu,personnel sympathique,et les agents de sécurité sont top.
Équipe super lieu super
Tt était parfait
Le camping est situé à proximité de la plage , des commerces, restaurants...
Un beau complexe aquatique , des activités diverses,
L équipe des animateurs est parfaite , souriants, talentueux avec de beaux spectacles de danse , d Humour . Une bonne dynamique !
Félicitations aussi à tous le personnel du camping qui s investi auprès des vacanciers.
Le restaurant trop long pour être servi, piscine pas trop propre.
Super pour des familles
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Bien reçu mobil home au top
Un problème provenant de la douche , eau chaude puis en froide puis eau brulante. Technicien intervenu mais rien n'y a fait.
Mais notre séjour a été top et on reviendra !
Company response Siblu
Bonjour Chloé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour top et que vous reviendrez ! Nous regrettons cependant le problème rencontré avec la douche. Nos techniciens sont intervenus dès que vous avez signalé l’anomalie, mais il semble que le souci n’ait pas pu être résolu complètement. Nous transmettons votre retour à notre équipe technique afin d’améliorer la situation pour les prochains séjours. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus confortable. Siblu Le Lac Des Reves.
On a passé une super semaine, que ce soit au niveau de l'hébergement ou des activités et prestations tout est très bien
Tres bon accueil, personnels souriants et competants. Mobil home tres bien. Piscine au top pour la famille, pas loin des plages.
Pas satisfaite du ménage à l'arrivée. Impression que le camping ne repasse pas derrière le ménage fait vite fait par les anciens vacanciers.
Company response Siblu
Bonjour Djamila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous retenons également votre remarque constructive, qui nous aidera à améliorer la qualité de nos services et prestations, dans le but d’offrir à chacun un séjour le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu La Pignade
We had a great time. It was incredibly hot during our stay so the pool was fantastic and being able to walk, rather than drive, to the beach is great. Our accommodation didn't seem to have a smoke alarm, which is the only reason to drop a point. And a second fan would have been really handy (turnstile we'd brought some of our own)
A manager contacted the customer
Es ist ein sehr schöner und erholsamer Urlaub gewesen, der Check-in verlief reibungslos, das Haus war sauber und wie wir es uns vorgestellt haben. Strand, Pool, Animation und Anlage waren sehr gut und haben für alle etwas geboten. Dies war unser zweiter Urlaub in einer Siblu Anlage und nicht unser letzter Siblu Urlaub.
Les mobil-homes sont les uns sur les autres (la fenêtre du salon donne sur la terrasse du voisin - à moins d'1m50), espace vert par mobil-home très exiguë et sans réelle intimité (les haies sont ouvertes sur les terrains des voisins), qualité du wifi inacceptable même à proximité de l'accueil (et en payant), toboggans peu attrayants, piscine petite pour le nombre de vacanciers.
J'ai fait Siblu les Charmettes l'année dernière et Kerlann est clairement en dessous désolé.
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Plus de loto bingo comme avant ,la borne fdj tjrs en panne la dame plus âgée pas agréable animation en perte de qualité ex Disney
Company response Siblu
Bonjour Laurent, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Mar Estang
Point positif : Emplacement silencieux car au fond du camping ( emplacement choisi). Camping entretenu proposant divers services, animations, jeux extérieurs, piscine. Accès direct a la piste cyclable et lac. Mobil home récent, propre.
Gros point négatif : pas du tout de réseau tres problématique pour organiser ses journees etc. Accessibilité de la plage du lac la nuit. Manque dinformation comme le changement de bracelet toutes les semaines (séjour de 15j). Manque un aspirateur pour faire correctement le ménage à notre départ car balai servant pour dehors et dedans bof bof
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu La Réserve. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre emplacement calme, le confort de votre mobil-home, ainsi que la diversité des services et animations proposés dans le camping. L’accès direct à la piste cyclable et au lac est un réel atout, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter pleinement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le réseau et la communication sur le changement de bracelet lors d’un séjour de 15 jours. Concernant le ménage, nous comprenons qu’un aspirateur supplémentaire aurait été utile et nous transmettons cette suggestion à nos équipes afin d’améliorer le confort de départ de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au calme et profiter pleinement de toutes nos installations. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Problème avec le mobil home a notre arrivée en cause le propriétaire du mobil home et déçu surtout de l emplacement , vraiment pas de repos pendant notre séjour du au camping dans face très bruyant ainsi que des vacanciers qui ne respect pas les horaires de tranquillité bien dommage
Company response Siblu
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait. Pour ce qui est des nuisances sonores, n’hésitez pas à solliciter notre service de sécurité lorsque cela se produit. Nous faisons toujours de notre mieux pour intervenir rapidement, même si, malheureusement, il arrive que l’incivilité de certains vacanciers limite notre action. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
Il était prévu 2 transats mais il n'y en avait aucun
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Camping au top avec tout ce qu'il fait sur place, animations au top, proche de l'océan et de plein d'autres villages à visiter
Aucun problème concernant le mobilhome -
Problèmes rencontrés :
- impossibilités d'attacher les vélos devant la supérette
(4 emplacements pour la totalité du camping)
Piscine :
- file d'attente très importante pour accéder à la piscine les gens courts pour obtenir un transat
- pas assez de transat
- piscine beaucoup trop petite par rapport au nombre de résidents du camping - impossible de nager - on est Les uns sur les autres
Animation : je n'ai jamais vu une animation aussi NULLE, ( jeux apéro effectuée à 21h le soir, pas du tout d'ambiance !!!)
