Excellent
4.7/576Sur 76 avis vérifiés partagés au cours des 7 derniers moisdepuis 7 mois
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ISO 20488
Bon accueil et raisonnable niveau prix 
Prestation réussie, bon accueil, personnel serviable
RDV assuré même avec du retard, professionnalisme et opérations propres sur la voiture
Très bonne accueil et très serviable bref prix de réparation correct , travail bien fait très professionnel excellent
Personnel au top. Prix de la prestation convenable et rapidité dans l'exécution
Très bon accueil. Compétences. Très satisfaite
Amabilité , ponctualité et efficacité
Le monsieur (d'un certain âge) qui s'est occupé de moi le vendredi 25/07 11h30 a été odieux. Au niveau de l'accueil, je m'installe et je patiente comme demandé par la personne, quelques minutes après, le monsieur sans m'appeler par mon nom ou même s'excuser, m'interpelle et me reproche » le fait d'être sur mon téléphone portable, alors que je le redis : je m'étais installée pour patienter à sa demande. Je suis venue expressément pour un voyant moteur et un bruit étrange au niveau du pot d'échappement. La personne a uniquement procédé à la vérification des codes défauts de la voiture. Après le contrôle, la personne me dit qu'il ne peut rien faire pour le voyant moteur, il faut aller chez Renault »; soit, je l'entends. Je lui demande donc ce qu'il en est du bruit. Il me dit qu'il n'a pas démarré la voiture », qu'il ne sait pas » je lui réponds qu'il a bien dû le démarrer pour déplacer le véhicule, ce à quoi il me répond Ah oui. Je n'ai pas prêté attention, ça fait 62 euros ». J'ai dû lourdement insister pour que la personne daigne redémarrer la voiture et écoute le bruit du moteur. Au final il y avait bien quelque chose qui clochait : une plaque anti feu mal fixée. Là encore : allez chez Renault ».
Cerise sur le gâteau : Au moment de récupérer ma voiture, alors que le mécanicien avait quand même une belle marge de manœuvre pour sortir ma voiture du garage , il me crie poussez-vous, je vais vous écraser » et, oui, c'était sérieux, ce n'était pas une blague. Pour info, il s'agit d'une twingo, pas d'un corbillard. Énorme manque de professionnalisme, je souhaite à cette personne de soigner son aigreur et à votre garage d'améliorer son accueil client car c'est ce genre de comportements qui participent à une mauvaise réputation.
Au final, 62 euros pour me dire qu'il ne peut rien voir et qu'il faut aller chez Renault (encore si ce n'était que ça) mais payer ce prix là pour un service client pitoyable … autant jeter son argent par les fenêtres. Je ne reviendrai jamais :)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne explication du diagnostic et intervention rapide ; horaires précis et respectés
Je suis pleinement satisfait de la prestation de l'agence Speedy Maginot.
Personnel agréable et disponible
Rdv rapide
La roue de secours a été remise dans mon coffre mais pas sur son emplacement initial.
Personnel,réactif et attentif, agréable et respecte les délais d'attente le temps des travaux à effectué.
Toujours très bon service et disponibilité
Très bon aceuil, personel très gentil.
Personnel disponible et compétent, je recommande
J ai toujours reçu des conseils avisés ,une prise en charge rapide et des réparations très satisfaisantes.
Pas trop d'explications sur le travail fait
L'équipe est très accueillante, souriante c'est agréable d'y venir
Trés pro et rapide avec une gentillesse remarquable
Disponibilité du personnel, professionnalisme
Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
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