Very good
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ISO 20488
Un point en moins du au horaire d'arrivée et de départ 
Company response Siblu
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable dans l'ensemble. Concernant les horaires d'arrivée et de départ, nous comprenons que cela ait pu impacter votre satisfaction et nous sommes attentifs à vos remarques. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'examiner les possibilités d'ajustement pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout simplement génial
Avion et lac fermé bactérie
A manager contacted the customer
camping passable dans l'ensemble.
Piscine agréablement chauffée mais pleine de sable en fin de journée. Des notre sortie de l'eau nous avions tous des boutons.
Eau de la Piscine du toboggan et de l'air de jeux enfant très froide, les enfants y sont allés 5min et ont refusé d'y retourner tout le reste du séjour.
Mobilhome pour 6 personnes avec terrasse fut très appréciable. Espace de vie et salle de bain bien agencés. Cependant, gros manque de place dans les chambres. Impossible d'y mettre un lit bébé. Aucune information à ce sujet nous a été donnée lors de la réservation à ce sujet bien que nous ayons spécifié qu'il y aurait deux bébés avec nous. Obligés de dormir avec nos enfants dans le même lit. Pas de transat dans le mobilhome.
Point noir, l'animation et le restaurant. Dernier service 21h. Et impossible d'y aller si vous n'avez pas réservé. Programme des spectacles et jeux d'animation non respectés. Et ne comptez pas avoir de l'ambiance avant la fin de la semaine. (Jeudi et vendredi).
Accès direct à la plage impraticable avec bébé, poussette ou pour les PMR. En plus de cela, plage non surveillée.
En conclusion, camping passable mais notre séjour fut impacté par de nombreuses omissions.
Company response Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé la piscine agréable et que l'agencement de votre mobil-home vous ait satisfait. Nous comprenons également votre déception vis-à-vis de la température de l'eau dans certaines zones aquatiques et nous allons examiner cette question de près. Nous regrettons que l'animation et le service au restaurant n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Enfin, nous prenons en compte votre remarque sur l'accès à la plage et nous chercherons des solutions pour le rendre plus praticable pour tous nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Le cadre est vraiment top. Les infrastructures sont super et l'équipe d'animation génial.
Les points à améliorer :
Plus d'arbre.
Plus de parasol et de transat à la piscine.
Revoir les activités pour le club ado qui ne sont pas adaptés.
Club enfant à partir de 3 ans serait mieux.
Heure tardive du 1er jour de location sms reçu à 17h3o
Heure de liberation trop tôt 10h 11h serait plus confortable
Points positifs espace piscine très agréable emplacement du mobil home idéal et très beau mobil home
A manager contacted the customer
Accueil parfait, équipe animation au top avec une motivation sans failles !!
Tout s'est idéalement déroulé concernant notre réservation. Le mobil-home correspondait exactement à nos attentes. Le camping est magnifique et idéalement placé. Le personnel est très agréable et très professionnel.
Très bon séjour, camping familial et personnel au top . Idéalement situé.
Il ne faut pas se retrouver dans un mobile home au ras de la 4 voies.
Company response Siblu
Bonjour Clotilde, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
I was unable to find any fault with the holiday resort. It was clean, friendly, and the amenities, staff were excellent. It was great to have boule and table tennis competitions. The pool was amazing, the grandchildren did not want to leave.
