Camping sympa, partie Piscine très bien, bar et restaurant sympa, dommage le lac était inaccessible à cause d'une bactérie, réseau téléphonique quasiment nul ce qui est gênant pour de nombreuses situations. La mise en place de panneaux pour le sens de circulation en voiture dans le camping serait un plus.
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Très bon accueil, des logements spacieux et bien conçus. Nous étions en face de la fun zone ce qui était pratique avec des enfants. Les animateurs et les animations de soirées au top! A refaire
Car le mobil-home était très satisfaisant, le camping est à la fois calme mais avec de bonnes animations. Il reste dorénavant un seul ensemble de douche commune ouverte, dommage que les mimosas ont été fermés. Petit bémol sur la disposition des mobil-home à vendre qui empêche maintenant de faire le tour comme avant, cela donne un côté force de ventre très low cost.
Tout était très bien. Les équipes sont disponibles et aimables. Tous les services sont bien gérés. Nous avons passé un excellent séjour. Merci.
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L'emplacement, la propreté générale, les services proposés sont bien gérés et fonctionnels, le calme et la sécurité sont au rendez-vous.
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J'aurais pu mettre 10 car le camping est parfait. La seule problématique est la très mauvaise connexion internet même en payant le wifi
Je tiens à dire que le camping est toujours aussi bien, la structure, les bungalows très bien aménagé, les animateurs au top comme toujours. Le seul bémol c'est que la vaisselle (les verres) n'était pas nettoyée quand je suis arrivé et le lave-vaisselle était rempli de fourmis. Sans ça, je vous aurais mis la note de 10/10
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour et pour ces compliments qui nous touchent beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la structure du village, l’aménagement des mobil-homes et l’énergie des animateurs, qui donnent toujours le meilleur d’eux-mêmes pour rendre votre séjour inoubliable. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés à votre arrivée, comme la vaisselle non nettoyée et la présence de fourmis dans le lave-vaisselle. Ces situations ne reflètent pas nos standards de qualité, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Votre suggestion de vérifier systématiquement la propreté des hébergements avant chaque arrivée est d’ailleurs déjà en cours d’application, avec des procédures encore plus strictes. L’équipe de Siblu Mar Estang
Hygiène mobilhome
Bonjour Berangere, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’était pas à la hauteur de vos attentes, notamment en matière de propreté et d’hygiène. Votre signalement concernant le matelas, la vaisselle ou encore le sol est pris très au sérieux, et nous regrettons que ces désagréments aient marqué le début de votre séjour. Sachez que votre mail a bien été transmis à nos équipes, et nous allons vérifier pourquoi aucune réponse ne vous a été apportée – cela ne reflète pas notre engagement envers nos vacanciers. Nous comprenons aussi votre frustration quant à l’absence de retour malgré les photos envoyées. En cas de problème dans le logement, notre équipe de réception est normalement disponible pour trouver des solutions rapidement, et nous allons renforcer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions irréprochables. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Présence de cafards, lumière de terrasse non fonctionnelle, vaisselle sale et fuite d'eau dans la chambre parentale .
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mauvaise odeur dans la salle de bain suite engorgement du regard extérieur qui a dure toute une nuit et on a contacter les servies d'entretien n' ont pas voulue intervenir
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Pas assez d'animations la journée bord de piscine
Bonjour Coraline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’entretien du village, nos espaces aquatiques et les services comme le restaurant, le bar ou l’épicerie. Ces retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre d’animations en journée au bord de la piscine. Votre avis nous est précieux pour ajuster notre programmation et proposer une offre encore plus variée à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations apportées. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home sale a notre arrivée ! Espace de jeux pour les enfants pas respecté ( les petits de 3 ans ne pouvais pas jouer au toboggan car les plus grands 14 15 16 ans y jouent également...) Tous le monde peut rentrer dans le camping !! ( Aucune personne ne contrôle les personnes à l'entrée). C'est une usine est pas un camping !!
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Je n'ai pas du tout apprécié ce séjour, pour plusieurs raisons. Nous avons payé un Fun pass pour avoir mis seulement les pieds dans l'eau tellement il y avait du monde. Mes enfants, à plusieurs reprises, se sont fait écraser, sauter dessus par d'autres personnes. Les coins jacuzzi sont normalement réservés aux adultes, alors que nous avons constaté à plusieurs reprises qu'ils ne contenaient que des enfants. Les animations ne sont pas amusantes comparées à d'autres campings du secteur. Concernant les machines à laver du camping en sous-traitance, c'est une honte de faire payer une prestation qui ne marche pas ; beaucoup de gens du camping nous ont fait la même remarque. Il manque beaucoup de poubelles ; nous sommes venus avec 3 chiens, nous avons dû nous balader avec les sacs pleins de crottes. Séjour très mauvais, nous ne reviendrons jamais dans un camping Siblu.
