Tout était parfait. Nous avons passé un excellent séjour.
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Bonjour Nadia, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement vous a plu, et c’est un vrai plaisir de savoir que les espaces aquatiques et les aires de jeux ont contribué à vos bons moments en famille. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la réactivité de nos équipes et l’entretien du village. Votre feedback sur l’épicerie et le snack nous est également précieux : nous allons travailler à améliorer la propreté, la variété des produits et des plats, ainsi que l’accueil, pour que ces services soient à la hauteur de vos attentes. Côté animations, nous allons veiller à enrichir la programmation pour plus d’originalité et de qualité dans les soirées proposées. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
+ die Lage des Camoing ist super, dicht zum Strand und mit dem Rad oder Auto auch schnell in St.Brevin +viele Bäume, Pflanzen auf dem Camping + ein schöner Campingplatz mit sehr freundlichen Personal - Endreinigung wurde gebucht, trotzdem wird Kaution einbehalten. - Jugendendliche / junge Erwachsene in cl55 die eine Woche lang von 0:00-4:00 morgens lauten Lärm (Party) gemacht haben (Gitarre, Gesang, Musikbox usw.). Jeden Abend haben sich verschiedene Nachbarn beschwert, es hat sich aber leider nichts geändert.
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Globalement le camping est correcte. Petit mais correcte. Etant seule avec une enfant de 4 ans et un ado de 13 ans, la connexion est importante. Pas de borne wifi dispo. Une seule solution, payer une operateur privé. 30 euros pour 7 jours et 2 appareils pour au final de capter qu'au bar. Zéro connexion dans le mobil home. De plus les animation pas folle. Interventions des animateurs durant la journée très moyenne. Et le soir, animations peu vivantes, peu incarnées par les animateurs. Un peu déçue...
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Les jeux d'eau ne fonctionnaient pas , Pas de tire a l'arc ces prestations absentes ne nous ont pas été communiqués,la piscine est vraiment pas assez grande proportionellement aux nombre de mobilhomes
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Nous avons passé un très agréable séjour au sein de votre camping. Un grand merci au personnel (réception, animateurs, agents de sécurité et maîtres-nageurs) qui est toujours souriant, à l'écoute et disponible. C'est un vrai point fort ! Le seul bémol de notre séjour concerne l'espace piscine : il a été très difficile d'y trouver un transat libre à cause du manque de civisme de certains vacanciers. Il est dommage de constater que le règlement n'est pas respecté. Beaucoup de personnes monopolisent les transats en y déposant leurs serviettes et s'absentent pendant plus de trois heures. Par conséquent, les familles qui viennent profiter de la piscine se retrouvent à devoir partager un seul transat ou une chaise pour 5... Il serait judicieux de rappeler les règles au bord des bassins et de les faire appliquer, afin que l'expérience reste équitable et agréable pour tous. Mis à part cela, merci à vos équipes pour leur excellent travail.
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Superbe séjour Toute fois quelques points pourrait être amélioré. -Espace aquatique trop petit en vue du nombre de personnes sur le camping. -beaucoup de jeunes (adolescent)qui sont bruyant (cris et hurlement) quand ils se promène la nuit vers 1 h voir 2h du matin. -niveau restauration on ne trouve rien mis à part burger, pizzas, crêpes etc ... Un vrai petit restaurant avec des plats serait top.
Trop de monde, trop de bruit
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Aucune observation
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Manque dentretien
Le mobilhome était très bien, pas trop mal équipé, l'emplacement un peu loin de tout. Le paysage du camping est très monotone, tout se ressemble. Toute l'activité ou presque est concentrée autour de la grande piscine. Les capacités des piscines sont bien trop petites par rapport à l'ensemble de la population du camping, pas assez de transats ou de chaises et surtout pas assez de place pour se baigner un peu tranquillement. L'eau est rapidement très trouble du fait de la surpopulation, le métier des surveillants de baignade est vraiment risqué... les équipes d'animation devraient tourner dans le camping pour appeler les gens aux événements. Pas de liste remise à l'arrivée pour l'inventaire, on ne sait pas s'il manque qqc. Selon ce qu'on recherche, ça peut convenir, mais personnellement on ne pense pas revenir.
