Excellent
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ISO 20488
Expédition tardive, transporteur hyper lent et impossible à joindre
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour le retard pris par le vendeur à expédier votre colis. Nous vous souhaitons d'agréables heures de lecture. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Tout était parfait
facile à trouver, facile à commander et payer. Un petit bémol sur la pauvreté des informations du produit ....
Colis non reçu et pas remboursé en totalité
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour via le questionnaire de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Après vérification, nous vous confirmons que le vendeur a bien procédé à un remboursement complet le 17 juin 2025. Si toutefois un montant semble manquer ou si vous avez besoin d’un justificatif, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions clarifier la situation ensemble. Merci pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Serait-il possible de faire en sorte de vérifier si les livres commandés sont disponibles au même endroit et ainsi économiser des frais d'envois ?
Je suis très satisfaite de ma commande, l envoi est très soigné.
Un achat social et solidaire, un rapport qualité prix excellent, un emballage et une expédition nickel
Colis reçu rapidement, produits en excellent état. Aussi professionnel qu'Amazon mais bien plus durable!
Beaucoup de choix, prix très correct. Rapidité d'envoi. Tout c'est impeccablement déroulé
Livraison rapide et descriptif exact.
rien à redire
Je connais Book Hémisphères depuis longtemps. J'apprécie leur fiabilité, honnêteté et leur fonds. On y trouve des pépites. Le choix des livres est très judicieux ! Bref, merci et bravo à ceux qui emballent nos livres. Boulot épatant et efficace.
Pour être solidaire
Je suis tres satisfaite de ce magnifique objet envoyé tres rapidement
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfaite. Merci pour votre confiance ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
Rapidité et réactivité
Portable reconditionné en excellent état, livré rapidement avec des conseils judicieux pour le garder "en bonne santé". Un geste écologique pour la planête et un petit prix pour un budget serré. Merci à toute l'équipe !
Objet correspondant parfaitement à la description et emballage très sécurisé.
Tout s'est bien passé et mon cadeau est arrivé comme je l'espérai.
Ils repondent a mes recherches AVEC in tres bon tear
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
un livre manquait à la réception, j'ai envoyé un message qui a mis 1 semaine à être ouvert, auquel je n'ai eu aucune réponse, puis sans être prévenue le livre manquant à été remboursé, alors que j'aurais préféré avoir le livre (si on m'avait posé la question et s'il s'agit d'un oubli) bref LONG POUR OUVRIR LES MESSAGES ET AUCUN ÉCHANGE ÉCRIT, à croire que ce sont des robots !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. L'ouvrage absent du colis vous a été remboursé pour cause d'indisponibilité au moment de la préparation de votre colis. Nous comprenons que le remboursement du livre manquant ne compense pas votre déception ni ce manque de communication de la part du vendeur, et nous vous présentons nos sincères excuses. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
tres bien protégé
Produit tout-à-fait conforme à la descption. Emballage parfait.
C'est simple et pas cher et un bon esprit
Il y a pas la jaquette de couverture et ce n'était pas du tout indiqué.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de l'ouvrage reçu. Nous regrettons cependant quelque peu la sévérité de votre note si la jaquette est absente mais que le livre lui est en bon état. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livre en très bon état, colis impeccable
emballage très soigné et bon article
Trop cher
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix pratiqués sur notre site. Chez Label Emmaüs, la transparence est une valeur fondamentale. Chaque achat effectué chez nous soutient une cause sociale importante. Tous nos articles sont issus de dons et sont traités avec soin par nos équipes, ce qui crée des opportunités d'emploi pour des personnes en insertion ou en situation d'exclusion. Les revenus de vos achats contribuent directement au financement de nos programmes d'insertion et de soutien. Nos vendeurs sont des structures à but non lucratif, ce qui garantit que chaque achat soutient nos missions sociales et solidaires, sans enrichissement personnel. Nous nous engageons à maximiser notre impact social positif et à être transparents sur nos pratiques. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 15/06/2025Service conforme à l'attendu. Mercis
Je soutiens ce type d'achat solidaire mais l'objet que j'ai acheté était cassé à son arrivée chez moi car il était très mal emballé
Tout était parfait.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Produit conforme au descriptif et délai de réception très correct
Site très sérieux et rapide et de belle qualité
c'est un livre que je cherchai depuis un moment
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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