Very good
4.0/545362With 45362 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Trop de problème dans le mobil home entre le tuyaux de gaz du barbecue qui a pris feu les wc bouchées et de plus le frigo qui ne fonctionné plus sa ma fais perdre une journée de vacances 
A manager contacted the customer
No English speaking person . Not vert welcoming . Over charged at the bar each time we went up it was a different price and no one u could speak to about it . Ran out of alot of stock .
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés de communication et que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant la tarification au bar. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Trop de personnes partout. Club enfants très bruyant. Les animateurs ne font que hurler… on a pas pu profiter pleinement de notre séjour du coup. Trop de passages devant notre mobile home
Company response Siblu
Bonjour Frederic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que l'affluence et le niveau sonore aient eu un impact sur la qualité de votre séjour, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Les animations ne m'ont pas convaincu avec deux grands ados de 18 et 13 ans.
Maillot de bains obligatoire nous avons fait d'autres camping ou les short de bains étaient autorisés
A manager contacted the customer
Les animations du soir pas top et pas assez de place pour se poser pour manger ou boire un verre
Company response Siblu
Bonjour Ludivine, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations du soir n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour trouver un espace où vous détendre et prendre un verre ou un repas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
La piscine . Trop strict. A peine rentrer c'est restriction sur restriction. Pire que des gendarmes . Aucun plaisir à aller la bas ! Nous y sommes allé que 2 petites fois ! Pas agréable ! Des moments qui aurait dû être des plaisir pour nous et les enfants ! Nous n'y sommes donc pas retourner !
Manque d'ambiance sur la place.
Je met 4 pour le mobilhome qui a été très complet . Mais pas pour le camping .
Company response Siblu
Bonjour Amélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les règles de la piscine vous aient semblé trop contraignantes et que cela ait nui à votre plaisir ainsi qu'à celui de vos enfants. Nous souhaitons offrir un environnement agréable et sécurisé pour tous nos vacanciers, et vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Concernant l'ambiance sur la place, nous prenons également bonne note de votre ressenti et allons remonter l'information aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations et l'atmosphère générale du village. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que le mobil-home a répondu à vos attentes et que vous l'avez trouvé très complet. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
2 semaines chez vous, la première semaine a été catastrophique, le manque de civisme, d'hygiène a la piscine par exemple, le fait que les activités et animations ont été bancale ou inadapté pour des enfants.
Je met la note de 3 pour l'ensemble du personnel qui pour le coup est très poli, courtois et sympathique.
C'est une première au Marisol et je ne reviendrais pas.
Company response Siblu
Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la piscine et les activités proposées. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que la courtoisie et la sympathie de notre personnel vous ont marqué positivement. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous améliorer et de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour perfectionner nos services et leur offrir une expérience agréable. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Ne mérite pas ces 4 étoile. Manque de propreté et personnel pas accueillant
A manager contacted the customer
Pour une première expérience d un camping c était pas super pour nous
Company response Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaiterions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui vous ont déçus. Cela nous permettrait de cibler les améliorations à apporter pour offrir à nos clients des vacances mémorables. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
L'état du mobile home n'était pas impeccable. Il y avait des toiles d'araignées un peu partout malheureusement, certains couverts étaient mal lavés. Pour une prestation prémium nous étions déçus.
Company response Siblu
Bonjour [Jihane Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Les Dunes De Contis
Bon séjour dans l'ensemble mais mauvaise organisation lors des arrivés
Company response Siblu
Bonjour Samira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Cependant, nous regrettons que l'organisation lors de votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous le remonterons aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Gros problèmes de réseau a l'intérieur du camping ...
Impossibilité de recevoir ou d'envoyer messages et appels .
Connexion internet inexistante et même la wifi du camping au prix exorbitant ne fonctionne même pas .
Au delà de ça 1 machine a laver et 1 sèche linge pour un camping de 350 emplacements ce n'est vraiment pas possible.
Les route aussi avec des gravillons partout sont dangereuses pour les enfants ...
Les 4 étoiles ne sont pas justifiés malgré cela les points positifs avec la piscine et les aires de jeux la supérette sont des bon points.
