Excellent
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ISO 20488
Je suis satisfaite du chemisier que j'ai acheté.
Article en parfait état comme décrit sur le site et expédition rapide
Tout est conforme, et en plus on a un petit mot sympathique.
Parce que comme d'habitude je prends beaucoup de plaisir à commander sur ce site.
envoi rapide et conforme
L'article est en parfait état et conforme à la description
Bons livres et achat simple
Description conforme à la réalité.
Livre a prix intéressant rapidité dans la livraison
Produit correspondant au descriptif - délai de livraison
les affiches sont trop réduites on ne peut pas accéder à la qualité on ne peut plus zoomer comme avant
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous remontons les informations. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. Solidairement🎈 L'équipe Label Amos
Achat d'un livre d' occasion, pas cher, parfait état.Envoi rapide et soigné.
Tout correspondait bien à ma commande. Le délai de livraison très rapide. Les objets bien emballés
Bonne réception du colis
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, nous tenons à vous remercier sincèrement pour la note positive que vous avez laissée, malgré les désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous sommes conscients que votre colis a été mal acheminé et que cela a pu causer des inconvénients. Sachez que nous avons mis tout en œuvre pour localiser votre colis et vous le renvoyer dans les plus brefs délais. Votre compréhension et votre soutien sont très appréciés, et cela nous motive à continuer d'améliorer notre service. Belle journée à vous! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Prix raisonnable. Etat comme décrit. Envoi rapide.
Reçu rapidement en bon état
Le colis est arrivé et l'article est intact
Satisfaite de ma commande
Paske j'voulais pô donner 10
articles intéressants, et envoi efficace, soigné et rapide
Le produit très bien emballé.
Aucune casse grâce à ça.
la commande n a pas ete recue, et le service client emmaus ne prend pas le temps de lire les reclamations et se contente de categoriser et rediriger vers cette boutique qui ne resout pas le probleme!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'ouvrage est en très bon état, merci.
Article parfait
excellent rapport qualité prix
Articles respectant la description, livraison super rapide. Merciiiiiii beaucoup
La carafe et 5 verres en cristal sont arrivés cassés parce que mal emballés. Il n'y a pas eu un mot d'excuses de la part d'Emmaüs Frontignan Sète. Ils m'ont juste expliqué que ce n'était pas étonnant car les colis étaient malmenés par les transporteurs, que c'était donc eux (les transporteurs) qui étaient responsables. Ils ne m'ont proposé que 10 euros de dédommagement (ridicule, j'en avais demandé 40) ou alors que je renvoie le reste des verres. Je leur ai demandé de faire un geste et de me rembourser 20 euros, mais ils n'ont pas eu la décence de répondre à mon message. Ils ont versé arbitrairement 10 euros sur mon compte et ont clôturé le dossier.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Nous sommes navrés que certains articles de votre commande soient arrivés cassés. Cependant nous constatons, d'après l'une des photos que vous avez jointes à votre réclamation, que l'intérieur du colis était protégé par des plaques de polystyrène, l'une des plaques étant visiblement cassée, ce qui laisse penser que ce colis a été malmené par le transporteur. Nous en sommes navrés, c'est regrettable pour vous comme pour notre activité commerciale. L'ensemble que vous avez acheté coutait initialement 150 euros, et vous a été proposé avec une réduction de 50% sur le prix d'origine, il vous a donc couté 75 euros. Cet ensemble est constitué de 35 verres et une carafe. Les photos documentant la casse, que vous nous avez adressées ne sont pas suffisamment claires pour nous permettre d'évaluer le nombre exact de verres, nous avons donc retenu le nombre de verres que vous citez et calculez que chaque verre est à 2 euros, nous avons alors remboursé 10 euros. Vous n'avez pas fourni de photo documentant la casse de la carafe, qui n'est donc pas comprise dans le remboursement. Nous attirons votre attention sur le fait que dans l'évaluation du prix de chaque article nous avons considéré que chaque verre coutait 2 euros, pour un total de 75 euros soit le montant de votre achat. Cela signifie que la carafe n'est pas prise en compte dans le prix total, elle vous a en quelque sorte été offerte. Nous avons donc fait preuve de largesse dans notre réponse à votre réclamation. Nous vous remercions pour votre confiance. Solidairement L'équipe ce la communauté Emmaüs Frontignan
Envoi rapide, et matériel conforme à la commande, un peu petit reproche la boite
cristal de la voiture Citroën Rosalie reçu abimée probablement pendant le transport.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que la commande correspond à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'état de la boite en cristal de la voiture Citroën Rosalie. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci est arrivée abimée. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous ferons le nécessaire pour améliorer nos emballages afin de prévenir ce type de problème à l'avenir. Merci encore pour votre retour, nous apprécions votre confiance et espérons vous servir à nouveau. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Délai de livraison rapide, l'affiche identique à la description, merci beaucoup!
tres bien
Commande reçue très rapidement. Paquet en bon état...Tout va bien.
envoi rapide, soigné, beaucoup de choix sur le site, permet la seconde main
Très satisfaite de mon achat. Très bien emballé et réception rapide.
Service clair et rapide. Bien répondu à mes questions
J'ai trouvé le livre que je cherchais. livraison rapide
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/10/2024Tout s'est bien passé pour ma commande
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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