Excellent
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ISO 20488
48 euros et deux heures d'attente pour une mèche dans un pneumatique ce n'est pas une bonne prestation à mes yeux.
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Rdv décalé suite panne électrique, nouveau rdv pris pour 10h30 2J plus tard, mon véhicule n'a été pris en charge qu'a 11h 45. On m'a répondu que pour les RDVs c'était normal !!!. De plus mon véhicule (coupé avec bas de caisse) à été levé sur le pont élévateur sans tampons (1ere fois que je vois cela) entre le pont et ma voiture et la encore , à mon étonnement on m'a répondu que mon véhicule avait déjà des tampons, hors un autre technicien à lever une mini et lui n'a pas omis de mettre des tampons. J'ai quand même du vérifier sous mon véhicule qu'il n'y avait pas eu de dégâts.
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2 H 30 POUR UNE VIDANGE ...
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Je me suis retrouvé devant une équipe qui découvrait, autant qui se découvrait. Une cacophonie Je n'ai pas été rassuré.
Si c'est juste pour changer le pneu, allez y.
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L'accueil est vraiment pas commerciale
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Note faible car j'ai pris rdv pour un caché moteur qui s'est détaché sous la voiture. Quand je l'ai récupéré la voiture la patronne, très sympa , n'a pas su me dire ce qu'il en était et son mari n'avait pas le temps. Petite facture d'une trentaine d'euros sur laquelle était inscrit, que les deux roulements avt et les 2 pneus avants étaient à changer. Rien concernant ma plaque détachée. C'était le 18 novembre et 4 jours après la plaque est à nouveau détachée.
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Les techniciens n'ont pas résolu mon problème juste amplifier
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Accueil nullissime
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Ils ne sont pas claire dans les informations communiqués aux clients.
La standardiste qui décroche le téléphone et qui le pose a coté toute en continuant à discuter avec son collègue durant 10 à 15 mins.
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Les prix n'y sont plus
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J'ai retrouvé mon véhicule allumé, les vitres ouvertes, la climatisation allumée, les feux de croisement allumés et la ventilation a fond. Faut m'expliquer pourquoi laisser un véhicule dans cet état pour effectuer un changement de deux pneus.
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Accueil froid et distant. Peu chaleureux Aucune notion de convivialité. Je ne recommanderai pas votre établissement
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Les pièces sont très cher
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Client habituel pourtant, plaque d'immatriculation changée, facturé à 3 fois son prix d'achat (HT et sans compter la pose). Je vais aller voir ailleurs dès que possible
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Intervention à domicile pour démarrer la voiture irréprochable, mais remplacement de la batterie en atelier sans serrage d'une cosse, créant un faux contact et immobilisant à nouveau mon véhicule le lendemain de son dépannage pour tout un we, jusqu'à que je me rende compte de l'erreur du technicien ! Un resserage de la cosse a permit de redémarrer le véhicule ! Mais quelle grossière erreur !!!
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Augmentation des prestations inadmissibles (+40% pour la même opération entre novembre 2024 et octobre 2025)
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Ce n'est pas mon role de recommander ou pas un commerce
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voiture portée pour changement plaquettes arriere repris avec voyant frein ABS ALLUME retour demain pour allez chez renault pour essayer de remettre cela NORMAL cela vas m entrainer des supplémentaires cela vas me couter plus cher que chez NISSAN que compté vous faire ??????????
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J'ai payé 20e un diagnostic qui au final n'était pas bon ! Très déçue
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après montage de 4 pneus neuf, les pneus n'étaient pas gonflés à la bonne pression
un à 1,8 bar, un autre à 2,5 bar , un autre à 2,2 bar , puis un autre à 2,9 bar
la pression recommandé par le constructeur est de 2,2 sur les 4 pneus.
j'ai dû refaire la mise en pression seul, j'ai tout de même payer 850 euros.
Sinon l'accueil était cordiale
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Dans l'offre que j'ai choisie c'était marqué qu'une mise à niveau du liquide est comprise mais après avoir quitté speedy j'ai constaté que le niveau du liquide de refroidissement était totalement vide
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les points de contrôle ne semblent pas avoir été vérifiés. On m'a dit que tout allait bien alors que mes phares étaient mal réglés.
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Le montant de la facture ne correspond pas du tout au devis fourni lors de la prise de rendez vous
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J ai du retourner dans un autre garage pour re faire équilibrer mes roues
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Je viens pour une vidange et on me dit qu il faut changer le liquide de frein. Or je suis venu changer mes plaquettes chez vous à peine deux mois avant. Alors volonté de gonfler la facture lors de la vidange ou incompétence lors du changement de plaquette. La réponse du personnel, c est bizarre. Je pense aussi que c est bizarre.
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20% d'écart entre facture et devis pour une vidange ! C'est trop !
