Excellent
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ISO 20488
Le rdv qui ne sers à rien car elle n'est pas faite sur le moment et la mise a zéro du voyant entretien non fait 
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J'ai payé 100€ en plus que le devis initalement fait
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J'ai du rechercher une pièces de ma voiture a leurs place, je l'ai trouver sur ebay en 30 mn
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J'ai simplement demandé une vidange de ma voiture pour un problème d'huile, on m'a facturé 149€. Je n'ai pas osé refuser le devis mais la prochaine fois je le ferai, je suis écœurée.
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Je répare avec mon pneu réparer certes, mais à quel prix! Et la réponse à mon interrogation sur le prix : une réponse d'ordre politique… j'ai eu l'impression d'avoir été pris pour une imbécile machine à sous !
Si j'avais demandée le prix en amont il est bien clair que je n'y serais pas aller, même si le service est rendu.
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Travail incomplet
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Client régulier de votre enseigne, je trouve que globalement le service client se dégrade fortement.
Lors de mon dernier passage beaucoup de monde (notamment stagiaires j'imagine)derrière le comptoir pour seulement un collaborateur qui reçoit les clients !!
A la réception de ma facture impossible d'obtenir le document informatique reprenant les points contrôlés comme il en était l'usage précédemment.
Cela viendrait du fait,que la facture a été éditée alors que le document cité précédemment n'avait pas été complété sur l'ordinateur !!
En résumé il me semblerait judicieux que dans chacune de vos agences un manageur responsable soit présent pour assurer une gestion et formation optimum de son personnel afin de satisfaire pleinement la clientèle .
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Le rapport relatif à la vérification des points de controle ne remontait aucune anomalie. Juste avant mon départ, je demande si le pneu mis en exergue par le controle technique avait été vérifié. Négatif, mon interlocuteur envoie un de ses collègues qui indique que les deux pneus sont morts. Contrairement à ce qu'indiquait le rapport.
Dans un passé récent, j'avais rencontré la meme situation avec le niveau du liquide de refroidissement qui n'avait pas été vérifié. Contrairement à ce qu'indiquait là aussi le rapport. Par conséquent, on en déduit que ce type de "controle" est réalisé à la vite-fait.
Par ailleurs, Il a été constaté des travaux à réaliser de l'autre côté du véhicule. Un devis devait m'être adressé. J'ai relancé hier : celui-ci devait m'etre envoyé dans la journée. Toujours rien à ce jour.
En parlant de devis, je n'ai jamais reçu le devis initial avant travaux. Seulement le montant total indiqué oralement. Il m'aurait été utile pour comparer avec la facture qui m'a paru plus cher qu'annoncé en prenant en considération le fait que deux actions restaient à réaliser.
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Les tarifs sont devenus inaccessibles ! Passer de 80€ un montage de 4 pneus hiver été à 104€ c'est inadmissible. Je ne reviendrais plus
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Personnes ne m'a appelé lorsque le véhicule était pret, des traces de graisse étaient présentes sur les jantes ainsi que mon siège passager
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Contrôles essentiels offerts pas réalisé comme d'habitude. Donc inutile de le mettre sur la facture.
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Un pneu mal posé, j'ai du le signaler. Pneus non nettoyés après montage, plein de graisse de montage laissé. Enfin contrôle non fait
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Assez cher et ils ont fait une opération que je ne voulais pas
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Inversion d'un pneu avant avec un pneu arrière lors d'un changement du train de pneus.
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prix excessif 450e pour des bougies et une bobine d'allumage que j'ai pu changer moi même avec le matériel adéquat pour 180€ le tout (matériel compris)
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Je ne comprends pas pourquoi pourtant je suis un bon client depuis quelques années toujours satisfait des prestations et toujours cordialement mais ces derniers temps je ressens une dégradation dans les rapports, un froid. Pourquoi ? Je l'ignore. Je suis prêt à en discuter.
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Arnaque avec les pièces les pièces sont trop chères
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Vous annoncez 50€ de remise pour 150 € d achat.
Je fais comme chaque année vidange chez vous et le montant est de 147 € donc pas de remise !
Je me suis sentie pigeonnée. La prochaine vidange ne sera pas faite chez Speedy ..
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Laissée à 13h30 pour un rdv à 14h ( changement de 2 pneus), rien n'avait été fait à 16h lorsque je suis venue la récupérer sans que l'on m'est avertie. On me propose de la faire de suite et au bout de 10mn, ma voiture était toujours sur le parking. Il a fallu que je le signale pour qu'enfin on vienne la chercher.
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80 balles pour de l huile, pas aimable du tout (l homme qui m a retourné la voiture beaucoup plus, mais le premier j ai faillit m excuser d être la)
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Très bonne accueil!! Révision rapide seul problème était que pour réinitialiser le compteur de révision périodique ils n'y sont pas pas arrivé a le remettre à zéro se qui a duré environ 30 minutes je suis donc reparti avec la voiture qui me demandait de faire la révision, une fois arrivé à la maison j'ai fait la manipulation la plus répandue pour le réinitialiser se qui m'a pris 1 minutes.