A manager contacted the customer
Les toilettes de la piscine et ceux en face du snack sont toujours dans un état déplorable, très peu de passage ménage (et quand ils passent ils font un coup de chiffon sec et c'est tout!! Vive les microbes!!!), les dérouleurs papiers WC et distributeurs savons sont toujours vide!!!! Et quand on demande du papier à 14h, la dame vient l'amener à 17h, en râlant et en parlant mal!!! Je comprend qu'ils ne font pas un métier facile, vu que je fais le même dans ma région, et que c'est blasant que les gens ne respectent rien et laisse les sanitaires dans un mauvais état, mais au vu du prix qu'on paye, cela est très limité!!! Ensuite très déçu car on nous demande de laisser les chaussures sur les étagères à l'entrée de la piscine, et on se les fait voler !!! Ma fille s'est fait voler ses claquettes stich acheté la veille!!
Company response Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des installations et la qualité de service sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques concernant l'entretien des sanitaires et le comportement de notre personnel ont été prises en compte et seront remontées aux équipes concernées afin de corriger ces manquements. Nous regrettons également l'incident des chaussures disparues à la piscine et comprenons votre mécontentement. Nous allons réfléchir à des mesures pour renforcer la sécurité dans cette zone. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Piscine non chauffée, toboggans sales,mobilhome avec une hygiène limite( sols encrassés,housses canapé sales) loué 6 places alors que mon fils qui nous a rejoint avait à peine la place de dormir sur la banquette, je ne sais même pas où l'on aurait logé sa compagne si elle serait venu avec lui!
Epicerie/restauration ultra cher!!!!Pas de Presse , pain , au petit bonheur la chance ( tot le matin il n'est pas encore livré, 10h il n'y en a plus. )Quand à la consommation au bar c'est à la tête du client. Nous consommons la même chose et n'avons jamais payé la même somme .
Terrasse remplie de consommateurs ( résidents peut-être) qui restent toute la journée à boire et qui finissent trop alcoolisés.
Bref, pas grand chose ne va dans ce camping.
A fuir!
A manager contacted the customer
hygiene mobil'home désatreux, de plus, lorsqu'on vient nombreux une seule clé est vraiment embetant
Company response Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes d'hygiène dans votre mobil-home. Nous prenons bonne note de votre remarque et la remontons immédiatement aux équipes de nettoyage pour que des mesures soient prises et éviter que cela ne se reproduise. Concernant la question de la clé unique, nous comprenons que cela puisse être contraignant pour un groupe. Nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer ce point et permettre à nos clients de bénéficier de davantage de flexibilité pendant leur séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque l'ambiance camping avec soirée dansante pour les enfants danse du camping … kuduro, madison, macarena pour rigoler … spectacle simple pas assez attractif
Company response Siblu
Bonjour Julia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. L'animation et l'ambiance sont des éléments clés d'un séjour réussi, et nous prenons note de votre ressenti concernant les soirées dansantes et les spectacles proposés. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping complet et parfait pour des enfants
Company response Siblu
Bonjour Sybil/Wilfrid, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, surtout pour vos enfants. Nous nous efforçons de proposer un environnement adapté et divertissant pour les plus jeunes, et votre commentaire confirme que nos efforts portent leurs fruits. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bonjour , lorsque nous sommes arrivés le ménage n'était pas fait cela à été signalé un mail m'expliquant qu'une personne de l'équipe de nettoyage passerait voir ? Personne n'est jamais venu ! Sanitaire mal nettoyé l'équipe passe son temps à parler ou sur le téléphone,
Le seul point positif c'est l'emplacement du camping plage et commerce à pied !
A manager contacted the customer
Disponibilité tardive des logements (17h) et heure de départ imposée trop tôt (9h) sachant que la journée est facturée ce n'est pas correct.
Mini golf à l'abandon et quand on répond qu'il faudrait le remettre en état en remettant les plaques au sol de niveau. On nous dit ah, on avait pas remarqué ». Ça fait 3 ans que je viens et ça fait 3 ans que c'est pareil…
La sécurité dont les personnels sont pendu à leur tel a parler en arabe plutôt qu'en français. Moyen pour l'image…
Les mobil home sont top, rien à redire la dessus!
Le terrain de pétanque est bien fait.
Les serveur côté bar sont sympathiques !
Côté piscine cool quand ce n'est pas bondé comme ce fut le cas cette semaine.
