Sehr gut
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ISO 20488
Notre séjour c'est assez mal passé dans le camping des Charmettes, le personnel aussi bien du camping que celui de la crêperie à côté de la piscine sont désagréable et irrespectueux. Concernant les fun pass, je n'ai jamais vu une telle arnaque dans un camping, on vous demande de payer 60€ par bracelet pour avoir accès à la piscine et aux activités. Premièrement, à la piscine il n'y avais quasiment pas de surveillance et les activités sont quand même payante et attention que en ESPÈCES . Donc au final nous n'avons fait aucune activités du camping. Enfin et je terminerai la dessus concernant les points négatifs, cette année des brouilleurs ont été installés pour obligés les vacanciers à acheter le réseau du camping, ce réseau étant une réelle arnaque car en plus d'être cher il ne capte même pas. Le seul point positif est les propriétaires du bungalow que nous avons loué qui ont été vraiment adorable. Je déconseille vraiment ce camping. 
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Shower was terrible - either scalding hot or freezing cold. Lots of the cupboards in the caravan had padlocks on so no space for food etc. The decking had locked cupboards on and an old fridge and some junk type stuff on it. Vinyl was covering the decking floor so it all looked really awful. A terrible experience for us from Siblu as we have used you regularly over the last 12 years or so. Caravan was a real disappointment.
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ne pense qu'à vendre des mobilhome....il n'y a plus l'esprit familiale SUNELIA. Les animations sont bofs
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Nous sommes des habitués de votre camping SIBLU de St Brévin , tout les ans 15 jours depuis 5 ans en août , les animations son de pire en pire , les mêmes tout les ans toujours les 2 mêmes chanteuse ensuite L'hypnotiseur , et une autre chanteuse qui vient aussi tout les ans il serait temps de changer !!! Faire un loto ça manque , et les club enfants nul il font plus la soirée à la piscine , Pas de soirée mousse , pas carte aux trésors , …. Ça en perd vraiment , très très dommage et certains animateurs manquent d'expérience un peu trop jeune . Et sinon nous avions fait une réclamation pour un lampadaire dans notre rue, il fonctionner plus et 15 jours sans lumière et manque un panneau sur la 2 voies pour annoncer le camping avant de tourner , à voir si y aura des changements pour 2025 , peut être un changement de direction serait bien pour faire du renouveau ??? Bien cordialement
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Déçu du mobile home et des animations
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Emplacement payé pour être devant un barbecue inexistant donc se déplacer loin de la location pour avoir un barbecue et attendre au moins que 4 locataire qu'il finisse car un seul barbecue alors qu'il a la possibilité de mettre dix barbecue je demande pas dix mais cinq car on est beaucoup et les locataires veulent faire du barbecue en vacances.
De plus les aller son compliqué avec les stationnements de chaque côté même pas la place de passer obligé de faire demi-tour et passer dans le sens inverse.
Panne de gaz le soir et personne pour changer la bouteille de gaz pas pouvoir faire à manger ni se laver avec de l'eau chaude! inadmissible au prix du camping.
De plus, pas d'inventaire à l'arrivée donc impossible de savoir s'il manque des choses. Cependant, peu de vaisselle pour un mobil home de 8 personnes !
Le responsable du restaurant est désagréable.
Aussi lors des soirées manque de table et de chaise.
Animation pour les enfants rien a dire il son au top ! Juste voir pour divertir les activités d'une semaine à l'autre car loué 14 jour et même activités pour les enfants.
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situation du camping parfaite ; on sent très bien la préférence du camping à faire et vendre des mobiles home ... les sanitaires accessibles aux campeurs sont négligés et en fin de vie comme les équipements des logements sans sanitaires ... préférences commerciales évidemment !!
dommage !!
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Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans un mobil home propriétaire dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'absence de tri dans le mobil home résident. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Vieux sanitaire
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Kürt, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de notre établissement n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Nous avons retrouvé des mégots et des papiers sur les étagères des chambres. Le personnel du restaurant a été plus que désagréable.
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Un accueil loin d'être chaleureux, un mobil home qui ne correspond pas au descriptif de départ, des agents de sécurité plus que désagréables.
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Je trouve une admissible, l'état des toilettes pour un camping quatre étoiles, à 17h c'était sale, je peux le comprendre, mais à 21h et à 9h30 le lendemain ce ne soit toujours pas nettoyé, je ne trouve pas ça normal
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Terrasse du camping pleins de mégots de cigarette
Pas de vie dans le camping
Chambre double que un côté ou il y a une prise
Bêtes morte dans le lit
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Joelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos espaces communs est une priorité et nous sommes navrés pour les désagréments causés par les mégots de cigarette sur la terrasse. Nous prenons également note de votre ressenti concernant l'ambiance du camping ainsi que les aspects à améliorer dans l'hébergement. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
J'ai loué un mobil home 8 personnes avec seulement 2 personnes et se voir refuser un fun pass supplémentaire pour une personne qui est venu me rejoindre 3 jours.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la situation concernant le fun pass supplémentaire ait pu être source de déception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
2 vélos de voler + Piscine emcombrée
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Familial, de nombreuses attractions ou activités étaient fermées, rien autour du lac, la piscine froide, certaines attractions vétustes et notre emplacement juste à côté de la scène n'était pas de tout repos, pas de réseau, wifi super cher… tout est payant quoi !
