Very good
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ISO 20488
Bon camping bon accueil, mais la piscine ferme tot et ouvre tard avec une pause en plus, ensuite la wifi payante ne fonctionne même pas, et la disposition du camping est pas tout a fait bien fait surtout les emplacements ranch 
Company response Siblu
Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'ambiance de notre camping. Concernant les horaires de la piscine, nous sommes attentifs à vos remarques et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'ajustement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Company response Siblu
Bonjour Carlos Marcelino, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour chez nous. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping calme
Bien équipé
Super Mobil home dans zone ombrage
Company response Siblu
Bonjour Mathieu, Nous sommes ravis de lire que la tranquillité du camping, les équipements à disposition ainsi que la qualité de votre hébergement en zone ombragée ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Le camping est très sympa. Très propre et pour mon plus grand plaisir bien arboré (passion laurier hihi).
Le personnel est gentil, serviable et poli.
En soi, tout nous a plu. Si ce n'est l'espace "piscines", que nous avons trouvé petit pour la capacité d'accueil du camping. En effet, aucun transat disponible et bassins bondés. De plus, les jeux d'eau n'ont pas fonctionnés de tout le séjour. Dommage notre fille aurait tant apprécié. Nous avons donc préféré la plage tout au long de notre séjour.
Globalement, très chouette séjour, merci!
Company response Siblu
Bonjour Laura, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la propreté et le cadre verdoyant de notre camping aient contribué à votre plaisir. Il est également réjouissant de lire que la courtoisie et le professionnalisme de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'espace piscines et regrettons que vous ayez trouvé cette zone en deçà de vos espérances, notamment en termes de capacité et de fonctionnement des jeux d'eau. Soyez assurée que nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes heureux que, malgré ce désagrément, vous ayez passé un très agréable séjour et que la plage ait pu être une alternative satisfaisante pour vous et votre famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Endroit très agréable. Les enfants ont beaucoup aimé.
Super mobilhome et super camping
Piscine décevante il en manquait une à l autre bout du camping
Company response Siblu
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous vous invitions à prendre l'option du choix d'emplacement pour pouvoir choisir la distance entre le mobil-home et l'espace aquatique lors de votre prochain séjour. Ainsi vous profiterez de vos vacances pleinement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon rapport qualité/prix
The pools were just were just to busy and on some days you had to just stand still as no room to swim. Caravan whilst nice had a problem with the boiler which required four visits from maintenance so no hot water for a few days. Grass on pitch was knee high and only cut the last day of holiday. French TV in caravan did not work. On a positive side the pitches were very well laid out and private and the booking in process on arrival was quick and our caravan was ready 2 hours before the allotted time.
Company response Siblu
Bonjour Toby, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'affluence à la piscine ait pu nuire à votre confort et nous prenons note de votre remarque pour envisager des solutions d'amélioration. Concernant le problème de chaudière dans votre hébergement, nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés et nous assurerons un suivi plus rigoureux à l'avenir. Nous sommes également attentifs à l'entretien des espaces verts et nous veillerons à ce que cela soit fait de manière plus opportune. Nous sommes toutefois ravis que l'agencement des emplacements et l'efficacité de notre processus d'accueil aient été à votre goût. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobil home propre, récent et espacé des autres. Accès au lac. Équipe animation au top. Équipe clubs enfant au top.
Nous venons depuis 20 ans aux Oyats, super emplacement mais la qualité de service et de l'environnement est en baisse selon nous
Company response Siblu
Bonjour Marylene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité depuis deux décennies est très précieuse pour nous, et il est essentiel que nous comprenions les aspects spécifiques qui ont entraîné une baisse de votre satisfaction. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le service et l'environnement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de nous aider à élever la qualité de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
There is always something to improve
Mobil home parfaitement bien équipé, très bien placé. Bonnes animations, offre de services complet : piscine, jeux pour les enfants, présence des animaux...
A manager contacted the customer
3 eme séjour aux oyats et toujours le même accueil , équipe très bien et environnement du camping au top .
À l'année prochaine
Our stay was awesome.
Le mobil-home assez loin des activités mais sinon le séjour était très bien et le camping est super.
l'accueil, le personnel souriant et agréable, disponible. tout ce qui a été mentionné à la réservation était là, pas de publicité mensongère. camping propre et fonctionnel.
Company response Siblu
Bonjour Séverine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la disponibilité de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. Il est également réjouissant de savoir que notre camping a répondu à vos attentes en termes de propreté et de fonctionnalité, conformément à ce qui avait été annoncé lors de votre réservation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
La supérette du camping a des tarifs beaucoup trop élevés.
Les maîtres nageurs obligent à avoir les cheveux attachés alors qu'ils ne font pas respecter l'interdiction de porter un short de bain…
Mooie luxe mobilhome, schoon zwembad, leuke animatie
satisfait de l'accueil et du mobilhome que nos avons eu .
Super camping
Animations (merci pour le diplôme ), vacanciers, habitation et région , un peu moins sur le wifi payant qui ne marche à partir de 23:30
La gentillesse de l'équipe.
Très satisfait du logement notamment avec le terrain clôturé pour le chien. C'était une très belle surprise. Le bungalow était propre et répondait à toutes nos demandes. Nous avons profité pleinement de tous les équipements et structures. Le seul petit bémol serait peut être la musique en 2 eme partie de soirée qui n'est pas toujours ambiançante » mais nous avons passé tout de même de belles soirées.
Le Gros point positif est l'équipe d'animation qui est très professionnelle , aimable et bienveillante.