Company response Siblu
Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les horaires de disponibilité des logements et de départ, nous comprenons que cela puisse être une source de frustration cependant vous avez la possibilité de prendre les options qui vous permettent de venir plus tôt ou partir plus tard. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l'état du mini-golf et nous nous excusons pour le manque d'attention porté à ce problème récurrent. Soyez assuré que nous allons aborder cette question avec notre équipe de maintenance. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité des mobil-homes, le terrain de pétanque, la sympathie de nos serveurs au bar ainsi que l'ambiance de la piscine en dehors des périodes d'affluence. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La propreté du mobil homme numéro cp01 douche qui marche pas cheveux dans la douche planchas qui fonctionne pas pas de couverture uniquement des plaide bref la total pour un prix de 1028 euros
Company response Siblu
Bonjour Noel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La propreté et le bon fonctionnement des équipements sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur dans votre cas. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la douche, la plancha et les couvertures afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mobil home très très sale ! Pas assez d'animation
A manager contacted the customer
We were travelling two families together and we booked our holiday back in October. Since November we have tried to ask the reception to live next to each other without any luck. The reception didn't even answer my last email in May. We were placed in a pitch close to the stage area but as we are travelling with an infant, I have repeatedly tried to make sure that the noise level wasn't too loud. I was reassured it wasn't too bad, but it was! We got a new pitch in the other end of the camp site from the other family. Fortunately we could get a new one, close to the other family, hallway through the holiday. Much smaller though, without any refund.
The opening hours of the reception are not reliable as they close earlier than the sign on the door says.
The site is supposed to be English speaking, but only very few does actually speak English.
The cleaning in our second mobile home was very poor as there was trash and used socks under one of the beds. The floor wasn't washed either.
The pool area was very nice and the slides are perfect for the kids! But it was almost impossible to find a chair or a shady spot in the afternoon (with an infant).
The pool area has a bunch of rules, but most of them are not upheld.
Company response Siblu
Hello Michelle, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. It is regrettable that communication did not live up to your expectations and that the organisation of the accommodation did not meet your initial requirements. We take good note of your comments about the noise level near the stage and the inconvenience encountered with the cleaning of your second accommodation. Rest assured that your comments will be passed on to the teams concerned in order to improve our services. We are nevertheless delighted to hear that the aquatic area lived up to your expectations and that the children enjoyed the slides. However, we understand the difficulty in finding a shaded area in the afternoon and we will take note of this. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon! The Siblu La Carabasse team.
Sanitaires hors service, emplacement trop proche de la sortie et trop proche des poubelles G2, debroussailleuse et tondeuse à 9h du matin.
Personnel de l'épicerie très sympathique
A manager contacted the customer
La piscine trop cher. Inadmissible. Moi avec 3 petits enfants cela m à coûté cher. La locataire a baissé son prix de location mais ce n est pas normal de voir un tel prix. La piscine de St brevin est moins cher autant y aller
A manager contacted the customer
Incroyable de payer pour pouvoir aller à l'épicerie, le
Café restaurant et la piscine
Company response Siblu
Bonjour Annick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les frais supplémentaires pour l'accès à certains services. Votre avis est très important pour nous, et nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Accueil excellent mais réception des clés bien trop longue. Mobil home moyennement propre.Piscine pas chauffée du tout
Company response Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu, cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de réception des clés ainsi que la propreté de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Concernant la piscine, nous sommes navrés d'entendre qu'elle n'était pas suffisamment chauffée pour votre confort. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Parce que c'e n'etait pas propre du tout, ils ne m'ont pas aide quand j'avais des questions et j'ai du retourneer presque chaque jour pour le manager. Enfin j'en avais Marre et je suis partie avec mes enfants.
A manager contacted the customer
Dommage que les Oyats aient été repris par Siblu. Le but de Siblu est de vendre un max de mobilhome, et virer les campeurs et c'est bien dommage. Des qu'on rentre ds le camping il y a des affiches de ventes et des vendeurs, en-dehors du camping, idem, on a passé 8 jours où on a essayé de nous vendre un mobilhome et c'est bien dommage. C'est aussi un peu le fouilli dans le camping, les mobilhome s sont disposé n'importe comment, certains propriétaires dévisagent et mettent mal à l'aise les campeurs.