Spectacles peu intéressants pour nous, pas de tournoi de foot, pas de lumières au jeu de boules donc obligés de jouer la journée où il fait très chaud
Company response Siblu
Bonjour Murielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les animations et les infrastructures sportives. Votre ressenti sur les spectacles nous interpelle et nous allons le remonter à notre équipe d'animation pour envisager des améliorations. Concernant le tournoi de football et l'éclairage au terrain de pétanque, nous prenons note de ces points pour réfléchir à des solutions qui pourraient enrichir vos soirées et vous offrir plus de confort lors de vos activités. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Pas de gaz le premier jour donc pas d'eau chaude c'est moyen pour un 4 étoile. Sinon le séjour c'est bien passé , belle région
Company response Siblu
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés pour le désagrément concernant l'absence de gaz à votre arrivée, et comprenons que cela ait pu impacter votre confort initial. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que, malgré ce contretemps, votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la beauté de notre région. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Agréable, calme et proche de la plage
Espace, calme,situation idéale avec sa poste cycla
Accès à la piscine un peu tard pour les non propriétaire et le manque de parasol à la piscine
Company response Siblu
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Vos remarques concernant l'accès à la piscine et le nombre de parasols disponibles sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Tapage nocturne, eau chaude non fonctionnelle
Company response Siblu
Bonjour Tri-thanh, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que des nuisances sonores nocturnes et un souci avec l'eau chaude ont perturbé votre séjour. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
On a du attendre 2 heures car nous n'avions plus de gaz donc d'eau chaude, ensuite le chauffe eau ne chauffait pas l'eau de façon régulière on passait de
brûlant à froid sous la douche. La poubelle du Mobil home était cassée à notre arrivée nous l'avons signalé des le premier jour mais nous avons tout le séjour ainsi. Les activités sont uniquement sportives ou aquatiques. Les ados de 16 ans et plus n'ont pas d'endroit pour ce poser le soir. Bagarre au bar du Bois Masson durant notre séjour. Pas d'éclairage la nuit. Les flexibles de douches sont cassés mais ne sont pas réparé. La télé de notre hébergement ne fonctionnait pas, peu de chaînes (15 et 16) et souvent image pixelisee. L'épicerie du Bois dormant est mal achalandé. Je suis déçue pourtant nous étions déjà allés dans un camping Siblu ou les prestations étaient bien meilleures.
Company response Siblu
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Le Bois Dormant. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également que les activités proposées n'aient pas répondu aux attentes de vos adolescents et que l'incident survenu au bar ait pu affecter votre perception de l'ambiance du village. Nous allons réfléchir à des solutions pour offrir des espaces et des activités adaptés à cette tranche d'âge. Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de celle que vous aviez vécue précédemment dans un autre de nos campings. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Company response Siblu
Bonjour Céline, Nous regrettons que certains aspects comme l'espace aquatique et les animations proposées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cette évaluation nous permet améliorer l'expérience de nos vacanciers et soyez assurée que vos remarques sont prises en compte par les équipes concernées. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Attente trop lo'gue pour avoir le mobil home et menage tres mal fait cafetiere en panne sinon nikel
Company response Siblu
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que l'attente pour l'accès à votre mobil-home a été plus longue que prévu et que le ménage n'était pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques sont transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois ravis de constater que, mis à part ces désagréments, votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Beau camping et super animateur
Nous avons passé un agréable séjour dans ce camping parc aquatique vraiment sympa
Seul bémol la supérette peu achalandé et prix élevé
Camping agréable , animation au top , une vraie piscine chauffée.
On a passé des super vacances .
Un complexe agréable et un personnel aimable ! Allant des surveillants de piscine aux agents de sécurités. Des activités au top avec une super équipe d'animation. Un Mobil home super.
Situation geographique, attractions et commodités
Company response Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur les aspects qui pourraient rendre votre séjour encore meilleur à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Très beau séjour dans un camping au top .. animation et infrastructures au top
Toujours les même activité et Toujours les même spectacle semaine par semaine
A manager contacted the customer
Un seul hic , pression de l'eau et douche froide
Company response Siblu
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la pression de l'eau et la température de la douche. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes techniques afin qu'elles puissent intervenir et résoudre ces désagréments dans les plus brefs délais. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Wir hatten eine sehr schöne Zeit dort und würden jederzeit wieder kommen
Calme equipement proximité de la ville espace aquatique
Camping bien situé, agréable, tout à disposition. Piscine au top et cadre super agréable. Nous avons passé un merveilleux séjour
L endroit est toujours aussi magique et reposant en famille et avec les amis mais beaucoup trop de règles strictes ainsi qu un laissez aller dans les infrastructures depuis siblu gâchent un peu les vacances . Beaucoup trop cher pour la prestation. Et surtout un manque de considération. Nous avons réservé en mai un tarif plus cher que le tarif en vigueur en juillet … drôles de pratiques
Company response Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous trouviez l'endroit magique et propice à la détente en famille et entre amis. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant les règles en vigueur et l'état des infrastructures. Votre ressenti sur le rapport qualité-prix ainsi que sur la considération qui vous a été portée nous interpelle également. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires sont essentiels pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Les tarifs sont sujets à des variations selon les périodes et les demandes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping agréable super animation et animateur malheureusement zone d'activité beaucoup éloigné du logement quand ont a des enfants il serait je pense préférable de privilégier la zone d'activité pour les familles
Company response Siblu
Bonjour Johan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance du camping ainsi que la qualité de nos animations et de nos animateurs. Nous prenons note de votre remarque concernant l'éloignement des zones d'activités par rapport à votre logement, surtout en présence d'enfants. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour rendre l'accès aux activités plus pratique pour les familles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avons été déçus de la circulation à toute heure de la nuit et vitesse des véhicules. Dangereux pour les enfants en vélo, et difficile de dormir même après minuit.