Bonjour Beatrice, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home et son équipement vous ont plu, ainsi que les installations sportives et la laverie. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’emplacement de votre hébergement, l’espace aquatique et l’ambiance du village. La concentration des activités autour de la piscine et la capacité des bassins sont effectivement des sujets que nous travaillons pour améliorer le confort de tous. Nous regrettons que l’expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en termes de tranquillité et d’organisation des animations. Vos suggestions, comme un espace dédié à la nage ou une salle de sport en libre accès, sont précieuses et seront partagées avec nos équipes pour étude. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus adaptées à vos envies. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Manque de participation d'enfant à l'annimation en début de soirée avant le spectacle de 21h30 (chorégraphie avec des mascottes par exemple )
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Logement sale à l arrivée et animations pas folles
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Piscine très froide, pas de réseau
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Camping dont je n'évaluerai pas le mobil-home car j'ai loué directement à un propriétaire. Concernant les infrastructures: Le restaurant : prix un chouia élevés mais ça reste très pratique. Nourriture très correcte. Service agréable, rapide et serveuses très souriantes malgré qu'elles courent partout. L'épicerie : RAS. Remplit sa fonction, service agréable. La piscine : les enfants ont apprécié les divers toboggans et piscines. Chaque bassin est surveillé par des maîtres nageurs, ce qui est un vrai plus. Malgré l'affluence nous avons toujours déniché au moins un transat. En revanche le pédiluve n'en ait pas vraiment un; l'eau, lorsqu'il y en a dedans, est plus sale que nos pieds. Et là sortie de la piscine (juste après la barrière sécurisée) est vraiment à revoir, désagréable car en petits graviers/sable qui colle au pieds nus et mouillés (à la sortie du "pédiluve"). Les animations : il y en a pour tous les goûts, on aime on aime pas c'est selon chacun mais il est certain que l'équipe se donne à fond et avec beaucoup d'humour même dans les représentations. Aspect que nous avons beaucoup apprécié. Globalement ce camping propose des infrastructures et animations où chacun peut y trouver son compte. Gros plus: une navette gratuite conduit à la plage plusieurs fois par jour. De même, une piste cyclable permet d'y accéder. Seule avec deux enfants (9 et 5 ans), peu habitués, nous n'avons eu aucun mal à nous y rendre à vélo. Piste large, sécurisée et agréable. Gros moins: le bruit. Je pars en camping depuis toujours et n'ai jamais connu un camping aussi bruyant la nuit (passé 23h/minuit). Les voitures peuvent circuler à toute heure de la nuit. Les gens parlent, voire se prennent la tête à haute voix comme en plein jour. Malheureusement je me suis aperçue que si aucun gardien ne veille au calme, certains (et je parle de familles ou adultes) ne savent se réguler seuls. Il n'y a pas eu une nuit où nous n'avons pas été réveillés (parfois même à 4h du matin). Dommage car c'était vraiment excessif et du coup dérangeant.