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Très deçus des animations proposées et de la piscine qui est dangereuse
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Trop petite piscine par rapport au camping et plutôt sale
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Camping vieillissant, vis a vis, odeur désagréable des évacuations devant les lodge
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Très grosse baisse de la qualité des animations par rapport il y a deux ans.
très déçu je ne reviendrai plus
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Fidèle cliente depuis des années nous avons été très déçus par l'animation minimale
3 séances d'aqua gym seulement, une seule séance "disco" pour les petits. Course à pied annulée faute d'un minimum de participants.
Le deuxième mobile home 'personne s'est vu facturé les 75 e de choix de l'emplacement alors que la seule demande était qu'il ne fut pas trop éloigné de notre mobile home 6/8 personnes.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients réguliers. Il est regrettable que l'offre d'animations n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception concernant la limitation des activités aquatiques et la séance de danse pour les enfants. Nous prenons également note de votre commentaire sur l'annulation de la course à pied et la facturation concernant le choix de l'emplacement du mobile home. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir notre programmation d'animations et nos procédures de facturation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Trop grand, trop sale
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Personne à l'accueil sans personnalité ni sens de l'accueil, demande de bouteille de gaz pour plancha jamais livrée au mobilhom, problème de chaudière dit à l'accueil qui n'a pas transmis le message … et payer presque 100€ pour 2 adultes et un enfant pour juste profiter de la piscine (blinder car ouverte à un autre camping ) et du snack c'est clairement du foutage de g….. .
Les 4 étoiles sont données par rapport à une prestation globale qui, normalement, fait partie de la prestation du domaine….
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Satisfait à moitié de mon séjour
Nous étions venus l'année dernière, apparemment il y a eu un changement de propriétaire
Pas satisfait de quelques petites choses mais qui jouent dans notre ressenti
Espace aquatique trop petit et pas chauffé, pédiluve très sale, toilettes peu propres, pas de papier pour s'essuyer les mains alors que signaler à l'accueil, équipe d'animateurs très sympa mais un gros manque d'expériences, superette beaucoup trop petite et hors de prix.
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Bonjour tout d'abord merci pour votre accueil très sympa l'équipe le camping est bien bien situé en plein forêt au top le mobilhome très comfortable un peut d'amélioration au niveaux des matelas sinon le reste très bien y'a de tout malheureusement le camping au niveau des loisir très petite pas assez d'espace la piscine très petite pour le nombre des vacanciers très déçu en a pas beaucoup profité beaucoup de monde au niveau de la piscine,espace des jeux aussi très petite pour les jeunes dommage t'avais pas grand chose il fallait sortire ailleurs en avez un enfant qui a un handicape qui adore la salle des jeux parce que il peut faire autres chose mai malheureusement il était déçu de la taille de la salle il a pas bien profiter beaucoup de jeune pour s'amuser y'avait pas de place pour tout le monde en était obligé de l'emmener ailleurs et ce n'ai pas facile de le faire sortire tout les jours en voulais profiter du camping améliore la salle de sport mal situé tout en hauteur pensez a d'autre qui peuvent pas monter les escaliers et le plus pire c'est le bruit et le dérangement des voisin en est tombé à côté des jeune voisin qui font du bruit jusqu'à 2h a 3h du matin en a passé la première semaine pas du tout bien en a réclamé plusieurs fois et personne nous a calculé en était parlé avec les jeunes de faire moins de bruit surtout à partir de minuit pour le respect des voisins il ont dit en en vacances il fumer pas la cigarette plus grave dans un camping familial franchement il était catastrophique y'a pas de contrôle pas de sécurité il y'avait même des embrouille avec le voisin en c'est pas bien reposé dommage et pour ça je reviens plus dans ce camping désolé y'a beaucoup de chose à améliorer et merci bonne continuation
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Dégradation du camping dégradation du parc aquatique dégradation du snack bar très déçu pour un camping 4* animation très décevante salle Arcade déplorable nous étions des clients fidèle depuis 6 ans mais malheureusement nous n'allons sans doute pas revenir car sommes énormément déçu de la qualité et de tout le reste
Faites le nécessaire pour remettre au norme votre camping car ça ne vaut pas le 4*
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Siblu c'est fini
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Prix exorbitant du fun pass pour visiteur le week end et même pas accès au resto et bar le soir, du grand n'importe quoi !!! Autrement la propreté du camping à l'extérieur laisse à désirer au niveau de la piscine du bar et restaurant
Nous ne reviendrons pas ça c'est sûr
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le coût du fun pass et l'accès limité à nos installations, ainsi que vos observations sur la propreté des espaces communs. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Beaucoup trop de monde pour trop peu d'installations. Animation trop bruyante et criarde surtout au moment du dîner.
