Excellent
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ISO 20488
les livres sont parfaits et surtout il y a une photo de l'intérieur qui me permet de voir le niveau de lecture
Les photos des tableaux sont fidèles aux originaux et vous apportez un grand soin aux emballages afin qu'ils supportent le transport.
J'ai été obligée de retourner l'article car il était trop petit mais le vendeur a été très correct pour le retour.
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 18/05/2024Service très efficace et intentionné.
Je suis très contente
Sérieux et rapide
très très bien protégé au top
État du livre peu détaillé, il faudrait en savoir plus sur occasion ou neuf et bon état (état neuf, bon état, occasion, passable …). En cas de cadeau cela peut être compliqué si l'état est trop moyen
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Merci pour votre message. Nous sommes navrés que l'article ne vous convienne pas. Nous vous informons qu'il est notifié sur le descriptif de l'article qu'il est en bon état. Si l'article ne conviennent pas à vos attentes, vous pouvez faire valoir vos droits de rétractation 14 jours après réception du colis. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Livres comme neufs .Service rapide et emballage de qualité.
Livraison en temps
Car tout était fait comme prévu.
Produit impeccable, prix super et le petit mot du technicien hyper agréable. Achat raisonné et raisonnable. Foncez!
Tout était parfait
Le livre n'était pas conforme.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur Label Emmaüs ne vous ait pas donné satisfaction. Il arrive malheureusement que nos opérateurs en insertion fassent des erreurs à l'enregistrement des livres. Concernant le vôtre il était bien signalé comme exemplaire réformé de bibliothèque mais aurait dû être mis en bon état et non en très bon état. Nous avons reconnu notre erreur et nous vous avons remboursé intégralement votre commande. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de renouveler une expérience d'achat sur notre site. Solidairement, l'équipe de Label Plateforme 47, entreprise d'insertion du mouvement Emmaüs.
produit en excellent état
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 14/05/2024La ponctualité et la qualité du produit vendu
Parce que tout s est bien passé
J'ai effectué ma commande le 17 mai, toujours pas livrée, malgré ma lettre de réclamation
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre colis ne vous ait pas encore été livré. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et pour les désagréments occasionnés. Nous informons le service client du problème que vous rencontrez afin qu'une solution soit trouvée au plus vite. La boutique sera ainsi alertée et reviendra vers vous le plus rapidement possible. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Efficacité
Excellent site avec beaucoup de choix qui permet de donner une deuxième vie aux objets et qui est utile. Très heureuse de ce que j'ai acheté
J'ai pu y trouver des livres plutôt rares, envoi rapide.
Objets impeccables livrés dans les délais
c'est bien (envoie rapide, livres en très bon état) avec quelques réserves. Je ne m'attendais pas à ce que 2 livres soient petits format. Ce n'était pas indiqué dans l'annonce et je ne les aurais pas pris. C'est compliqué de commander avec plein de librairies différentes.
Livraison rapide et livre en bon etat
Très satisfait de vos services
L'article envoyé correspondait à la photo mais pas du tout au titre. Je n'ai demandé aucun remboursement, seulement si le bon article était disponible, sans réponse.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que l'article ne vous convienne pas. Nous vous informons qu'il est notifié sur le descriptif de l'article que la photo n'est pas contractuelle. Il est donc possible que la couverture de l'ouvrage ne soit pas identique à celle du site. Vous pouvez faire valoir vos droits de rétractation 14 jours après réception du colis. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Livre bon marché et en très bon état, envoyé rapidement.
Bonjour
Rapidité, facilité, contente de redonner vie à un objet abandonné,
Emballage sans soin pour l'expédition, dommage.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous avons pris contact avec vous pour s vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Ecorev
choix d'achat et qualité des articles une fois livrés
Personne n est parfait, rire !
Commande livrée rapidement. Achat pour un cadeau donc je ne sais pas juger l'état final de l'objet mais contente de faire fonctionner le réseau Emmaüs.
Produit très correct et correspond a la description
Pour le plaisir que cela me procure de retrouver un vieux souvenir de 40 ans
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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