Excellent
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ISO 20488
Personnel très disponible et chaleureux 
Très beau magasin avec des produits de qualité, reste néanmoins un peu cher
Vêtements identique à l'année dernière . Les collections se suivent et se ressemblent . Beaucoup trop de rose ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil et conseils, choix des produits.
Je suis choquée par l'accueil que j'ai eu en magasin. Je suis arrivée peu après l'ouverture. 3 conseillères entrain de discuter , 1 seule qui travaille. Pas de bonjour car on discute en réunion, et on crie à plusieurs reprises le magasin est vraiment en bordel là ». Pour commencer je suis surprise par les mots employés si fort ( la personne était entrain de crier ) .
Ensuite les 3 conseillères sont allées rejoindre la seule personne à travailler ; et là le procès de la responsable de magasin a commencé . Visiblement cette responsable a des choses à revoir dans sa façon de travailler c'est indéniable, néanmoins je suis choquée par le manque de respect de ses employés . Une reunion où cette dernière a été critiqué pendant plus de 20 min , a l'entrée du magasin et de façon tout sauf discrètes ( honnêtement ou même à l'autre bout du magasin j'entendais la discussion enfin les critiques interminable sur cette responsable ). J'entends que certaines choses sont à revoir, néanmoins je trouve cela honteux de critiquer et parler de la sorte ( voir vulgairement ) de sa Responsbale si fort à l'accueil du magasin et pendant si longtemps . Étant moi même cadre commercial , j'ai été choquée par cette situation et par l'accueil. Je n'aurais jamais accepté une telle situation chez moi.
Les comptes d'une équipe ne se règlent pas sur la surface de vente.
Une responsable qui doit peut être être un peu plus concernée par son magasin et à l'écoute de ses équipes pour éviter ce genre d'incident , et une équipe qui doit peut être être un peu mis honnête et professionnel en surface de vente.
Bref , la situation était vraiment choquante et un manque de professionnalisme important qui ne donne pas envie de revenir.
Réponse de l'entreprise Orchestra SARREBOURG
Bonjour EMILIE BRUNO 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Votre remarque permettra à nos équipes de tout mettre en oeuvre afin de ne pas répéter cette situation. A très vite chez Orchestra !
Bien accueillie et j'ai trouvé une partie de ce que je cherchais
Disponibilité, bons conseils, satisfaction
Top rien à dire accueillant très pro articles prix corrects
Du choix, si on a la carte ça va mais sinon ça reste che r pour la qualité de vêtement. J'ai acheté un pyjama j ai ouvert son emballage et quand je l'ai mis à ma fille j ai remarqué qu'il était troué à la couture arrière
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien conseillée à la caisse, personne très sympathique
Personnel souriant et serviable, magasin spacieux et bien agencé, vêtements bébés, accessoires accessibles à toutes les bourses
Très bon accueil et très bien conseillée
Pas vraiment trouvé ce que je cherchais
Grand choix d'articles, prix raisonnables et personnel à l'écoute du client. Carte orchestra au top.
vendeuses très serviables , souriantes
Parfait personnels au top et beaucoup de choix
Personnelle aimable choix niquel et très bonne qualité
Les vêtements sont toujours très serrés dans les rayons et il est difficile de trouver la taille. De plus il manque souvent la même taille dans le rayon fille (6 ans).
Cette année la nouvelle collection n'est pas très colorée chez les filles (noir, crème, blanc) ; un peu triste à mon goût.
Personnelle accueillant, magasin bien rangé et propre
Choix, prix, accueil sympathique. Seul bémol est le prix de la carte de fidélité.
Le personnels et très sympathique et les vêtements sont bien rangées, conseil aussi des vendeuses.
Choix et personnels trés aimable et à l'écoute du client
Ravis de mes achats et des tailles disponibles
Très bon accueil et très bonnes explications
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/sarrebourg/rue-des-terrasses/2783634
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone03 87 25 75 92
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