A manager contacted the customer
Pas assez d'animations , mobile home trop collé les un aux autres, et le club enfant fermé deux jours sur 7 .
A manager contacted the customer
Pas de cerpiere dans le mobil-home et c'est normal apparemment. Logement changé 3 fois en 48h juste avant mon arrivée. Personnel aimable mais menteur qui rejette la faute sur le siège ce qui est faux. Pour le reste, c'est un camping plutôt agréable.
A manager contacted the customer
Les mobilhomes pas très propres, toiles d'araignée partout sur la terrasse pas tres agréable quand on arrive et qu'on voit ça, pas de snack resto, pas d'activités, point positif extérieur très propre et agréable, piscine bien surveillé.
Company response Siblu
Bonjour Angela, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le mobilhome attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de l'absence de snack-restaurant et d'activités, et nous comprenons que cela puisse affecter l'agrément de votre séjour. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez trouvé les espaces extérieurs bien entretenus et la piscine bien surveillée. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Notre bungalow n'était pas de la même gamme que lors de notre passage de réservation.
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que le logement attribué n'ait pas répondu à vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Parc décevant spectacle déplorable qualité pas au rendez-vous
Company response Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité des animations et des infrastructures proposées à nos vacanciers. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous remonterons vos remarques aux équipes concernées afin de revoir les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas assez de jeux pour les enfants en bas âge ( 3 ans)
A manager contacted the customer
Petite structure très agréable avec pas trop de bruit et nous ne sommes pas les uns sur les autres
A manager contacted the customer
Manque totale d information sur le programme d animation. Problème d eau chaude qui n à jamais était résolu. Le grillequi a cramé on attends toujours d en avoir un malgré nos relances.
Serpillière dégueulasse y a pas d autre mot le robot aspirateur qui était non vide et la brossé sale.
La teraase un manque de sécurité évidente trou balustrade qui bouge énormément.
Piur a voir un barbecue il a fallu le réclamer 3 fois.
Bien sur nous avons des photos prises pour prouver nos dires...
A éviter absolument.
A manager contacted the customer
Période du 29/06 au 06/07 piscine fermée de 12 h a 14 h c est dommage pour en profiter et fermeture a 18 h vraiment juste. Manque d activités dans l après midi. Le mobil-home premium que nous avons était un peu vieillot (coussin déchiré, nappe trouée...) pour le prix en cette période. Après le plus est l accès au lac, qui est très pratique et sympa. Et l' espace aquatique est bien et surveiller c est un plus.
Company response Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les horaires de la piscine et le manque d'activités l'après-midi. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur l'état de votre hébergement et nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accès au lac et l'espace aquatique. Votre avis est très important pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
The level of communication for English speaking and entertainment is absolutely shocking and the same if there was an Irish game on we have to pay for it to be played.
Company response Siblu
Hello Thelma, We are sorry to learn that you were not fully satisfied with your recent experience in our village. We take your comments regarding communication in English and the entertainment offered seriously. Rest assured that your observations will be passed on to the teams concerned to enable us to improve our services and better meet your expectations. Thank you for your feedback and we hope to welcome you again soon! The Siblu Les Charmettes team.
Manque d'entretien de l'infrastructure : chemins goudronnés en très mauvais état, propreté au sol laissant à désirer.
Company response Siblu
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état des chemins et la propreté des espaces extérieurs. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Emplacement remplie de fourmis, écrit avec accès électricité mais demande de l'argent pour l'adaptateur donc finalement fausse alerte et annonce, douche des sanitaire froide et qui ne ferme pas.
Company response Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec les fourmis et les installations électriques. Nous comprenons que ces désagréments aient pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Concernant les sanitaires, votre retour sur la température de l'eau et la fermeture des douches est pris très au sérieux. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le camping et jolie et agréable par son calme par contre les odeurs d'urine sont insupportable dormir fenêtre ouverte et un calvaires de plus les sangliers visite les emplacements la nuit c'est juste effrayant et fini le sommeil après leur passage truc de fou mais c'est bien réaliste ....