Bar au niveau de la piscine :
- pas assez de table et de chaise
- obligé de faire la queue pour obtenir une boisson, 20 minutes d'attente
- et on refait la queue pour obtenir une glace, une crêpe
- et on refait la queue lorsque l'on veut un plateau de charcuterie
Les années précédentes il y avait des serveurs !!!!
Normal, ils ont réduit le personnel, ils ne sont plus que 13 au lieu de 28 l'année dernière
Camping en général :
- propre
- les trottinettes qui roulent à une allure excessive donne-moi
Avec tous les désagréments subis cela mériterait un geste commercial - Fun pass très cher (pour finalement avoir participer deux fois aux spectacles et deux fois à la piscine)
Je suis venue dans ce camping à plusieurs reprises mais c'est la dernière fois.
Super camping la piscine génial avec une bonne sécurité le mobile-home propre et très spacieux avec même une machine a laver juste dommage que les soirée était enfermé dans l'autre camping.merci pour l'accueil le personnel super Gentil
Camping très calme, bien tenu. Animation au top, le personnel très agréable. Le point négatif, attention à la propreté des mobil-home. Une surveillance sur le ménage avant chaque départ serait le top.
Trop bruyant , trop cage à lapin, des manquements dans le logement
Company response Siblu
Bonjour Gaëlle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Beau camping bien équipé mais voiture indispensable : pas d'accès sécurisé pour vélo ou piétons -> route passante. Trop loin des plages et commerces -> voiture indispensable
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Très bien a tout point de vue, animations, bar, propreté , personnel
Plein de saletés dans la piscine style pansements
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connexion internet insuffisante
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Des propriétaires très sympathique, un mobil-home super , juste moyen au niveau animation
Je n'ai pas donné la note de 10 car il est compliqué de prendre les pistes cyclables depuis le camping surtout avec des enfants.
Il faut rouler sur des voies très fréquentées, très dangereuses, on est en insécurité.
Et on appate le touriste en disant qu'il y a 150 kms de piste, Oui mais non accessibles
Camping agréable, emplacement 418 parfait. Camping très calme. Piscine légèrement petite pour la taille du camping. BAR manque de convivialité
Manque d'activités à la piscine (jeux, mousse)
Piscine un peu petite pour le nombre de vacanciers
Le mobile home FO12 est très propre et vraiment bien équipé (lave vaisselle, 2 sdb, 2 WC, plancha). Aussi bien soigné de l'intérieur que de l'extérieur
Tarif excessif au bar sans service. moins en moins d'animations diversifiés.
Company response Siblu
Bonjour Dany, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le tarif au bar et le choix des animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le bar est géré par un prestataire extérieur, qui fixe lui-même ses prix. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de tous nos clients et transmettons vos remarques aux services concernés afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Mauvaise animation personnelle de sécurité, à revoir trop de vol au sein de ce camping Piscine trop petite pour le nombre de personnes Qui il y a dans ce camping
Company response Siblu
Bonjour Matthieu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis par contre surpris de ne voir aucune plainte sur votre ré -Masked address- Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité bien qu'elle soit en nombre adéquat et l'animation, ainsi que la taille de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous transmettons vos observations à nos équipes pour qu'elles puissent prendre les mesures appropriées. Concernant le terme "trop de vols", aucun vol ne nous a été signalé lors de votre séjour et je vous invite à porter plainte à la gendarmerie en cas de "vol". Nous apprécions également vos retours sur l'entretien des hébergements et de l'espace aquatique, ainsi que sur les animations en soirée. Sachez que vos remarques nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts. Nous prenons donc bonne note de vos suggestions afin d'améliorer encore davantage notre offre. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Loin de l océan et beaucoup trop de monde a la piscine
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Le Marisol , purchase date on 2025-08-02