Very good
4.0/540574With 40574 verified reviews shared over the last 22 monthssince 22 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Super mobilhome, équipe d'animateurs sympathique, activités variées 
camping et mobil home bien placé, bon agencement du Mobil home, praticité de la restauration sur place, les personnel est réactif et très agréable
Prix de la location excessif, mobil home et toilettes de la piscine très sale, animation et animateurs décevant
A manager contacted the customer
Village très propre, bien entretenu et dynamique avec des activités adaptées à toute la famille. Par contre, piscine sous dimensionnée par rapport au village. De plus Pour l'état des lieux, le créneau de départ est très matinal 8-9h. Dans notre cas, l'équipe pour le faire était en retard de plus de 3/4h d'heure par rapport au créneau prévu. Ducoup nous sommes partis en laissant les clefs à l'accueil. En espérant que ce soit ok pour vous car on n'a pas eu de retour, mais je pense que " pas de nouvelles, bonnes nouvelles"
Très beau camping, mobil home propre, beaux espaces piscine extérieur avec l'espace enfant. Seul petit bémol c'est que l'on peut pas ce balader partout si nous avons été faire des courses à la supérette. Nous voulions aller avec les enfants à l'espace jeux nous n'avons pas eu le droit d'y aller car nous avions acheté une baguette...
Company response Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de nos hébergements et la qualité de nos espaces aquatiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour chez nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accès aux aires de jeux après vos achats à la supérette. Nous comprenons que cela ait pu être une source de désagrément et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de revoir nos procédures pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bon camping très calme mais malheureusement l'espace aquatique légèrement petit pour la taille du camping
Bonjour le personnel agréable en revanche très peu de place surtout l après midi au parc aquatique limite impossible de rentré dans l eau...
Je pense dans l idée vaut mieux faire d autre place aquatique et surtout arrêter pu limité les ventes de bungalows sur site car tôt ou tard sa bloquera vis à vis des clients...
Mieux vaut donc venir le matin à l ouverture à 10h00 pour en profiter un peu plus...
En revanche pour ma part je ne reviendrai plus et continuerai comme toutes les années aux CAP FUN...
CORDIALEMENT...
A manager contacted the customer
L'animation était assez décevante cette année
Company response Siblu
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les aspects de l'animation qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations à apporter. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Nous avons passé un agréable séjour au domaine de Kerlann : mobilhome parfait et propre, tous les services proposés (animation, restauration, accueil…) tout était parfait. Merci beaucoup à tous je recommanderai sans hésiter
Excellent
Excellent séjour
beaucoup trop de monde dans une piscine sous dimensionnée
A manager contacted the customer
Globalement le village est propre , piscine correcte ,personnel competent
Équipe d'animation vraiment géniale merci de votre implication. Deux semaines inoubliables
Camping agréable et des progrès à faire pour piscine, animations et bruit.
A manager contacted the customer
Mobile home moyen peu confortable la banquette lit pour dormir, et les soirées moyen toujours la même chose danse .... dommage car la localisation du camping et bien situé . Avis partagé avec nos voisins du camping quelques intervenants d'extérieur pour animer les soirées seraient super....
Company response Siblu
Bonjour Cheherazade, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort du mobile home et la diversité des animations en soirée. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin d'envisager des améliorations et peut-être intégrer des intervenants extérieurs pour varier les divertissements proposés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Bungalow conforme à nos attentes, camping agréable nous étions bien situés au calme, avec de bonnes animations le soir, la piscine était bien l'eau était a bonne température avec beaucoup de transat.Plage sympa non surveillée à 800m. Location de vélo sur place et proximité des pistes cyclables pour aller au centre de Capbreton. Le seul gros bémol l'absence de réseau téléphonique avec une 4 G quasi inexistante, réseau internet difficile à recevoir ennuyeux quand vous voulez rechercher ou réserver des activités à l'extérieur. Un petit bémol sur l'organisation du restaurant un peu surpasser par le monde présent surtt le samedi soir mais très gentil car le personnel c'est démené pour nous préparer des pizzas pour que nous puissions manger à notre arrivée. Nous y reviendrons avec plaisir....
Accueil, équipe, localisation
Petit problème avec la piscine et le personnel du bar peu sympathique mais sinon le reste était très bien
Épicerie, restaurant trop chère et manque important de transats à la piscine (il est important de s'équiper en fonction du nombre de vacanciers)
Company response Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les tarifs de notre épicerie et de notre restaurant, ainsi que la disponibilité des transats au bord de la piscine. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Grande habituée des viviers
Agréable
Nous venons depuis 4 ans. Contrairement aux années précédentes, nous avons réservé un mobil home (3 chambres) qui, s'il était parfaitement équipé et confortable, était humide et situé dans une zone sombre (nous avons peu bénéficié des rayons du soleil).