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Prise en charge rapide le 8/11/2025, la vidange s'est bien passée. Cependant , le vrai problème causant la panne du véhicule n'a pas été résolu, les prestataires n'étaient pas très honnêtes lors de la vérification. Lors de la récupération du véhicule,la batterie a été déchargée. Si je n' avais pas insisté, ils ne seraient pas intervenu pour que je puisse démarrer le véhicule.
Le service est rapide mais il faudrait s'assurer de bien diagnostiqué les pannes et les résoudre avant de passer à la voiture suivante...
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Je n'ai pas eu le bilan détaillé juste un devis de réparation à "faire"
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Car ne respecte pas le prix convenu sur internet promo vidange
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Manque d'explication malgré les questions !
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Je suis déçu de voir que lors des changements de mes 4 pneus, je n'ai pas bénéficié de la promotion qui était valable sur le site speedy (50% sur le montage), sans parler du prix des pneus qui était plus cher. Le centre aurait pu faire un geste commercial, j'aurais pris rdv sur internet si je savais que le code ne fonctionnerait pas.
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véhicule légèrement endommagé à l'issue de l'intervention (rayure sur carrosserie). Peu de considération du personnel pour cette problématique, aucune solution proposé. Speedy, c'est juste bien quand on a une dacia ou un kangoo....
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Alors le personnels tres gentil et compétent.
Mais la prestation sur mon auto est pas honoré car ils n'ont pas réussi la renisialisation du compteur journalier et kilométrique raz donc sur mon auto et sa on me l'a pas indiquer le jour où j'ai réservé mon rdv sur internet
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Pose d essui glace 9€ x2
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Service bâclé
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Pas rassurant
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L'expérience que je vient d'avoir avec Speedy a été une accumulation d'erreur et de malchance.
J'ai commandé mes pneus sur Speedy, avec le rendez-vous en payant via paypal. Une semaine avant le rendez-vous prévu, on m'annonce que finalement mes pneus ne sont pas dispo et qu'il faut que je paie plus cher pour d'autres pneus. Pas le choix, j'accepte.
La veille du rendez-vous, à 16H30, le monsieur du garage Speedy de Chasseneuil m'annonce que leur machine pour monter les pneus ne fonctionne pas. Il ne me propose pas de solution et indique juste que mon rendez-vous est annulé. Je lui demande comment je fais vu que j'ai payé, il me dit de voir avec le service client... qui ferme à 17H.
J'arrive par chance à joindre le Speedy de Poitiers qui accepte gentiement de me trouver unh rendez-vous en urgence. Je leur indique que j'ai déjà payé et que je ne peux financièrement pas payer 2 fois. Il me dit qu'il va se renseigner.
Le lundi, il m'indique qu'il faut que je décale le rendez-vous via le service client speedy.
je les contacte, pas de soucis pour changer le rendez-vous et ils indiquent qu'ils vont me rembourser.
je précise que je ne pourrais pas payer l'autre garage sans être remboursé du premier rendez-vous. On me dit que je serai remboursé le lendemain (mardi), jour de mon rendez-vous à Poitiers. J'ai été remboursé le samedi....
J'ai fait un chèque pour payer le garage donc en demandant qu'il ne soit encaisser que la semaine prochaine... il a été encaissé le vendredi.
Et enfin, ils avaient retirés mes pneus avant, au lieu des pneus arrières...
Comme j'ai dit, une accumulation d'erreurs et de malchance qui ne sont pas forcément la faute de mes interlocuteurs qui ont été très gentils et compréhensifs. Mais expérience pas vraiment positive..
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Impossible a avoir la marque commandé même en ayant versé un acompte délais de plus 1 mois pour avoir une autre marque de pneu
Impossible a joindre au téléphone, obligé de se déplacer pour pouvoir commander une nouvelle marque de pneu ,aucun geste financier de la part du responsable
Centre speedy a fuire
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malgré un accueil cordial, l intervention demandée, a savoir mettre les pneus neufs a l arrière et ceux de l arrière a l avant, comme il est préconisé par la sécurité et ce depuis toujours, cela n a pas été fait...de plus le mécano me dit a la fin que les pneus arr sont déformés, donc pourquoi ne pas avoir mis les pneus neufs là où se situe le souci? incompréhensible et pas très pro
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lors du réglement j'ai dit vouloir payer comptant mais que la carte de fidélité m'interessait,
on m'a fait signé un document sans me préciser qu'il s'agissait d'un contrat Cofidis , j'ai fait confiance ,je ne l'ai pas lu persuadé que c'etait une simple demande de carte de fidélité , j'ai eu tort (confiant car ce n'est pas la premiére que je passe par votre enseigne)
le pire est que je n'ai pas une copie du document signé ,je ne sais meme pas comment me rétracter !!!
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Le prix ! 50 euros pour un trou de vis dans un pneu. De plus j'avais apporté que la roue, pas de démontage sur véhicule. Autrement travail ok
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Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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