Nous étions au bord de la route au carrefour stop et c etait compliqué de dormir.
Sinon super animations animateurs au top et ensemble propre.
Company response Siblu
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et l'engagement de nos animateurs ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé l'ensemble de notre village propre. Cependant, vos remarques concernant la circulation nocturne et la vitesse des véhicules nous interpellent. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer cette situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
A l'arriver on a attendu plus de 1h avant d'avoir le mobil-home.
Le restaurant on a attendu 1h30 avant d'etre servis alors que le restaurant n'étais pas plein.
Les plats servi trop épicer, pas assez cuit pour le saumon, pas assez de quantité pour les plats,la purée de patates douces inexistante, les Burger trop secs et pas de fromage dedans.
Au moment de payer j'ai pas pu utiliser les tickets restaurant alors que c'était marqué sur la porte que vous les prenez. La chef de l'établissement pas aimable. Les serveuses sont souriantes et accueillantes.
Payer aussi cher pour la qualité des plats servis c'est vraiment décevant.
La piscine montre également quelques defaillance, le liner est plier et décoller à certains endroits
L' ensemble des équipes animations et bar accueillant, souriant et dynamique. Une équipe d'animateurs au top.
Company response Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente pour accéder à votre mobil-home ainsi que le service au restaurant aient pu entacher votre expérience chez nous. Soyez assurée que vos remarques concernant la restauration et l'accueil de notre personnel sont prises très au sérieux et seront remontées aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le dynamisme de notre équipe d'animation ainsi que du personnel du bar. Vos commentaires positifs sont également essentiels pour nous et nous encouragent à maintenir ce qui est apprécié par nos clients. Nous prenons également note de votre observation concernant la piscine et nous assurerons un suivi pour résoudre les problèmes de liner que vous avez mentionnés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Accueil, structure, animations, espace aquatique, situation géographique, équipements
Camping très calme et agréable. Par contre, wifi très peu accessible malgré la souscription d'un forfait semaine a 30€.
Company response Siblu
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping calme et agréable, ce qui est essentiel pour un séjour reposant. Nous prenons note de votre remarque concernant la connexion wifi et regrettons les désagréments rencontrés malgré la souscription à un forfait. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes techniques afin d'examiner la situation et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Séjour très agréable dans l ensemble mais mauvaise qualité de lit compliquée avec les douches par rapport à l eau chaude et froide . Parcours du site très compliquée avec une grosse voiture . Afflux de monde mal gérée (pas assez de chaise au bar piscine manque de transat …)
Company response Siblu
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été globalement agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité de la literie et les difficultés rencontrées avec l'eau chaude dans les douches. Soyez assurée que ces points seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer le confort de nos hébergements. Nous comprenons également que le stationnement et la circulation avec un grand véhicule aient pu être un défi, et nous chercherons des solutions pour faciliter l'accès à l'avenir. En ce qui concerne l'affluence et les équipements au bar de la piscine, nous sommes conscients de l'importance de disposer de suffisamment de chaises et de transats pour nos clients. Vos commentaires nous sont précieux et nous aideront à mieux gérer ces espaces communs lors des périodes de forte affluence. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bon mobilhome - bonne animation
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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