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Problème rencontré avec le prestataire des draps car les kits pour les lits à 1 place n'étaient pas complet à 2 reprises. Le 3eme jour lesdits kit étaient e fin complets. Dommage que cela ait pris 3 jours
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Bonjour, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes et l’ambiance des animations en soirée, ainsi que l’entretien général du village. C’est toujours un plaisir de voir que ces moments contribuent à la magie de vos vacances. Concernant l’espace aquatique et la salle de sport, vos suggestions pour des bassins plus grands et des équipements plus attractifs sont précieuses. Nous les transmettons régulièrement à nos équipes pour envisager des améliorations futures. Pour le wifi, nous comprenons que la qualité de connexion puisse être un point sensible, surtout à l’intérieur des hébergements. Nous travaillons en collaboration avec notre prestataire pour optimiser cette expérience. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Bien, activité, ambiance. Prix du pass exorbitant pour accéder aux activités (surtout bar/resto ou l'on dépense déjà des fonds ??) Resto bon mais il faudrait + de personnel, très long. Dommage de pas avoir de sanitaires communes
Camping très bien mais eau froide a la douche le matin et pour la location du frigo il nous a été livré très sale
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Village un peu vieillissant
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre observation concernant l’aspect général du village, qui vous a semblé un peu vieillissant. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer nos infrastructures et offrir une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les aires de jeux, les activités proposées en journée et en soirée, ainsi que les services comme le bar, l’épicerie et la laverie. C’est toujours un plaisir de voir que ces moments partagés contribuent à la qualité de votre séjour. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
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Bonjour Samantha, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que le Fun Pass n’a pas répondu à vos attentes, tant sur le plan tarifaire que sur son principe même. Sachez que cette formule est indispensable pour accéder aux animations et infrastructures, y compris la piscine, que la réservation soit faite via Siblu ou un particulier. Nous proposons toutefois une remise de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration du séjour, ainsi que des tarifs dégressifs pour adoucir cette contrainte. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été informée en amont de cette obligation, car le propriétaire est censé vous en avertir avant votre arrivée. Nous veillerons à renforcer la communication sur ce point pour éviter toute déconvenue à l’avenir. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous avons été envahi par les fourmis, un technicien est passé et nous a demandé de le faire revenir au bout de 48 heures si cela n'allait pas mieux. Nous avons été de nombreuses fois à l'accueil afin que ces derniers préviennent le technicien, ce dernier n'est jamais repassé. Les fourmis étaient dans toutes les pièces et nous gênaient même la nuit. Quand à la piscine, que s'est il passé? Peu de surveillance, les gens marchent autour de la piscine avec leurs chaussures de villes, des gens se baignaient en sous vêtements, les transats sont sales,quand au pediluve, l'évacuation est en panne, il n'est vidé que peu de fois et l'eau y est noire… C'était mon 5 eme séjour dans ce camping je n'avais jamais connu cela! Je suis extrêmement déçue
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Excellent camping malgré quelque broutilles
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Le plus gros problème est qu'il n'y a aucun réseau téléphonique….de nos jour quand même il faut évoluer…mètre des répétiteurs ou trouver des solutions…..mais quand on doit payer un supplément et que en plus ça ne fonctionne pas plus que ça …c'est vraiment catastrophique…..
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Propre, calme, efficace, les enfants étaient ravis
Proximité de la plage, animations
Le bungalow pas propre a notre arrivée
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le camping les Charmettes est un endroit très jolie très accueillant cependant le respect des mobil 'homes laisse a désiré bruit de saut jusqu'à des 2h du matin
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Très bon camping, il y a tout et L'équipe est genial
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été globalement positive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Kerlann
Petits défauts -> Piscine sans forcément de transat, activités bondées et manque de calme
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Les animateurs au top un coup de cœur ❤️ pour Ismaël et Victor tout les jours sont la pour vraiment faire plaisir aux enfants j'étais parti seul avec mes enfants ils ont gardé des beaux souvenirs à l année prochaine pour 4 semaines merci a tous les animateurs vous êtes les meilleurs
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Mobil home à proximité d'une très grande route très bruyante. De plus, il était très sale, nous avions payé en plus pour qu'il soit prêt à 12h et nous avons du tout relaver! Difficile d'accéder à la place pour se garer. La piscine est beaucoup trop petite pour la taille du camping, de meme que la supérette, quasi inexistante et tellement chère..
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Globalement oui, petit bémol, nous avons payé pour notre chien . Nous aurions aimé qu'il y est quelques petites attentions à l'instar d'un camping en Espagne où nous avons eu un cadeau d'acceuil et où il y a une douche spéciale toutou quand on rentre de la plage .
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le restaurant n'est pas ouvert le midi. Pas possible de commander les pizzas pour une heure précise. Le fun pass obligatoire est cher et ne m'a pas servi. Terrain pas ombragé.
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Nous avons adoré le lieu
Camping idealement placé pour tout faire à pieds,plage,rue commercante à 10 minutes,activité golf ,vogue, jet ski ,quad à deux pas du camping. Camping bien agencé, activités et soirées pour satisfaire tout les ages. Le coin baignade est top 2 piscines , une pataugeoire et un coin aqualudique pour les plus petits .