Les activités sportives se tiennent dans un endroit peu adapté (scène extérieure) et "bénéficient" des effluves d'huile de friture voire de mauvaises odeurs. De plus, contrairement aux années précédentes ces activités ne variaient pas bien que leur intitulé soit différent.
L'horaire de fermeture de la piscine a été avancé, ce qui est regrettable surtout en période de forte chaleur.
A manager contacted the customer
Bonne emplacement, bonne équipe d animation et camping propre
Proche de l'océan. Mobil home propre et calme
Ce n'est pas la 1ère fois que j'y allais
A manager contacted the customer
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Mobilhome très confortable mise à part le lit , matelas qui n'étaient pas du tout confortable et aussi la piscine qui ferme à 12 je trouve que c'est pas top , les enfants peuvent pas en profiter vu le temps qu'on a eu il a plu durant notre séjour , y a que la piscine pour divertir les enfants
Company response Siblu
Bonjour Norosoa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobilhome confortable. Cependant, nous regrettons que la qualité de la literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les horaires de la piscine n'aient pas été adaptés à vos besoins, surtout lors des jours pluvieux. Soyez assuré que nous remonterons vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très bien situé, bien équipé…
Company response Siblu
Bonjour Manuel, Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation et les équipements de notre camping ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Excellent séjour
Tout est parfait, de l'accueil à l'animation. Personnel très aimable.
Company response Siblu
Bonjour Ralf, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
C'est la première fois que l'on demande un pass pour aller a la piscine prendre un verre au bar ou également manger et ne pas pouvoir être accepté pour les soirées du camping
Je trouve cela bizarre de payer un pass de 120€ pour 2 personnes pour une semaine en plus de la location de mobile home
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Le village est très animé et calme la nuit ; le personnel du bar, restaurant, snacking, animateur, accueil est très professionnel ; à déplorer uniquement les variations de températures de l'eau chaude pas confortable pour la douche
Company response Siblu
Bonjour Cecile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que l'animation et la tranquillité nocturne vous ont plu, et que vous avez trouvé notre personnel compétent et accueillant. Nous prenons note de votre remarque sur les fluctuations de la température de l'eau chaude. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes techniques afin d'assurer un confort optimal à nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Personnel très accueillant et à l'écoute
Parce que le camping est propre et adapté
Animation très en deca par comparaison aux années précédentes
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Nous avons passé un bon séjour et le camping est calme le seul petit bémol c'est qu'il faut payer des pass pour se rendre à la piscine se qu'il augmente la location du mobilhome je trouve cela un peu abusé
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre camping lors de votre séjour. Nous comprenons cependant votre remarque concernant les pass pour l'accès à la piscine et le sentiment que cela puisse augmenter le coût de la location. Soyez assuré que nous prenons en compte vos impressions pour évaluer nos services et offres. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
C'était simplement parfait, un staff complet du camping incroyable. Ils ont été géniaux !!!
Company response Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Animation sympa. Camping propre. Personnel agréable.
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Un toboggan hors service dans la piscine
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous regrettons que le toboggan de la piscine n'ait pas été en service. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Piscine froide, la séparation des piscines est un point négatif, la machine n'a pas fonctionné je n'ai pas eu de lessive le 2eme coup et problème de fourmis dès notre arrivée non pris en charge. Par contre personnel des animations et de l'accueil très agréable et serviable même si trop peu d'activités pour un 5 étoiles. Le soir pas d'intervenants extérieurs mais félicitations aux animateurs pour leur spectacle au top. Le côté restaurant super et le Mobil home très agréable avec la plancha ce qui est un plus. Séjour mitigé
Company response Siblu
Bonjour Séverine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la température de la piscine, la séparation des bassins, le dysfonctionnement de la machine à laver ainsi que le souci rencontré avec les fourmis. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre personnel d'animation, ainsi que la qualité de notre restaurant et le confort de votre Mobil home équipé d'une plancha. Ces éléments positifs sont pour nous une source de motivation pour continuer à offrir à nos clients des expériences agréables. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Trod bruit manque intervention des vigiles
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Super camping
Très bonne emplacement
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Un peu moins top le programme des animations pour les enfants
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Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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