Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que j'avais trouvé ce que j'ai cherché. 
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Bon accueil, disponibilité pour obtenir un renseignement et être accompagnée a l'endroit exact pour ne pas chercher durant de longues minutes mon article, amabilité et surtout LE SOURIRE!!!! Bravo
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Un bonjour des vendeurs en arrivant. Les rayons sont propres et bien rangés et rangement en continu visible.
Seul petit bémol la propreté de la cabine d'essayage.
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Bons prix, tout est accessible et pratique, grâce au magasin
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Les vêtements sont beaux mais une fois lavé dans la machine il perdent l'éclat ,deviennent automatiquement des vêtements en seul lavage.
Sinon les prix sont abordables pour des parents qui n'ont pas grand moyens comme moi .
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Toujours satisfaite de pouvoir trouver des vêtements à prix très corrects et de bonne qualité.
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Personnel agréable, et de bons conseils
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Magasin compliqué. Tout est mélangé. Difficile de trouver les tailles qu'il faut. Magasin sale et mal rangé. Certains vêtements sont trop trop haut et aucun personnel disponible
Pour aider à prendre ça.
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Accueil au top, les vendeuses sont à l'écoute de nos demande. Beaucoup de choix
Bonne qualité, beaucoup de choix,prix très interrésent
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Magasin propre, personnel toujours souriant, professionnel et à l'écoute du client et disponibilité
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Pour l'accueil et la gentillesse de l'hôtesse de caisse.
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Meilleur rapport qualité prix sur toute Strasbourg
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Personnels très accueillant beaucoup de choix
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Trop d'articles mal mis en rayon selon les tailles et défauts d'étiquettes avec le prix.
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Je suis très contente d'avoir découvert ce magasin et j'ai eu un très bon accueil très chaleureux merci beaucoup
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L'hôtesse de caisse a été vraiment adorable et d'une grande aide ! Merci encore
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Bonjour,
Je me permets de vous écrire suite à ma visite dans votre magasin le 24 février 2026 en soirée.
Nous étions venues, ma sœur et moi, pour acheter un petit fauteuil. Le samedi précédent, une vendeuse nous avait confirmé que l'article était disponible en magasin.
Cependant, lors de notre venue le 24 février, l'accueil a été très décevant. La vendeuse présente ce soir-là s'est montrée peu aimable et assez distante. Elle nous a indiqué que le fauteuil n'était pas disponible, sans même vérifier dans le système informatique au préalable. Je ne sais pas si l'article était réellement en stock ou non, mais l'impression donnée était qu'elle ne souhaitait pas nous le vendre.
Par ailleurs, nous avons dû attendre longuement en caisse pour régler de petits achats. La vendeuse s'absentait à plusieurs reprises, nous laissant patienter sans explication, alors qu'il n'y avait ni file d'attente ni autres clients dans le magasin. Finalement, nous avons dû solliciter sa collègue pour pouvoir finaliser notre paiement.
Je suis cliente chez Orchestra depuis 2011. J'ai cinq enfants — l'aînée a aujourd'hui 15 ans et la plus jeune 8 mois — et cela fait donc 15 ans que je fais mes achats dans votre enseigne. J'ai toujours apprécié vos produits et l'univers dédié aux enfants.
C'est pourquoi je suis particulièrement attristée par cette expérience. Un magasin pour enfants devrait offrir une atmosphère chaleureuse et accueillante. Malheureusement, ce soir-là, nous avons eu le sentiment d'être des clientes dérangeantes plutôt que bienvenues.
À titre de comparaison, je fréquente également votre magasin de Vendenheim, où l'accueil et l'ambiance sont tout à fait différents et beaucoup plus agréables.
Je souhaitais simplement vous faire part de mon ressenti, dans l'espoir que ce type de situation ne se reproduise pas.
Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce message.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/strasbourg/32-rue-charles-peguy/2783435
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone03 88 12 24 00
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