Donc avant de testé tous un tas de chose avec la valise il faut se renseigner est essayé les manipulation les plus répandu chose qui souvent sont les bonnes.
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Ayant fait une révision complète en mai l'année dernière, ayant parcouru 3.ooo km depuis, un voyant rouge étant allumé , le garagiste présent me dit qu'il faut faire une vidange. Rendez-vous pris, vidange simple explicitement demandée, je me retrouve avec 50 contrôles en plus (le minimum car une facture de 300 euros était prête avec le forfait total par le premier garagiste.... ) et une facture de 150 euros refaite par le garagiste du jour, prix du forfait minimum : malhonnêteté, arnaque, escroquerie, appelez cela comme vous voulez. Speedy n'est plus crédible.et je n'aime pas être " b... ée" sans mon consentement. C'est du vol pur et simple. Un des ouvriers que j'avais l'habitude de voir est parti car la politique de la maison ne lui convenait plus .. Je comprends !!
Dommage !! Après 15 ans de bons services et d'honnêteté, la maison a changé de direction...
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Tarif trop chère
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Prix exorbitants malgré ma fidélité à ce centre
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Le prix, 250e pour changer 2 plaquettes de freins (comprend diagnostique des freins,remplacement ,changement du liquide) je trouve ça trop coûteux
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Quasiment 15 minutes pour déposer son véhicule, autant pour le récupérer facture justifiée de presque 500 euros pour une révision .Un petit coup d aspirateur aurait le bienvenu pour ce prix là !
Pour finir il faut récupérer son véhicule ailleurs à 10mn a pied !!!
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Rendez vous à10h passé à 10h55
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Véhicule déposé à 8h et récupéré à 16;30 pour un changement de plaquettes avant.
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Prix trop élevé
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Prix excessif face a la concurrence…
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Tarif pour changer liquide frein (130€)
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Je n ai pas payé le prix annoncé une prestation m a été imposée dont je ne suis pas certaine de la nécessité l explication m a paru confuse.
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Rendez vous pour une recharge climatisation. Découvre en arrivant que le garage n.assure pas cette prestation.
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Détecteur de radars touche les voyants se sont déclencher juste après avoir changé les pneus chez eux
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J'ai donné cette note, parce qu'ils avaient oublié de serrer la roue, j'ai dû faire demi-tour.
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Tarif très excessif, mauvais diagnostique, erreur sur la facture.
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1-L'employé a coché que j'acceptais de recevoir des offres sans mon accord. 2- sur le mail reçu l'option cliquer ici concernant que je n'avais pas donné mon consentement n'ai pas active. 3-il semblerait que ce soit une pratique courante chez speedy, un ami m'a dit qu'il avait eu le même cas.
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Mes jantes sont légèrement abîmé
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Oublié de régler les phares et en remplaçant les coupelles ils nous ont pas interpellés que les amortisseurs avant était foutu
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Je n'ai pas aimer comment la personne qui m'a accueilli m'a pris de haut!
Je lui demande la différence entre la vidange a 100 euros et celle a 200 euros, il me dit ben c'est pareil, ont fait ce qu'il y a a faire ...
Bien-sûr j'ai été facturer 207 euros en ne sachant pas ce qu'il y avais de fait en plus.
Et puis vous sortez de la, votre voiture est bonne a la casse tellement qu'il y a de choses à changer ...
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Des problèmes sur ma voiture sont apparu juste après la vidange.
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Quand j'ai ouvert le capot moteur de la voiture, j'ai constaté que le bouchon du boîtier de la cuve de liquide de refroidissement n'avait pas été remis : il était posé de côté.
Résultat : du liquide a fui, ce qui a endommagé le compartiment moteur et sali le capot.
Franchement, c'est inadmissible. Une négligence pareille peut causer des dégâts graves au moteur. C'est un manque total de professionnalisme.
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Le coût de la vidange effectuée était supérieur au prix du devis, mais j'ai payé le prix du devis
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Le garage me dit de passer et qu'il va regarder ma crevaison . Je passe à 10h30 et il a regardé mon véhicule à 15.30 !!!!! Pour un clou dans mon pneu qui aurait pu être réparé par une mèche, speedy à changé mes 2 pneus arrières !!!! Je précise que ma voiture a 5 mois et mes pieds eus 6000 kms .
Du vol
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Une simple révision où on me dit que le turbo est a changé ; un passage chez mon garagiste qui me montre que l'huile qui coule sur mon turbo vient du cache culbuteur qui a une fissure...
Et l'huile n'a même pas été mise comme il faut ; il en manqué.
Bref, Speedy pour moi, c'est terminé.
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Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
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