Excellent
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ISO 20488
La livraison correspond à la commande .
C'est une très bonne note!
Le livre est arrivé rapidement et en très bon état. J'ai eu quelques difficultés pour passer la commande, notamment pour trouver comment régler la commande.
Pour la disponibilité du service à donner tous les renseignements concernant les articles. J'ai toujours été satisfaite par tous les achats précédents. Je recommande +++
lampe tout à fait conforme à la description, envoi très soigné !
Bjr. A priori, le concept de labelEmmaus me plaît (Récup, Revente à prix raisonnables) mais il faut également que ce soit efficace. Malheureusement, je ne peux pas dire que cela ait été tès efficace jusque maintenant car la commande a été effectuée le 6/5 et, à ce jour le 21/5, sur 4 BDs je n'en ai reçu que 2. En effet la commande a été splittée sur la bibli Sans Frontières et sur Livre Vert. J'ai reçu celles de Sans Frontières le 16/5 mais pas encore celles du Livre Vert. Quand je les recevrais, je corrigerai ma note sans que cela dépasse le 6/10. BAV. DL.
L’entreprise a pris contact avec ce client
TRES SATISFAIT DE MON ACHAT!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes ravis que votre achat vous ait convenu ! Solidairement, L'équipe de Le Recyclage Lodévois
Très très bien
Très satisfaite de mes achats à un prix très raisonnable et livres dans l'état annoncé !
satisfaction totale : produit, livraison, emballage et cerise sur le gâteau petit mot gentil dans le colis :)
l'article ne convient pas
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Sachez que vous pouvez effectuer une demande de rétractation depuis votre compte client. Je serais ravie de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe du Léopard
Produit tout à fait conforme à l'annonce
Envoi bien protégé et rapide. C'était parfait !
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 06/05/2024Tout était parfait
Bon rapport qualité efficacité prix
Très bel objet conforme à la description
Très bien,sérieux,rapide...
tout s'et bien passé et le colis bien emballé et bien protégé
Évitez d'utiliser des cartons chinois pour vos emballages. Un colis doit être préparer sérieusement avec un carton d'emballage rigide. Il faut savoir que les livreurs jettent les colis donc il faut être très rigoureux sur la qualité de conditionnement pour éviter que votre objet subisse des dégâts irréparables. J'ai déjà eu de mauvaises surprises.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous vous remercions pour votre intérêt envers Label Emmaüs. Nous sommes navrés pour cet incident. Afin de sécuriser au maximum l’article nos vendeurs prennent le soin de choisir les emballages au cas par cas selon leurs fragilité (Par exemple : emballage en papier bulle pour un set de vaisselle). Nous transmettrons votre message à nos vendeurs. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label Emmaüs :)
Livre conforme à la description, on voit qu'il a déjà été lu mais pas un problème pour le lire de nouveau, en bon état. Une édition d'époque donc intéressant de voir comment on éditait auparavant. Et surtout un livre moins cher qu'ailleurs qui sert une bonne cause. Merci beaucoup, très satisfaite de ma commande.
le magasin m'a prévenu que le colis partait un peu en retard et c'était très bien emballé. Aucune casse, et assiettes conformes en tout points
Cette fois livraison rapide
Articles super bien emballés, je suis ravi ... merci
Site très bien fait, livres en bon état, réception au top.
Réactivité, envoi et livraison très rapide. Description réaliste des objets
Le prix payé n'était pas le prix affiché
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Pouvez-vous préciser votre demande svp? Nous aimerions comprendre d'où vient le problème pour pouvoir le résoudre. Solidairement l'équipe Emmaüs BookHémisphères
Pour l'excellent travail que vous faites
livre en excellent état, livraison rapide
parce que je suis satisfaite du déroulement de la transaction
La rapidité du traitement de la commande et surtout le soins apporté à l'emballage qui_ était vraiment super surtout pour une boite si fragile merci
Rapidité de réponse. Livres en très bon état.
Prix attractifs, livraison en délai correct, état parfait des livres et pour ceux qui aime la lecture je conseille ce site.
Transaction impeccable
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Merci Madame pour cet avis super positif !!! Et au plaisir de vous retrouver via notre site et de nouvelles -Adresse masquée- L'équipe LABEL EMMAUS de SAVOIE
Je dois renvoyer les articles commandés. SVP comment dois-je procéder? Merci pour votre réponse.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Vous pouvez faire une demande de rétractation via votre compte client et nous renvoyer les articles. Belle journée, Lise
Je suis très contente de ma commande j'ai trouvé ce que je cherchais
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 03/05/2024Article dans un état lamentable!!!!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Afin de traiter votre réclamation, nous vous invitons à nous envoyer des photos de l'article svp. Cordialement.
la couleur n'était pas la même que sur la photo
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la couleur sur les photos était différente de la réalité. Nous faisons notre maximum pour crée des fiches produits qualitatives, on prend bien en compte votre remarque. Nous espérons que votre article vous a plu malgré tout. Belle journée, Solidairement L'équipe Patmouille
Rapide et très bien emballé
Produit conforme à la description. Envoi rapide et très soigné
La livraison s'est fait attendre. Près de 15 jours. Il est vrai qu'il y a eu le pont du 8 mai.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Viviane🌼 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat solidaire, et que vous ayez pu profiter de la mini braderie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Solidairement.🎈 l'équipe Amos du label Emmaüs
Prix, rapidité, colis, état des livres, parfait je recommande.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 03/05/2024tout parfait : livres dans l'état indiqué ; livraison ok ; etc.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire. Nous comprenons votre mécontentement, toutefois, nous ne pouvons pas nous permettre de rembourser des livres dont les défauts sont mineurs, il en va de l'équilibre économique de notre entreprise, toujours très fragile. Nous vous avons remboursé 3 livres pour lesquels effectivement les défauts sont majeurs et non signalés mais pour les 2 autres livres, aux vues des photos envoyées nous ne pouvons pas nous permettre de vous les rembourser sauf si vous nous les renvoyez. En espérant que vous comprendrez notre démarche. Solidairement, l'équipe de Label Plateforme 47 , entreprise d'insertion du mouvement Emmaüs.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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