Excellent
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ISO 20488
Après une première visite le vendredi pour une prise de RDV le lundi suivant et faire réparer un pneu (une vis dans la bande de roulement), j'ai donc apporté ma roue démontée en début d'après midi. Je suis accueilli par un grand gaillard d'une bonne quarantaine d'années qui prend toutes mes coordonnées, tél, mail etc... et me dit de revenir à 17h pour récupérer ma roue réparée. J'y arrive à 17h25 après avoir affronté une circulation difficile. Là, le grand gaillard me voyant arriver attrape son tél et file dans l'atelier. Je patiente plus d'une minute et je remarque que ma roue est toujours à l'endroit où je l'ai laissée, avec sa vis toujours plantée. Je me place à l'entrée de l'atelier pour attirer l'attention du grand gaillard. Celui-ci croise plusieurs fois mon regard impatient, mais m'ignore, continuant sa conversation, appuyé sur un poteau et parlant de surmenage... Heureusement, un jeune employé déjà bien occupé sur une voiture s'arrête et vient me demander si il peut m'aider. Après lui avoir expliqué, il me propose gentiment de s'occuper de ma roue tout de suite. Moins d'un quart d'heure plus tard, ma roue était prête ! Le grand gaillard est revenu pour éditer la facture. Quand je lui dis qu'il lui aurait suffit de m'appeler pour me dire que ma roue ne serait prête que le lendemain et m'éviter de revenir pour rien, il me répond : "Ah oui, c'est vrai..." Je lui exprime ensuite mon mécontentement concernant son comportement, mais sans avoir de réponse satisfaisante. Il me fait procéder au paiement de 52.90€ qui sont très loin des 37€ annoncés sur le site internet. Effectivement, les détails de la facture annoncent une participation énergie de 8€ (donnez-nous votre facture d'élec, ça ira plus vite) et une participation aux traitements des déchets de 3.90€ (presque 4€ pour jeter une vis à la poubelle). Voilà des pratiques pas très commerçantes. Malgré ces déceptions, je tiens à saluer le professionnalisme du jeune employé qui a laissé ce qu'il était en train de faire pour s'occuper de ma roue et a probablement dû sortir du travail après l'heure prévue. Je l'ai bien entendu remercié, mais je le fais à nouveau ici. Force à lui !
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Dans l'urgence parce que ma batterie avait rendu l'âme, je me suis fait voler !!!
390€ pour le remplacement de ma batterie 60A sur ma Dacia SANDERO, alors qu'elle coûte moins de 200€ en boutique …
Personnel très sympathique, mais à ce prix là, c'était le minimum !!!
Cela m'a permis de repartir, mais à quel prix ???
Si vous passez par la, passez votre chemin …
Sauf si vous êtes vraiment coincés comme moi …
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Les tarifs proposés sont devenus excessifs et sont très proches de ceux appliqués par les concessions.
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En regardant de près la facture j'ai vu qu'il y avait une ligne "participation énergie de 7€". En temps que client fidèle j'ai vraiment l'impression d'avoir été pris pour un pigeon.
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J'avais pris rdv en ligne pour midi. Impossible de me garer en arrivant. Je décide de me garer dans la rue juste à côté. Je remets mes clés et précise où se trouve le véhicule. J'imagine que le centre récupère mon véhicule dans la foulée. Une semaine après je reçois un pv : j'avais mis 30 minutes de stationnement mais speedy est venu récupérer le véhicule vers 14h (l'amende est de 13h57). Merci
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Moyen, pas très soigneux
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Le prix est trop élevé par rapport à la concurrence. Le service du client reste au minimum : j'ai dû enlever moi-même les protections avant de repartir avec la voiture.
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Travaux faits à la va-vite.
Roue de secours remis en place mais pas les éléments qui vont avec. Ils ont juste étaient posés dans le coffre ou à l'intérieur de la voiture.
Côté financier cela reste assez coûteux. Aucune remise.