Bonjour Marion, Merci pour ce retour aussi détaillé que sincère sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que les infrastructures, les animations et les services comme le restaurant ou l’épicerie aient su répondre à vos attentes, et surtout que vos enfants aient pu profiter pleinement des toboggans et des bassins sous la vigilance des maîtres-nageurs. La navette gratuite et la piste cyclable vers la plage semblent aussi avoir été des atouts précieux pour vous, et c’est une vraie satisfaction de le lire. Votre remarque sur le bruit nocturne nous touche particulièrement. Nous comprenons à quel point ces nuits perturbées peuvent gâcher l’expérience des vacances, et nous prenons très au sérieux ce point. Les équipes de sécurité effectuent déjà des rondes régulières, mais nous allons renforcer les actions de sensibilisation auprès des vacanciers pour rappeler l’importance du calme après minuit. La circulation nocturne est également un sujet sur lequel nous travaillons, avec des mesures déjà en place mais que nous allons réévaluer. Enfin, nous notons vos observations sur les détails pratiques comme le pédiluve ou la sortie de la piscine. Ces retours nous aident à identifier les petits désagréments du quotidien pour les améliorer, car c’est souvent dans ces détails que se joue la qualité d’un séjour. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Mooi park, leuke omgeving. Veel dorpjes aan zee in de buurt. Dichtbij is de zonsondergang te bekijken. Leuk zwembad, zorgvuldig toezicht bij het zwembad. Vriendelijke medewerkers. Goede prijzen voor de chalets. Fijn dat de auto bij het chalet geparkeerd mag worden. Opgeruimd park. Tips: zorg dat er wat meer Engels gesproken wordt door het personeel. Op deze manier zijn jullie toegankelijker en is het recreatieteam ook toegankelijk voor de kinderen uit het buitenland. Nu is het alleen voor de Franstalige kinderen. Echt schrikbarend hoe weinig mensen van het personeel Engels kunnen spreken.
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Propreté du bungalow, qualité de l'animation
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté du village, l’espace aquatique et les clubs enfants ont su répondre à vos attentes, tout comme l’accueil réservé à votre compagnon à quatre pattes. Votre remarque sur la propreté de l’hébergement et la dynamique des animations en soirée nous tient particulièrement à cœur. Nous prenons note de vos suggestions pour enrichir la variété des activités proposées et renforcer l’énergie de notre équipe d’animation. Ces retours nous aident à progresser pour rendre chaque séjour encore plus mémorable. Concernant les services dédiés aux animaux, nous notons votre demande pour des espaces de nettoyage et des activités partagées avec les chiens. C’est une piste que nous explorerons avec attention pour améliorer leur confort. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Only French speaking staff incl entertainment. Swimming pool small and crowded
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Super camping avec tout le confort nécessaire et une superette au top. Seuls bémols absolument aucun réseau et une borne de recharge sur 6 qui fonctionne ....abusé...
Qualité des animations du soir
Bonjour Vincent, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que les clubs enfants et l’espace aquatique ont su vous séduire, tout comme l’entretien général du village. Votre remarque sur les animations du soir nous touche particulièrement. Nous prenons note de votre suggestion d’intégrer des spectacles professionnels et de renforcer la qualité des cocktails, deux pistes que nous explorerons avec nos équipes pour enrichir encore l’ambiance de nos soirées. L’équipe de Siblu La Reserve
J ai notifié à la réception de nombreuses choses abîmées dans le mobihome,dans la déclaration lors de l arrivée même si elle ne m ont pas gène,je conseille de vérifier consciencieusement. Le camping et les animations sont très sympa,un petit bémol pour le non respect des maillots de bain à la piscine,nous avons passé un agréable séjour et je recommanderai ce lieu,
Bonjour Franck, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager vos observations. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que les animations, ainsi que l’ambiance générale du village, vous ont plu. Votre recommandation nous touche particulièrement. Concernant les points soulevés, nous prenons note de vos remarques sur l’état du mobil-home et veillerons à renforcer les vérifications avant chaque arrivée. Pour la piscine, nous comprenons votre frustration quant au respect des règles, et nos équipes restent vigilantes pour garantir un cadre agréable pour tous. Enfin, nous notons vos suggestions sur le snack et travaillerons à améliorer la qualité des plats ainsi que l’accueil. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Accueil impec, personnel au top, camping très propre, étions super bien placé personne au bar très professionnel et tjr un petit mot gentil pour les loulous. le seul bémol est le snack...
