Very good
4.0/541526With 41526 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Entièrement satisfait calme animations aux top
Dès notre arrivée et pendant notre séjour, nous avons été accompagnés avec toutes les informations nécessaires.
L'animation est au top !!
Ancien vacanciers lorsque ce camping était simplement municipal, nous considérons que l'emplacement proche de l'océan et la ville de Mimizan plage sont les vrais avantages de ce camping.
A manager contacted the customer
Clean, friendly and good value for money
A manager contacted the customer
Je n 'ai pas mis de notes parfaites car petits
problèmes non résolus au cours du séjour :une moustiquaire cassée et surtout, manque fréquent d' eau chaude.
Quant à la supérette, super absente !!!
En ce qui concerne les bons points, surveillance parfaite de la piscine, amabilité générale du personnel dévoué , présent et à l'écoute.
Propreté de l 'ensemble du domaine.
Calme et sérénité des nuits !
Company response Siblu
Bonjour Jeannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la surveillance de la piscine, l'amabilité de notre personnel ainsi que la propreté du domaine ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le calme nocturne. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la moustiquaire endommagée et les soucis d'eau chaude. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes également attentifs à votre commentaire sur la supérette et nous allons examiner la situation pour mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Revoir le mini golf car dégradation naturelle qui complique énormément le parcours
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience. Votre commentaire concernant le revêtement de la piscine a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Camping très agréable, propre. Mobil home trop près de l'avenue très passagère, et bruyante la nuit.
Camping très agréable et entretenu. Une organisation d'arrivée dès plus agréable, accès direct au Mobile home, sans attente et les petites attentions ( kit ménage/ plateau d'accueil) Mobile home très bien équipé, propre et récent. Le personnel est toujours souriant et a toujours un peu mot agréable ( personne d'entretien, agents de sécurité, animateurs etc) . La qualité des services ( supérette, bar, animations, espace aquatique, horaires). Bravo à l'équipe d'animation qui se donne à 100% même tard après leur journée ou après de fortes chaleurs, des chorégraphies et une qualité des spectacles qui nous ont vraiment satisfait ! Petite suggestion, ajouter quelques parasols à l'espace piscine extérieure. Nous avons passé un excellent séjour
Les enfants se sont éclatés
L équipe animateur animatrice a été vraiment super avec mes enfants,souriant agréable nous laissions nos enfants avec sécurité cela fait beaucoup.l accueil es super agréable ,juste au bar ou ya un peutbd attente mais compréhensible avec le monde
Company response Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre équipe d'animation. Nous sommes ravis d'apprendre que vos enfants ont été enchantés par leur expérience et que vous avez ressenti une grande sérénité en les confiant à nos animateurs. Votre satisfaction à l'accueil nous réjouit également. Nous prenons note de votre remarque sur l'attente au bar et nous allons la remonter à notre équipe pour continuer à améliorer la fluidité de notre service, même en période d'affluence. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
A manager contacted the customer
Juillet août piscine catastrophique trop de monde les gens posent leurs serviettes pour bloquer les transat alors qu ils sont même pas là ! eaux troubles lors des pics d influence !
Company response Siblu
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous prenons vos commentaires très au sérieux. En ce qui concerne la qualité de l'eau, nous pouvons vous assurer que nous effectuons des contrôles 3 fois par jour conformément aux exigences de l'ARS. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous avons passé un agréable séjours, le personnel est attentif est agréable.
Les activités proposés sont en nombre suffisant.
Le point négatif c'est l'accessibilité au pardonnées avec handicap pour la plage et un nombre de mobilhome PMR insuffisant .
bonne équipe et agréable
Calme, propreté, qualité de l' accueil
A manager contacted the customer
Je regrette le manque d'entretien (dans les allées, le mini golf). On ressent le vieillissement de nombreuses infrastructures (jeux pour enfants, toboggan, transat piscine qui grisent).
Beaucoup d'équipements propres adaptés aux enfants les piscines sont top
Un village sympa et bien équipé, la piscine est un peu petite sur les pics de fréquentation mais très agréable.
Company response Siblu
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les équipements et l'ambiance de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la piscine lors des périodes de forte affluence et nous allons la transmettre aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Complexe aquatique pas suffisant au vu de la taille du camping
Company response Siblu
Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu entièrement à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant notre espace aquatique et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Seul désagrément l'odeur d'égout entre le mobil home et le petit parc à jeux
( emplacement 261)
Idéal famille
A manager contacted the customer
Accueil vraiment sympa et mobil home au top. L'environnement est naturel et les équipements sont pensés pour qu'on puisse passer de bonnes vacances !
