Excellent
4.5/5400Sur 400 avis vérifiés partagés au cours des 31 derniers moisdepuis 31 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout étais parfait les vendeuse sont top ! Je recommande à 1000%
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Magasin très accueillant et personnels sympas..... Et beaucoup de choix
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Le personnel de rayon continue sa tâche de mise en place. On demande un renseignement on nous répond mais sans se déplacer, sans aide.
Les personnes de rayon ne sont elles peut-être pas habilité à vendre
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Les shorts jogging pour garçon sont sur un présentoir. C'est bien on les repère vite. Sauf que la taille est complètement cachée car ils sont repliés. Donc c'est un enfer pour chercher les tailles. Nous avons en conséquence dérangé un peu et ça n'a pas été au goût de la vendeuse qui n'a pas été très agréable ensuite à la caisse. Je comprends son mécontentement, mais j'aurais aimé qu'elle comprenne notre galère. Nous étions pressés, en fin de journée peu de temps avant la fermeture. Un grand dommage qu'orchestra ne fasse pas de collection pour les ados de 14 à 18 ans. D'autres enseignes ont récupéré beaucoup de clients en créant cette gamme.
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Tout était parfait j'ai trouvé ce que je voulais pour les 2 petits enfants .
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J'étais bien renseigné sur les produits que je voulais
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Vendeuse vraiment pas aimable, parle entre elle et refuse que ma fille de même pas 3 ans utilise les toilettes
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Des vendeuses davantage disponibles que par le passé
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Jolis modèles de vêtements et couleurs magasin bien rangé beaucoup de choix
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Magasin agréablement agencé, Personnel accueillant et large choix d'articles de qualité
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Je donne cette note car je trouve dommage qu'un samedi matin il y ait une seule personne à travailler dans le magasin. Du coup cette personne se trouve en caisse et il n'y a personne dans les rayons pour conseiller les clients.
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Magasin agréable, conseillères sympathiques
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Politique non commercial. J'ai acheté des vêtements dans le magasin à Vannes. Je retourne avec ma petite fille pour effectuer des échanges. Jarrive avec le ticket de caisse et les étiquettes des vêtements. Mais cela n est pas conforme à leur politique. Il ne faut pas enlever les étiquettes des vêtements.... Alors comme elles sont détachées des vêtements, la femme derrière la caisse estime qu'elle ne peut reprendre les vêtements.... Soit disant c est écrit sur le site. Aucune indication en magasin..... J'ai acheté en boutique et pas sur internet..
J'ai du rattacher moi même les étiquettes.
C'est innaceptable, non commercial.....
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Magasin agréable bien achalandé et de qualité
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Personnel très accueillant et très sympathique et très professionnel, Merci
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Beaucoup de choix personnel très professionnel
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Malgré des problèmes liés à ma carte d'abonnement, les vendeuses ont fait tout leur possible pour régler ce souci, et toujours avec le sourire. Je les remercie infiniment.
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Réponse de l'entreprise Orchestra VANNES
Bonjour Andrea, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. S'il vous est possible de nous partager davantage de précisions sur ce qui vous a particulièrement plu lors de votre visite, cela nous aiderait à améliorer encore davantage notre service. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
On a trouvé les articles que l'on voulait, la dame à la caisse était agréable.
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Magasin et équipe très agréables Beaux rayons
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Etant membre club, les prix sont attractifs et cela permet d'obtenir des produits de bonnes qualités et durables dans le temps.
Réponse de l'entreprise Orchestra VANNES
Bonjour Aicha, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix attractifs en tant que membre club et que vous appréciez la qualité et la durabilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience positive à chaque étape de votre visite. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
Réponse de l'entreprise Orchestra VANNES
Bonjour Estelle, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre visite chez Orchestra Vannes a été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des commentaires particuliers à nous partager, nous serions enchantés de les recevoir afin d’améliorer encore nos services. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
Que l'on ne puisse pas prêter la carte fidélité.
Elle est payante et cher
Réponse de l'entreprise Orchestra VANNES
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre retour suite à notre enquête de satisfaction. Nous comprenons votre ressenti concernant la difficulté de ne pas pouvoir prêter la carte de fidélité ainsi que son coût. De part son coût justement, elle ne peut être prêter car elle est nominative et personnel. Vous avez la possibilité de choisir plusieurs type d’abonnement comme 30 € par an ou 2,99 € par mois ainsi que celle à 55 € pour 2 ans afin d’avoir les -50% sur le textile toute l’année. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, l'agencement et l'état du magasin, ainsi que votre passage en caisse. Nous nous efforçons constamment de rendre votre expérience shopping la plus agréable possible. Merci encore pour vos commentaires et suggestions. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
Car beau magasin bon produit mais moi à chaque fois que je vais je ne trouve pas la taille que je souhaite
Réponse de l'entreprise Orchestra VANNES
Bonjour Marie Paule Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et nos produits. En revanche, nous notons votre frustration concernant la disponibilité des tailles que vous recherchez. Nous nous excusons pour cet inconvénient et nous nous efforcerons de mieux adapter nos stocks à la demande de nos clients. Nous prenons aussi bonne note de votre suggestion concernant la signalétique des rayons et l'affichage des prix afin que votre expérience d'achat soit encore plus agréable. N'hésitez pas à nous faire signe lors de votre prochaine visite, nous serons enchantés de vous aider personnellement à trouver ce dont vous avez besoin. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
Réponse de l'entreprise Orchestra VANNES
Bonjour Jennifer Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours nous sont précieux et nous aident à améliorer votre expérience chez Orchestra Vannes. Nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfaite de votre visite, que ce soit en termes d'accueil, de conseils, de l'agencement du magasin, de l'état et du rangement des lieux, ainsi que de la disponibilité et du choix des produits. Votre appréciation positive nous encourage à maintenir nos efforts pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager toute suggestion ou commentaire supplémentaire qui pourrait nous aider à rendre votre prochaine visite encore plus agréable. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
Accueil parfait, très souriante, à l'écoute. Magasin bien arrangé et trouvé tout ce qu'il nous fallait.
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Bonjour Morgane Remy, Merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'accueil parfait, avec une équipe souriante et à l'écoute. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ressentent la chaleur et la disponibilité de notre personnel. De plus, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin bien arrangé et que vous ayez pu y trouver tout ce qu'il vous fallait. Votre retour positif nous encourage à maintenir et améliorer encore nos standards de service et d'agencement pour assurer une expérience agréable à tous nos visiteurs. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Vannes
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/vannes/27-rue-theophraste-renaudot/2783602
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