Satisfait du village vacances bien équipé et calme. Bien adapté aux familles
Bien accueilli, bonne équipe
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Globalement bonne prestation et personnel sympa et prévenant. Le tarif est un peu élevé pour la qualité des mobil home, mais ca doit dépendre sur lequel on tombe (appartenant à un propriétaire ou au village). La piscine est tres belle mais très fréquentée. Globalement beaucoup d'equipements pour tous les ages et le sport. Petite superette qui dépanne bien, pain frais et viennoiseries le matin. Seul gros point noir, vraiment pas de réseau, et meme le wifi payant est très fluctuant. Sympa pour déconnecter mais compliqué si on a besoin de rester joignable, organiser des sorties ou travailler 5 minutes.
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On dit que les chiens sont acceptés et au final je n' ai pas pu accéder au bar de la piscine,ni à la crêperie et aux terrains de pétanque . J' ai payé un fun pass pour rien ! Grosse déception ! Et je ne vous parle pas de celle de mon mari qui allait au bar piscine seul !
Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Le Fun Pass donne effectivement accès aux infrastructures et animations, mais nous comprenons votre frustration si certaines zones leur restent interdites. Pour information, une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs selon la durée. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque de poubelles de tri dans les hébergements. Cela nous aidera à améliorer nos services pour les prochains vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobile home pas propore, animation a revoir, le groupe de musique était top mais le reste pas fou fou, piscine trop petite pour le nombre de personnes, pataugeoire trop froide pour les bébés
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Maitre nageur pas gentil du tout,la piscine du camping pourrait reste ouverte le soir ,les matelas vraiment inconfortable, le reste de l'équipe très sympathique
Bonjour Nicoletta, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects ne vous ont pas pleinement satisfaite, notamment l’accueil à la piscine et le confort des matelas. Le respect et la bienveillance sont des valeurs essentielles, et nous allons rappeler à l’équipe l’importance d’un service courtois, y compris dans les moments d’affluence. Concernant la piscine, nous comprenons votre frustration quant à la fermeture en soirée, qui répond malheureusement à des contraintes de sécurité et d’organisation. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Très satisfait
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Positiv: Preis-Leistungsverhältnis, Lautstärke in Ordnung, schön gelegen unter Bäumen, nicht sehr weit zum Meer, gute Infrastruktur und sportanlagen, Waschmaschine negativ: keine deutsche Animation
Le bungalow était vraiment vétuste par rapport à d'autres. À la piscine les maîtres nageurs reprimandent seulement certaines personnes car plusieurs fois des hommes se baignent en caleçon long, en burkini et fumé la cigarette électronique autour de la piscine sur les transats. Sinon le personnel et le restaurant était au top ainsi que l'emplacement avec le village food truck et le marché des chalets.
Bonjour Mathias, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement ne correspondait pas à vos attentes en termes d’entretien. Votre remarque nous est précieuse, car elle nous permet d’identifier les points à améliorer pour offrir des logements à la hauteur de nos standards. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait votre frustration face aux manquements au règlement. Les maîtres-nageurs sont effectivement là pour veiller au respect des consignes, et nous allons rappeler l’importance d’une application uniforme des règles pour garantir le confort et la sécurité de tous. Sachez que nous restons attentifs à ces situations et que des actions de sensibilisation sont régulièrement menées auprès des vacanciers. Nous sommes ravis en revanche que vous ayez apprécié l’ambiance du village, le restaurant et les services proposés. Votre satisfaction sur ces aspects nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre chaque séjour aussi agréable que possible. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Emplacement au top mais jeux pour enfants à développer
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de votre hébergement vous a pleinement satisfait, et que les services comme l’épicerie ou le snack ont répondu à vos attentes. Votre remarque sur les aires de jeux pour enfants nous est précieuse. Nous travaillons continuellement à enrichir nos espaces dédiés aux plus jeunes, en veillant à proposer des équipements variés et adaptés à tous les âges. Vos suggestions nous aident à orienter ces améliorations, alors merci encore pour ce partage. L’équipe de Siblu Mar Estang.
