Excellent
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ISO 20488
Satisfaite de mon achat
Produit lave une fois tout fripé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Disponibilité, souriante, chaleureuse
Très satisfaite
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Je recommanderai mais je trouve la carte de fidélité chère malgré les avantages
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Très.bon accueil equipe sympathique
Prix et qualité !
Diversité des articles, qualité et prix.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction client. Nous sommes ravis de constater que votre visite à notre magasin Orchestra Bessoncourt a globalement été appréciée. Nous avons bien noté votre remarque concernant la disponibilité des tailles recherchées. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et votre retour nous aidera à améliorer ce point. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Bessoncourt
car dés mon arrivée , j'ai été prise en charge par une employer ,et cette personne m'a bien conseiller .
Articles interessants, avec beaucoup de choix à moindre prix avec le club
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Je trouve que l'accueil client n'est pas le point fort de la boutique de st jean de la ruelle(45).En effet samedi dernier j'ai été en boutique apporter un boléro dont la taille ne convenait pas. Le site internet indiquait que le magasin disposait bien de la taille 8 ans que je convoitais dans leurs stock et après avoir demandé en caisse on m'a répondu que tout était en magasin et que le stock est faussé sur internet. J'ai demandé un remboursement car le vendeur n'avait pas la possibilité de me commander le boléro. Il m'a répondu ne pouvoir me faire qu'un avoir et non un remboursement. J'ai demandé une carte cadeau pour me permettre de commander mon boléro, sans succès. Il m'a indiqué que seul la directrice pouvait faire un remboursement et qu'elle serait présente lundi à partir de 10h en boutique. Sur mon ticket de caisse il était bien notifié que le remboursement est possible sous 30 jours.Le lundi je reviens donc en boutique et demande à une vendeuse qui s'avère être la directrice si le boléro est disponible en boutique car le site indique toujours que la taille 8 ans est bien disponible encore en boutique. Madame me répond que tout est en magasin sans prendre la peine de vérifier ses stocks. Je me dirige donc en caisse et demande à voir la voir la directrice pour exprimer mon mécontentement suite à mon passage de samedi. Et la vendeuse en caisse m'indique que la directrice se trouve être la vendeuse avec qui je m'entretenais juste avant. Elle s'est excusée de l'attitude de son collègue et a pu me faire le remboursement sur une carte cadeau. Je suis finalement retourné en boutique l'après midi car entre temps le boléro n'était plus disponible sur le site et à ma grande surprise je trouve le boléro en taille 8 ans en rayon ce qui confirme que les info du site n'était pas faussé et que si un vendeur avait pris la peine de vérifier les stock du magasin je n'aurais pas eu à revenir plusieurs fois en boutique et a garder un sentiment d'insatisfaction pour ce magasin. Dorénavant je commanderais mes articles sur internet pour m'éviter de me rendre dans cette boutique qui ne considère pas ses clients.
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Très bon accueil, beaucoup de choix dans le magasin d'Orange.
Passage en caisse rapide. Nombreux choix dans les modèles et les tailles.
Des équipes sympa
Bien rangé, propre, personnel accueillant. De très belles tenues.
Aucun conseil n'est donné, vente libre service .
Nous avons acheté le trio cybex balios ainsi que le siège auto sirona au magasin autour de bébé car nous avons eu les explications et conseils donnés par des conseillers de vente qui maîtrisent vraiment toutes les caractéristiques de ces produits.
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Très bonne acceuil et de bon renseignement
Le rayon fin de série, dommage que les vêtements ne soient pas fabriqués en Europe
Toujours parcait
Beaucoup de choix de très bonne qualité et des vendeuses à l'écoute
J'ai rapidement trouvé ce que je souhaitais grâce à une personne du magasin, à l'écoute.
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Bon accueil et bon professionnalisme
Il y'a eu un dysfonctionnement informatique est nous ne pouvions payer en. Chèque cadeaux (cela arrive je n'en tien pas rigueur au magasin et aux personnels). Cependant cela n'empêche pas d'être aimable, dans la réponse fourni aux clients. De plus on demande à ce que cela soit mis de côté, la personne a accepté mais nous a bien fait comprendre que cela l'ennuyait très fortement pour tester poli ! Et elle nous dit ça reste deux jours maximum après c'est remis en rayon, alors j'entends qu'il y'a des directive mais nous client on y est pour rien si y'a un bug informatique, un peu de souplesse pourrait être envisageable pour la satisfaction client surtout que on habite pas à côté donc ça nous engendre des frais kilométriques supplémentaires!! Bref j'essaie de rappeler le lendemain pour savoir si la panne est toujours d'actualité impossible de joindre le magasin !!!! Bref j'y suis allée j'ai eu de la chance. A mon avis ce magasin manque cruellement de bon sens et d'esprit de satisfaction faction client.
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Très beaux vêtements ,le rêve pour les enfants,.personnel très agréable, et toujours avec le sourire
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Beaucoup de choix, vendeuse agréable et sympathique
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Il y'a de belles articles
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la correspondance des tailles , la qualité, le design
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Marie Helene, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la correspondance des tailles, la qualité et le design de nos produits. Votre satisfaction nous encourage à maintenir nos standards de haute qualité. Votre retour positif sur l'accueil de notre équipe, la facilité de circulation et de repérage, l'état et le rangement du magasin ainsi que la disponibilité et le choix des produits nous réjouit tout particulièrement. Votre satisfaction lors de votre passage en caisse nous motive également à continuer à fournir un service irréprochable. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
Magnifique ❤️❤️
Un plaisir de sillonner vos rayons
Grand choix de vêtements et personnels surper sympathiques
Très beaux habits et de bonne qualité
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Super produits et un vrai service en magasin et à l'accueil
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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