Excellent
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ISO 20488
Travail fait, mais devis complètement hors sol, sans même avoir inspecté la voiture…
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Devis très cher
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Accueil parfait , équipe super sympathique et à l'écoute , voiture déposée vers 11h mais récupérée vers 18h30 pour une vidange et changement de liquide de frein car pas prête avant à cause d'un filtre à huile non adapté . Arrivé à 18h30 toute l'équipe du matin avait disparu . Seul la personne qui avait travaillé sur la voiture m'a accueillie. Par sécurité j'ai vérifié le niveau d'huile et il était en dessous du minimum, il manquait donc plus d'un litre d'huile sur 6,5 litres après vidange effectuée .
Le mécanicien a remis à niveau tout en affirmant qu'il avait mis la quantité prescrite, mais devant la réalité des faits il était impossible de me contredire.
La voiture marche bien et freine bien, ouf, ce qui me donne envie de revenir, j'aurais préféré un accueil du soir équivalent à celui du matin et ne pas avoir à découvrir un travail à moitié effectué, mais par expérience je peux vous dire que pas un garage n'est fiable à 100% ou alors rarement . J'ai déjà eu par le passé des durites mal remises en place ou tout une trousse à outil Facom posée sur le moteur capot fermé une fois arrivé chez moi après avoir quitté un vrai concessionnaire .
Vous êtes donc hélas dans la moyenne nationale !
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J'ai toujours le même problème, rien de régler pour une facture de 900 euros
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Je trouve que la somme de plus de 47€ pour une réparation de crevaison est élevée.
Je précise que j'ai apporté la roue démontée.
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Cela fait 2 Reparations que je fais chez vous et vous êtes devenu cher par rapport à la concurrence et les concessionnaires. J'ai pu comparer les prix ailleurs.
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Attente très longue lors de ma visite, et les tarifs m'ont semblé élevés pour la prestation.
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Livraison de pneu trop long
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Devis pour une vidange fait par internet basé sur mon no d'immaticulation: l'huile qui a été définie automatiquement par votre site devis s'avere "ne pas être pas la bonne" d'apres le vendeur en boutique.
Et la "bonne huile" est bien évidemment plus chère que celle du devix... donc soit votre site ne sait pas sélectionner une huile par rapport à un modèle de voiture 'un captur de 2019, pas une lada des années 70), soit le vendeur a voulu me vendre une huile plus chère... et une fois en magasin par commodité on n'annule pas à cause de ça... pas sûr de revenir chez Speedy
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Personnel sympathique mais le diagnostic réalisé lors du contrôle et de la vidange ne correspondait pas à la problématique réelle
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Mauvais accueil commercial et non application de la promotion en cours de - 30% malgré ma demande.
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Avis partagé :
- accueil et contact avec personnel très corrects
- objet visite : perte régulière pression pneu AV D
entraînant en conséquence le changement des 2 pneus AV pour cause d'usure...après seulement 13824 km parcourus, c'est tout simplement "inadmissible"
- j'avais déjà eu un contact avec Speedy Juvisy le 05/05/2025 avec changement des 4 pneus (+ amortisseurs)
- le 04/08/2025, j'avais eu un forfait service entretien chez SEAT suivi d'un contrôle technique sans problème
donc changer des pneus pour usure avec moins de 14000 km parcourus relève de la très mauvaise qualité des pneus...pneus recyclés !!! pneus déjà utlisés !!!
Quelque part, payer le prix fort pour une marchandise défectueuse, c'est une forme de malhonnêteté
Autant dire que je ne ferai pas de pub pour les pneus chez Speedy !!!
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J'ai le voyant pression pneumatique qui s'allume. Et cela pose problème.
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jantes abimées lors de la pose des pneus
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Bonjour déçu des prestations révision niveau d'huile bas après contrôle à mon domicile manque 0,50cl et bien évidemment les contrôles et mis à niveau bâclé car le liquide de refroidissement était au minimum
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Rdv a 17h parti a19h
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mauvais accueil et augmentation des tarifs injustifiée
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Attente trop longue pour une vidange puis problème au démarrage de ma voiture en partant le mécanicien avait oublié de rebranché une valve déçue vraiment
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j ai fait un devis sur le le site de speedy sur place mon devis a augmenté de 15 euro pour une vidange si non je devais annuler et re partir pas le choix s donc de plus le rendez-vous fixé a 10heures reparti pour une vidange minute 2 heure plus tard je deconseille fortement
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Beaucoup trop cher
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Un oubli, je dois repasser
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Accueil froid,et la personne qui était à l'accueil pas très agréable,comme si je l'ai déranger de bon matin
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Personnel pas aimable, devis en ligne pas respecté sur place pour la vidange et devis très excessif pour d'autres travaux (j'ai réussi à faire baisser de 1000 euros en allant ailleurs)
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Promotion pas appliquée sur un montant important
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Je me déplace au centre Speedy à la date et horaire prévus, ma commande pas reçue. J'ai dû y retourner le lendemain. Accueil moyen et atelier qui ne donne pas vraiment confiance. Je n'irai plus et ne conseillerai pas du tout.
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30,40 E pour changer l'ampoule d'un feu stop arrière d'une Dacia Logan c'est trop chère
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Les programmes d'incitation manquent de transparence et de clarté, tant en termes de montants que de mise en œuvre, et comportent une dimension publicitaire excessive, ce qui donnera finalement au client le sentiment d'avoir été floué.
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L'on ne donne pas assez d'informations, on vous présente un devis et la facture va indiquer le double de la somme sans que cela soit expliqué avant. Il y a donc toujours un gros problème de communication.
