Very good
4.0/544045With 44045 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Bruit de la route+++ Mobil home les uns sur les autres de tous les côtés. Personnel non souriant
Company response Siblu
Bonjour Elise, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons que le bruit ait perturbé votre séjour. Nous prenons également en considération votre ressenti concernant l'accueil de notre personnel. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de nous aider à évoluer et à offrir une expérience plus agréable à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Les accès aux activités sont payant malgré la fermeture de la piscine et des toboggans
Company response Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les frais d'accès aux activités en période de fermeture de certains équipements. Cependant, si vous louez directement par Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans le prix de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Dès notre arrivée on apprend que la terrasse de notre mobil home n'est pas utilisable que la télé ne fonctionne pas heureusement la personne qui gère les locations est réactive et disponible.
De plus dans le camping Les activités étaient quasi inexistante et la piscine n'est ouverte qu'à moitié ( Pas de bassin pour les petits ) . Sans parler de la propreté des vestiaires!!!
Company response Siblu
Bonjour Michael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la terrasse de votre mobil home, la télévision, les activités proposées, ainsi que la piscine et la propreté des vestiaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Veuillez noter que vous avez réservé par le biais d'un propriétaire, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de trouver la solution sans l'accord du propriétaire pour intervenir dans le mobil-home. Nous sommes toutefois ravis de constater que la réactivité et la disponibilité de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Horaires de piscine trop restreints animation décevante club enfant inadapté et même inexistant côté ado… très décevant par rapport aux années précédentes heureusement le mobilhome était bien pourvu en équipements et jeux
Company response Siblu
Bonjour Maeva, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les horaires de la piscine, les animations et le club pour adolescents. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que le mobil-home ait été à la hauteur de vos attentes en termes d'équipements et de jeux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
J'ai choisi le domaine de litteau car il y avait un complexe aquatique avec toboggan et balnéo. quand je suis arrivée seule la piscine était ouverte ...je n' ai eu ni toboggan ni balnéo....
Sans cette infrastructure il n'y avait aucun intérêt pour mes grands enfants de 20 et 24ans qui sont même partis en milieu de séjour.
Je suis hyper déçu....
Company response Siblu
Bonjour Lionel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que l'absence des installations aquatiques telles que le toboggan et la balnéo ait été une source de déception pour vous et vos proches. Nous comprenons l'importance de ces équipements pour le plaisir et le divertissement de nos clients. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Gros manque d'espace entre les emplacements, aucune intimité, sanitaire douche et bac à vaisselle non accessible, piscine non chauffé,
Company response Siblu
Bonjour Patricia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'agencement des emplacements et l'accessibilité aux sanitaires. Concernant la piscine, elle est bien chauffée mais elle ne peut pas atteindre la température estivale du fait des températures extérieures en ce mois d'avril. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le mobilhome poussiéreux à l'arrivée. les horaires de piscine qui ferme à 17h45 un peu tôt je trouve. L'eau froide a 20 et 24 degré.
Company response Siblu
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons que le mobil-home n'ait pas été impeccable à votre arrivée., et nous prenons bien compte de vos remarques concernant la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
On nous a pas donné des le départ le bon mobilhome et heureusement quon s'est plains du ménage pas fait car sinon on dormait dans celui ci qui n'était pas le notre.
A laccueil il se rappelais mm pas qu'il nous avais attribué le mauvais mobilhome et nous demandais pourquoi on a été dans celui la non mais la blague !!!
l'état des lieux de sortie : on doit rendre le mobilhome pour 9h00 mais l'accueil ouvre à 9h30 donc obliger d'attendre quelle ouvre et de demander une vérification d'état des lieu de sortie le matin même pour pouvoir récupérer notre caution car sinon on nous dis pas . Donc je dirais le 2ème mobilhome qui était réservé pour nous était top et les activités, lieu calme et reposant ok par contre la réception ya des choses à améliorer en terme d'accueil clients
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Les mobil homes sont tellement proches les uns des autres que l'on se croit dans un camp, et pas un camping. Le supplément pour accéder à n'importe quel service : 14€/pers pour pouvoir simplement aller boire un café à la terrasse du bar du camping, quelle honte !! Je connais les Viviers depuis 30 ans, je n'y mettrai plus les pieds et le déconseille à tous depuis son rachat !