Company response Siblu
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le logement et son espace extérieur clôturé ont été à la hauteur de vos attentes, et que la propreté ainsi que les équipements ont contribué à votre satisfaction. Votre enthousiasme concernant notre équipe d'animation nous touche particulièrement et sera transmis aux membres concernés. Nous prenons note de votre remarque sur la musique en soirée et nous assurerons de la partager avec l'équipe responsable pour envisager des améliorations. Votre avis est précieux et nous aide à perfectionner l'expérience de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très agréable, animations sympa.. par contre gros bémol sur le monde à la piscine car bcp de personnes qui réserve des transats pour des enfants qui passent leurs temps dans la piscine donc ne sont jamais sur les transats....les gens cours à 10h et 14h pour en avoir car ils fermeny la psicine de 13h30 à14h afin de faire tourner les transats c'est de la folie...idem pourles animations du soir il faut venir de bonne heure si vous voulez avoir de la place.... sinon rien à dire sur tout le reste
Camping accueil et personnels au top.
Les mobil-homes manque un peu de propreté mais tres spacieux.
Il manque un espace de regroupement pour les jeunes loin des mobil-homes pour le soir après 1h du matin.
Company response Siblu
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace offert par nos mobil-homes. Nous prenons note de votre remarque sur la propreté et nous assurerons de transmettre vos observations à notre équipe de nettoyage pour une vigilance accrue. Concernant votre suggestion d'un espace de regroupement pour les jeunes, nous allons étudier cette idée avec attention afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
mes enfants sont heureux . merci
Animations et animateurs parfaits. Rien à dire sur la propreté
Propreté. Gentillesse du staff. Piscine. Calme...
A manager contacted the customer
Having now stayed at Siblu in Soulac-sur-Mer on 3-4 times, I can say the staff were all fabulous. Emeli in reception and the entertainment staff, in particular Ema, were so helpful, fun & kind. Emeli & Ema deserved extra acknowledgment for everything they did, always with happiness and smiles.
However, a few problems this time that I've not experienced on previous visits.
1. We paid for the holiday to include the use of the tv in the accommodation both for our children but also, we hoped to see some highlights of the Olympics, but it didn't work.
2. The unit had a heat which just blew out 25-30C heat for the whole of the first week.
3. It was not possible to use wifi in the accommodation which was a problem as we needed to check work matters.
I spoke to Emeli in reception who tried very hard to fix these problems but the tv not working and the wifi also could not be sorted out despite her best efforts.
Two final points of comment.
A. It was frustrating that the bar closed between 2-5pm each day as this is when it is not hot and being able to buy icecreams for the children and cold drinks would have been good.
B. We also have two nights where a group of men in the accommodation next to ours had been very noisy until 3-4am.
We notified Emeli in reception and she resolved this with senior staff , so although this was a negative on the first couple of days of our holiday, because it was resolved properly and quickly, I would not give a lower feedback on this.
Company response Siblu
Bonjour Christopher, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel, et en particulier pour Emeli et Ema. Nous sommes ravis d'apprendre que leur dévouement et leur bonne humeur ont marqué positivement votre séjour. Nous prenons note des désagréments rencontrés concernant la télévision, le chauffage et la connexion wifi. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de notre service. Nous comprenons l'importance de ces équipements pour le confort de nos clients et nous nous excusons pour les inconvénients occasionnés. Concernant la fermeture du bar durant l'après-midi et le bruit nocturne causé par d'autres résidents, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes toutefois soulagés de savoir que ces problèmes ont été résolus rapidement grâce à l'intervention de l'équipe de direction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Company response Siblu
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Car je trouve quand même honteux de devoir payer pour la piscine et les soirées mais bon....
Company response Siblu
Bonjour Angèle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Veuillez noter que l'utilisation de la piscine et l'accès aux animations ne sont payants que si vous réservez par l'intermédiaire d'un particulier. Vous bénéficiez d'une réduction de 20 % sur le prix du funpass si vous l'achetez dans notre boutique en ligne au moins 48 heures avant votre arrivée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
micro ondes dysfonctionnant ,frigidaire qui a été changé e lendemain,pas assez d ustensile de cuisine pour 7 personnes,bouteille de gaz vide
Company response Siblu
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés concernant le micro-ondes et le frigidaire, et nous sommes rassurés de savoir que ce dernier a été remplacé rapidement. Nous prenons également note de votre remarque sur le manque d'ustensiles de cuisine pour un groupe de sept personnes, ainsi que le souci avec la bouteille de gaz. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très propre et sécurisé.
Les. Emplacements sont bien délimités.et les mobil homes comme neufs.
Beaucoup d'animations. Merci
En général : Trop peu de plaine de jeu, trop l'un sur l'autre (Mobil home), sol de piscine en pierre abîme les pieds. Pas de parasols au Mobil home.
Lieu : tranquille
La musique le soir se termine à 23h c'est pas trop tard.
Le Mobil home : pas de place pour mettre les affaires...
Animations : très bien mais manque d'organisation.
Peut être associer soirée mousse avec pool party.
Snack : cher pour ce que c'est !
Company response Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les aires de jeux, l'agencement des mobil-homes ainsi que le revêtement de la piscine. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié le calme du lieu et que les animations vous ont plu, malgré le besoin d'une meilleure organisation que vous avez souligné. Votre suggestion d'associer une soirée mousse à une pool party est intéressante et sera transmise à notre équipe d'animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
le camping est bien dans son ensemble sauf points noir sur le mobil home et plan donné à l accueil avec mauvais horaire et marché nocturne inexistant
Manque d'équipements
Company response Siblu
Bonjour Ines, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait en raison d'un manque d'équipements. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Company response Siblu
Bonjour N'landu, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré de la satisfaction et que vous avez apprécié l'ambiance conviviale de notre village. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de créer un environnement chaleureux et divertissant pour nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop de circulation voiture
Company response Siblu
Bonjour Celia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la circulation automobile au sein de notre établissement. Soyez assurée que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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