Excellent
4.6/59103Sur 9103 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Produit conforme à la photo. Emballage de grande qualité. Délai très raisonnable.
La commande s'est très bien passé, livrée en délais tout à fait raisonnables. J'aurai simplement apprécié un mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.
Produits bien emballés, descriptifs précis et nombreuses photos.
Très vaste choix. Sérieux. Facilité d'envoi.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 23/12/2024facilité de la commande, receptionn rapide avec un suivi bien organisé, c'était parfait. le produit était bien emballé et tout à fait conforme à la description du site.
Envoi très soigné avec un foulard et un roman en cadeau. Merci, c'est parfait!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Ces petites attentions reflètent notre engagement à rendre chaque commande spéciale, tout en valorisant notre mission au sein du chantier d’insertion. Nous espérons vous revoir bientôt sur Bon Chic Bon Cœur pour d’autres belles découvertes ! Solidairement, L’équipe Bon Chic Bon Cœur.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 26/12/2024Livraison rapide et produit conforme à la description
colis arrivé rapidement et très bien emballé
Livre en parfait état, arrivé rapidement
Déjà plusieurs achats sur le site et très content
Je ne dispose pas à ce jour du colis contenant les 7 chats en onyx. Veuillez patienter.
Tout était bien
Livre tout à faire conforme à la description et livé dans les délais
Commande facile envoi soigné dans les délais annoncés
parfait
petit mot tres gentil dans le carton
Tout s'est très bien déroulé.
'
1er achat sur ce site et j'ai été très satisfaite. Achat envoyé le jour même le 24/12 et reçu en quelques jours.
Près de trois semaines après mon achat, ma commande n'a toujours pas été livrée... C'était un cadeau de Noël...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis . Votre colis à bien été expédié par nos soins. Cependant après recherche auprès du transporteurs ainsi qu'une réponse tardive de leurs part, il nous a été confirmé que ce colis a été perdu sur leurs plate-forme. Pour cette raison, je vous informe que votre commande a été remboursée. Cela arrive rarement et nous sommes désolés pour cette expérience négative ! Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la Clède
Très satisfaite de la qualité de l'achat
Tout s est bien passé une fois la difficulté à commander dépassée ..
Très bon état du colis
L'article est très abîmé ce qui n'était pas noté dans l'annonce et els photos ne montraient rien, alors que c'est bien visible dès la réception. J'ai fait une réclamation pour retour et remboursement.... en attente.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Annie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu n'était pas conforme à vos attentes. Votre remarque est importante, et nous comprenons votre mécontentement. Nous reconnaissons que la description de nos articles pourrait être améliorée et prenons note de votre retour pour ajuster nos pratiques à l'avenir. Concernant votre réclamation, nous la traitons avec attention et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour trouver une solution. Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation. Cordialement, L'équipe de Valoboutik
Envoi rapide et super bien emballé
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 26/12/2024Délai de livraison court qui plus est en période de fêtes de fin d'année, état des livres conforme à la présentation sur le site
Communication parfaite. Envoi dans les temps, article conforme à la description
Produit conforme au descriptif
Recycle, soutient l emploi et permet de jolies acquisitions
Des prix très intéressants
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 23/12/2024commande préparée très rapidement à la veille de Noël, très bon accueil à la boutique
Rapport qualité/prix + achat socialement utile
rien a signaler de particulier; livraison comme prévu, état du livre impec !
Bonjour , noté 8 , juste pour le cas ou je pourrais ne pas etre satisfait de l'état du produit acheté , cela peut arriver , l'achat se faisant sur photographie.
Tout est parfait. De la commande a l'emballage et la livraison en point relais. Impeccable !
J ai trouvé très rapidement
le livre est sorti d'une médiathèque et porte des marquages (tampons, autocollants sur la couverture)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Une partie de nos livres est issue d'un partenariat avec des médiathèques afin de donner une seconde vie aux livres (plutôt que de les jeter). En 2024, ensemble nous avons ainsi évité 1,04 tonnes de déchets. Spécifiquement pour ces livres, nous prenons soin de préciser à deux reprises dans l'annonce du livre qu'il est issu des collections médiathèque dans les champs suivant: - Précisez l'état de fonctionnement et les défauts.: "Sorti de la collection des médiathèques" - Dans le résumé du livre: "Ce livre au format moyen, bien qu'issu des collections des médiathè -Adresse masquée- " De plus, nous affichons les photos réelles du livre avec l'étiquette sur la couverture. Nous sommes néanmoins désolé que votre achat ne soit pas totalement satisfaisant pour vous. Solidairement L'équipe de la Bouquinerie Inserfac-ebe
Bien emballé, envoi rapide, bel objet conforme à l'annonce
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