Company response Siblu
Bonjour Madame Lagenette, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Vous avez loué directement auprès d'un propriétaire de mobil-home et au regard de vos commentaires, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre séjour. En réservant directement auprès du village Siblu, les accès aux zones d’activités sont compris dans la réservation et vous avez également la possibilité de choisir votre emplacement afin de trouver un mobil-home qui correspond à vos attentes. Cordialement, L'équipe Siblu les Viviers
I sent numerous emails prior to my arrival to organise my stay however I did not receive any response. I also tried to call numerous times but there was no answer. I have previously stayed at this site however this visit was not good. Our caravan was located at the reception area, we had no TV, no washing machine, no clothes horse to dry washing. I specifically requested a 2 bedroom so we would have more living space however was given a 3 bedroom. The shower drain (main bedroom) was blocked and leaked onto the floor when using.
The reception office was closed for 2 days.
A manager contacted the customer
Lors de notre arrivée attribution d un mobilhome dégoûtant !! Nous avons du demander un autre logement plus convenable. Réservation pour 8 personnes, résultats 7 couchages!!! Micro ondes défectueux, WC bouchée. Depuis notre retour il y a 3 semaines nous sommes toujours dans l'attente de notre chèque de caution après 2 appels téléphoniques de relance .
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Aurelia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les infrastructures et l'équipement de nos mobil-homes ainsi que la température de la piscine. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Parce que nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 2j complets + coupure d'électricité et aucun geste commercial.
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manque d'activités pour les enfants et équipe d'animateur pas au top
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Non respect des tenues à la piscine ; bruit du camping d'à côté ; animations en manque les lundi et jeudi ...
Company response Siblu
Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La conformité des tenues à la piscine est un point que nous prenons très au sérieux pour le confort et la sécurité de tous nos vacanciers, et nous regrettons que cela n'ait pas été respecté durant votre visite. Concernant les nuisances sonores provenant du camping voisin, nous comprenons que cela puisse altérer la tranquillité de votre séjour et nous en sommes navrés. Enfin, pour ce qui est de l'animation, nous prenons note de votre ressenti sur l'absence d'activités certains jours de la semaine et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'enrichir notre programme. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience améliorée lors d'un prochain séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous étions proches de l'autre mobil home
Company response Siblu
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que la proximité avec un autre mobil home ait eu un impact négatif sur votre séjour chez nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
C'est très simple
Nous avons eu le droit à une terrasse démonté collé à notre mobil home, dangereuses avec des enfants... et on nous à collé le lundi un mobil home contre le nôtre, pour l'installer plus tard.
Et le Dimanche, à nôtres arrivé pas d'eau chaude, on a du attendre lundi après midi pour en avoir.
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tout d abord j adore votre camping mes cette fois ci on nous as déranger pour nous dire qu il faut enlever la voiture pour que vous puisez enlevez le mobil home et je mes m as voiture chez quelqu un en attend que vs faite votre boulot ( qui n as pas était fait ) et m as voiture déranger la ou je l avais mise . sinon pas plus
Company response Siblu
Bonjour Madame FAGEOL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre camping. Cependant, nous regrettons les désagréments causés par la demande de déplacement de votre véhicule. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Company response Siblu
Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Les Dunes De Contis. Sachez que vous avez la possibilité de choisir votre mobil home en fonction de ses équipements Nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. Cordialement, L'équipe Siblu Les Dunes De Contis
Habitée des Charmettes, nous avons été déçus lors de cette semaine. En effet, le mobil home n'était pas très propre, avait une fuite dans les toilettes que nous avons signalé mais non réparée. De plus il n'y avait pas de chauffage et la pièce principale était entre 10 et 15 degrés. Nous avons eu froid la nuit.
Company response Siblu
Bonjour Lucile, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements ainsi que le confort de nos clients sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil home et la fuite dans les toilettes, ainsi que l'absence de chauffage qui a causé un inconfort certain. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Des points négatifs pour un 5 étoiles
Company response Siblu
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Il serait bien de mettre des stors en plus des rideaux. Car on est réveillé des le lever du soleil. De plus nous avons eu très froid car pas de radiateur dans les chambres. Même en mettant le radiateur du salon en route et portes des chambres ouverte. Au lieu des couverture toute fine svp mettez des couettes. Nous avions payer une nuit de plus pour au final partir le samedi au lieu du dimanche comme c'était prévu, tellement nous étions fatigué d'avoir très mal dormi être le froid et la luminosité. Vraiment hyper déçu de notre semaine. De plus pas de télé pour le soir quand on peu pas sortir car un vent de malade. Pas de four pour faire cuire nos préparations culinaire, un mini frigo avec deux étagères. Obligé de ce coltiner les courses au jour le jour car pas de place pour ranger les aliments frais. Nous étions 4 ( dont 2 ados) donc les cours ça y va. Comparé à notre séjour l'année dernière à Piriac sur mer ou notre mobil-hom étais génial et tout étais parfait, avec Siblu. Non nous sommes vraiment déçu du camping et de mobil-hom. Nous n'y reviendrons plus. Désolé
A manager contacted the customer
Des pass trop chère pour ce qu il y a à faire dans le camping et surtout les heures d'ouverture et de fermeture trop tôt
Company response Siblu
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le coût des pass et les horaires d'ouverture de nos installations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Sale , pas de piscine pour les enfants, le bar pas assez ouvert nous ne pouvions même pas boire un café ….