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Manque d' informations préalables. Devis pour embrayage, le garage ne m 'a pas informée que le volant moteur pouvait être endommagé et que cela ne pouvait se voir qu'au démontage. J' aurais aimé avoir en amont un devis avec coût pour le volant moteur inclus . Bref: voiture sur le pont et démontage en cours, coût : plus cher que chez un concessionnaire !
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Changement de balais d essuies glaces ! Beaucoup trop cher !!
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Accueil très agréable , Disponibilité rapide, communication ok
Problème : j'avais indiqué de vérifier les plaquettes de freins , on m'a indiqué que c'était ok , j'ai fait vérifier 200 kms plus tard et les plaquettes sont mortes et ont gravement attaqué le disque !!!
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Mauvais équilibrage des roues suivi de commentaires deplaces et malvenus devant leur client.
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RDV et devis en ligne de 272 € pour une revision CONSTRUCTEUR. Au final facture de 275 € pour une révision BASIC
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Mauvaise gestion
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3h30 pour faire une vidange
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Précisément le type qui travaille à l'accueil d'une forte corpulence n'est pas de tout sympathique, ni souriant, ronchon, à fuir, heureusement le mécanicien est trop gentil professionnel à l'écoute très important
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Voiture rendue dans un état déplorable
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Je ne sais pas si c'est parce que je suis une fille mais me faire un devis à 180€ pour 2 plaquettes de freins avant contre 96€ à norauto et 876€ pour les 2 amortisseurs avant contre 600€ à norauto je pense vraiment qu'on m'a prise pour une andouille.
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J'ai été surpris d'apprendre qu'ils avaient cassé le bouchon de vidange (d'après le monsieur à l'accueil) et que c'était à moi de le remplacer. Ce n'est peut-être pas grand-chose pour eux, mais pour quelqu'un qui ne connaît pas la mécanique, c'est plutôt embêtant.
Je n'ai même pas eu d'excuses ni d'explication claire !!
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J'ai contacté Speedy Châtillon après avoir crevé un pneu arrière sur ma voiture. J'avais utilisé une bombe anti-crevaison en dépannage, ce qui avait provoqué des vibrations au volant à partir de 110 km/h. J'ai donc pris rendez-vous pour une réparation du pneu et un contrôle de géométrie.pzndanr la prise du rendez-vous, j'ai bien demandé si ma voiture serait compatible avec leur équipement pour la géométrie. On m'a assuré que oui. Également première surprise : la jeune femme à l'accueil ne comprenait pas pourquoi il faudrait changer les deux pneus arrière. Un homme barbu est intervenu et a insisté pour remplacer les deux, avec une explication assez floue sur la sécurité et l'équilibre. J'ai accepté, pensant qu'il s'agissait d'un conseil technique sérieux.
Les pneus ont été changés (des Pirelli P-Zero corrects, je ne remets pas en cause la qualité du produit). Mais au moment de la géométrie, impossible de la faire : leur appareil n'était finalement pas adapté à ma voiture. Exactement ce que j'avais voulu éviter en posant la question avant ! Je dois donc aller dans un autre garage...
À la récupération du véhicule, j'ai constaté que le "contrôle premium offert" mentionnait que le lave-glace était correct... alors qu'il était vide. Cela en dit long sur le sérieux de ces contrôles.
J'ai récupéré mes anciens pneus par curiosité. Après avoir nettoyé la mousse blanche de la bombe anti-crevaison, ils semblent toujours en bon état. Je me demande maintenant si le remplacement des deux pneus était vraiment nécessaire ou s'il s'agissait surtout d'une vente forcée.
Au final, je suis déçu. Non pas par la qualité des pneus installés, mais par le manque de transparence et de rigueur : information erronée sur la compatibilité de mon véhicule, conseil commercial douteux sur le nombre de pneus à changer, et contrôle premium manifestement bâclé.
Je m'attendais à un service professionnel et honnête. J'ai eu l'impression d'être davantage un chiffre d'affaires qu'un client dont on cherche à résoudre le problème
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La prestation était moyenne car le problème est revenu sur mon tableau de bord
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J'ai été facturé pour un contrôle diagnostique électronique et on ne m'a pas remis les résultats entier, j'ai du réclamer un document et on m'a rebranché mon véhicule, double temps d'attente. Vu le temps perdue, j'ai demandé de contrôler le dessous de mon véhicule pour vérifier si je n'ai pas de fuite moteur, on m'a facturé 19 euros cette demande en plus de la facture du diagnostique. Au lieu d'être un peu commerçant, c'est sans scrupule que l'on me facture une montée sur le pont, la blague !!! Il aurait pu gagner un client mais non. Surtout que le diagnostique n'est pas précis et il faudrait que le je laisse mon véhicule pour 4 a 5 heures de recherche pour trouver l'anomalie. Sans commentaire, j'ai mis 70 euros a la poubelle ce jour là et j'ai été très déçu du manque de notion commerçante !!!
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4 heures pour un entretien vidange
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J'ai déposé le véhicule en précisant que la voiture passerait le contrôle technique juste après. Le contrôle a monté un défaut de réglage des anti-brouillards alors que c'est supposé être un point de contrôle de la révision constructeur que j'ai payée.
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Les deux pneus avant ont été changés alors qu'il aurait suffit de commander qu'un seul et d'attendre un petit peu pour le monter. Ils ont préféré faire vite avec ce qu'ils avaient en stock sans me faire de devis et me demander mon avis.
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Bonjour, la vidange basique elle était à -30 % à l'atelier ils veulent pas appliquer du coup, j'ai payé plein de tarifs
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ActivitéEntretien Automobile
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