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Décu de ne pas avoir été prévenu en amont que le lac ne soit pas pratiquable surtout qu'on était en camping car et n'ayant aucun moyen de locomotion.
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Car très décevant par les animations a la piscine ainsi que le soir pas d'animation de prestataires extérieurs
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Sanitaires pas très propres, accueil moyen, accueil snack pas agréable
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Sanitaires déplorables. Pas d'eau chaude. Vétusté. Localisation du camping décevante.
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Some of the areas need repair
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Nous avions réservé dans un mobil-home d'un propriétaire, celui-ci avait pris sérieusement l'humidité (moisissures sur les murs, moquette malodorante), et était sale (matelas notamment). Pour le camping, nous avons trouvé les pass très cher et sans eux nous ne pouvions pas faire grand chose même pas profiter du restaurant, dommage... Nous avions réservé quatre nuits et sommes partis au bout de deux.
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Pas aimable du tout
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à l'amabilité de notre personnel et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une impression contraire. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les situations rencontrées ? Cela nous aiderait grandement à cibler les aspects à améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je suis un habitué du lac des reves depuis bientôt vingt ans. Mes grands parents ont été propriétaires d'un mobil-home pendant plus de quinze ans et nous avons passé tous les étés au camping. Depuis nous gardions l'habitude de louer au minimum deux semaines de vacances au lac des rêves mais malheureusement depuis plusieurs années les fréquentations ont beaucoup changées. À la base le camping était en majorité ANGLAIS/ FRANÇAIS. Les prix ont évolué considérablement à la hausse alors que beaucoup de choses se sont dégradées je trouve. Les animations ne sont plus au rendez-vous c'est bien dommage. Le camping accueille beaucoup trop de vacanciers pour le petit espace aquatique qu'il possède bien que cela fait maintenant plusieurs années que celui-ci devrait être agrandi mais toujours rien ! Cette année a été horrible car tous les jours des matières fécales ont été retrouvées dans les bassins entraînant la fermeture de la piscine. Je trouve également toujours scandaleux que l'espace restauration, épicerie, bar, sport, aires de jeux et même sanitaire et laverie soient clôturés et accessible seulement en payant une fortune les funs pass obligatoire + les consommations car sans cela vous êtes limité à votre mobil-home uniquement. Donc en résumé pour faire clair et très rapide nous avons été très déçu et je pense très sincèrement que pour nous c'était la dernière année et que pour moins cher il est possible de trouver mieux dans les campings voisins. Nous ne recommanderons pas ce camping à notre entourage et nous conseillons au futur vacanciers de comparer attentivement les offres des campings alentours. C'est bien dommage car il y a un gros potentiel au lac des rêves !
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Pas de réseau trop bruyant
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C'est notre 4ème séjour au sein des Charmettes et nous avons été déçus. Nous avons trouvé que les prestations globales étaient en baisse. Du personnel moins sympathique, une surveillance de la piscine peu existante, des animations d'un niveau bien moindre, un mobilhome moins bien équipé qu'avant et pourtant nous avons eu celui demandé !
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Camping agréable propre et sécurisé. Activités quotidiennes pour les petits et les grands. À déplorer aucun réseau GSM et prix du wifi abusif.
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Nous avons été déçu par rapport à l année dernière
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Le pass fun est très cher, la piscine est froide, pas nettoyée, les surveillants n'interviennent même pas si les gens n'ont pas de bracelets ou ont des chaussures fans l'enceinte de la piscine.
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La description des mobil home n'est pas précise. Nous étions 3 familles à réserver dans votre camping et nous n'avons pas eu les mêmes prestations alors que nous avons sélectionné la même gamme de logement.
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Trop bruyant pour un séjour avec enfants. La fermeture de la piscine trop tôt. L'emplacement très étroit sans espace.
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Des cafards était présent dans le mobile home
De plus le nettoyage a l'arrivée n'a pas était fait
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Les animations enfants ne sont toujours adaptés
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Mobil home mal nettoyé, vaisselle incomplète, cafetière et ventilateur cassés, radiateur couvert de rouille, bbq mal nettoyé, couettes avec des oréoles d urine, etc etc. Ce mobil home n aurait jamais dû être proposé à la location dans cet état, c est désolant
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Le mobil home n'était pas propre et certaines choses qui étaient promises sur le contrat étaient inutilisables (plancha catastrophique,fuite sur la chaudière….)
Je ne recommande vraiment pas cet emplacement.
Concernant le camping,les services ,les commodités,les spectacles sont plutôt sympa ,même si personnellement je trouve ce cite beaucoup trop grand qui du coup enlève le côté un peu convivial du camping.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié les services, les commodités et les spectacles proposés. Nous comprenons que la taille de notre site puisse influencer l'atmosphère de convivialité que vous recherchez et nous prenons en compte votre ressenti à ce sujet. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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