Excellent
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ISO 20488
Obligé de prendre une carte à 30 euros pour avoir des prix moins chers pour l achat d habits pour mes petits enfants que je vois 1 fois par an alors que ma fille a la carte et achète toute l année . La différence des prix entre le public et les membres est énorme. Tout ça pour prendre la carte et en plus après 200 euros d achat, on vous refuse le sac cadeau à 40 centimes. Incroyable... foutage de gueule... je n acheterai plus dans ce magasin d autant plus qu il y a d autres magasins moins chers et sans être obligé de prendre une carte aussi chère.... 
Réponse de l'entreprise Orchestra VANNES
Bonjour madame, En effet, la carte club et les avantages qui vont avec est le concept même de l'enseigne Orchestra. Elle permet notamment d'avoir -50% sur tous les vêtements et ce tout l'année, -30% sur les chaussures et jusqu'à -20% sur notre marque prémaman en puériculture. Nous avons retrouvé votre ticket de caisse et avons effectivement remarqué que l'abonnement était très avantageux pour vous, vu le beau panier que vous avez fait. En comptant le paiement de l'abonnement, vous avez économisé environ 43% sur votre ticket de caisse. Si vous souhaitez plus d'explications, n'hésitez pas à nous appeler directement en magasin. Concernant le sac, si je me souviens bien, vous avez demandé à ce que l'on vous l'offre. Demande à laquelle notre réponse fut négative. Enfin, la carte est nominative et ne peut être prêtée à un membre de la famille. Je vous invite à consulter les conditions d'utilisation de la carte sur le site -Adresse masquée- . A bientôt chez Orchestra, Isabelle Monteiro, responsable de magasin.
Réponse de l'entreprise Orchestra VANNES
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que notre assortiment de produits ait répondu à vos attentes. Chez Orchestra Vannes, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité et une large sélection pour satisfaire tous nos visiteurs. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
J'ai été très déçue par mon expérience en boutique. Le personnel ne semble pas bien informé sur les produits. J'ai demandé la différence entre deux modèles de sièges auto Cybex, et on m'a répondu qu'il n'y en avait aucune. Or, en consultant le site officiel par la suite, j'ai constaté plusieurs différences notables.
J'ai également acheté une chancelière pour offrir. J'ai demandé un sac pour l'emballer : on m'a répondu qu'il n'y en avait pas, les petits modèles d'exposition dans lesquels la chancelière ne rentrait évidemment pas. Ce n'est qu'après avoir payé qu'on m'a finalement proposé un sac Orchestra à 0,45 €. Aucun problème pour payer cette somme, sauf qu'on m'annonce ensuite que le paiement par carte n'est pas possible. Je n'avais pas de monnaie, et j'avais pourtant précisé avant l'achat que c'était pour offrir. Résultat : j'ai dû acheter le sac à 1 €, uniquement à cause d'une erreur de la vendeuse. C'est inadmissible.
De plus, devoir présenter ma carte d'identité à chaque fois alors que je réserve avec mon propre compte, c'est incompréhensible. Vraiment c'est lourd.
L'an dernier déjà, je m'étais dit que je ne reprendrais pas la carte. Je l'avais finalement réactivée lors d'un séjour en Corse, à Porto-Vecchio, où les vendeuses étaient adorables, à l'écoute et professionnelles. Mais sur le continent, l'expérience est tout autre.
Je ne reviendrai pas.
Réponse de l'entreprise Orchestra VANNES
Bonjour Madame / Monsieur, Premièrement, nous nous excusons que votre expérience chez Orchestra vannes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. A la lecture de votre commentaire, qui semble avoir été rédigé à chaud, il me semble tout de même que la note attribuée ne reflète pas pleinement la qualité de note travail. Deux de nos vendeuses, spécialisées en puériculture sont pleinement qualifiées pour répondre à vos questions, tandis que les autres, bien que moins expertes en puériculture, sont tout à fait en mesure de vous conseiller sur les sièges autos. La personne vous ayant conseillée ce jour-là ne devait pas être tout à fait au fait des différences entre les modèles cybex. Nous nous expliquerons le concernant. En général, lorsque nous avons des doutes, nous nous renseignons sur le site -Adresse masquée- où, en effet, tout est expliqué. Concernant les sacs, nos boîtes cadeaux sont relativement petites en effet, mais nous proposons des sacs krafts et d'autres plus épais, tous entre 30 centimes et 4€. Vous êtes d'ailleurs repartie avec un grand sac kraft à 40 centimes. Une erreur, d'inattention sûrement, qui aurait pu être évitée. Nous nous excusons pour cela. Enfin, je pense pouvoir affirmer que notre équipe accueille tous les clients avec bienveillance et beaucoup de bonne humeur. En espérant vous revoir à Orchestra sur le continent. Isabelle Monteiro, responsable magasin.
Magasin et personnel agréable. Beaucoup de stock
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beaucoup de choix prix correct bonne qualité
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Très bon accueil et des excellents conseils!
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Tt était très bien .les vendeuses très aimables et efficaces quand au conseil.
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La boutique très bien rangé
Et le staff nickel, j'ai rien à dire
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Magasin très agréable et vendeuses très professionnelles.
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Je voulais recevoir ma commande très rapidement et cela a été respecter
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Beau magasin avec des produits en quantité et de qualité. Un personnel très sympathique.
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Magnifique vêtements et le magasin est très beau.
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Je n'ai pas trouvé de tee-shirts à la bonne taille. Les tee-shirts unis sont rares et les tailles pas toujours disponibles.
J'ai donc cherché sur une autre enseigne d'habillement.
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Vendeuse sympa et a l'ecoute marchandise bonne qualité bon prix
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Je suis arrivé dans le magasin à 18h35. Je pensais que le magasin fermait à 19h30. Arrivée à 19h la fille éteint la lumière du magasin , j'étais encore dedans, je me suis dirigé vers la caisse, je lui ai dis désolé, je pensais que vous fermer 19h30, elle a fait mine ahh je savais pas qu'il restait quelqu'un en , deux filles étaient en caisse la moindre des choses c'est de venir me voir si vous aviez besoins de conseil n'hesitez pas on ferme à 19h je l'aurais compris ,Aucun conseil rien du tout. J'ai jamais vraiment aimé ce magasin, je pense pas que je vais renouveler ma carte de fidélité.
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J'aime les vêtements mais souvent je ne trouve pas la taille que je recherche et il manque de signalétique pour identifier les espaces dans le magasin
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Cher et très cher si on n a pas la carte payante. De plus l achat de cette carte continue automatiquement les annees suivantes et il faut aller en magasin pour l annuler.
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Magasin très agréable ainsi que le personnel
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Magasin bien ranger, propre et énorme choix en prix compétitifs
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Très bon accueil
Plein de belles choses à des prix vraiment intéressants
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Du choix et des vendeuses très agréables et serviables
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Beaucoup de choix, prix attractifs, personnel agréable
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/vannes/27-rue-theophraste-renaudot/2783602
Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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