Company response Siblu
Bonjour Noémie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos installations est une priorité et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine pour les enfants et les horaires d'ouverture du bar, nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Plancha non fonctionnelle malgré ma réclamation, j'attends toujours qu'on me fournisse un allume feu pour l'allumer ... Ha si on m'a demandé d'aller acheter des allumettes ou un briquet ... Je trouve ça maladroit
Télé posé sur la table a manger donc on était obligé de manger sur le bout de la table ou alors il fallait complètement débrancher la télé pour la déposer au sol et la remettre après le repas super pratique
Company response Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez concernant la plancha et la télévision n'est certainement pas représentative de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées pour qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Ménage intérieur du mobilhome douteux - l'extérieur sale - la plaque de cuisson 2 brûleurs sur 4 HS - Pas de protections hygiéniques jetables pour oreillers et matelas - ( photos à l'appui si ça vous intéresse)
A manager contacted the customer
Sur la réservation c'était écrit qu'il y avait une TV, à l'accueil on nous a dit que c'était un bug donc on l'a pas eu. On est arrivé il n'y avait même pas de papier toilettes. Il n'y avait pas assez de couvertures à notre arrivée mais nous l'avons vu qu'une fois l'accueil fermé. Et ce n'était même pas des couvertures mais des plaides. Je comprends que les plaides suffisent en été mais en Avril nous avons eu froid tout le séjour ! On a aussi dû monter la bbq nous même... et c'était un BBQ à 25€ à auchan pourtant s'il se casse il est écrit que le BBQ vaut 100€ ...
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous prenons note de l'absence de télévision malgré l'annonce sur votre réservation et nous comprenons votre déception. Nous allons enquêter sur ce dysfonctionnement pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Concernant le manque de papier toilette et de couvertures adéquates, soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements. Nous vous remercions pour vos retours et espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau et de vous satisfaire pleinement. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobile home n'était pas très propre à notre arrivée, nous avons retrouvé une culotte sous un lit de chambre, la vaisselle n'était pas très propre. La façade du mobile home n'était pas très propre quand on sait que Siblu demande aux propriétaires de mobile home de faire en sorte qu'ils soient impeccables... De plus, un jardinier est passé en pleine journée pour passer un peu de tondeuse sans prendre le soin de bouger les transats qui se sont retrouver de nouveau sales. Nous venons dans ce camping depuis près de 20 ans et nous avions imaginé que la fermeture annuelle permettrait de faire tout cela avant l'arrivée des vacanciers. Nous sommes vraiment très déçus.
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Il faudrait prévenir des infrastructures toujours fermés fin avril tel que supérette et zone jeux enfants dans la partie baignade malgré les beaux jours et la température le permettant. À savoir nous n'aurions pas pris les Fun pass pour cette semaine.
Company response Siblu
Bonjour Marie Ange, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture de la supérette et de la zone de jeux pour enfants. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la communication sur les disponibilités de nos infrastructures selon la saison. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Pas de club ado..... Spectacles sont ridicules par rapport à avant...... Pourquoi payer les fun pass..... Avec deux sans activité... Fermeture piscine 18h une honte
Company response Siblu
Bonjour Salah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'absence d'un club pour les adolescents et votre perception des spectacles aient pu impacter votre séjour. De plus, nous prenons note de votre insatisfaction concernant le coût des fun pass et les horaires de fermeture de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobile home ne correspondait pas à nos attentes
A manager contacted the customer
Mobil home en mauvais état. 1 piscine vidée, toboggan fermé, horaires de piscine non adaptées, club enfants pas top
Company response Siblu
Bonjour Marlene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que l'état du mobil-home ainsi que les services proposés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
4 étoiles !!!!!!
A manager contacted the customer
La terasse du mobilhome à notre arrivée les chaises et table étaient sales. Manque voir énormément d ustensiles de cuisine pour un 8 personnes ( saladier, planche à découper, couteau, cendrier...). Au moment où nous allons nous détendre à la piscine qui soit disant est chauffée mais reste froide car le dôme était parfois trop ouvert, un employé passait le karcher au niveau de la piscine exterieur avec un bruit très fort et une odeur d essence sachant que nous prenons le soleil dehors donc ceci était très désagréable.
