Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
produits fidèles à la description et bien emballés.
Du choix et la livraison rapide
Rapidité, sérieux et rapport qualité/prix
Je suis ravie de mon achat.
Très satisfait du produit
Bravo pour la rapidité de l'envoi et une mention particulière pour l'emballage *** !!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et cette bonne note. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne. Bonne journée à vous de la part de l'équipe de l'association le Grenier le Havre
Qualité des produits, rapidité de la livraison.
Le livre reçu n'est pas le livre commandé. Ma réclamation n'a pas été prise en compte. Personne ne répond.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Notre support, nous informe qu'aucune réclamation via la messagerie depuis votre suivi de commande n'a été faite de votre part auprès du vendeur concerné. Êtes-vous sûr qu'il s'agit d'une commande effectuée sur notre site. Car aucune réclamation n'est relevée auprès du service client Label Emmaüs également. Si cet incident est lié à votre commande sur notre site, et afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans notre FAQ : Contacter le vendeur. Nous vous remercions pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Tout s'est bien passé, produit comme attendu
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre article vous apporte entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à découvrir nos autres produits, ils pourraient eux aussi vous séduire. Et bien sûr, notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou conseil. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe LABEL EMMAUS ASSAJUCO
Article correspond bien à la description et la photo sur le site
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre achat solidaire. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Si toutefois, vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de vous lire. Sachez que vos réponses nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre confiance. Solidairement, L’Équipe Label Emmaüs
Qualité rapidité de la livraison disque en très bon état
Ma commande était un grand livre ancien et rare.
Je l'ai reçu très rapidement, très bien emballé, protégé avec soin. Le respect du livre était évident, ça fait plaisir - merci !
expédition rapide
État du livre très moyen…
Très bonne experience
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 03/02/2026RAS
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Efficacité et prix ultra compétitif
Toujours très satisfaite des objets achetés. Jamais de mauvaises surprises.
Livres conformes à la description
L'objet était cassé sur un côté. Heureusement j'ai pu recoller facilement le morceau. Le paquet était bien emballé et l'article protégé. L'objet semble avoir été abîmé lors de son emballage. J'aurais préféré qu'on me l'indique, j'aurais été compréhensive.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat solidaire ainsi que pour l'intérêt porté à Label Emmaüs. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté et nous sommes également navrés pour la déception occasionnée. Soyez assuré(e) que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au service concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Et parfois malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Notre équipe nous informe qu'aucune réclamation n'a été faite de votre part. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Je tenais à vous remercier sincèrement pour la très belle note que vous nous avez attribuée. Votre retour nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à donner le meilleur chaque jour. Nous sommes également ravie de savoir que vous êtes sensible à une consommation responsable et nous sommes heureux de collaborer avec des clientes qui partagent nos valeurs. Votre confiance est précieuse, et nous serons toujours là pour vous accompagner avec la même exigence de qualité et de transparence. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Bien cordialement, L' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Choix important de livres en très bon etat
tout était ^parfait
Livres d'occasion en très bon état et bien protégés pour le transport
rapidité
qualité au rendez-vous, délais de livraison un peu long mais globalement satisfait
Parce que l'objet que j'ai acheté qui pesait une dizaine de kilos, une balance relativement fragile n'était pratiquement pas emballée. Il est donc arrivé détérioré.
De plus l'expédition a duré plus d'une semaine, on a plus l'habitude de ce genre de service logistique depuis quelques années.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre balance est arrivée détériorée et que l’expédition n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai, un changement d’organisation temporaire au moment de l’envoi a effectivement rallongé le traitement de votre commande. Cela ne doit toutefois pas impacter la qualité du service, et nous en assumons la responsabilité. Nous regrettons également que l’emballage n’ait pas été suffisamment protecteur pour un objet aussi fragile et volumineux. Vos remarques sont prises très au sérieux et vont nous permettre d’améliorer nos procédures d’emballage et de suivi logistique. Nous restons bien entendu disponibles pour trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement, L’équipe Valoris Ressourcerie
La description est conforme à l'article acheté.
Super qualité et envoi très soigné et rapide
Satisfait de ma visite sur votre site et de l'article que j'ai acheté.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. A bientôt sur notre boutique solidaire. L'équipe La Marcotte
tout a été parfait.
Grand choix de jeux, de qualité, envoyés rapidement.
Tout à été parfait, nous sommes satisfaits des achats sur Label Emmaüs
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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