Excellent
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ISO 20488
Très bon accueil, des explications claires, une réactivité au top.
Rapidité, accueil agréable, efficacité
Accueil, compétence, rapport qualité prix.
Bon travail et l'amabilité du personnel
Tres bon accueil, j'ai été tenu informé de la disponibilité des pièces suite au rendez vous pris sur internet. Très bonne prestation.
Accueil, disponibilité, professionnalisme...
RDV rapide. devis établi rapidement avec le détail des prestations. Véhicule attendu (heure / jour) avec rappel par SMS. véhicule restitué à l'heure prévue. Accueil agréable avec de bons conseils. Tout a été clair. Très bonne expérience.
Bon accueil, bon diagnostic et rapidité
Très bon accueil et réparation largement dans les temps, très professionnels !
Amabilité, respect des délais, prix corrects
Toujours à écoute et efficace en toute confiance
Très bon accueil, informations sur ce qui est fait et explications, très bons professionnels
Très bon accueil et trouve toujours une solution
Une équipe très sympathique et très compétente, toujours de bons conseils et un service irréprochable
Super accueil. Action. Réaction. Efficacité.
Rapide . pro et a l écoute du client
J'ai appelé SPEEDY Quimper la veille, car j'avais un défaut de liquide FAP faible, au vu de l'urgence pour ce problème, le responsable m'a gentiment pris le lendemain car j'étais en vacance et il ne savait pas si c'était le liquide fap ou la pompe qui étaient en defaut.
Très professionnel, je recommande.
Réservation web pour une vidange. Je donne mon numéro de plaque, la voiture est identifiée, le prix est calculé en conséquence. J'arrive sur place et on m'explique que l'huile recommandée 5W30 n'est pas celle qu'il faut pour la voiture (0W20). Je regarde sur le forum et la 5W30 ne semble pas posé de problème. Je n'ai pas le temps et j'accepte la modification —> +20% par rapport au prix initial.
Vidange effectuée en deux fois car pas possible de démonter le filtre à huile (cloche trop serrée). C'est la faute du constructeur qui a fait la vidange précédente et qui a serré comme un bourin ».
Je retourne donc voir le garage du constructeur qui prend la voiture aussitôt et m'explique qu'il n'a eu aucune difficulté à desserrer la cloche et qu'il l'a resserré un peu moins pour que Speedy arrive à changer le filtre. Je reprends rdv chez speedy (1semaine d'attente), je dépose la voiture… mais le filtre à huile a été retourné chez l'approvisionneur car je ne les avais pas appelé (sauf pour prendre le rendez-vous). J'attends une heure, le filtre est changé, et je paye le supplément —> prix final +30% par rapport au tarif web, qui m'avait fait décidé d'aller chez eux.
Trop d'activité, manque des bon outils, pas le temps de chercher à résoudre le problème car flux de rendez vous tendus, volonté de vendre plus cher??? Je ne sais pas quoi ou qui blâmer. La seule conséquence : je paierai plus cher mais je retourne chez le garage de la marque (Toyota, en l'occurrence)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Équipe au top et arrangeante , malgré un rdv pris sur le net non pris en compte, ils ont quand même pris ma voiture pour assurer son entretien.
Bon sens du client et du commerce, disponibilité, réactivité, fidélisation
Très bon accueil, personnel attentif
Accueil agréable , conseil top ! Échange téléphonique pour chercher la panne .
Je reviendrais sans problème .
Accueil sympa et facilité de trouver un créneau horaire
Bon service mais sans attentions particulières, à prix correct
Réservation simple avec un délai d'intervention au plus court. Accueil très chaleureux au garage. Efficacité dans la réalisation de l'intervention.
J'ai amené ma voiture pour une révision et un changement de deux pneus lundi, mardi a 11h10 ma voiture est toujours au garage avec un soucis de démarrage que je n'avais pas avant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Equipe tres à l écoute, pro et disponible
L'une de mes jantes a été abîmée lors du changement de pneu. La pressions des pneus n'était pas bonne. Plus de pression à l'avant qu'à l'arrière, ce qui est le contraire des préconisations constructeur. Et un écart de 0.4 bar entre l'arrière gauche et l'arrière droit. L'écart était tellement important que la voiture a signalé une pression anormal au bout de quelques kilomètres.
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Entreprise - Speedy
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