Au moment de partir impossible de savoir si la barrière pouvait s ouvrir vers 6h du matin sachant que si on doit partir pour une urgence la nuit suite un enfant malade admettons ceci doit être renseigné.
Cependant les enfant ce sont bien amusés au city, à la piscine mais ce n est pas grâce au complexe mais aux amis.
A revoir le 4 étoiles...
A manager contacted the customer
Logement impeccable, cadre agréable mais manque de structures ( ex: supérette, tennis, billard,restaurant comparaison faite suite à un séjour dans un autre camping siblu ) parcelles terrain peu entretenues.
A manager contacted the customer
Infrastructures détériorés (jeux enfants, salle d'arcade, appareils fitness extérieur) N'a pas fonctionné durant notre séjour dans la zone piscine : couloir de nage, jets hydromassants, jacuzzi.
Animation soir très légère voir inexistant...
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Nous avons réservé chez vous car nous sommes nageurs, et que le complexe nautique avec piscine extérieure chauffée, nous avait attiré. Nous avons payé nos fun pass 57 euros pour nous 2. Malheureusement, nous avons payé pour rien, puisque le bassin où nous pouvions nager était à 18° ! Bien sûr le bassin couvert était ouvert, mais il y est impossible de nager, à moins de passer sur les familles qui pataugent .
A manager contacted the customer
Encore un bassin de fermer comme l année dernière sans prévenir les vacanciers. Mobil home dans un état déplorable. Les animations n ont pas été à la hauteur de l année dernière.
Company response Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture du bassin et l'état du mobil-home, ainsi que vos attentes non comblées en matière d'animations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Personne ne respecte les règles dans ce camping
Company response Siblu
Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux le respect des règles au sein de notre établissement et nous sommes surpris par votre commentaire indiquant le contraire. Nous espérons que vous garderez quand même quelques beaux souvenirs de votre séjour, au plaisir de vous revoir à nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pas accueillant. Et très mauvais emplacement situé en bordure de route.mais je pense aussi que la période n était pas favorable ni le temps.
Company response Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'entendre que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'emplacement de votre hébergement n'ait pas été satisfaisant. Nous comprenons que la période et les conditions météorologiques peuvent également influencer l'expérience globale. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau, dans des conditions plus favorables, pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très peu animé
Ne répond pas aux critères annoncés
Honnêtement je me suis ennuyée toute la semaine
Même pas un p'tit loto un blind test
Je n'y retournerai pas
A manager contacted the customer
Mobile home collés les uns aux autres empêchant toute intimité, piscine payante, réseau telephonique et Wi-Fi catastrophique, barrière de sortie défaillante et absence de gardien, dos d'âne proche mobilhome D100 très bruyant.
Company response Siblu
Bonjour Madame VALENTE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant la proximité des mobile homes. De plus, nous comprenons que le bruit causé par le dos d'âne à proximité de votre hébergement ait pu perturber votre séjour. Nos piscines est gratuite pour nos vacanciers SIBLU, toutefois son accès nécessite un funpass pour les personnes passant directement par un proprietaire pour leur location. Un gardien est bien présent sur site entre 19h00 et 6h. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas d eau chaude et ou bouillante impossiblede temperer, pas de pression ( du coup douche rapide et pour les cheveux longs impossible de les rincer.. Bruyant avec la rte juste à côté ( suivant où le mobil home et situé )
Company response Siblu
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de nos installations et le confort de nos clients sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'eau chaude et la pression. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de résoudre ces problèmes au plus vite. Nous comprenons également que le bruit à proximité de votre hébergement ait pu perturber la tranquillité de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur l'emplacement de certains mobile-homes et nous chercherons des solutions pour minimiser les nuisances sonores. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Pas d'information préalable sur l'absence du fonctionnement des piscines
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Camping pas attirant et mal entretenu
Les espaces verts et les parcelles ne sont pas accueillantes et les mobilhomes vieillissants
A manager contacted the customer
Dommage animation, température de l'eau, jacuzzi hors service. Nous connaissons bien le camping et sommes quelque peu déçu. Mais dans sa globalité, bon camping, propre.
Company response Siblu
Bonjour Jeremy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation et la température de l'eau, ainsi que le jacuzzi hors service. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous trouvez le camping globalement bon et propre. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping sans charme, routes abîmées, énorme proximité entre les emplacements, vigile à l'entrée de la supérette... rien de reposant
Company response Siblu
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
Company response Siblu
Bonjour Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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