L'animation pas top, la clientèle à bien changé, certains mobil-home sont vétuste,
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Prix des conso ⬆️ Personnel bar Atoll pas sympa Activité pas très variée (style jeux piscine, les animateurs ne se foulent vraiment pas... courses de toboggans, water-polo... ils n'ont rien préparé quoi...)
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines animations n’ont pas répondu à vos attentes. Votre feedback nous est précieux pour améliorer la qualité des activités proposées, et nous en tiendrons compte pour renforcer la dynamique de nos animations. Ces points sont importants pour nous, et nous allons les partager avec les équipes concernées pour y apporter des ajustements. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Bon accueil promenade lac jardin fleuri magnifique piscine sympa navette gratuite pour aller dans le centre
Bonjour, on a dit en arrivant que le ménage était fait, alors qu'il n'était pas fait. Mais celle qui s'en occupait à rattraper le coup... Nous avions réservé dès le début de notre semaine pour la soirée moules frites. Pour être bien placé et pouvoir écouter l'animation. Résultat: plus de place, obliger de déplacer quelques personnes pour avoir une table, mais nous n'avons pas pu voir l'animation d'où on était placé. Plus d'1h d'attente pour se faire servir... Ils en étaient conscient ,il se sont excusé et offert un verre. Camping propre et calme.
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dès votre arrivée, notamment concernant le ménage et l’organisation de la soirée moules-frites. Votre patience et votre compréhension dans ces situations nous touchent, et nous prenons bonne note de ces points pour améliorer notre réactivité et la gestion des événements. Votre satisfaction quant à la propreté et au calme du village nous réjouit, et nous sommes ravis que l’équipe ait pu rectifier le tir pour le ménage. Pour les animations, nous travaillons constamment à optimiser l’accueil et la fluidité des services, tout en veillant à ce que chacun puisse en profiter pleinement. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
l'entretien des bingalows n'est pas à la hauteur, le service technique, trés réactif , a du intervenir à plusieurs reprises. Grille pain qui a fait sauter l'électricité, robinet cuisine percé, énorme tache de rouille dans la douche à partir su porte savon cassé, porte papier toilette cassé, patere chambre arraché, fenetres salon , chambre parentale bloquées, store cassé salle de bain parentale, transat complétement recouvert de gras... manque de matériel par rapport à la liste et j'en passe... Autre soucis non négligeable surtout en ayant des chiens, les portes avec accés direct à l'extérieur ne peuvent ouvrir qu'à partir de 8h, et pas de barriére sur la terasse. Animations non adaptées aux ados. entretien de la piscine qui laisse vraiment à désiré. Nous avons vraiment été trés déçu par ce séjour et l'avons signalé à l'accueil. Nous sommes de la région et pensions enfin trouver un camping où retourner chaque été, ce ne sera probablement pas le cas. Sauf si chagement au niveau de l'entretien global de la structure...Que pensez vous mettre en place??
Pas suffisamment d'ombre autour des piscines . Des parasols n'auraient pas été de trop. Manque de communication de la part de l'accueil. Nous avions réclamé le moyen de nous réparer un store de salle de bain que l'on ne pouvait pas tenir fermé car crochet cassé et le manque d'un peu de vaisselle pour huit personnes. Nous n'avons jamais vu le service technique qui devait passer dans la demie heure. On nous a dépannés pour panne de gaz vers 21h30 par une personne qui nous a fait comprendre qu'on avait bien de la chance qu'il ait bien voulu nous dépanner à cette heure là. Comment peut-on anticiper l'heure d'une panne de gaz ? Ne faudrait-il pas à ce moment-là prévoir une deuxième bouteille de gaz en place ? Ou (et) faire régulièrement une inspectionpour anticiper le risque de panne ? Nous avons appris au moment du départ que notre bungalow était celui d'un particulier. Est - ce pour cela que le service d'entretien n'est pas intervenu ? Sinon, le reste du camping est très bien, et calme et propre. Personnel sympathique.