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manquait le filtre a huile il n y a aucun suivi lorsque l on prend RDV par internet on arrive et le centre n est meme au courant des travaux a effectuer c est CATATROPHIQUE
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Attente trop longue
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Climatisation n'a pas été fait du tout
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Recharge climatisation le lendemain matin plus rien . Avec une fuite aussi importante je ne comprend pas que ça n'ai pas était détecté à la machine. Je suis repasser le lendemain bonne réactivité de l'équipe mais aucune solution apporté sur le 81 euros payé pour rien
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bon accueil mais mes jantes ont été abimées (choc rayures et coups) . je trouve que le travail fourni manque de soin. je n'y retournerai pas et encore plus avec un vehicule neuf.... pas tres pro
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J AI VOULU FAIRE UN PAIEMENT ECHELONNE MAIS MA CARTE A ETE SUSPENDUE ET J AI ETE OBLIGE DE PAYER EN UNE SEULE FOIS UNE GROSSE SOMME VU QU IL EFUSE LES CHEQUES ECHELONNES. BONNE REPARARTION PAR AILLEURS
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Très mauvais accueil
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Un prix de 32,99€ m'a été facturé pour la pose d'une mèche sur mon pneu, sans démontage de la roue, ni équilibrage, je trouve que cela est cher !
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L horaire n a pas ete tenue. Plus d 1heure d attente. Le receptionniste discutait avec une connaissance.
Centre a fuir.
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Un écart entre la facture et le devis qui n'était pas clair.
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J'ai réservé en ligne le changement d'amortisseurs avant pour 500€.
A mon arrivée, le technicien m'explique que la prestation ne comprend pas le remplacement des coupelles, ce qui est fortement recommandé selon lui.
Le technicien m'appelle ensuite pour me dire qu'il a démonté les amortisseurs et que les coupelles sont à changer pour 300€ de plus.
Mis devant le fait accompli, j'accepte.
Au final, ça m'a coûté 850€ alors que des sites concurrents proposent cette prestation (avec coupelle) pour 650€.
Speedy propose donc sur son site une présentation incomplète moins cher en apparence alors que speedy facture 200€ plus cher que la concurrence.
Donc entre le prix trop élevé et le défaut de conseil sur le site, je suis très mécontent !
En plus , les coupelles ne figurent même sur la facture!
Lamentable...
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Diagnostic sur voiture approximatif
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Prestations non devisées avant
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Rendez vous à 15:00 et ressorti à 16:00 pour 2 pneus déjà sans véhicule
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Je suis resté que le parking pendant l'intervention ce qui fortement déplu au mécanicien qui a commencé à baisser le rideau pour que je ne vois pas ce qu'il faisait. Je doute fortement que les 50 points de contrôle soient réellement effectués. Il a juste fait la vidange et je n'ai rien vu de plus.
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Protection de connecteur batterie mise sous le capot.
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le tarif PLUS DE 40% PLUS CHERE QUE CHEZ LS CONCURENTS
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Prix en augmentation inexplicable.
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Bcp trop lent 5h pour une simple vidange...
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Des prix qui explosent
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Les prix sont beaucoup trop élevés
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J'ai était facturée d un surplus non demandé, ni indiqué au préalable
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Bouchon de liquide de frein non remis en place posemé sous le pare brise heureusement que j'ai fait mes niveaux et que je m'en suis aperçu super.pas très prof.
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Problème de faisceau électrique et obligé d'y retourner 2 fois car le travail électrique était mal fait , et une fois arrivé au contrôle technique ce n'était toujours pas bon … le gars de chez speedy a du revenir une 3eme fois pour finir les réglages sur place lors de la contre visite .
Le gérant n'est pas très accueillant ! Ça n'arrange rien!
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Ma climatisation ne fonctionnait pas malgré qu'il restait 200 g de gaz. Ils l'ont rechargé à ma demande. Celle-ci ne fonctionnait toujours pas après la recharge, j'aurais aimé qu'il la teste avant de me rendre le véhicule..
Ça reste une bonne chaîne de garage tout de même, j'y emmène mon véhicule depuis des années.
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J'ai déposé mon véhicule vers 11h pour une Vidange basic je l'ai récupéré vers 17h!
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Le prix est élevé
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Changement d'amortisseurs avant d'origine, le garage a uniquement remplacé l'amortisseur sans changer le ressort. Pas l'effet escompté sur la tenue de route du véhicule. Le minimum aurait été de me le signaler et de me proposer ce changement
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Il y avait une promotion internet qui m'aurait fait économiser 50€, on ne m'a rien dit.
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Prix élevé des pièces détachées
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Accueil très moyen, rendu du véhicule pas satisfaisant et attitude très désagréable.
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J'ai pris rendez-vous pour une vidange dans lequel était inclus 50 points de contrôle. Sur les 50, ils n'en ont fait que 49 à priori car ils n'ont pas vu qu'une de mes plaquettes de frein était complètement usée jusqu'au fer. Manque de sérieux sur un point de sécurité.
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Devis pour une recharge de Clim à 70€ et on me demande de rappeler pour me prévenir que finalement la recharge se monte à plus de 300€ !
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Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
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