La montagne de poubelles......
Piscine du côté toboggans un peu petite pour le nombre de personne.
Soirée mousse un peu déçue....il y aurait dû avoir 2 canons pour le nombre de personne.
Sinon ds l'ensemble ok
Company response Siblu
Bonjour Carine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous regrettons que la soirée mousse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion d'augmenter le nombre de canons à mousse sera prise en compte pour l'organisation de nos prochains événements. Nous sommes néanmoins ravis de constater que, dans l'ensemble, votre séjour a été agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très satisfait du mobil home et des espaces sport,jeux pour enfants,commerces.en revanche l' espace aquatique un peu saturé et transat indisponible en debut d'aprem.par ailleurs musique forte toute la journée parfois gênant pour le repos et enfants en bas age.nous sommes allés au siblu bonne anse et nous nous ça ions pas eu cette sensation pour un camping sensiblement de la même taille.bonne continuation Merci a vous.
Bonjour, ce camping très récent est agréable et reposant. Le mobilhome est très spacieux et très propre. Nous avons passé un agréable séjour.
Le cadre et la taille du camping
Infrastructures, Mobilhome ,animations, situations
Trop bruillant
Company response Siblu
Bonjour Audran, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le bruit ait pu perturber votre séjour et nous souhaitons vous assurer que nous prenons ce type de remarque très au sérieux. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la tranquillité au sein de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Excellent accueil, le mobil-home était bien au-delà de nos attentes, terrasse, jardin et place pour voiture. La nature y est très présente, grands arbres dans tout le domaine, chants d'oiseaux, activités variées pour petits et grands, domaine très propre, tout pour se reposer dans le calme et se divertir dans l'ambiance musicale.
Camping familial et chaleureux
L'état global de notre mobil home était décevant, le ménage a peine fait avec de la poussière partout et des toiles d'araignée. Le camping est très grand c'est une réservation faite avec mon CSE. L'espace aquatique est trop petit par rapport au nombre de clients dans le camping. Les espaces sanitaires à la piscine sont très sales. Ce qui sauve la note ce sont les propriétaires des mobil homes autour de nous qui ont été d'une gentilesse incroyable et l'équipe d'animation au top avec nos enfants. Nous étions dans la zone verte très loin de l'espace aquatique et la première semaine pas de petit train donc tout à pied. Bien dommage beaucoup de chose sont à améliorer malheureusement nous ne reviendrons pas. On nous a volé deux serviettes et un t-shirt et la sécurité est trop faible, des personnes avait accès à la piscine alors qu'ils ne font pas parti du camping. Nous avons déjà fait plusieurs siblu et nous en étions plus que ravi mais celui ci est très décevant.
Company response Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le mobil home attribué n'ait pas été parfaitement préparé pour votre arrivée. Concernant l'espace aquatique, il y en a deux, la piscine et le bassin d'eau salée pour accommoder tout nos vacanciers. Nous sommes donc surpris qu'il y ait eu trop de monde à la piscine. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon accueil, très satisfaite, bon séjour tout était au top.
J'ai juste retirer une étoile car ont ne savait pas que l'évier avait une fuite et qu'il y avait une bassine pour récolter l'eau.
Company response Siblu
Bonjour Kelly, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblée et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de nos services. Nous regrettons cependant le désagrément causé par la fuite de l'évier et nous vous remercions de nous en avoir informés. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Tout le personnel était à l'écoute très très agréable l'équipe d'animation au top !
The site was perfect, we really enjoyed our stay.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Première fois au camping très joli emplacement sur le bassin! Beaucoup d'activités et logement de qualité !
Car nous étions satisfait et passer un bonne semaine
Company response Siblu
Bonjour Thierry, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable semaine parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Parc aquatique trop petit par rapport au nombres de vacanciers. Le manque de respect des enfants en vélo et trottinette.
Company response Siblu
Bonjour SEVERINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la taille de notre parc aquatique et nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort durant les périodes de forte affluence. De même, nous prenons note de votre observation sur le comportement de certains jeunes en vélo et trottinette. Soyez assurée que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'accueil la disponibilité des agents l'amabilité les installations au parc aquatique et les soirées animées
Sur tout
Depuis plusieurs années nous passons nos vacances d'été en charente et le seul camping que nous avons apprécié depuis est le votre, animation, confort et sécurité.
Le seul bémol est la climatisation que nous n'avions pas pris malheureusement.
Sinon super séjour et superbe équipe à votre écoute et disposition.
Merci et bon courage.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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