Company response Siblu
Bonjour Johanna, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le calme de notre camping vous ait plu, mais nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les désagréments olfactifs et la présence nocturne des sangliers. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Cabane récupérée sale. Aucune solution apportée. Sanitaire en maintenance pendant presque 2 jours. Obligée de traverser le camping pour se rendre dans d'autres. Aussi vétustes, la moitié étant condamnés. Sanitaires sales.
A manager contacted the customer
Le camping n est tout simplement pas à la hauteur de la marque siblu pas d animation toboggan de la piscine qui ferme pendant plus de deux heures dans la journée pas possible de jouer aux boucles le soir car les terrains de jeux ferme vers 21h oublions as que les personnes sont en vacances et on trouve le camping ne fais pas entretenue les personnes de la maintenance sont inexistante à part se promener avec leur voiture c est tout .dommage grosse déception pour un camping siblu
Company response Siblu
Bonjour Jean Baptiste, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires d'ouverture des installations et l'entretien du camping. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
A manager contacted the customer
Pas de clé du mobil-home dans la boîte à arrive tardive heureusement que le gardien était là car le messieur qui était dans la réception ne nous a pas ouvert alors que c'était une erreur de leur part et n'a pas enregistré notre plaque pour la barrière
Company response Siblu
Bonjour Chantal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un manquement dans notre processus d'accueil et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée tardive. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous souhaitons que chaque client bénéficie d'une expérience agréable dès son arrivée et nous travaillerons à améliorer cet aspect. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Cela fait 8 ans que nous venons sur les sables du midi et nous trouvons qu'il est de moins en moins bien!
Les fun pass sont beaucoup trop cher!
Le samedi 6 juillet nous mangeons à 6 personnes sur la terrasse, complètement fermé car il tombe des cordes » ! 23h un vigile vient sur la terrasse pour nous dire de parler plus doucement lol! Aucun voisin ne c'était plaint, mais apparement il anticipait! Ensuite il se rend au mobilhome d'en face car soit disant les enfants faisaient trop de bruit!
Impossible d'accéder à la salle de sport durant notre séjour, soit disant à cause d'une inondation!!
Pas de réseau dans le camping, pas de code wifi, du coup payant 13€ les 3 jours!
Point positif, le bar et restaurant, personnel très agréable et les pizzas sont énormes….
Company response Siblu
Bonjour Maryline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de fidélité. Concernant les fun pass ils sont gratuits en louant par Siblu mais comme vous avez loué directement par un proprietaire, celui ci aurait du vous prévenir du surcoût possible . Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer un meilleur service. Nous sommes néanmoins ravis d'entendre que vous avez apprécié le bar et le restaurant, ainsi que l'accueil de notre personnel et la qualité de nos pizzas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Accès piscine payant à prix exorbitant, sentiment de ne pas faire parti du club. Cela ne nous donne pas envie de retourner dans un camping siblu
Company response Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons que l'accès à la piscine ait été un point de désaccord pour vous. Nous prenons bonne note de votre sentiment et nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin de revoir nos prestations et notre politique tarifaire. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Décu des l'installation, lave vaisselle HS 3 jours pour le remplacer, pas de bouilloire, vaisselle ébréchée, plancha neuve mais pas brancher 2 jours pour avoir le gaz et la plancha fonctionnelle, étagère qui tient pas manqué 1 plot , porte chambre impossible a ouvrir puis débloquer et du coup impossible à fermer malgré les interventions des techniciens, petit lit dévisser avec 1 latte en moins, bref on a passé la semaine a râler a la réception, on est déjà venu plusieurs fois c'est la première fois que nous avons des problèmes
Company response Siblu
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des soucis avec l'équipement de votre hébergement et nous comprenons votre mécontentement face aux désagréments subis. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous prenons donc bonne note de vos remarques sur l'état de la vaisselle, les problèmes techniques rencontrés avec le lave-vaisselle, la plancha et les meubles, et nous nous efforcerons d'améliorer la réactivité de nos services techniques. Nous souhaitons que chaque séjour soit une expérience agréable et sans tracas pour nos clients, et il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience bien meilleure. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Trop brillant, mobile home salle
A manager contacted the customer
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
About TrustvilleTrustville, trusted retailers' verified reviews. A service provided by wizville. Trustville follows the recommendations of the ISO 20488:2018 standard to ensure authentic reviews.
Siblu Le Bois Dormant , purchase date on 2024-07-06